{"id":32890,"date":"2019-10-30T09:00:53","date_gmt":"2019-10-30T11:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=32890"},"modified":"2021-08-23T16:57:46","modified_gmt":"2021-08-23T19:57:46","slug":"como-ser-um-bom-representante-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-ser-um-bom-representante-comercial\/","title":{"rendered":"Como ser um bom representante comercial: 10 dicas fundamentais para se dar bem nessa profiss\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>O que \u00e9 preciso para ser um representante comercial?<\/p>\n<p>Para saber como ser representante comercial, \u00e9 necess\u00e1rio entender que esse profissional atua na venda de produtos ou servi\u00e7os de um determinado fabricante ou atacadista para outras empresas e institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Um representante comercial \u00e9 o profissional que vende produtos para empresas ou outras organiza\u00e7\u00f5es em nome de um fabricante, atacadista ou distribuidor.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios. \ud83d\ude42<\/p>\n<p><iframe scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/f08709e5\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen=\"\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Considerado um importante aliado da empresa que representa, o representante comercial ajuda a garantir que o produto ou servi\u00e7o comercializado alcance posi\u00e7\u00e3o de destaque no mercado.<\/p>\n<p>Esse profissional \u00e9 a ponte entre a marca e seus clientes, sendo essencial para a constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento da empresa que ele representa com o seu p\u00fablico. Al\u00e9m disso, o representante \u00e9 importante para a manuten\u00e7\u00e3o da imagem e <a href=\"https:\/\/mindminers.com\/blog\/exemplos-posicionamento-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>posicionamento da marca<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><strong>Mas, afinal, o que \u00e9 preciso para ser um representante comercial?<\/strong><\/p>\n<p>Para responder a essa pergunta, separamos aqui 10 dicas fundamentais de como ser um bom representante comercial.<\/p>\n<p>Continue a leitura e descubra quais boas pr\u00e1ticas esse profissional deve seguir para ser bem-sucedido nesta fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m:&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sistema-para-representante-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O que precisa ter um sistema para representante comercial? Confira os 10 itens indispens\u00e1veis!<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>10 dicas de como ser um bom representante comercial<\/h2>\n<h3>1. Conhe\u00e7a bem o produto ou servi\u00e7o<\/h3>\n<p>A primeira dica de como ser representante comercial \u00e9 conhecer bem o produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea est\u00e1 vendendo. Entenda todas as caracter\u00edsticas daquilo que est\u00e1 \u00e0 venda, bem como os principais benef\u00edcios.<\/p>\n<p>Assim, voc\u00ea estar\u00e1 mais apto a responder qualquer d\u00favida do cliente e conseguir\u00e1 convenc\u00ea-lo a comprar.<\/p>\n<h3>2. Saiba quem \u00e9 a empresa que voc\u00ea representa<\/h3>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 como ser um bom representante comercial se voc\u00ea n\u00e3o conhecer bem a empresa que est\u00e1 sendo representada. Ou seja, procure entender a hist\u00f3ria da organiza\u00e7\u00e3o, suas pol\u00edticas e procedimentos, participa\u00e7\u00e3o no mercado, posicionamento, etc.<\/p>\n<p>Quanto mais \u00edntimo voc\u00ea estiver da empresa, mais credibilidade voc\u00ea vai transmitir para o cliente.<\/p>\n<h3>3. Conhe\u00e7a o seu cliente<\/h3>\n<p>Para saber como conseguir uma boa representa\u00e7\u00e3o comercial, \u00e9 fundamental que voc\u00ea conhe\u00e7a quem \u00e9 o seu cliente. Isso significa que um bom representante comercial deve estar ciente das principais <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/necessidades-e-expectativas-dos-clientes\/\"><strong>necessidades do cliente<\/strong><\/a>, bem como seu posicionamento, ambi\u00e7\u00f5es, crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n<p>Assim, voc\u00ea poder\u00e1 tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia de atua\u00e7\u00e3o mais assertiva.<\/p>\n<h3>4. Saiba quem s\u00e3o seus principais concorrentes<\/h3>\n<p>Identificar seus principais concorrentes e entender os produtos que eles oferecem, bem como as estrat\u00e9gias de venda utilizadas, \u00e9 fundamental para quem quer saber como ser um bom representante comercial.<\/p>\n<p>\u00c9 importante saber tamb\u00e9m de que forma eles se organizam, al\u00e9m de seus pontos fortes e fracos.<\/p>\n<h3>5. Tenha uma boa comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Saber se comunicar \u00e9 uma caracter\u00edstica essencial para todo representante comercial. \u00c9 a partir de uma <strong>boa comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> que ele poder\u00e1 esclarecer as funcionalidades e benef\u00edcios do produto ou servi\u00e7o que ele quer vender.<\/p>\n<p>O representante comercial que n\u00e3o sabe se comunicar com clareza dificilmente conseguir\u00e1 transmitir confian\u00e7a e credibilidade. Portanto, ficar\u00e1 bem mais dif\u00edcil convencer o cliente a fechar neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Confira mais algumas dicas:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/07\/28165054\/140618-agendor-representante-comercial.png\"><img class=\"aligncenter wp-image-31944 size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/07\/28165054\/140618-agendor-representante-comercial.png\" alt=\"como ser um bom representante comercial\" width=\"1001\" height=\"1371\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/07\/28165054\/140618-agendor-representante-comercial.png 1001w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/07\/28165054\/140618-agendor-representante-comercial-467x640.png 467w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/07\/28165054\/140618-agendor-representante-comercial-768x1052.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1001px) 100vw, 1001px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Veja mais em nosso blog:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/representante-comercial-o-que-faz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Representante comercial: qual \u00e9 o seu papel?<\/strong><\/a><\/p>\n<h3>6. Seja paciente e persistente<\/h3>\n<p>Enquanto representante comercial, nem sempre voc\u00ea vai conseguir fechar uma venda logo de primeira. Na maioria das vezes, voc\u00ea precisar\u00e1 ter muito paci\u00eancia para convencer o cliente a comprar o seu produto, sendo necess\u00e1rios alguns encontros.<\/p>\n<p>Cada cliente precisar\u00e1 de um tempo para esclarecer suas d\u00favidas e, por fim, tomar uma decis\u00e3o. Por isso, seja paciente e persistente.<\/p>\n<h3>7. Estabele\u00e7a suas metas<\/h3>\n<p>Saber estabelecer <a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/gerenciar-negocios\/objetivos-smart\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>metas<\/strong><\/a> \u00e9 etapa fundamental de como ser um bom representante comercial. Isso porque, sem as metas, fica praticamente imposs\u00edvel avaliar o seu desempenho e saber em que pontos \u00e9 preciso melhorar.<\/p>\n<p>As metas podem estar atreladas a indicadores de desempenho, dentre os quais podemos citar:<\/p>\n<ul>\n<li>quantidade de clientes contatados;<\/li>\n<li>leads convertidos;<\/li>\n<li>total de receita gerada em determinado per\u00edodo;<\/li>\n<li>ticket m\u00e9dio;<\/li>\n<li>tempo de venda;<\/li>\n<li>custo da venda;<\/li>\n<li>vendas por oportunidade;<\/li>\n<li>taxa de cancelamento.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. Saiba se organizar<\/h3>\n<p>Nesta dica de como conseguir uma boa representa\u00e7\u00e3o comercial, \u00e9 importante saber trabalhar de maneira organizada. Al\u00e9m de ter todos os documentos e dados dos clientes bem armazenados e de f\u00e1cil acesso, \u00e9 necess\u00e1rio se organizar tamb\u00e9m em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 execu\u00e7\u00e3o das tarefas.<\/p>\n<p>Ou seja, <a href=\"https:\/\/pluga.co\/blog\/gestao-empresarial\/gestao-do-tempo-no-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>organize seus hor\u00e1rios<\/strong><\/a>, fa\u00e7a um roteiro de abordagem, tenha seus processos bem estruturados. Dessa forma, fica mais f\u00e1cil reagir perante imprevistos e o trabalho \u00e9 otimizado.<\/p>\n<h3>9. Atente-se ao p\u00f3s-venda<\/h3>\n<p>Um bom representante comercial tamb\u00e9m deve estar atento ao p\u00f3s-venda. Esta etapa \u00e9 determinante para a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente e para a constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento mais duradouro.<\/p>\n<p>Ou seja, mesmo depois de conclu\u00edda a venda, n\u00e3o deixe de deixe de contatar o cliente. Procure saber o que ele est\u00e1 achando do produto, se est\u00e1 com alguma d\u00favida, etc. Mostre que voc\u00ea est\u00e1, de fato, preocupado com a satisfa\u00e7\u00e3o dele.<\/p>\n<h3>10. Fa\u00e7a uso da tecnologia<\/h3>\n<p>Utilize a tecnologia como aliada na sua representa\u00e7\u00e3o comercial. Voc\u00ea pode recorrer a um software de gest\u00e3o para impulsionar sua produtividade e organiza\u00e7\u00e3o no trabalho.<\/p>\n<p>Com um bom sistema, voc\u00ea consegue centralizar todos os dados e informa\u00e7\u00f5es mais relevantes sobre clientes, produtos, concorrentes, mercado, etc. Al\u00e9m disso, esse tipo de plataforma gera relat\u00f3rios automaticamente para que voc\u00ea acompanhar os resultados e tomar melhores decis\u00f5es.<\/p>\n<p>Um software para representante comercial pode ajudar tamb\u00e9m na defini\u00e7\u00e3o de or\u00e7amentos, no controle de entrega do produto, na gest\u00e3o de descontos, no acompanhamento de estoque e muito mais.<\/p>\n<p>Saiba mais:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-crm-representantes-comerciais-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>CRM para representantes comerciais: um grande aliado<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Essas foram as nossas 10 dicas de como ser um bom representante comercial. Pronto para coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica?<\/p>\n<p>Confira este case da Romano Vendas e Intermedia\u00e7\u00f5es e veja tudo que um CRM pode fazer por suas vendas:<\/p>\n<p><iframe title=\"Case de Sucesso do Agendor: Romano Vendas e Intermedia\u00e7\u00f5es\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7aPE_ElSPZ4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Quer mais dicas de como usar CRM e vender mais? Ent\u00e3o, baixe nosso e-book gratuito:&nbsp;<strong><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-para-sucesso-com-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guia para Sucesso com CRM<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 preciso para ser um representante comercial? 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