{"id":33008,"date":"2019-11-11T09:00:45","date_gmt":"2019-11-11T11:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=33008"},"modified":"2019-11-13T13:40:45","modified_gmt":"2019-11-13T15:40:45","slug":"chatbot-para-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/chatbot-para-vendas\/","title":{"rendered":"Chatbot para vendas: o que \u00e9 essa ferramenta e como us\u00e1-la para impulsionar o faturamento do seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"

O desenvolvimento de <\/span>chatbots<\/span><\/a> para empresas vem crescendo de maneira significativa. Organiza\u00e7\u00f5es de diferentes portes e segmentos est\u00e3o apostando cada vez mais nessa ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o, relacionamento e vendas.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea deseja implementar um chatbot para empresas no seu neg\u00f3cio, mas ainda sabe muito pouco sobre essa solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, voc\u00ea est\u00e1 no artigo certo.<\/span><\/p>\n

Nas pr\u00f3ximas linhas, voc\u00ea vai entender melhor o que \u00e9 um chatbot e como ele funciona. Continue a leitura para conferir tamb\u00e9m 4 dicas de como usar o chatbot nas vendas para otimizar esse processo e alavancar seus resultados.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 um chatbot?<\/span><\/h2>\n

Os chatbots s\u00e3o softwares de conversa\u00e7\u00e3o desenvolvidos para interagir com pessoas de forma automatizada seguindo comandos pr\u00e9-estabelecidos e an\u00e1lises de dados de comportamentos e intera\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Fonte: <\/span>Medium<\/span><\/a><\/p>\n

Com o aux\u00edlio das tecnologias de <\/span>Intelig\u00eancia Artificial<\/span><\/a> e Machine Learning, um chatbot para empresas busca otimizar o relacionamento entre a marca e o seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Com a automatiza\u00e7\u00e3o do atendimento proporcionada por eles, \u00e9 poss\u00edvel economizar tempo e recursos. Isso porque eles conseguem otimizar o trabalho dos atendentes humanos, j\u00e1 que passam a responder perguntas repetitivas e realizar determinados procedimentos padr\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

Um bom exemplo de chatbot \u00e9 a Siri. A assistente virtual da Apple consegue fazer reconhecimento de voz e responder com bastante naturalidade. A rob\u00f4 ainda faz piadas e simula comportamentos humanos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Chatbots podem ajudar a sua empresa a automatizar diferentes processos de neg\u00f3cio, inclusive o de vendas.<\/span><\/p>\n

Ele pode atuar ao longo de todo o processo, desde uma simples d\u00favida sobre o produto at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o do pagamento. Assim, os atendentes humanos se dedicam a tarefas e atendimentos mais complexos e espec\u00edficos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Chatbots de vendas proporcionam ao usu\u00e1rio uma experi\u00eancia de compra mais simples, objetiva e interativa. Al\u00e9m disso, essas ferramentas podem ajudar a direcionar melhor os esfor\u00e7os de marketing e conduzir o <\/span>lead<\/span><\/i><\/a> ao longo da jornada.<\/span><\/p>\n

4 dicas de como usar o chatbot nas vendas<\/span><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe mais sobre chatbots para neg\u00f3cios, veja a seguir como \u00e9 poss\u00edvel usar essa ferramenta para impulsionar os resultados de vendas.<\/span><\/p>\n

1. Gera\u00e7\u00e3o de leads qualificados<\/span><\/h3>\n

Toda vez que um usu\u00e1rio interage com um chatbot, a ferramenta pode ser programada para armazenar dados estrategicamente importantes para uma futura venda.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por meio do <\/span>Inbot Marketing<\/span><\/a> (Inbound Marketing com chatbots), \u00e9 poss\u00edvel alimentar os <\/span>leads <\/span><\/i>com conte\u00fados relevantes, gerar engajamento e conduzi-los at\u00e9 a base do funil de vendas.<\/span><\/p>\n

Isso potencializa a gera\u00e7\u00e3o de <\/span>leads<\/span><\/i> pelo chatbot e pode aumentar as taxas de convers\u00e3o. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Oferecer uma experi\u00eancia personalizada<\/span><\/h3>\n

Quanto mais personaliza\u00e7\u00e3o voc\u00ea oferece ao usu\u00e1rio, maior ser\u00e1 a chance de converter uma venda. Isso pode ser feito de diferentes formas:<\/span><\/p>\n