{"id":32413,"date":"2019-09-06T09:00:08","date_gmt":"2019-09-06T12:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=32413"},"modified":"2019-08-30T13:19:21","modified_gmt":"2019-08-30T16:19:21","slug":"gestao-financeira-estrategica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-financeira-estrategica\/","title":{"rendered":"Como ter uma gest\u00e3o financeira estrat\u00e9gica para bombar nas vendas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sem o departamento financeiro funcionando, a estrutura da sua empresa come\u00e7a a ruir e tudo cai junto como um grande castelo de cartas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, a pesquisa <\/span><a href=\"https:\/\/m.sebrae.com.br\/Sebrae\/Portal%20Sebrae\/Anexos\/sobrevivencia-das-empresas-no-brasil-102016.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sobreviv\u00eancia das Empresas do Sebrae<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> apontou que\u00a0 23,4% das companhias abertas em 2012 fecharam as portas com menos de 2 anos de exist\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Entre os motivos principais para isso, apareceram em terceiro lugar \u201cmelhor planejamento do neg\u00f3cio\u201d (18% dos respondentes) e em sexto lugar \u201c<\/span><b>gest\u00e3o financeira<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mais eficaz\u201d (13% dos respondentes).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa maneira, pensar estrategicamente nesse setor far\u00e1 com que a base da sua empresa esteja s\u00f3lida.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Manter a empresa em p\u00e9 n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica fun\u00e7\u00e3o do seu departamento financeiro. Ele pode ser utilizado de forma estrat\u00e9gica colaborando com os outros setores, por exemplo, impulsionando as suas vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos mostrar, ao longo desse artigo, como o departamento financeiro pode ser o grande propulsor do seu departamento comercial e como utiliz\u00e1-lo de forma assertiva.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Uma gest\u00e3o financeira estrat\u00e9gica vai lhe dar dados valios\u00edssimos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estruturar o departamento financeiro da sua empresa vai permitir a voc\u00ea conseguir dados valios\u00edssimos de toda a jornada do seu cliente. Voc\u00ea ir\u00e1 responder perguntas como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual o seu faturamento mensal?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual grupo de clientes traz maior faturamento?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual grupo de clientes com mais inadimplentes?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual grupo acaba trazendo uma receita maior com o passar do tempo?\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual tem sido o custo para adquirir cada um dos clientes em um determinado per\u00edodo?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As <\/span><a href=\"https:\/\/blog.superlogica.com\/assinaturas\/metricas-negocios-recorrentes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9tricas financeiras<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o essenciais para voc\u00ea conhecer completamente a sua empresa e solu\u00e7\u00e3o de cabo a rabo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com elas, voc\u00ea consegue avaliar se a sua estrat\u00e9gia de vendas est\u00e1 realmente sendo assertiva para trazer os clientes certos que v\u00e3o proporcionar maior receita ao longo do tempo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Avalie a sua estrat\u00e9gia de vendas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existe uma m\u00e9trica financeira que se chama Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o por Cliente (CAC).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea soma todos os gastos que teve nos departamentos de <\/span><a href=\"https:\/\/blog.superlogica.com\/recorrencia\/marketing-negocios-recorrentes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e vendas em um per\u00edodo pr\u00e9 estabelecido e divide pelo n\u00famero de clientes conquistados no mesmo espa\u00e7o de tempo. Assim voc\u00ea conhece o CAC, quanto custou para trazer cada um desses clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ideal \u00e9 avaliar essa m\u00e9trica m\u00eas a m\u00eas. Se voc\u00ea perceber que ela teve um aumento, precisa avaliar o que causou isso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode ser que a estrat\u00e9gia de\u00a0 marketing n\u00e3o esteja funcionando, pode ser que precise alinhar o discurso de vendas utilizado com os leads.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas \u00e9 importante sempre colocar em perspectiva o contexto, j\u00e1 que pode ser uma mudan\u00e7a sazonal. Por isso,o CAC sozinho diz pouco, \u00e9 preciso sempre avaliar o que ele fala.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Avalie o CAC em rela\u00e7\u00e3o ao Lifetime Value<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CAC funciona muito bem com o Lifetime Value (LTV), ou, valor do tempo de vida, em tradu\u00e7\u00e3o livre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele indica quanto o cliente deixa para voc\u00ea enquanto est\u00e1 na sua base. Para neg\u00f3cios com pagamentos recorrentes, como imobili\u00e1rias, escolas, condom\u00ednios ou empresas SaaS, \u00e9 multiplicar o ticket m\u00e9dio (valor m\u00e9dio de assinatura) pelo tempo m\u00e9dio que o cliente fica at\u00e9 cancelar o servi\u00e7o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 indicado que o LTV da sua empresa seja tr\u00eas vezes maior que o CAC. Ou seja, que ele te retorne 3 vezes o valor que voc\u00ea gastou para consegui-lo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio que o tempo para recuperar o CAC n\u00e3o ultrapasse 12 meses, ou seja, a sua empresa n\u00e3o pode passar mais de um ano com o fluxo de caixa negativo. O ideal, entretanto, \u00e9 que isso chegue a no m\u00e1ximo 6 meses.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Cruze dados financeiros com outras informa\u00e7\u00f5es e ganhe insights incr\u00edveis<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os dados mencionados acima, por si s\u00f3, j\u00e1 d\u00e3o um panorama muito bom para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, se combinar com outros, voc\u00ea ter\u00e1 insights que poder\u00e3o mudar a forma de ver do seu neg\u00f3cio. Divida os seus clientes por dados demogr\u00e1ficos, ticket m\u00e9dio, tipo de servi\u00e7o contratado, regi\u00e3o do pa\u00eds e qualquer outra informa\u00e7\u00e3o que fa\u00e7a sentido para o seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, voc\u00ea pode chegar a insights de que clientes que pagam atrav\u00e9s de <\/span><a href=\"https:\/\/blog.superlogica.com\/recorrencia\/boleto-bancario\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">boleto banc\u00e1rio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tem uma inadimpl\u00eancia maior em rela\u00e7\u00e3o aos que pagam atrav\u00e9s do <\/span><a href=\"https:\/\/blog.superlogica.com\/recorrencia\/cartao-de-credito\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. A partir disso, seria bom investir os esfor\u00e7os para converter clientes para essa forma de pagamento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra forma seria encontrar qual \u00e9 o perfil daqueles que s\u00e3o mais \u201cfi\u00e9is\u201d, ou seja, com o LTV maior. Pode ser o momento de focar todo o seu esfor\u00e7o em adquirir clientes iguais ou parecidos a estes com uma mudan\u00e7a na estrat\u00e9gia de marketing, vendas ou at\u00e9 de produto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na trajet\u00f3ria contr\u00e1ria, voc\u00ea pode encontrar os clientes que cancelam mais seu servi\u00e7o ou que n\u00e3o voltam (os chamados \u201cdetratores\u201d) e criar um filtro para n\u00e3o fazer mais neg\u00f3cios com leads desse perfil.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Enrique\u00e7a os dados e tire outros insights<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O importante \u00e9 sempre conversar com os clientes para conseguir mais dados importantes para enriquecer os seus insights. Isso pode acabar gerando at\u00e9 um novo modelo de neg\u00f3cio para a sua empresa ou proporcionar a cria\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o inovador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode aprimorar ainda mais o seu discurso de vendas e a sua estrat\u00e9gia de marketing para atender exatamente ao que a sua persona (cliente ideal) procura e busca. Assim, realize pesquisas qualitativas e quantitativas para extrair essas informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Seja <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">data driven<\/span><\/i><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No geral, o importante \u00e9 sempre manter uma cultura <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">data driven<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (focada em dados) na sua empresa. A gest\u00e3o financeira estrat\u00e9gica vai prover informa\u00e7\u00f5es essenciais para voc\u00ea alavancar as vendas da sua empresa, mas, se voc\u00ea coletar mais dados de todos os setores, a possibilidade de todos os departamentos evolu\u00edrem exponencialmente em conjunto vai ser ainda maior!\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Focar nos dados faz com que as discuss\u00f5es que ocorrem nas reuni\u00f5es sirvam para o bem da empresa e que a estrat\u00e9gia utilizada por ela esteja cada vez mais assertivas e perto da realidade. O achismo deixa de existir e o conhecimento que voc\u00ea tem do seu cliente e mercado fica cada vez maior.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O produto vai resolver mais problemas, o atendimento ir\u00e1 solucionar as dores, o marketing chegar\u00e1 mais f\u00e1cil na persona ideal e o discurso de vendas vai converter mais leads em clientes. Ou seja, sua empresa como um todo focar\u00e1 no que realmente importa e deixar\u00e1 de fazer esfor\u00e7o \u00e0 toa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Criando essa cultura na sua empresa, o crescimento ser\u00e1 cada vez maior e o resultado ir\u00e1 melhorar com o passar do tempo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Por <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/br.linkedin.com\/in\/heitorfacini\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Heitor Facini<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">, especialista em conte\u00fado digital da <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.superlogica.com\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Superl\u00f3gica<\/span><\/i><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sem o departamento financeiro funcionando, a estrutura da sua empresa come\u00e7a a ruir e tudo cai junto como um grande castelo de cartas. 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