{"id":32620,"date":"2019-01-24T09:00:18","date_gmt":"2019-01-24T11:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=32620"},"modified":"2019-09-26T20:40:08","modified_gmt":"2019-09-26T23:40:08","slug":"como-converter-leads-em-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-converter-leads-em-vendas\/","title":{"rendered":"Como converter leads em vendas e parar de acumular contatos: 5 dicas"},"content":{"rendered":"

Para quem quer multiplicar o faturamento, aprender como converter leads em vendas \u00e9 imperativo.<\/p>\n

Voc\u00ea concorda que o grande objetivo de um profissional de marketing \u00e9 gerar novos leads<\/a>?\u00a0<\/em><\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m concorda que o objetivo, na verdade, deveria ser converter leads em vendas<\/strong>?\u00a0<\/em><\/p>\n

Afinal, do que adianta ter um banco de dados com centenas de milhares de leads se eles n\u00e3o geram uma vendinha<\/em>, sequer?<\/p>\n

O fato \u00e9 que a sua vis\u00e3o precisa mudar agora! Gerar leads \u00e9 apenas o primeiro passo<\/strong>. Sua meta a partir de hoje ser\u00e1 converter leads em vendas<\/strong>, estamos combinados?<\/em><\/p>\n

Com isso acertado entre n\u00f3s, a seguir voc\u00ea receber\u00e1 5 dicas de como converter leads em clientes.<\/p>\n

Ent\u00e3o, vamos l\u00e1!<\/strong><\/p>\n

Como converter leads em vendas e multiplicar seus ganhos com 5 passos<\/h2>\n

O estudo, intitulado \u201cThe Short Life of Online Sales Leads<\/a>\u201d, do Dr. James Oldroyd, descobriu que a maioria das empresas n\u00e3o \u00e9 suficientemente r\u00e1pida na forma como acompanham seus leads<\/strong>.<\/p>\n

De fato, o estudo descobriu que, de 2.240 empresas, apenas 46% respondem \u00e0s intera\u00e7\u00f5es de seus leads em at\u00e9 24 horas<\/strong>.<\/p>\n

\"como<\/p>\n

 <\/p>\n

Se esse \u00e9 o seu caso, voc\u00ea precisa mudar isso. Somos enf\u00e1ticos: ter um tempo de resposta de 24 horas n\u00e3o \u00e9 r\u00e1pido o suficiente<\/strong>.<\/p>\n

Em um relat\u00f3rio<\/a>, o MIT<\/strong> descobriu que os leads passam de quentes\/mornos para frios em apenas 90 minutos!<\/strong><\/p>\n

Ou seja, a velocidade na qual sua equipe de vendas acompanha um lead de marketing \u00e9 primordial.<\/p>\n

Um acompanhamento lento significa perder neg\u00f3cios para um concorrente<\/strong>, ao passo que um acompanhamento r\u00e1pido pode levar a uma venda.<\/p>\n

Com esses n\u00fameros em mente, voc\u00ea deve acompanhar as 5 dicas de como converter leads em vendas.<\/p>\n

1. N\u00e3o fa\u00e7a os leads esperarem<\/h3>\n

Como mostramos acima, quando o assunto \u00e9 \u201ccomo converter leads em clientes\u201d tempo \u00e9 dinheiro!<\/em><\/p>\n

\"como<\/p>\n

Os leads n\u00e3o podem esperar at\u00e9 o dia seguinte.<\/p>\n

O n\u00edvel de interesse cai drasticamente ap\u00f3s uma hora. Al\u00e9m disso, enquanto voc\u00ea faz outra coisa (o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo que ainda ligou pro lead?<\/em>), seu concorrente pode ser sido mais r\u00e1pido, largou na frente e j\u00e1 est\u00e1 trocando altos papos com seu lead.<\/p>\n

\"como<\/p>\n

Para evitar tudo isso, e iniciar o processo de como converter leads em vendas, \u00e9 importante configurar rotinas internas para o tratamento do prospect<\/strong>. A gest\u00e3o de leads<\/a> deve come\u00e7ar no instante que ele cai na sua \u201ccaixa de entrada\u201d.<\/p>\n

Voc\u00ea pode, por exemplo, direcionar seus leads online para um email da empresa, onde v\u00e1rias pessoas t\u00eam acesso para garantir o manuseio r\u00e1pido ou voc\u00ea pode usar o sistema de atendimento ao cliente, como um software de CRM<\/a> (essa \u00e9 a nossa indica\u00e7\u00e3o para facilitar os demais passos).<\/p>\n

2. Qualifique primeiro o lead<\/h3>\n

Um lead qualificado<\/a> de marketing<\/strong> (MQL) pode baixar um white paper gratuito, enquanto um lead qualificado para vendas<\/strong> (SQL) pode solicitar uma reuni\u00e3o. Eles t\u00eam caracter\u00edsticas diferentes e provavelmente est\u00e3o em um est\u00e1gio diferente do ciclo de compra<\/a>.<\/p>\n

No entanto, todos os leads s\u00e3o potenciais leads de vendas.<\/p>\n

Para fornecer uma primeira impress\u00e3o relevante, \u00e9 importante qualificar o lead primeiro<\/strong>.<\/p>\n

Isso pode ser feito por meio de um coordenador designado, pela pr\u00f3pria equipe de vendas ou – melhor ainda – pelo sistema que falamos acima, que distribuir\u00e1 automaticamente uma pontua\u00e7\u00e3o para o lead – Lead Scoring<\/a> – de acordo com os crit\u00e9rios que voc\u00eas estabeleceram anteriormente.<\/p>\n

Voc\u00ea n\u00e3o fechar\u00e1 vendas se entrar em contato com um lead que n\u00e3o est\u00e1 pronto para comprar. E ainda mais, voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo assustar o contato, se for agressivo demais em um momento em que o usu\u00e1rio n\u00e3o est\u00e1 preparado.<\/p>\n

3. Concentre-se em resolver problemas<\/h3>\n

Os prospects est\u00e3o gastando mais tempo fazendo pesquisas independentes e obtendo informa\u00e7\u00f5es de colegas e de outras fontes de terceiros. De acordo com um estudo da Accenture, 94% dos compradores B2B<\/strong> realizam pesquisas online em algum momento do processo de compra.<\/p>\n

Os clientes s\u00e3o mais educados do que nunca e s\u00e3o muito resistentes aos di\u00e1logos em que o\u00a0 vendedor quer empurrar o produto ou servi\u00e7o a qualquer custo.<\/p>\n

Certifique-se de que sua equipe de vendas evite este tipo de abordagem. Em vez disso, concentre-se em solucionar poss\u00edveis problemas dos leads<\/strong>.<\/p>\n

Como converter leads em vendas? N\u00e3o<\/strong> comece a falar sobre o seu produto. Ao inv\u00e9s disso, pergunte “Como posso ajudar?<\/em>“.<\/p>\n

Mostre que voc\u00ea notou que ele baixou seu ebook sobre \u201ccomo controlar o fluxo de caixa de uma pequena empresa<\/em>\u201d e questione a raz\u00e3o. Sem ser invasivo demais, pergunte que tipo de solu\u00e7\u00e3o ele j\u00e1 considerou e mostre como voc\u00ea pode resolver esse problema.<\/p>\n

Ent\u00e3o, o mais importante, \u00e9 ficar quieto e ouvir.<\/p>\n

Muitas de suas perguntas de qualifica\u00e7\u00e3o ser\u00e3o respondidas e o cliente lhe dir\u00e1 exatamente quais problemas est\u00e1 tendo.<\/p>\n

Voc\u00ea ent\u00e3o estar\u00e1 em uma posi\u00e7\u00e3o melhor para recomendar a solu\u00e7\u00e3o adequada para o problema<\/strong>.<\/p>\n

Adote essa abordagem e veja, na pr\u00e1tica, como converter leads em vendas.<\/p>\n

4. Mantenha os leads quentes<\/h3>\n

Mesmo que voc\u00ea ligue para o cliente em potencial ap\u00f3s dez minutos do preenchimento de um formul\u00e1rio online, talvez ele n\u00e3o esteja pronto para avan\u00e7ar nas etapas do processo de vendas<\/a>. Entretanto, ele demonstrou interesse em seu produto ou servi\u00e7o, por isso, n\u00e3o perca a oportunidade de mant\u00ea-lo aquecidos durante a liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por exemplo, voc\u00ea pode perguntar se ele quer ser adicionados \u00e0 sua lista de e-mail, o que ajudar\u00e1 voc\u00ea a mant\u00ea-lo pr\u00f3ximo para quando estiver pronto para realizar a compra.<\/p>\n

O atendimento ao cliente<\/a> come\u00e7a antes que qualquer venda seja feita.<\/p>\n

Esse passo de como converter leads em vendas \u00e9 sobre manter seus leads informados e mostrar a eles que voc\u00ea se importa. Com isso, certamente voltar\u00e3o para voc\u00ea, quando estiverem prontos para avan\u00e7ar para a pr\u00f3xima etapa do funil de vendas<\/a>.<\/p>\n

\"como<\/p>\n

5. Monitore seu pipeline de vendas<\/h3>\n

Seu pipeline de vendas oferece uma vis\u00e3o geral \u00fanica sobre os clientes em potencial com os quais voc\u00ea est\u00e1 trabalhando. Em um sistema de CRM<\/strong>, voc\u00ea pode monitorar:<\/p>\n

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