{"id":32538,"date":"2023-06-20T09:00:00","date_gmt":"2023-06-20T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=32538"},"modified":"2023-07-20T14:33:33","modified_gmt":"2023-07-20T17:33:33","slug":"jornada-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/","title":{"rendered":"Jornada do consumidor: 2 exemplos pr\u00e1ticos no B2B"},"content":{"rendered":"\n<p>Jornada do consumidor \u00e9 um express\u00e3o que acaba parecendo meio \u00e9pica, uma verdadeira epop\u00e9ia de compra encarnada por esse m\u00edtico personagem que tantas empresas desejam conquistar: o<strong> consumidor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai conferir:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#Principais_aprendizados_deste_artigo\" title=\"Principais aprendizados deste artigo:\">Principais aprendizados deste artigo:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#O_que_e_jornada_do_consumidor\" title=\"O que \u00e9 jornada do consumidor?\">O que \u00e9 jornada do consumidor?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#Quais_sao_as_etapas_da_jornada_do_consumidor\" title=\"Quais s\u00e3o as etapas da jornada do consumidor?\">Quais s\u00e3o as etapas da jornada do consumidor?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#1o_exemplo_de_jornada_do_consumidor_software_SaaS\" title=\"1\u00ba exemplo de jornada do consumidor: software SaaS\">1\u00ba exemplo de jornada do consumidor: software SaaS<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#Aprendizado_e_descoberta\" title=\"Aprendizado e descoberta\">Aprendizado e descoberta<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#Reconhecimento_do_problema\" title=\"Reconhecimento do problema\">Reconhecimento do problema<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#Consideracao_da_solucao\" title=\"Considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o\">Considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#Decisao_de_compra\" title=\"Decis\u00e3o de compra\">Decis\u00e3o de compra<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#2_o_exemplo_de_jornada_do_consumidor_consultoria_estrategica\" title=\"2 \u00ba exemplo de jornada do consumidor: consultoria estrat\u00e9gica\">2 \u00ba exemplo de jornada do consumidor: consultoria estrat\u00e9gica<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#Aprendizado_e_descoberta-2\" title=\"Aprendizado e descoberta\">Aprendizado e descoberta<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#Reconhecimento_do_problema-2\" title=\"Reconhecimento do problema\">Reconhecimento do problema<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#Consideracao_da_solucao-2\" title=\"Considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o\">Considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/#Decisao_de_compra-2\" title=\"Decis\u00e3o de compra\">Decis\u00e3o de compra<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Principais_aprendizados_deste_artigo\"><\/span><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li><span style=\"font-weight: 400;\">A jornada do consumidor \u00e9 uma sequ\u00eancia de a\u00e7\u00f5es que cada indiv\u00edduo faz desde o momento em que identifica a sua necessidade at\u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-de-fechamento-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fechamento da compra<\/a>.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Conhecida tamb\u00e9m como jornada de compra do cliente, essas a\u00e7\u00f5es passam por 4 etapas: aprendizado e descoberta; reconhecimento do problema; considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">decis\u00e3o de compra<\/a>.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-gerar-leads-de-vendas-marketing\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gerar leads<\/a> que sejam qualificados e que estejam prontos para comprar \u00e9 preciso seguir 3 etapas fundamentais: pesquisa, prepara\u00e7\u00e3o e m\u00e3o na massa.&nbsp;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">O funil de vendas do seu neg\u00f3cio precisa estar alinhado com as etapas da jornada do consumidor para que o processo de vendas seja otimizado e aumente a convers\u00e3o de clientes. Acesse o <\/span><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-elaborar-e-implementar-o-processo-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guia: como elaborar um processo de vendas e suas etapas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para entender como tornar seu processo comercial mais eficiente.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Contudo, devido \u00e0s diferen\u00e7as entre B2B e B2C, no caso de empresas que comercializam com outras empresas (B2B), o correto n\u00e3o seria dizer jornada do consumidor, mas, sim, <strong><em>jornada de compra do cliente<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, os <a href=\"https:\/\/mindminers.com\/blog\/etapas-processo-tomada-decisao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>tomadores de decis\u00e3o<\/strong><\/a> no B2B n\u00e3o s\u00e3o consumidores de um produto ou servi\u00e7o, mas clientes de sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, independentemente da nomenclatura usada, muitas pessoas ainda t\u00eam d\u00favidas sobre o que \u00e9 a jornada do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, neste post, voc\u00ea vai ver o que \u00e9 a jornada, e conhecer um exemplo de jornada do consumidor para que possa entender esse conceito sem dificuldades.<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-jornada-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>O que \u00e9 jornada do cliente? O seu segredo para vender mais!<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_jornada_do_consumidor\"><\/span>O que \u00e9 jornada do consumidor?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A jornada do consumidor, tamb\u00e9m conhecida como jornada de compra do cliente, nada mais \u00e9 do que a sequ\u00eancia de todas as a\u00e7\u00f5es que um indiv\u00edduo toma do momento em que nota que tem uma necessidade at\u00e9 a hora em que faz uma compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Como falamos no in\u00edcio, o termo \u201cjornada de compra do cliente\u201d \u00e9 o mais adequado para representar o comportamento de clientes nas vendas B2B.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conhe\u00e7a outras particularidades deste modelo de neg\u00f3cio em: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-vendas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Vendas B2B: 19 dicas para vencer no business to business<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_as_etapas_da_jornada_do_consumidor\"><\/span>Quais s\u00e3o as etapas da jornada do consumidor?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Normalmente, as etapas da jornada do consumidor se dividem em 4, sendo elas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>aprendizado e descoberta;<\/li><li>reconhecimento do problema;<\/li><li>considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o;<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-decisao-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">decis\u00e3o de compra<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Este infogr\u00e1fico pode te ajudar a compreender isso melhor:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/xqYK50ZSERabI0nWtQPWTKiQuV0IQmA5C8aCwp2ylU9C1H82DamPVh9HHuw0Y_OeTIAE2kltgVZ1i-QQhWqUuJMn_pRWbh0Enukqu_vxcfTv9Z1XCfTNF4xRT1CC3oi8cyXy4rGP7ivlAzYhVG-gkw\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Quer entender isso na pr\u00e1tica? Ent\u00e3o, confira 2 exemplos de jornada de consumidor!<\/p>\n\n\n\n<p>Aprenda mais: <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/sucesso-jornada-cliente\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ebook: Sucesso na Jornada do Cliente: da pr\u00e9-venda ao p\u00f3s-venda<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1o_exemplo_de_jornada_do_consumidor_software_SaaS\"><\/span>1\u00ba exemplo de jornada do consumidor: software SaaS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Veja, neste exemplo, como seria um mapa da jornada do consumidor em uma empresa que vende um SaaS (software as a service).<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aprendizado_e_descoberta\"><\/span>Aprendizado e descoberta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Carlos Eduardo \u00e9 o <a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/financeiro\/como-tornar-diretor-financeiro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>diretor financeiro<\/strong><\/a> de um e-commerce de m\u00e9dio porte que come\u00e7a a crescer cada vez mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele sempre manteve seus controles em dia e faz quest\u00e3o de acompanhar todos os <a href=\"https:\/\/www.siteware.com.br\/metodologias\/principais-indicadores-financeiros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>principais indicadores financeiros<\/strong><\/a> de perto. Para isso, usa uma s\u00e9rie de planilhas do <a href=\"https:\/\/pluga.co\/blog\/api\/google-spreadsheets\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Google Sheets<\/strong><\/a> que ele mesmo criou.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, de uns tempos para c\u00e1, as coisas t\u00eam se complicado um pouco.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns c\u00e1lculos dos <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/kpi-customer-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPIs<\/a> est\u00e3o aparecendo com erros. Al\u00e9m disso, a equipe tem se atrapalhado na hora de coletar os dados, que chegam com atraso.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele est\u00e1 preocupado com isso e est\u00e1 pensando em fazer um curso sobre controle de finan\u00e7as e tem pesquisado sobre o tema na internet.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reconhecimento_do_problema\"><\/span>Reconhecimento do problema<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Enquanto pesquisa na internet, Carlos nota que existem outras formas de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-automatizar-uma-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automatizar<\/a> o controle financeiro de uma empresa al\u00e9m de planilhas eletr\u00f4nicas online.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele viu que existem softwares especialmente desenvolvidos para isso, prontos para usar, e que s\u00e3o acess\u00edveis pela nuvem, pagando uma mensalidade. Os chamados <a href=\"https:\/\/www.venki.com.br\/blog\/o-que-e-saas-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>SaaS<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Carlos j\u00e1 conhecia esse tipo de software, mas, por comodidade, continuava usando as planilhas. Afinal, estava acostumado com elas havia anos. Contudo, agora, pensa que talvez fosse a hora de dar um passo adiante e substituir as planilhas por outra solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consideracao_da_solucao\"><\/span>Considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O diretor financeiro encontrou em um blog um artigo que falava sobre como usar um SaaS para o controle financeiro de um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Achou o conte\u00fado t\u00e3o interessante que decidiu baixar um e-book sobre o tema, preenchendo um formul\u00e1rio onde deixou nome, e-mail e telefone.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele passou a receber uma s\u00e9rie de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/kpi-de-e-mail-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-mails<\/a> dessa empresa. Eram bastante informativos e ele estava mesmo come\u00e7ando a pensar em adquirir um SaaS para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Decisao_de_compra\"><\/span>Decis\u00e3o de compra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Carlos Eduardo, dias depois, recebeu um telefonema de um vendedor dessa empresa e resolveu marcar um dia para receb\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n<p>O vendedor mostrou claramente as vantagens e benef\u00edcios dessa solu\u00e7\u00e3o e, por fim, Carlos decidiu pela compra, depois de fazer um teste gr\u00e1tis de 14 dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse foi um t\u00edpico exemplo de mapa da jornada do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer mais um? Vamos l\u00e1!<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_o_exemplo_de_jornada_do_consumidor_consultoria_estrategica\"><\/span>2 \u00ba exemplo de jornada do consumidor: consultoria estrat\u00e9gica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora, para este segundo exemplo, vamos apresentar como seria o mapa da jornada do consumidor para uma empresa de consultoria estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<p>A jornada aconteceria da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aprendizado_e_descoberta-2\"><\/span>Aprendizado e descoberta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ana Carolina \u00e9 fundadora de uma startup que vende refei\u00e7\u00f5es veganas prontas e desidratadas pela internet.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa cresceu rapidamente, mas chegou em um ponto em que n\u00e3o evolui mais. Ela n\u00e3o consegue sequer parar para pensar em estrat\u00e9gias e est\u00e1 atolada apagando inc\u00eandios e fazendo trabalho operacional.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reconhecimento_do_problema-2\"><\/span>Reconhecimento do problema<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cansada de tanto estresse, Carolina decidiu participar de uma feira de startups em Salvador. L\u00e1, visitou v\u00e1rios stands de diversas empresas relacionadas a esse tema.<\/p>\n\n\n\n<p>Um deles chamou muito sua aten\u00e7\u00e3o, o de uma empresa de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/consultoria-de-vendas-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consultoria<\/a> especializada em startups.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consideracao_da_solucao-2\"><\/span>Considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>De volta para sua cidade, Ana Carolina come\u00e7ou a pesquisar sobre essa empresa e viu que tinha muitos clientes de segmentos alternativos, como o seu.<\/p>\n\n\n\n<p>Passou a acompanh\u00e1-la nas redes sociais e assinou sua newsletter.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Decisao_de_compra-2\"><\/span>Decis\u00e3o de compra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Coincid\u00eancia ou n\u00e3o, essa consultoria estava participando de um novo evento sobre startups, mas agora na cidade de Ana Carolina.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela n\u00e3o teve d\u00favidas: foi para o evento, conversou com os consultores de vendas da empresa, marcaram uma visita em seu neg\u00f3cio e, hoje, um m\u00eas depois, j\u00e1 est\u00e1 conseguindo organizar melhor sua startup, gra\u00e7as aos servi\u00e7os dessa consultoria.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pronto, esses foram dois exemplos de uma jornada de cliente, na pr\u00e1tica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 jornada do consumidor, \u00e9 capaz de descrever como se daria este processo em sua empresa?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entendendo sua jornada do consumidor, voc\u00ea poder\u00e1 personalizar o funil de vendas do seu neg\u00f3cio para que ele possa otimizar as atividades dos vendedores e promover as convers\u00f5es necess\u00e1rias, fazendo com que os clientes cheguem \u00e0 etapa final: a concretiza\u00e7\u00e3o das vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o Agendor isso \u00e9 f\u00e1cil! Confira como fazer isso assistindo a este v\u00eddeo de nosso canal no YouTube:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como personalizar as etapas do Funil de Vendas do Agendor?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sefr2DySD5A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Estes dois posts de nosso blog podem te ajudar ainda mais:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que \u00e9 funil de vendas?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-pipeline-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que \u00e9 pipeline de vendas e como ganhar mais dinheiro com ele<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Percebeu que o funil de vendas \u00e9 uma ferramenta ideal para melhorar o resultado do seu neg\u00f3cio? Ele otimiza o processo de vendas, aumentando a convers\u00e3o de clientes.Adapt\u00e1vel para qualquer modelo de neg\u00f3cio, o funil de vendas permite que voc\u00ea conduza o cliente pelas etapas da jornada do consumidor. Quer entender melhor e aprender a fazer o seu pr\u00f3prio funil? Veja nosso e-book gratuito: <a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/funil-de-vendas-na-pratica\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>O funil de vendas na pr\u00e1tica<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jornada do consumidor \u00e9 um express\u00e3o que acaba parecendo meio \u00e9pica, uma verdadeira epop\u00e9ia de compra encarnada por esse m\u00edtico personagem que tantas empresas desejam conquistar: o consumidor. O que voc&ecirc; vai conferir: Principais aprendizados deste artigo:O que \u00e9 jornada do consumidor?Quais s\u00e3o as etapas da jornada do consumidor?1\u00ba exemplo de jornada do consumidor: software [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":32574,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[888],"tags":[795,388],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Entenda o que \u00e9 jornada do consumidor e veja exemplos!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sabia que voc\u00ea pode descobrir a jornada do consumidor do seu neg\u00f3cio? 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