{"id":33263,"date":"2022-02-01T09:00:00","date_gmt":"2022-02-01T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=33263"},"modified":"2026-03-30T16:01:56","modified_gmt":"2026-03-30T19:01:56","slug":"planejamento-estrategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/","title":{"rendered":"Guia do planejamento estrat\u00e9gico: tudo que voc\u00ea precisa saber para ser assertivo no seu"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muito se fala sobre planejamento estrat\u00e9gico em diferentes contextos e aplicado a diversas modalidades de neg\u00f3cios &#8211; como no caso do <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">planejamento de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, na maioria das vezes trata-se sobre esse tema de maneira pouco aprofundada e pontos fundamentais acabam ficando de fora em uma ferramenta que \u00e9 decisiva para o sucesso.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, neste artigo vamos pontuar algumas quest\u00f5es imprescind\u00edveis para quem quer compreender um pouco mais a fundo os princ\u00edpios, os objetivos, as etapas, as metodologias e as ferramentas relacionados ao planejamento estrat\u00e9gico de uma empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acompanhe:<\/span><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai conferir:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/#O_que_e_planejamento_estrategico\" title=\"O que \u00e9 planejamento estrat\u00e9gico?\">O que \u00e9 planejamento estrat\u00e9gico?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/#Qual_e_a_importancia_de_pensar_acoes_estrategicamente\" title=\"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia de pensar a\u00e7\u00f5es estrategicamente?\">Qual \u00e9 a import\u00e2ncia de pensar a\u00e7\u00f5es estrategicamente?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/#Quais_sao_as_etapas_do_planejamento_estrategico\" title=\"Quais s\u00e3o as etapas do planejamento estrat\u00e9gico?\">Quais s\u00e3o as etapas do planejamento estrat\u00e9gico?<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/#1_Defina_a_missao_visao_e_valores_do_seu_negocio\" title=\"1. Defina a miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores do seu neg\u00f3cio\">1. Defina a miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores do seu neg\u00f3cio<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/#2_Estude_os_ambientes_interno_e_externo\" title=\"2. Estude os ambientes interno e externo\">2. Estude os ambientes interno e externo<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/#3_Defina_metas_e_objetivos\" title=\"3. Defina metas e objetivos\">3. Defina metas e objetivos<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/#4_Elabore_um_plano_de_acao\" title=\"4. Elabore um plano de a\u00e7\u00e3o\">4. Elabore um plano de a\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/#5_Monitore_a_execucao_de_cada_passo\" title=\"5. Monitore a execu\u00e7\u00e3o de cada passo\">5. Monitore a execu\u00e7\u00e3o de cada passo<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/#Tecnologia_como_utilizar_ferramentas_inovadoras_para_planejar_melhor\" title=\"Tecnologia: como utilizar ferramentas inovadoras para planejar melhor\">Tecnologia: como utilizar ferramentas inovadoras para planejar melhor<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/#CRM_ajuda_a_refinar_o_planejamento_e_torna-lo_mais_assertivo\" title=\"CRM ajuda a refinar o planejamento e torn\u00e1-lo mais assertivo\">CRM ajuda a refinar o planejamento e torn\u00e1-lo mais assertivo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_planejamento_estrategico\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 planejamento estrat\u00e9gico?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender a import\u00e2ncia de tra\u00e7ar um plano e como fazer isso da forma mais eficaz poss\u00edvel, \u00e9 preciso estar ciente do significado do conceito de planejamento estrat\u00e9gico.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A sua concep\u00e7\u00e3o passa por duas ideias:<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cPlanejamento\u201d remete \u00e0 a\u00e7\u00e3o de planejar, ou seja, de criar um plano para alcan\u00e7ar determinado objetivo. J\u00e1 \u201cestrat\u00e9gico\u201d \u00e0 estrat\u00e9gia, ou seja, refere-se a manobras ou artimanhas pensadas de forma t\u00e1tica para alcan\u00e7ar o escopo almejado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicado ao mundo corporativo e \u00e0 gest\u00e3o de empresas, o conceito de planejamento estrat\u00e9gico define-se como o desenvolvimento de um processo de cria\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o de um estratagema com as melhores pr\u00e1ticas voltadas a atingir objetivos pr\u00e9-estabelecidos dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em outras palavras, trata-se de um plano que prev\u00ea t\u00e1ticas espec\u00edficas que precisam ser executadas para se alcan\u00e7ar os fins desejados. Estes, por sua vez, t\u00eam rela\u00e7\u00e3o direta com o sucesso do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, ele deve incluir a avalia\u00e7\u00e3o do cen\u00e1rio, a defini\u00e7\u00e3o de metas, as tomadas de decis\u00e3o, o monitoramento dos resultados, as mobiliza\u00e7\u00f5es e as a\u00e7\u00f5es efetivas que ser\u00e3o realizadas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_a_importancia_de_pensar_acoes_estrategicamente\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 a import\u00e2ncia de pensar a\u00e7\u00f5es estrategicamente?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com o dicion\u00e1rio, o significado original da palavra estrat\u00e9gia \u00e9 \u201cci\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es militares\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para vencer batalhas cada vez mais dif\u00edceis, os militares utilizaram seus conhecimentos para pensar taticamente a forma como lutariam em um guerra.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o prop\u00f3sito de derrotar os inimigos, os comandantes coordenaram a a\u00e7\u00e3o das for\u00e7as militares na condu\u00e7\u00e3o de um conflito ou na prepara\u00e7\u00e3o da defesa de sua tropa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, o que isso tem a ver com a administra\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bom, com o passar do tempo e o crescimento da competitividade, notou-se que a mesma l\u00f3gica poderia ser aplicada ao mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, em uma batalha, desenham-se a\u00e7\u00f5es para conquistar ou proteger territ\u00f3rios ou destituir advers\u00e1rios dos seus \u201ctronos\u201d. J\u00e1 em um empreendimento, elaboram-se t\u00e1ticas para alcan\u00e7ar o sucesso, aumentando as <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-elaborar-plano-vendas-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo. Isso j\u00e1 explicaria bem o que \u00e9 planejamento estrat\u00e9gico, n\u00e3o?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seja em uma guerra ou em uma empresa, a import\u00e2ncia do planejamento estrat\u00e9gico de uma empresa reside no fato de ele servir como guia para as a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o realizadas em um determinado per\u00edodo. E, \u00e9 claro, isso ajuda a n\u00e3o desviar do foco principal do neg\u00f3cio!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No cen\u00e1rio corporativo, \u00e9 a partir dele que ser\u00e1 poss\u00edvel estabelecer, por exemplo, a quantidade de tempo, recursos e energia que ser\u00e3o empregadas para alcan\u00e7ar um objetivo. Al\u00e9m disso, ele tamb\u00e9m auxilia na identifica\u00e7\u00e3o de problemas e possibilita que se pense em melhorias eficazes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De forma objetiva pode-se dizer que, com um plano de a\u00e7\u00f5es, h\u00e1 mais garantias concretas de que os esfor\u00e7os empregados ir\u00e3o gerar os resultados esperados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_as_etapas_do_planejamento_estrategico\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as etapas do planejamento estrat\u00e9gico?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas afinal, como fazer o planejamento estrat\u00e9gico de uma empresa?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em linhas gerais, h\u00e1 alguns princ\u00edpios fundamentais que precisam ser levados em considera\u00e7\u00e3o para <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-elaborar-um-planejamento-estrategico-de-uma-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fazer um planejamento estrat\u00e9gico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para chegar aonde se deseja, \u00e9 preciso, antes de mais nada, reconhecer a sua situa\u00e7\u00e3o atual e, a partir da\u00ed, fazer uma proje\u00e7\u00e3o de futuro e definir como caminhar na sua dire\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, existem tr\u00eas perguntas fundamentais para entender como fazer o planejamento estrat\u00e9gico&nbsp; do seu neg\u00f3cio:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201conde a sua empresa est\u00e1 no atual momento?\u201d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201conde voc\u00ea quer chegar?\u201d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201ccomo voc\u00ea pode chegar l\u00e1?\u201d<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses tr\u00eas pilares definem as etapas que voc\u00ea ter\u00e1 de seguir para tra\u00e7ar um plano e come\u00e7ar a execut\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De forma resumida, as etapas do planejamento estrat\u00e9gico s\u00e3o:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">definir a miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da sua empresa.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">estudar o mercado;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">definir metas e objetivos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">elaborar um plano de a\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">monitorar a execu\u00e7\u00e3o de cada passo.&nbsp;<\/span><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos entender detalhadamente cada uma das etapas do planejamento estrat\u00e9gico de uma empresa:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Defina_a_missao_visao_e_valores_do_seu_negocio\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Defina a miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores do seu neg\u00f3cio<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo entre as etapas do planejamento estrat\u00e9gico \u00e9 definir qual a<\/span><b> miss\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e a<\/span><b> vis\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> da empresa, quais os seus <\/span><b>valores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e a relev\u00e2ncia do neg\u00f3cio para o mercado. J\u00e1 em termos pr\u00e1ticos, \u00e9 preciso determinar quais ser\u00e3o os profissionais envolvidos e quais os pap\u00e9is de cada um.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, mais do que consumir, queremos criar v\u00ednculos com as marcas e as organiza\u00e7\u00f5es. Queremos comprar algo que nos represente! Se voc\u00ea n\u00e3o despertar esse sentimento de identifica\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico, com certeza ser\u00e1 uma das \u00faltimas op\u00e7\u00f5es de compra dos seus clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, sua miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores devem estar alinhados com o seu prop\u00f3sito e com a dor que voc\u00ea resolve para seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para construir esses pontos de forma assertiva, fa\u00e7a as seguintes perguntas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>miss\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por que sua empresa existe?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>vis\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> onde a empresa quer chegar?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>valores:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> quais s\u00e3o os princ\u00edpios que norteiam suas a\u00e7\u00f5es e seu comportamento? Qual o DNA da sua organiza\u00e7\u00e3o?&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma identidade organizacional bem estruturada e com muita personalidade \u00e9, com certeza, um grande diferencial no mercado. Contudo, \u00e9 imprescind\u00edvel que a miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores sejam respeitados e utilizados como guia para as seguintes etapas do planejamento estrat\u00e9gico.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Estude_os_ambientes_interno_e_externo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Estude os ambientes interno e externo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para iniciar ou continuar tocando um neg\u00f3cio, \u00e9 preciso entender qual \u00e9 o cen\u00e1rio interno e externo para entender como o mercado est\u00e1 se comportando em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea oferece. Sem essa an\u00e1lise, voc\u00ea corre o risco de investir em a\u00e7\u00f5es equivocadas e, inclusive, irrevers\u00edveis.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para orientar e facilitar a vida do gestor, h\u00e1 diferentes metodologias e ferramentas essenciais que ajudam muito no processo de fazer um planejamento estrat\u00e9gico bem estruturado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise SWOT \u00e9 um dos instrumentos eficazes dispon\u00edveis para dar os primeiros passos nessa tarefa. A sigla em ingl\u00eas re\u00fane as palavras For\u00e7as, Oportunidades, Fraquezas e Amea\u00e7as.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/05\/19160105\/03-Matriz-Swot_V2-2.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A metodologia foi desenvolvida para avaliar os fatores dos ambientes interno e externo que podem impactar de forma positiva ou negativa a empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o h\u00e1 muito mist\u00e9rio na aplica\u00e7\u00e3o da <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/matriz-swot-como-fazer\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">matriz SWOT<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. As regras s\u00e3o simples e podem ser seguidas de maneira intuitiva.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contudo, um dos pontos aos quais \u00e9 necess\u00e1rio se atentar diz respeito ao fato de que a an\u00e1lise das for\u00e7as e fraquezas diz respeito ao ambiente interno.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por outro lado, uma investiga\u00e7\u00e3o sobre o ambiente externo ir\u00e1 mostrar as amea\u00e7as e as oportunidades da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As for\u00e7as s\u00e3o as caracter\u00edsticas que representam uma vantagem do seu neg\u00f3cio sobre a concorr\u00eancia. Enquanto as fraquezas s\u00e3o aspectos que desfavorecem o seu empreendimento em rela\u00e7\u00e3o ao restante do mercado, podendo o colocar em risco.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 as oportunidades seriam os fatores externos que criam um cen\u00e1rio favor\u00e1vel para a sua empresa \u2013 e que, desse modo, poderiam ser aproveitadas. Por\u00e9m, \u00e9 preciso identificar tamb\u00e9m no ambiente externo as amea\u00e7as. Elas s\u00e3o os elementos que criam um cen\u00e1rio negativo para a organiza\u00e7\u00e3o e sobre os quais voc\u00ea n\u00e3o tem controle.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir da composi\u00e7\u00e3o desse quadro, a an\u00e1lise SWOT permite que se estabele\u00e7am correla\u00e7\u00f5es entre for\u00e7as e fraquezas e oportunidades e amea\u00e7as e, a partir disso, se elabore um planejamento estrat\u00e9gico muito mais assertivo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Defina_metas_e_objetivos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Defina metas e objetivos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora \u00e9 hora de definir onde sua empresa quer chegar, e quais resultados deve alcan\u00e7ar para isso.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesta etapa do planejamento estrat\u00e9gico, \u00e9 crucial definir metas e objetivos que sejam coerentes com a sua realidade e que estejam alinhados com a vis\u00e3o da empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale uma ressalva: metas e objetivos n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo da sua empresa deve ser um desejo, uma descri\u00e7\u00e3o qualitativa do que voc\u00ea quer alcan\u00e7ar, como por exemplo, aumentar o volume de vendas. J\u00e1 as metas representam os caminhos para alcan\u00e7ar esse objetivo. No caso, utilizando o exemplo anterior, a meta poderia ser aumentar as vendas em 20% at\u00e9 o final do ano.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voc\u00ea conhece a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/smart-metas-vendas\/\">metodologia Smart Vendas<\/a>? Esta \u00e9 uma maneira de criar metas inteligentes e, principalmente, coerentes! Entenda como utilizar este m\u00e9todo neste v\u00eddeo da Siteware:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/t7bMfMjeXfI\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Elabore_um_plano_de_acao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Elabore um plano de a\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 hora de colocar a m\u00e3o na massa. Mas afinal, como faremos isso?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, \u00e9 preciso ter um plano de a\u00e7\u00e3o bem desenhado para entender o que (e como) deve ser feito para alcan\u00e7ar suas metas e objetivos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para esta etapa do planejamento estrat\u00e9gico, recomendamos fortemente o uso do chamado <\/span><a href=\"https:\/\/bcntreinamentos.com.br\/blog\/plano-de-acao-5w2h-conceito-criacao-e-exemplos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><b>Plano de a\u00e7\u00e3o 5W2H<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta ferramenta consiste em 7 perguntas que guiar\u00e3o as a\u00e7\u00f5es tomadas pela empresa e por seus colaboradores, sendo elas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">What?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Why?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Who?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Where?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">When?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">How?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">How much?<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em portugu\u00eas do plano de a\u00e7\u00e3o 5W2H \u00e9:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O qu\u00ea?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por qu\u00ea?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quem?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Onde?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto custa?<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Temos um artigo que explica o plano de a\u00e7\u00e3o 5W2H detalhadamente. N\u00e3o deixe de conferir: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/plano-de-acao-5w2h\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plano de a\u00e7\u00e3o 5W2H: tire seus projetos do papel!<\/span> <\/a><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Monitore_a_execucao_de_cada_passo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Monitore a execu\u00e7\u00e3o de cada passo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para saber se tudo est\u00e1 sendo feito conforme o planejado, \u00e9 preciso acompanhar as atividades e os resultados atingidos at\u00e9 ent\u00e3o. Este \u00e9 um item fundamental dentro das etapas do planejamento estrat\u00e9gico. Sem isso, erros podem passar despercebidos e prejudicar tudo o que foi constru\u00eddo at\u00e9 agora.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma ferramenta muito utilizada para isso \u00e9 a <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-balanced-scorecard\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Matriz Balanced Scorecard (BSC)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O m\u00e9todo \u00e9 voltado ao gerenciamento da estrat\u00e9gia das empresas. Mais especificamente, o seu foco est\u00e1 na defini\u00e7\u00e3o e na implementa\u00e7\u00e3o de indicadores e no acompanhamento do planejamento.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O BSC surgiu da necessidade de fugir dos tradicionais indicadores de desempenho focados em resultados de faturamento, vendas e lucratividade. Embora continuem sendo relevantes, eles n\u00e3o eram suficientes para as organiza\u00e7\u00f5es.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, pensou-se, ent\u00e3o, na possibilidade de definir a estrat\u00e9gia de crescimento em quatro perspectivas \u2013 financeira, mercadol\u00f3gica, processos internos e aprendizado e crescimento.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa abordagem norteia algumas quest\u00f5es que precisam ser respondidas:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cquais objetivos financeiros devemos perseguir para deixar os acionistas satisfeitos?\u201d;&nbsp;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cquais necessidades dos clientes devem ser atendidas para atingir esses objetivos?\u201d;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;\u201cquais processos internos devem ser de excel\u00eancia para deixar acionistas e clientes satisfeitos?\u201d;&nbsp;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201ccomo a empresa deve inovar e aprender para atingir as metas\u201d.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir dessas respostas, \u00e9 poss\u00edvel definir a orienta\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia, os indicadores e metas, um plano de implementa\u00e7\u00e3o e chegar a um mapa estrat\u00e9gico.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse quadro deve resumir todas as a\u00e7\u00f5es que a empresa ter\u00e1 de realizar para atingir as metas, de acordo com seus indicadores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tecnologia_como_utilizar_ferramentas_inovadoras_para_planejar_melhor\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnologia: como utilizar ferramentas inovadoras para planejar melhor<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elaborar um planejamento estrat\u00e9gico de uma empresa se tornou mais f\u00e1cil e os seus resultados mais eficazes com o aux\u00edlio de metodologias como a an\u00e1lise SWOT e o BSC. No entanto, atualmente os gestores contam tamb\u00e9m com outra grande aliada: a tecnologia.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem, hoje em dia, por exemplo, softwares que permitem que se realize uma an\u00e1lise SWOT online. O sistema permite que se crie um esquema visual muito profissional e esclarecedor. Sendo assim, a an\u00e1lise SWOT online j\u00e1 vem sendo utilizada com sucesso por in\u00fameras organiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outros recursos inovadores que v\u00eam possibilitando que as empresas tenham mais efic\u00e1cia no planejamento estrat\u00e9gico est\u00e3o ligados \u00e0 intelig\u00eancia de dados. Com a capacidade do Big Data e da <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-comercial\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intelig\u00eancia de Mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (ou Business Intelligence), por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel ter acesso e explorar informa\u00e7\u00f5es preciosas para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A intelig\u00eancia de dados \u00e9 um processo de organiza\u00e7\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es e integra\u00e7\u00e3o das mesmas a sistemas que permitem uma an\u00e1lise aprofundada. Essa investiga\u00e7\u00e3o ajuda a embasar a defini\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias e a tomada de decis\u00f5es da gest\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_ajuda_a_refinar_o_planejamento_e_torna-lo_mais_assertivo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">CRM ajuda a refinar o planejamento e torn\u00e1-lo mais assertivo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistemas de CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m s\u00e3o ferramentas que podem fazer uma grande diferen\u00e7a na hora de criar um planejamento estrat\u00e9gico relacionado a vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trata-se de uma plataforma de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente que registra intera\u00e7\u00f5es e monitora indicadores como efetividade de campanhas, performance por vendedor, taxa de convers\u00e3o e etc.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, uma ferramenta de CRM ajuda a estruturar melhor o dia a dia dos vendedores e gestores e armazena dados relevantes para elabora\u00e7\u00e3o de um planejamento estrat\u00e9gico de uma empresa, de curto e longo prazo, voltado ao crescimento da empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Para monitorar o sucesso de um planejamento, m\u00e9tricas e indicadores s\u00e3o essenciais. Ent\u00e3o, que tal dar um passo \u00e0 frente e testar gratuitamente a solu\u00e7\u00e3o de CRM&nbsp; do Agendor? Crie uma conta <\/i><\/b><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;pid=104\"><b><i>clicando aqui<\/i><\/b><\/a><b><i> e tenha mais visibilidade e dom\u00ednio em sua gest\u00e3o comercial e no desenvolvimento do seu planejamento estrat\u00e9gico!<\/i><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muito se fala sobre planejamento estrat\u00e9gico em diferentes contextos e aplicado a diversas modalidades de neg\u00f3cios &#8211; como no caso do planejamento de vendas. No entanto, na maioria das vezes trata-se sobre esse tema de maneira pouco aprofundada e pontos fundamentais acabam ficando de fora em uma ferramenta que \u00e9 decisiva para o sucesso. 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