{"id":32651,"date":"2023-06-05T09:00:00","date_gmt":"2023-06-05T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=32651"},"modified":"2025-09-22T14:06:29","modified_gmt":"2025-09-22T17:06:29","slug":"segmentacao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/segmentacao-de-clientes\/","title":{"rendered":"Segmenta\u00e7\u00e3o de clientes: o que \u00e9 e como executar com maestria para alcan\u00e7ar resultados comerciais!"},"content":{"rendered":"\n<p>Ter um foco claro para prospec\u00e7\u00e3o: essa \u00e9 uma das premissas mais importantes para o trabalho em vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Segmentar \u00e9 importante para trazer mais clareza, foco e objetividade na hora de captar, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-atendimento-ao-cliente\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atender clientes<\/a> e direcionar abordagens da sua empresa.<\/li><li>Quando combinada com a an\u00e1lise das <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metricas-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e9tricas de vendas<\/a>, a segmenta\u00e7\u00e3o permite direcionar abordagens espec\u00edficas aos segmentos de maior retorno financeiro.<\/li><li>Na \u00e1rea de sucesso do cliente, a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/formas-de-classificar-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segmenta\u00e7\u00e3o<\/a> entra como auxiliar da aquisi\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o, pois essa organiza\u00e7\u00e3o contribui para o desempenho de profissionais qualificados que entender\u00e3o os desafios de cada segmento.<\/li><li>A segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 o in\u00edcio de tudo: por meio dela, come\u00e7a o trabalho de identificar as melhores abordagens, passando pelo processo de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/exemplos-de-negociacao\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">negocia\u00e7\u00e3o<\/a> e vendas.<\/li><li>O processo de <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-definitivo-para-qualificacao-leads?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">qualificar seus leads<\/a> facilitar\u00e1 a organiza\u00e7\u00e3o e a distribui\u00e7\u00e3o do seu conte\u00fado para realiza\u00e7\u00e3o de uma comunica\u00e7\u00e3o mais assertiva.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>N\u00e3o por acaso, afinal, em tempos de otimiza\u00e7\u00e3o de recursos, ter uma abordagem certeira tem um papel fundamental na sustentabilidade financeira de toda a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, para que isso seja poss\u00edvel, \u00e9 preciso dar um passo atr\u00e1s e fazer uma excelente segmenta\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea sabe o que, afinal, \u00e9 uma segmenta\u00e7\u00e3o de clientes e como realiz\u00e1-la passo a passo?<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos abordar esta tem\u00e1tica e tamb\u00e9m apresentar as ferramentas essenciais para esse processo. Boa leitura e boas vendas!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios \ud83d\ude42<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fd780a33\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 segmenta\u00e7\u00e3o de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar de ser um termo bastante conhecido e utilizado no meio comercial, ser\u00e1 que sabemos mesmo o que \u00e9 segmenta\u00e7\u00e3o de clientes? Para garantir, \u00e9 sempre bom repassar o sentido do conceito antes de seguir em frente!<\/p>\n\n\n\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o nada mais \u00e9 do que a divis\u00e3o de clientes e potenciais clientes em segmentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses grupos possuem caracter\u00edsticas em comum, o que ir\u00e1 facilitar o trabalho de Marketing e Vendas, tanto na aquisi\u00e7\u00e3o, quanto na negocia\u00e7\u00e3o e no relacionamento com esses perfis.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns exemplos de segmenta\u00e7\u00e3o, por exemplo, podem ser: \u201cjovens universit\u00e1rios\u201d, \u201cempresas com menos de 5 anos de CNPJ\u201d, \u201cpessoas que viajaram para a Europa nas \u00faltimas f\u00e9rias\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao longo do texto, vamos descobrir como esses grupos se enquadram em diferentes tipos de segmenta\u00e7\u00e3o e como podem ser mapeados!<\/p>\n\n\n\n<h2>Por que segmentar clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p><em><strong>Ao segmentar clientes a forca comercial pode focar seus esfor\u00e7os no perfil ideal de prospect, aquele cujas dores que mais se encaixam nas solu\u00e7\u00f5es da empresa e que, al\u00e9m disso, podem gerar mais lucro para a empresa. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel direcionar campanhas e bordagens, converter e reter mais clientes.&nbsp;<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Falamos anteriormente, ter foco \u00e9 essencial na \u00e1rea de Vendas para garantir que n\u00e3o haja desperd\u00edcio de recursos e, consequentemente, preju\u00edzo ao neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>O Comercial \u00e9 respons\u00e1vel pela rentabilidade da empresa e segmentar os clientes antes da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-captacao-clientes-potenciais-tecnicas\/\">fase de prospec\u00e7\u00e3o<\/a> \u00e9 um passo importante para que isso de fato aconte\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja abaixo mais alguns benef\u00edcios da segmenta\u00e7\u00e3o de clientes:<\/p>\n\n\n\n<h3>Direcionamento de campanhas e abordagens<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao se definir segmentos para prospec\u00e7\u00e3o comercial, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver campanhas de Marketing que conversam diretamente com aquele <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/perfil-de-cliente\/\">perfil de cliente<\/a>, o que ajuda a garantir a assertividade das abordagens.<\/p>\n\n\n\n<p>Da mesma forma, o pr\u00f3prio <a href=\"https:\/\/www.econodata.com.br\/blog\/vendas-b2b-melhores-praticas?utm_source=agendor&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=vendas-b2b\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">time comercial<\/a> pode ser capacitado para trabalhar os segmentos definidos com maior conhecimento espec\u00edfico para guiar a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se o foco comercial for atuar com o segmento de empresas de Tecnologia, \u00e9 poss\u00edvel investir em treinamentos sobre esta vertical de mercado, para que os executivos de vendas entendam com maior profundidade os desafios da persona desta \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<h3>Foco na segmenta\u00e7\u00e3o que mais converte<\/h3>\n\n\n\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o, combinada com a an\u00e1lise hist\u00f3rica das m\u00e9tricas de vendas, permite tamb\u00e9m que seja estabelecida como prioridade a abordagem \u00e0quele perfil ou segmento de clientes que traz maior retorno financeiro para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou, da mesma forma, um esfor\u00e7o maior naquele segmento que tem um grande potencial de vendas, por\u00e9m ainda n\u00e3o atingiu sua m\u00e1xima capacidade.<\/p>\n\n\n\n<h3>Reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Importante ressaltar que a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes n\u00e3o \u00e9 vantajosa apenas para a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, mas tamb\u00e9m para a sua reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao definir grupos de clientes, sua empresa pode organizar toda a \u00e1rea de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comunicacao-entre-equipes-vendas-customer-success\/\">Customer Success<\/a> para que haja especializa\u00e7\u00e3o por segmentos e, portanto, um aperfei\u00e7oamento dos profissionais respons\u00e1veis por cada um desses grupos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse fator, inclusive, \u00e9 o que assegura que haja de fato um foco em sucesso do cliente, com profissionais qualificados para conduzir rumo \u00e0 melhor utiliza\u00e7\u00e3o do seu produto ou servi\u00e7o, considerando desafios espec\u00edficos de cada segmento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ser\u00e1 que a origem de seus clientes faz diferen\u00e7a na hora de segment\u00e1-los? Sim, pois voc\u00ea pode descobrir o canal que ele usou para chegar a sua empresa e, assim, preferir esse canal aos se comunicar com ele. Veja como descobrir isso com o Agendor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como personalizar as Origens de clientes no Agendor?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/d975u_VcvE4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2>Tipos de segmenta\u00e7\u00e3o de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem diferentes tipos de segmenta\u00e7\u00e3o de clientes, definidos de acordo com as caracter\u00edsticas de suas vari\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>O seu agrupamento pode conter elementos de apenas um tipo de segmenta\u00e7\u00e3o ou, ent\u00e3o, at\u00e9 mesmo combinar mais de um modelo para se chegar no perfil ideal para o trabalho comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a os principais tipos de segmenta\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Segmenta\u00e7\u00e3o Geogr\u00e1fica<\/h3>\n\n\n\n<p>Este tipo de segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 bastante utilizado para com\u00e9rcios locais (como farm\u00e1cias, restaurantes, presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, conveni\u00eancias, entre outros).<\/p>\n\n\n\n<p>Utiliza-se o agrupamento geogr\u00e1fico quando a localiza\u00e7\u00e3o \u00e9 fator chave para a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, o filtro pode ser feito por bairro, regi\u00e3o, cidade, estado, pa\u00eds, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Segmenta\u00e7\u00e3o Demogr\u00e1fica B2C<\/h3>\n\n\n\n<p>Para empresas que atuam no setor B2C, a segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica costuma ser bastante eficaz quando h\u00e1 um perfil claro de cliente. Vari\u00e1veis desse tipo de segmenta\u00e7\u00e3o costumam ser sexo, idade, estado civil, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Segmenta\u00e7\u00e3o Demogr\u00e1fica B2B<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 apenas no segmento B2C que pode ser feita a segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica. No mercado de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-vendas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas B2B<\/a> ela tamb\u00e9m existe, por\u00e9m considerando fatores ligados \u00e0 empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns exemplos de vari\u00e1veis s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>vertical de atua\u00e7\u00e3o;<\/li><li>n\u00famero de funcion\u00e1rios;<\/li><li>CNAE;<\/li><li>localiza\u00e7\u00e3o;<\/li><li>n\u00famero de unidades;<\/li><li>entre outros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>4. Segmenta\u00e7\u00e3o Psicogr\u00e1fica<\/h3>\n\n\n\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica, por sua vez, considera elementos que podem ser mais dif\u00edceis de ser mapeados, por\u00e9m que costumam ser bastante assertivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Suas vari\u00e1veis s\u00e3o relacionadas a atributos psicol\u00f3gicos, como valores, estilo de vida e opini\u00f5es sobre temas relevantes.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Segmenta\u00e7\u00e3o Comportamental<\/h3>\n\n\n\n<p>Da mesma maneira, a segmenta\u00e7\u00e3o comportamental considera fatores mais complexos de serem filtrados ou mensurados, mas que contribuem para a efetividade em vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Fazem parte deste modelo de segmenta\u00e7\u00e3o gostos pessoais, prefer\u00eancias, comportamentos e h\u00e1bitos.<\/p>\n\n\n\n<p>Felizmente, com a rastreabilidade do comportamento na internet, muitas ferramentas de segmenta\u00e7\u00e3o j\u00e1 permitem reconhecer alguns padr\u00f5es de interesses que podem ser utilizados em segmenta\u00e7\u00f5es!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>DICA: na hora de segmentar seus clientes, o papel dele na compra tamb\u00e9m pode ser levado em conta, entenda neste exemplo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/03\/16211852\/Papeis-de-compra-do-consumidor.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"600\" height=\"900\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/03\/16211852\/Papeis-de-compra-do-consumidor.jpg\" alt=\"Papeis de compra do consumidor - exemplo\" class=\"wp-image-34123\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/03\/16211852\/Papeis-de-compra-do-consumidor.jpg 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/03\/16211852\/Papeis-de-compra-do-consumidor-427x640.jpg 427w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2>Como fazer uma segmenta\u00e7\u00e3o de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p><em><strong>Sabendo que existem diferentes tipos de segmenta\u00e7\u00e3o e que elas podem ser combinadas entre si para se chegar a um target comercial, para fazer a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes voc\u00ea deve seguir alguns passos: estabelecer um objetivo para a segmenta\u00e7\u00e3o (conquistar mais clientes, por exemplo; definir as caracter\u00edsticas que devem ser levadas em conta para incluir ou n\u00e3o um prospect no perfil de segmenta\u00e7\u00e3o e analisar seus dados em busca desses prospects com perfis semelhantes.&nbsp;<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a as boas pr\u00e1ticas na hora de fazer uma segmenta\u00e7\u00e3o de clientes:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Estabele\u00e7a um foco<\/h3>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, \u00e9 preciso estabelecer um foco para a segmenta\u00e7\u00e3o. Aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes? Abertura de um novo mercado? <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategia-crm-fidelizacao-clientes\/\">Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes atuais<\/a>? Lan\u00e7amento de um novo produto? Essas s\u00e3o algumas possibilidades para guiar o seu agrupamento.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Seja espec\u00edfico nas vari\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s ter um objetivo claro para a segmenta\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso definir quais vari\u00e1veis ser\u00e3o consideradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, seja espec\u00edfico e realista: quais dados ser\u00e3o realmente relevantes? E a quais \u00e9 poss\u00edvel ter acesso considerando a base de dados dispon\u00edvel?<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, \u00e9 poss\u00edvel come\u00e7ar com poucas vari\u00e1veis e, caso necess\u00e1rio, ir restringindo a segmenta\u00e7\u00e3o para tornar o trabalho mais assertivo.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Fa\u00e7a filtros com sua base de dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Com as vari\u00e1veis estabelecidas, parta para a segmenta\u00e7\u00e3o em si, fazendo filtros em sua base de dados ou contratando algum servi\u00e7o que forne\u00e7a os dados com base nas vari\u00e1veis escolhidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 a hora de analisar, inclusive, se mais elementos precisam ser inclu\u00eddos ou at\u00e9 retirados para que a base de dados tenha o volume desejado de perfis para o seu objetivo.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Busque perfis semelhantes<\/h3>\n\n\n\n<p>Se o seu foco for aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes, uma vantagem de trabalhar com segmenta\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 que voc\u00ea pode utilizar ferramentas para direcionar suas campanhas a um p\u00fablico semelhante &#8211; conhecido como \u201clookalike\u201d nas plataformas de publicidade online.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 uma forma de ampliar sua segmenta\u00e7\u00e3o, sem necessariamente ter acesso a este p\u00fablico em sua base de dados.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Avalie os resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>Como qualquer atividade na \u00e1rea de vendas, \u00e9 preciso mensurar o quanto foi efetiva a segmenta\u00e7\u00e3o criada, seja qual for o objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser que voc\u00ea perceba, por exemplo, que segmenta\u00e7\u00f5es distintas para Customer Success possuam muitas caracter\u00edsticas em comum e, por isso, possam ser trabalhadas em conjunto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou, por outro lado, uma segmenta\u00e7\u00e3o para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-prospectar-novos-clientes\/\">prospec\u00e7\u00e3o comercial<\/a> pode se mostrar ampla demais para que seja eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, n\u00e3o deixe de olhar continuamente para as m\u00e9tricas de vendas!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O Agendor conta com uma funcionalidade de segmenta\u00e7\u00e3o de clientes, veja como usar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como segmentar clientes no Agendor?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EWil5XpX05I?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2>Ferramentas para ajudar na segmenta\u00e7\u00e3o de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Algumas ferramentas s\u00e3o fundamentais para que a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes possa ser realizada com sucesso, listamos abaixo as principais delas:<\/p>\n\n\n\n<h3>Sistema de CRM<\/h3>\n\n\n\n<p>Caso o objetivo seja filtrar a base atual de clientes e prospects, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-gestao-de-clientes\/\">o sistema de CRM \u00e9 a ferramenta ideal<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitos dados podem ser obtidos a partir do seu, mas, para isso, \u00e9 essencial que seja abastecido com regularidade por todo o time e, tamb\u00e9m, que sejam definidos os campos importantes para a sua empresa dentro de cada perfil.<\/p>\n\n\n\n<h3>Ferramentas de base de dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando for preciso ir al\u00e9m da base de dados que existe dentro de casa, o caminho \u00e9 contar com as empresas e as ferramentas de bases de dados, que re\u00fanem informa\u00e7\u00f5es bastante atualizadas do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Elas s\u00e3o \u00fateis especialmente no segmento B2B e oferecem segmenta\u00e7\u00f5es por vari\u00e1veis como cargo, perfil de empresa, faturamento, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h3>Ferramentas de publicidade online<\/h3>\n\n\n\n<p>As ferramentas de publicidade online tamb\u00e9m s\u00e3o um recurso valioso para a segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Facebook Ads, Google Ads e LinkedIn Ads fornecem diferentes vari\u00e1veis de agrupamento na hora de desenvolver campanhas, incluindo elementos demogr\u00e1ficos e at\u00e9 comportamentais, identificando h\u00e1bitos e interesses.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Outra ferramenta importante na hora de segmentar clientes \u00e9 o CRM. Veja tudo que ele pode oferecer ao seu neg\u00f3cio, neste v\u00eddeo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Agendor - Plataforma de CRM e gest\u00e3o comercial\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bgGjtiS_kds?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2>Segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 primeiro passo para o sucesso comercial<\/h2>\n\n\n\n<p>Todo o trabalho de identifica\u00e7\u00e3o, abordagem, negocia\u00e7\u00e3o e venda come\u00e7a na segmenta\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, \u00e9 fundamental que a sua empresa d\u00ea o foco necess\u00e1rio para esta etapa da atividade comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma segmenta\u00e7\u00e3o bem conduzida garante assertividade, lucratividade e retorno sobre o investimento. E existem fatores mais importantes que esses em tempos de competitividade acirrada?<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de garantir uma excelente segmenta\u00e7\u00e3o de clientes, \u00e9 hora de partir para a abordagem comercial. Confira esta apresenta\u00e7\u00e3o gratuita com <a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/12-maneiras-para-ter-sucesso-na-abordagem-de-vendas\">12 maneiras de ter sucesso na sua abordagem de vendas<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ter um foco claro para prospec\u00e7\u00e3o: essa \u00e9 uma das premissas mais importantes para o trabalho em vendas. Principais aprendizados deste artigo: Segmentar \u00e9 importante para trazer mais clareza, foco e objetividade na hora de captar, atender clientes e direcionar abordagens da sua empresa. 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