- A compra e venda de franquias pela internet oferece muitos benef\u00edcios para ambos os lados. Os principais s\u00e3o o maior alcance de franqueados, a redu\u00e7\u00e3o do custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>, mais flexibilidade ao interessado no neg\u00f3cio e, claro, aumento do volume de vendas.<\/li>
- Para vender franquias online \u00e9 necess\u00e1rio organizar o fluxo de venda<\/a>. O ideal \u00e9 investir em uma ferramenta de CRM, que organiza todo o processo comercial, automatizando processos e coletando dados em tempo real.<\/li>
- Outras dicas s\u00e3o: tenha um site intuitivo e completo, mantenha os canais de contato<\/a> ativos e integrados, poste conte\u00fados que tirem d\u00favidas e mostrem solu\u00e7\u00f5es para os desafios e promova an\u00fancios pagos (Ads).<\/li>
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E a internet \u00e9 justamente o meio que ajudar\u00e1 a n\u00e3o perder nenhuma oportunidade. Afinal, todas as a\u00e7\u00f5es realizadas em seu ambiente, permitem ser monitoradas e mensuradas. O que facilita bastante a tomada de decis\u00e3o e at\u00e9 mesmo o conhecimento sobre o comportamento, os h\u00e1bitos e as necessidades dos potenciais franqueados.<\/p>\n\n\n\n
Em seu relat\u00f3rio de desempenho, a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising<\/a> (ABF) apontou que 60% dos franqueados j\u00e1 operam com vendas pela internet de sua rede. Ou seja, se voc\u00ea ainda n\u00e3o investiu na sua presen\u00e7a online, j\u00e1 est\u00e1 atr\u00e1s da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, chega de perder tempo!<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Aproveite este texto para conhecer estrat\u00e9gias infal\u00edveis de como vender franquias e escalar as vendas com o mundo de possibilidades que a internet oferece!<\/p>\n\n\n\n
Compra e venda de franquias pela internet: vale a pena?<\/h2>\n\n\n\n
Se ainda n\u00e3o est\u00e1 convencido da necessidade de atrair franqueados de forma online, confira os motivos que far\u00e3o voc\u00ea mudar de ideia!<\/p>\n\n\n\n
Afinal, a compra e venda de franquias pela internet \u00e9 um passo fundamental para empresas de qualquer segmento continuarem crescendo. Entenda!<\/p>\n\n\n\n
Maior alcance de franqueados<\/h3>\n\n\n\n
Pensa s\u00f3: qualquer pessoa, de qualquer lugar e a qualquer hora pode acessar seu site<\/strong> para conhecer mais sobre as franquias oferecidas. O que \u00e9 totalmente o oposto do que acontece com lojas f\u00edsicas, que t\u00eam seu alcance limitado \u00e0 regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A inexist\u00eancia de dist\u00e2ncia f\u00edsica para descobrir novas empresas torna a internet um meio muito poderoso para alcan\u00e7ar mais clientes<\/a>. Quem disse que a franquia deve ser limitada a apenas uma localidade?<\/p>\n\n\n\n
Pense grande que a internet ajuda!<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Redu\u00e7\u00e3o do custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/h3>\n\n\n\n
Se colocar na ponta do l\u00e1pis os gastos com o marketing tradicional e o digital, ver\u00e1 que o online sai mais barato, al\u00e9m de oferecer um ROI<\/a> (Retorno sobre o Investimento) muito maior (e mensur\u00e1vel!).<\/p>\n\n\n\n
E, como resultado, o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes (CAC<\/a>) tamb\u00e9m reduz, pois n\u00e3o ser\u00e1 preciso fazer altos investimentos para conquistar um novo franqueado.<\/p>\n\n\n\n
Isso sem falar no corte de despesas com escrit\u00f3rio e loja f\u00edsica e todos os gastos associados a eles, como aluguel, manuten\u00e7\u00e3o, colaboradores, m\u00e1quinas e equipamentos, contas de luz e \u00e1gua etc.<\/p>\n\n\n\n
Mais flexibilidade ao franqueado<\/h3>\n\n\n\n
O interessado em adquirir uma franquia n\u00e3o precisa impactar toda sua programa\u00e7\u00e3o do dia para ir \u00e0 uma loja f\u00edsica durante o hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n\n\n\n
Com site, blog e redes sociais, ele pode se informar sozinho sobre tudo o que precisa e, caso queira, pedir mais informa\u00e7\u00f5es \u00e0 rede.<\/p>\n\n\n\n
E tudo isso na hora que ele desejar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Aumento das vendas<\/h3>\n\n\n\n
E todas essas vantagens caminham para um mesmo destino: o aumento das vendas de franquias<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n
A tend\u00eancia de alcan\u00e7ar mais potenciais clientes de formas variadas e a qualquer hora e lugar eleva drasticamente as chances de vendas.<\/p>\n\n\n\n
Como vender franquias pela internet?<\/h2>\n\n\n\n
Aproveitando as possibilidades do marketing digital<\/a> e das ferramentas online de vendas, vamos mostrar a voc\u00ea como vender franquias online!<\/p>\n\n\n\n
Confira os cinco pilares mais importantes para esse nicho de mercado.<\/p>\n\n\n\n
1. Organize o fluxo de venda online (CRM)<\/h3>\n\n\n\n
Essa \u00e9 a dica mais importante entre todas as outras que iremos abordar nesse post. Ter um fluxo de vendas bem-organizado<\/strong> e funcional \u00e9 o principal pilar para garantir que todas as outras estrat\u00e9gias comerciais para franquias funcionem bem.<\/p>\n\n\n\n
E o que \u00e9 o fluxo de vendas<\/a>? Na verdade, ele representa visualmente todas as etapas pelas quais um potencial cliente passa at\u00e9, de fato, comprar a sua franquia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Veja que, at\u00e9 um contato virar um cliente real (nas duas \u00faltimas etapas), h\u00e1 outros processos que v\u00eam antes. \u00c9 importante notar que essas fases variam de empresa para empresa e, claro, de franquia para franquia.<\/p>\n\n\n\n
Com a clareza de onde se encontram seus contatos de vendas dentro dessa jornada, fica mais f\u00e1cil identificar os seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n
- Quem n\u00e3o entrou mais em contato?<\/li>
- Quem est\u00e1 mais perto de comprar?<\/li>
- Quem conheceu a franquia recentemente?<\/li>
- Em qual etapa os potenciais clientes costumam desistir da franquia?<\/li>
- Quem s\u00e3o os respons\u00e1veis por atender os contatos em cada etapa?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Como estamos falando de uma decis\u00e3o de compra que n\u00e3o acontece do dia para noite, muitas pessoas que entram em contato com voc\u00ea ficam um bom tempo pensando se vale a pena esse investimento.<\/p>\n\n\n\n
Compreender profundamente essas etapas da jornada do seu cliente e organizar os contatos em cada uma delas \u00e9 bem importante para garantir que as oportunidades de vendas n\u00e3o sejam perdidas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Ter esse entendimento tamb\u00e9m ajuda a diagnosticar e melhorar processos em que as vendas est\u00e3o empacando.<\/p>\n\n\n\n
Leia tamb\u00e9m: Fluxo de vendas: use \u201cconversas significativas\u201d para vender mais e mais rapidamente<\/a><\/p>\n\n\n\n
Como um software de CRM pode ajudar?<\/h4>\n\n\n\n
Na pr\u00e1tica, um sistema de CRM<\/a> facilita todo esse processo por meio da automa\u00e7\u00e3o dos fluxos<\/strong>, incluindo o de vendas.<\/p>\n\n\n\n
Essas plataformas e apps possibilitam a cria\u00e7\u00e3o das etapas do processo e o cadastro dos contatos<\/strong> para organiz\u00e1-los. Tamb\u00e9m permite outras a\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 gest\u00e3o do relacionamento com o cliente, como:<\/p>\n\n\n\n
- calend\u00e1rio de tarefas e compromissos com lembretes;<\/li>
- documenta\u00e7\u00e3o dos motivos das perdas e do fechamentos de vendas;<\/li>
- aloca\u00e7\u00e3o de respons\u00e1veis por cada situa\u00e7\u00e3o;<\/li>
- emiss\u00e3o de relat\u00f3rios mensais e anuais;<\/li>
- entre outras.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Para melhor entendimento desse t\u00f3pico, sugerimos a leitura sobre o que \u00e9 CRM e para que ele serve<\/a>. Conhecer esse processo \u00e9 extremamente importante para aumentar suas vendas de franquias pela internet e n\u00e3o perder nenhuma oportunidade.<\/p>\n\n\n\n
2. Tenha um site intuitivo e com informa\u00e7\u00f5es claras<\/h3>\n\n\n\n
Site intuitivo \u00e9 aquele em que qualquer usu\u00e1rio consegue achar facilmente o que precisa<\/strong>. Para isso, \u00e9 preciso ter os menus organizados e informa\u00e7\u00f5es importantes colocadas em posi\u00e7\u00e3o de destaque.<\/p>\n\n\n\n
Ter informa\u00e7\u00f5es claras com f\u00e1cil acesso \u00e9 o famoso \u201cenrolar menos e ser mais objetivo\u201d, pois na internet as pessoas est\u00e3o sempre com pressa em suas buscas.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, a nossa dica vai muito al\u00e9m do que apenas \u201cter um site\u201d. Ele precisa atender as necessidades do p\u00fablico<\/strong><\/a> que tem potencial para adquirir a sua franquia.<\/p>\n\n\n\n
Para ter uma no\u00e7\u00e3o se o seu site cumpre esses requisitos, responda \u00e0s seguintes perguntas:<\/p>\n\n\n\n
- Seu site responde \u00e0s principais d\u00favidas que seu p\u00fablico possui?<\/li>
- Existe uma explica\u00e7\u00e3o completa e f\u00e1cil de entender sobre como adquirir a sua franquia?<\/li>
- O layout do site \u00e9 responsivo (carrega no celular e no tablet sem alterar a estrutura das p\u00e1ginas)?<\/li>
- Existe um formul\u00e1rio para o usu\u00e1rio mandar o contato em caso de interesse pela franquia?<\/li>
- Existe um chat para responder d\u00favidas de quem j\u00e1 possui a franquia?<\/li>
- Os contatos da empresa est\u00e3o atualizados?<\/li>
- Existe uma p\u00e1gina de FAQ para facilitar a vida dos visitantes do site?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Ao responder a essas perguntas, voc\u00ea j\u00e1 tem um bom par\u00e2metro para saber se o site est\u00e1 com potencial para vender sua franquia pela internet ou se precisa melhorar em alguns pontos.<\/p>\n\n\n\n
3. Mantenha os canais de relacionamento ativos<\/h3>\n\n\n\n
Al\u00e9m do site bem-estruturado e com informa\u00e7\u00f5es relevantes, os seus canais de relacionamento precisam estar ativos<\/strong> e, claro, conversar entre si.<\/p>\n\n\n\n
Por exemplo: se um potencial cliente se interessar por sua franquia e entrar em contato pelas redes sociais, voc\u00ea tem algum respons\u00e1vel para respond\u00ea-lo com agilidade? E no caso do contato j\u00e1 ser seu cliente, h\u00e1 um time focado nesse atendimento?<\/p>\n\n\n\n
Os canais de relacionamento aos quais os usu\u00e1rios recorrem com mais frequ\u00eancia s\u00e3o p\u00e1ginas em redes sociais, e-mails, chats online no site, formul\u00e1rios, WhatsApp<\/a> e o pr\u00f3prio telefone.<\/p>\n\n\n\n
Para garantir que nenhuma oportunidade de venda se perca, tome provid\u00eancias para que todos esses canais funcionem com agilidade.<\/p>\n\n\n\n
Outra dica \u00e9 estar nos canais que voc\u00ea sabe que seu cliente est\u00e1<\/strong>. Nunca \u00e9 demais ter mais de uma op\u00e7\u00e3o para manter o relacionamento com o cliente, afinal, cada pessoa tem sua prefer\u00eancia sobre como entrar em contato.<\/p>\n\n\n\n
E, por fim, destacamos a necessidade de usar um CRM para integrar todos esses canais, fornecendo um atendimento omnichannel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Assim, caso o visitante tenha enviado d\u00favidas pelo formul\u00e1rio no site, mas mostrou interesse na franquia por uma conversa de e-mail, \u00e9 poss\u00edvel verificar todos os contatos feitos para prosseguir a negocia\u00e7\u00e3o de forma unificada e personalizada.<\/p>\n\n\n\n
![\"como](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/19135805\/image1.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n4. Poste conte\u00fados que tirem d\u00favidas e mostrem solu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
Muitas empresas de v\u00e1rios nichos de mercado criam blogs para postar conte\u00fados que ajudem os potenciais clientes a entender melhor sobre os seus neg\u00f3cios<\/strong>. Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia que tamb\u00e9m funciona muito bem para franquias.<\/p>\n\n\n\n
Pense que muitas pessoas est\u00e3o procurando no Google, agora mesmo, sobre os seguintes assuntos:<\/p>\n\n\n\n
- Como comprar uma franquia?<\/li>
- Vale a pena adquirir uma franquia?<\/li>
- Quais nichos de mercado rendem mais para franquias?<\/li>
- Como fa\u00e7o para ter uma franquia?<\/li>
- Vale a pena trabalhar com franquia ou criar meu pr\u00f3prio neg\u00f3cio?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Veja que voc\u00ea poderia responder a todas essas d\u00favidas com detalhes em um conte\u00fado de blog. O mais legal \u00e9 que esses textos levariam a assinatura da sua franqueadora<\/strong>, como uma forma de marketing.<\/p>\n\n\n\n
Dependendo do assunto, voc\u00ea tamb\u00e9m pode sugerir o seu produto no pr\u00f3prio conte\u00fado (j\u00e1 que as pessoas que ler\u00e3o seu blog s\u00e3o, em maioria, potenciais clientes).<\/p>\n\n\n\n
N\u00f3s falamos aqui no blog do Agendor sobre como fazer marketing de conte\u00fado<\/a>, em um passo a passo bem descomplicado. Recomendamos a leitura antes de criar um blog para sua franqueadora!<\/p>\n\n\n\n
5. Promova campanhas de publicidade online (Ads)<\/h3>\n\n\n\n
De todas as estrat\u00e9gias para vender franquias pela internet, a mais r\u00e1pida \u00e9 por meio da publicidade online. S\u00e3o os famosos an\u00fancios que voc\u00ea v\u00ea no Google, nas redes sociais e em aplicativos.<\/p>\n\n\n\n
Para dar o primeiro passo, identifique em quais canais de an\u00fancios o seu p\u00fablico est\u00e1 presente<\/strong>. \u00c9 no Facebook? No Linkedin? No Google? Depois dessas respostas, delimite um valor m\u00e1ximo para investir em campanhas de Ads, estabele\u00e7a um objetivo claro e comece a anunciar suas franquias.<\/p>\n\n\n\n
Lembre sempre de estudar bastante o perfil do seu cliente ideal<\/a> para segmentar os an\u00fancios de forma correta e atingir realmente potenciais franqueados e n\u00e3o os curiosos.<\/p>\n\n\n\n
Dica extra de como vender franquias: use a tecnologia!<\/h2>\n\n\n\n
Todas as estrat\u00e9gias que trouxemos aqui n\u00e3o s\u00e3o complexas, mas precisam de um bom planejamento e organiza\u00e7\u00e3o de tarefas para que aconte\u00e7am de fato. <\/p>\n\n\n\n
Para colocar as dicas de venda de franquias pela internet em a\u00e7\u00e3o, comece pouco a pouco. Veja quais dos t\u00f3picos voc\u00ea acredita que consegue colocar em pr\u00e1tica primeiro. Ou organize essas tarefas por ordem de prioridade x o retorno que trar\u00e1 para o neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n
Estude e pesquise como potencializar seu site, ativar os canais de relacionamento por mais tempo, publicar conte\u00fados relevantes e criar an\u00fancios online. Quanto ao fluxo de vendas, sugerimos a leitura do guia sobre como elaborar e implementar um processo de vendas<\/a> efetivo!<\/p>\n\n\n\n
- Para vender franquias online \u00e9 necess\u00e1rio organizar o fluxo de venda<\/a>. O ideal \u00e9 investir em uma ferramenta de CRM, que organiza todo o processo comercial, automatizando processos e coletando dados em tempo real.<\/li>