- A gest\u00e3o de leads<\/a> visa atrair prospects e qualific\u00e1-los. Assim, voc\u00ea os conduz at\u00e9 o fundo do funil de vendas e os ajuda a reconhecerem o valor dos seus produtos e servi\u00e7os.<\/li>
- Uma das formas de capta\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/a> informativo e relevante.<\/li>
- Outra forma de captar leads \u00e9 por meio da carteira de clientes<\/a> da pr\u00f3pria empresa. Clientes satisfeitos sempre est\u00e3o dispostos a indicar o seu neg\u00f3cio para amigos e conhecidos. <\/li>
- O site da sua empresa \u00e9, por si pr\u00f3prio, uma \u00f3tima fonte de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>. Para capt\u00e1-los, voc\u00ea pode inserir formul\u00e1rios de solicita\u00e7\u00e3o de contato.<\/li>
- Al\u00e9m de captar os leads, \u00e9 preciso entender como conduzi-los para as pr\u00f3ximas etapas do funil de vendas<\/a>.<\/li>
- Para dar seus primeiros passos na estrat\u00e9gia, voc\u00ea deve dominar a arte de prospectar clientes. Al\u00e9m disso, contar com um sistema de CRM<\/a> ajuda bastante a gerenciar seus leads e assegurar o melhor aproveitamento das oportunidades.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Preparado? Ent\u00e3o, vamos l\u00e1!<\/p>\n\n\n\n
Leia tamb\u00e9m: Comprar leads vale a pena? Quais as alternativas?<\/a><\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 um lead?<\/h2>\n\n\n\n
O lead \u00e9 um cliente em potencial para sua empresa. Como uma forma evolu\u00edda do prospect, esse consumidor optou por compartilhar informa\u00e7\u00f5es de contato com a sua marca. Essa intera\u00e7\u00e3o inicial marca o come\u00e7o da fase de descobrimento, colocando-o no topo do funil de vendas e mostrando que est\u00e1 disposto a receber informa\u00e7\u00f5es que o levem at\u00e9 o final da jornada de compras.<\/p>\n\n\n\n
No primeiro momento, os dados informados s\u00e3o b\u00e1sicos, contendo nome, telefone e e-mail, por exemplo. \u00c9 o suficiente para iniciar o processo de nutri\u00e7\u00e3o, no qual o lead recebe materiais que o ajudam a entender suas necessidades e as solu\u00e7\u00f5es que pode encontrar com a sua marca.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 claro que ele n\u00e3o compartilha suas informa\u00e7\u00f5es de maneira \u201cgratuita\u201d. Para convenc\u00ea-lo a tomar essa atitude, \u00e9 necess\u00e1rio usar uma moeda de troca, um item que representa valor para o p\u00fablico-alvo e que j\u00e1 trabalha para educ\u00e1-lo a respeito do que a empresa tem para oferecer.<\/p>\n\n\n\n
No marketing digital, a estrat\u00e9gia costuma ser feita com a disponibiliza\u00e7\u00e3o de e-books, infogr\u00e1ficos e outros materiais ricos para os usu\u00e1rios on-line, mediante o preenchimento de um formul\u00e1rio simples.<\/p>\n\n\n\n
Confira tamb\u00e9m: Saiba o que s\u00e3o leads e conhe\u00e7a 8 dicas para conquist\u00e1-los<\/a><\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 um lead qualificado? <\/h2>\n\n\n\n
O lead \u00e9 um prospect que demonstrou um n\u00edvel b\u00e1sico de interesse no tipo de solu\u00e7\u00e3o que sua companhia vende. Isso n\u00e3o significa que ele est\u00e1 pronto para receber uma proposta de neg\u00f3cio assim que compartilha suas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Conforme falado, este potencial cliente inicia sua jornada no topo do funil. Geralmente, n\u00e3o est\u00e1 pronto ou sequer considera realizar uma compra nessa etapa. Assim, h\u00e1 grandes chances de recusar uma oferta e perder o interesse na sua marca, caso perceba uma abordagem muito \u201cagressiva\u201d logo de cara.<\/p>\n\n\n\n
Dentre as pessoas que se interessam de alguma forma pelo seu produto ou servi\u00e7o, os leads qualificados<\/a> s\u00e3o aquelas que realmente t\u00eam o perfil de mais ader\u00eancia e propens\u00e3o a comprar.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, nem todos os leads que demonstram interesse na sua empresa s\u00e3o realmente leads qualificados.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
Imagine o seguinte cen\u00e1rio: uma ag\u00eancia de publicidade busca um sistema de CRM<\/a> para implantar na empresa. No entanto, n\u00e3o h\u00e1 budget suficiente para iniciar o projeto no momento. Ser\u00e1 preciso aguardar o pr\u00f3ximo semestre para ter o investimento necess\u00e1rio dispon\u00edvel pelos diretores.<\/p>\n\n\n\n
Logo, esta empresa \u00e9 um lead. Mas pelo fato de n\u00e3o conseguir dar andamento no projeto e ter baixa propens\u00e3o de compra, n\u00e3o \u00e9 um lead qualificado.<\/p>\n\n\n\n
Em outro cen\u00e1rio, se essa ag\u00eancia tivesse o or\u00e7amento dispon\u00edvel para iniciar o projeto, seria, sim, um lead qualificado, j\u00e1 que conta com a necessidade e o investimento preciso para implementar o CRM. <\/p>\n\n\n\n
Ficou claro o que \u00e9 um lead qualificado?<\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 capta\u00e7\u00e3o de leads?<\/h2>\n\n\n\n
A capta\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 o conjunto de a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias que sua empresa promove, unindo as \u00e1reas de marketing e vendas para manter um fluxo cont\u00ednuo de gera\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de clientes interessados. <\/p>\n\n\n\n
Em geral, o objetivo \u00e9 planejar a opera\u00e7\u00e3o para monitorar a entrada desses consumidores no funil de vendas, enriquecendo a conversa a fim de nutrir os leads, deixando-os mais maduros e prontos para a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A qualifica\u00e7\u00e3o serve para ajud\u00e1-los a entender melhor suas dores e necessidades, para depois encaixar produtos e servi\u00e7os como uma das poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es. Esse acompanhamento deve contar com par\u00e2metros para identificar quando \u00e9 a hora certa de enviar a proposta.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, toda estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de leads conta com ferramentas que medem a quantidade de pistas geradas e a propor\u00e7\u00e3o de sucesso alcan\u00e7ado. Essas m\u00e9tricas ajudam a entender se as iniciativas est\u00e3o trazendo os resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n
Quer entender melhor quais s\u00e3o os passos da gest\u00e3o de leads? Confira o infogr\u00e1fico abaixo:<\/p>\n\n\n\n
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Estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de leads: como montar uma?<\/h2>\n\n\n\n
Com base na defini\u00e7\u00e3o da capta\u00e7\u00e3o de leads, voc\u00ea pode ter uma no\u00e7\u00e3o de como a estrat\u00e9gia \u00e9 importante para a manuten\u00e7\u00e3o e o alcance das metas do seu neg\u00f3cio. Afinal de contas, \u00e9 uma das principais respons\u00e1veis por gerar novas oportunidades de venda no dia a dia da companhia.<\/p>\n\n\n\n
Apesar de seu papel de destaque no planejamento de vendas, a gest\u00e3o de leads \u00e9 extremamente plural e customiz\u00e1vel. Existem muitas maneiras de explorar a fun\u00e7\u00e3o e aproveitar seu potencial. <\/p>\n\n\n\n
Para n\u00e3o deix\u00e1-lo perdido e sem saber por onde come\u00e7ar, listamos boas pr\u00e1ticas e t\u00e9cnicas de capta\u00e7\u00e3o que podem trazer bons resultados para o seu neg\u00f3cio. Confira!<\/p>\n\n\n\n
1. Marketing de conte\u00fado para capta\u00e7\u00e3o de leads<\/h3>\n\n\n\n
Quando se fala em como captar leads, o marketing de conte\u00fado<\/a> surge como uma das t\u00e9cnicas mais efetivas.<\/p>\n\n\n\n
O marketing de conte\u00fado consiste em criar um blog onde os assuntos tratados correspondem \u00e0s palavras-chave mais usadas por seu p\u00fablico-alvo quando fazem buscas na internet.<\/p>\n\n\n\n
Os textos devem ser extremamente relevantes e informativos. Assim, s\u00e3o valorizados por seus leitores. Al\u00e9m disso, incluem-se nas postagens links para o download de materiais ainda mais profundos sobre o conte\u00fado, como e-books, infogr\u00e1ficos, videoaulas e outros.<\/p>\n\n\n\n
Dessa forma, os interessados deixam seus e-mails em troca desses materiais, transformando-se em excelentes leads qualificados<\/a> para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Ficou claro para voc\u00ea como um blog \u00e9 importante na capta\u00e7\u00e3o de leads? Ent\u00e3o veja mais detalhes neste v\u00eddeo:<\/p>\n\n\n\n
- Uma das formas de capta\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/a> informativo e relevante.<\/li>