{"id":33198,"date":"2019-12-11T09:00:19","date_gmt":"2019-12-11T11:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=33198"},"modified":"2019-12-04T15:30:03","modified_gmt":"2019-12-04T17:30:03","slug":"big-data-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/big-data-vendas\/","title":{"rendered":"Big Data: como usar dados em sua estrat\u00e9gia de vendas?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido por a\u00ed que \u201cdados s\u00e3o o novo petr\u00f3leo\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De fato, o uso de informa\u00e7\u00f5es estruturadas tem mudado as regras do jogo em diferentes setores, como pol\u00edtica e economia. E no mundo corporativo tamb\u00e9m!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O uso do Big Data em empresas \u00e9 capaz de trazer resultados bastante impressionantes, principalmente quando falamos em Vendas e Marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste novo cen\u00e1rio dos neg\u00f3cios, em que dados passam a valer mais do que opini\u00f5es, \u00e9 preciso aproveitar os benef\u00edcios do Big Data de forma \u00e1gil e estrat\u00e9gica, de maneira a se antecipar a tend\u00eancias e a superar a concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas como de fato usar esse grande volume de informa\u00e7\u00f5es em Marketing e Vendas? E quais s\u00e3o as reais vantagens de investir em Big Data? Vamos falar sobre esses temas neste artigo!\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acompanhe:<\/span><\/p>\n<h2><b>O que \u00e9 Big Data?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de falar sobre o uso de Big Data, cabe explorar mais profundamente a defini\u00e7\u00e3o deste conceito que \u00e9 uma das grandes tend\u00eancias atuais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Big Data corresponde a um grande e variado volume de informa\u00e7\u00f5es que podem ser reunidas, processadas e interpretadas a partir de diversas fontes. Em empresas, esses dados podem vir a partir de processos internos, intera\u00e7\u00f5es com os clientes e, inclusive, do mercado externo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, existem diferentes tipos de dados que podem fazer parte do Big Data:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Dados internos e dados externos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Os dados internos s\u00e3o aqueles gerados a partir das rela\u00e7\u00f5es com os clientes e processos da empresa. J\u00e1 os dados externos s\u00e3o os obtidos a partir de pesquisas ou outras fontes do mercado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Dados estruturados e dados n\u00e3o estruturados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Dados estruturados s\u00e3o aqueles que podem ser organizados da mesma forma, que possuem algo em comum como uma etiqueta ou classifica\u00e7\u00e3o.Os dados n\u00e3o estruturados, por sua vez, podem ser entendidos como aqueles que n\u00e3o podem ser facilmente e automaticamente interpretados pela tecnologia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para fazer uso de todas essas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso recorrer a sistemas tecnol\u00f3gicos capazes de transformar essa massa de dados estruturados em an\u00e1lises de forma \u00e1gil e simplificada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por muitos desses sistemas serem bastante robustos e envolverem alto desenvolvimento tecnol\u00f3gico, entretanto, existe um mito no mercado de que o Big Data em empresas faz parte da realidade apenas das grandes organiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Felizmente, isso realmente n\u00e3o passa de um mito. Hoje em dia, muitas ferramentas e sistemas mais acess\u00edveis \u00e0s m\u00e9dias empresas j\u00e1 utilizam o Big Data para aprimorar suas funcionalidades!<\/span><\/p>\n<h2><b>Uso de Big Data em Vendas e Marketing<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E como o Big Data tem sido aplicado no mundo corporativo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem bons casos de sucesso, especialmente em setores como o Varejo, capaz de gerar um volume de informa\u00e7\u00f5es significativo a partir das compras de consumidores e dos seus interesses.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No Brasil, por exemplo, vemos <\/span><a href=\"https:\/\/exame.abril.com.br\/tecnologia\/sistema-do-grupo-pao-de-acucar-usa-big-data-para-fidelizar-clientes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">redes de supermercados que apostam no cadastro via CPF<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para documentar as compras de cada consumidor e, a partir disso, recomendar ofertas personalizadas via aplicativo. Essas recomenda\u00e7\u00f5es consideram, inclusive, comportamentos de compras similares entre a base de clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas n\u00e3o \u00e9 apenas no Varejo que o Big Data vem sendo a aposta da vez para impulsionar resultados. Empresas de diferentes segmentos come\u00e7am a aplicar em sua estrat\u00e9gia a an\u00e1lise de dados para a tomada de decis\u00e3o, <\/span><a href=\"https:\/\/transformacaodigital.com\/vantagens-do-big-data-em-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">especialmente em Marketing e Vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 por acaso. Se pensarmos em informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis internamente para iniciar um trabalho com Big Data, a maior parte delas diz respeito aos clientes e suas intera\u00e7\u00f5es com a empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do mais, como veremos a seguir, suas vantagens impactam diretamente os resultados de Marketing e Vendas!<\/span><\/p>\n<h2><b>Big Data: vantagens em utilizar<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencionamos que o Big Data \u00e9 uma das tend\u00eancias mais relevantes no cen\u00e1rio corporativo atual. Mas o que faz dele t\u00e3o importante? Como ajuda organiza\u00e7\u00f5es a atingirem melhores resultados?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubra abaixo:<\/span><\/p>\n<h3><b>1. Tomada de decis\u00e3o facilitada<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se at\u00e9 pouco tempo atr\u00e1s boa parte das decis\u00f5es de neg\u00f3cios era tomada a partir de fatores subjetivos ou de experi\u00eancias n\u00e3o documentadas dos gestores, agora os dados s\u00e3o ponto de partida.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas n\u00e3o podem mais se dar ao luxo de decidir quest\u00f5es estrat\u00e9gicas sem antes analisar dados, tanto olhando para o hist\u00f3rico, quanto, at\u00e9 mesmo, fazendo an\u00e1lises preditivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Possibilitada pelo Big Data, uma an\u00e1lise preditiva \u00e9 aquela que considera a interpreta\u00e7\u00e3o de dados hist\u00f3ricos e atuais para previs\u00e3o de eventos futuros ou in\u00e9ditos a partir de t\u00e9cnicas estat\u00edsticas e usando <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-artificial-em-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intelig\u00eancia Artificial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, d\u00e1 para entender muito sobre passado, presente e futuro usando o Big Data para apoiar decis\u00f5es da empresa!<\/span><\/p>\n<h3><b>2. Entendimento real do seu p\u00fablico\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro benef\u00edcio do Big Data \u00e9 um amplo conhecimento sobre o p\u00fablico, tanto em quest\u00f5es demogr\u00e1ficas, quanto comportamentais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Citamos o exemplo dos supermercados que est\u00e3o aplicando a intelig\u00eancia de dados para recomendar ofertas personalizadas. Isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel pois, por meio de an\u00e1lise de dados, eles podem observar que um consumidor que costuma comprar o \u201cproduto X\u201d costuma tamb\u00e9m se interessar pelo \u201cproduto Y\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse tipo de an\u00e1lise funciona tamb\u00e9m no B2B. \u00c9 poss\u00edvel compreender melhor o <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/perfil-de-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">comportamento de suas buyer personas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, levando em considera\u00e7\u00e3o tempo de negocia\u00e7\u00e3o, fatores decisivos para o fechamento, entre outras informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>3. Efici\u00eancia nas estrat\u00e9gias de Marketing<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com conhecimento aprofundado sobre p\u00fablico, fica mais f\u00e1cil tamb\u00e9m de fazer campanhas que conversem diretamente com seus anseios e desejos. A partir do uso de dados, as <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-digital-para-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">a\u00e7\u00f5es de Marketing, especialmente as no ambiente digital <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">ou que envolvem <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategias-relacionamento-clientes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">relacionamento com o cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, s\u00e3o mais efetivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E o melhor: campanhas mais certeiras tamb\u00e9m costumam representar investimentos menores!<\/span><\/p>\n<h3><b>4. Desenvolvimento ou adapta\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de falarmos em Marketing e Vendas, existe outra \u00e1rea que vem utilizando o Big Data de forma estrat\u00e9gica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As \u00e1reas de Produto ou Pesquisa &amp; Desenvolvimento apostam no uso de dados e no entendimento de tend\u00eancias e comportamento do consumidor para desenvolver novos produtos e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Historicamente, sabemos o custo que lan\u00e7ar um novo produto no mercado representa para as companhias. Por\u00e9m, com o Big Data, o risco de errar \u00e9 reduzido significativamente, assim como os investimentos sem retorno.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ter uma ideia de como j\u00e1 vivemos na era dos dados, at\u00e9 mesmo m\u00fasicas j\u00e1 s\u00e3o criadas com base em Big Data! Se funciona com algo t\u00e3o subjetivo como a arte, porque n\u00e3o funcionaria no desenvolvimento de produtos?<\/span><\/p>\n<h3><b>5. Direcionamento do time de vendas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O sonho de qualquer gestor de vendas \u00e9 direcionar a energia do seu time para as oportunidades que realmente v\u00e3o virar neg\u00f3cio. Mas isso, muitas vezes, \u00e9 um tiro no escuro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A realidade, entretanto, j\u00e1 vem mudando bastante com o Big Data.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sistemas tecnol\u00f3gicos que interpretam seu hist\u00f3rico de vendas e as tend\u00eancias do mercado j\u00e1 podem sinalizar qual potencial cliente tem mais chance de virar uma venda. E isso pode acontecer logo que o lead \u00e9 gerado e os dados sobre ele s\u00e3o armazenados em seu <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-usar-crm-tecnologia-da-informacao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema de CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n<h3><b>6. Identifica\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, sem d\u00favidas, uma das maiores vantagens do Big Data \u00e9 a capacidade de observar tend\u00eancias no mercado a partir do comportamento das pessoas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No mundo da moda, por exemplo, as intera\u00e7\u00f5es em redes sociais ajudam a prever o que far\u00e1 sucesso nas lojas de vestu\u00e1rio na pr\u00f3xima esta\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para tanto, as consultorias especializadas em tend\u00eancias j\u00e1 utilizam solu\u00e7\u00f5es de Big Data como fator essencial em suas metodologias.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Conhe\u00e7a bem os benef\u00edcios do Big Data e saiba como us\u00e1-los em vendas antes de investir<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora a gente reconhe\u00e7a tantas vantagens em utilizar o Big Data nas empresas, \u00e9 claro que a sua ado\u00e7\u00e3o exige investimento financeiro e humano para que seja efetiva. Esse processo inclui dados organizados e confi\u00e1veis, <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnologia-em-vendas-nas-empresas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tecnologia <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">e conhecimento especializado. E \u00e9 importante que a sua empresa compreenda se est\u00e1 pronta para um passo deste tamanho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender melhor como adotar Big Data, vale a pena buscar as melhores solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado, os profissionais que j\u00e1 tiveram experi\u00eancia em projetos anteriores e, at\u00e9 mesmo, investigar quais recursos j\u00e1 utiliza dentro de casa e podem ser aprimoradas com Big Data de forma simplificada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguindo esse caminho, ficar\u00e1 mais f\u00e1cil adotar esta tend\u00eancia t\u00e3o importante, mas com menos risco para a sua empresa!<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ferramentas tecnol\u00f3gicas s\u00e3o essenciais para o uso de Big Data em empresas. Assista nosso webinar gratuito com dicas sobre<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/webinar-agendor-pluga-integracao\"><i><span style=\"font-weight: 400;\"> como integrar ferramentas para vender mais<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido por a\u00ed que \u201cdados s\u00e3o o novo petr\u00f3leo\u201d. De fato, o uso de informa\u00e7\u00f5es estruturadas tem mudado as regras do jogo em diferentes setores, como pol\u00edtica e economia. E no mundo corporativo tamb\u00e9m! 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