{"id":32158,"date":"2019-08-05T09:00:50","date_gmt":"2019-08-05T12:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-blog.agendor.com.br\/?p=32158"},"modified":"2026-10-27T10:48:05","modified_gmt":"2026-10-27T13:48:05","slug":"follow-up-de-rotina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up-de-rotina\/","title":{"rendered":"Como o follow up de rotina pode se tornar uma poderosa ferramenta de vendas"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea cumpre um\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up\/\">follow up<\/a>\u00a0de rotina em sua empresa? Muitos vendedores at\u00e9 fazem follow up de vendas. S\u00f3 que e forma espor\u00e1dica e desorganizada. E isso n\u00e3o \u00e9 o ideal.<\/p>\n<p>Um bom follow up, aquele que realmente vai trazer resultados para a empresa, deve ser disciplinado e met\u00f3dico. \u00c9 por isso que se fala em follow up de rotina: aquele que acontece todos os dias, que n\u00e3o falha nunca!<\/p>\n<p>Neste post voc\u00ea vai entender o que \u00e9 e como fazer um follow up de rotina de forma organizada, pr\u00e1tica e eficiente, com o objetivo de <a href=\"https:\/\/pluga.co\/blog\/vendas\/como-aumentar-vendas-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aumentar sua vendas<\/a>\u00a0cada vez mais.<\/p>\n<p>Veja tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como utilizar o CRM para fazer follow-up nas vendas<\/a><\/p>\n<h2>Mas o que \u00e9 follow up de rotina, afinal?<\/h2>\n<p><strong>Follow up voc\u00ea sabe o que \u00e9:<\/strong> \u00e9 a pr\u00e1tica de se retornar liga\u00e7\u00f5es e outros contatos com os clientes para manter um relacionamento com eles, nutri-los de informa\u00e7\u00f5es e atender \u00e0s suas solicita\u00e7\u00f5es, com o objetivo de fechar vendas.<\/p>\n<p>Mas o que \u00e9 follow up de rotina? Trata-se da organiza\u00e7\u00e3o de uma rotina de follow up sistem\u00e1tica e eficiente em sua empresa.<\/p>\n<p>Assim, os profissionais de vendas passam a fazer o follow up de rotina seguindo um <a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/modelagem-processos\/como-fazer-um-fluxograma-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fluxo de tarefas<\/a> otimizado, que trar\u00e1 os melhores resultados e evitar\u00e1 que eles esque\u00e7am de algum compromisso com os clientes.<\/p>\n<p>Veja, a seguir, uma sugest\u00e3o de rotina de follow up que pode mudar completamente (e para melhor) o modo de como fazer follow up em seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-follow-up-vendas-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como fazer follow up de vendas?<\/a><\/p>\n<p>Pesquisas mostram que quanto mais liga\u00e7\u00f5es se fizer para um cliente, maior a probabilidade de fechar uma venda. No entanto, quase a metade dos vendedores n\u00e3o pratica o follow up de vendas, fazendo uma \u00fanica liga\u00e7\u00e3o para seus clientes.<\/p>\n<p>Veja mais dados:<\/p>\n<div id=\"attachment_24144\" style=\"width: 984px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-24144\" class=\"size-full wp-image-24144\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/02\/04221339\/follow-up-01.jpg\" alt=\"follow up\" width=\"974\" height=\"577\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/02\/04221339\/follow-up-01.jpg 974w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/02\/04221339\/follow-up-01-300x178.jpg 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/02\/04221339\/follow-up-01-768x455.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/02\/04221339\/follow-up-01-600x355.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 974px) 100vw, 974px\" \/><p id=\"caption-attachment-24144\" class=\"wp-caption-text\">Fonte:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.thebdx.com\/blog\/leads-leads-leads-best-practices-infographic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>BDX<\/strong><\/a><\/p><\/div>\n<h2>Follow up de rotina em 7 passos<\/h2>\n<p>D\u00ea uma olhada no passo a passo para um eficiente follow up de rotina.<\/p>\n<h3>1. Defina as poss\u00edveis a\u00e7\u00f5es de follow-up<\/h3>\n<p>Para voc\u00ea se organizar melhor, defina quais s\u00e3o os tipos de a\u00e7\u00f5es mais comuns de follow up praticadas em sua empresa.<\/p>\n<p>Por exemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Fazer visita de apresenta\u00e7\u00e3o da empresa<\/li>\n<li>Retornar liga\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Enviar e-mail com informa\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li>Enviar or\u00e7amento<\/li>\n<li>Enviar proposta<\/li>\n<li>Fazer visita de negocia\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assim, ser\u00e1 mais f\u00e1cil organizar suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>2. Anote todas as solicita\u00e7\u00f5es de clientes<\/h3>\n<p>Bem, sem anotar absolutamente tudo que \u00e9 preciso fazer para seus clientes, logo ap\u00f3s uma conversa com eles, n\u00e3o h\u00e1 como fazer follow up de rotina.<\/p>\n<p>Use uma agenda, uma planilha ou um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\">sistema de controle de vendas<\/a>, n\u00e3o importa, mas mantenha tudo anotado!<\/p>\n<h3>3. Termine a semana verificando todos os poss\u00edveis follow ups da semana seguinte<\/h3>\n<p>Toda sexta-feira, ao final do dia, revise suas anota\u00e7\u00f5es ou acesse seu sistema de vendas.<\/p>\n<p>Confira quais clientes pediram algo e as datas das entregas. Mas n\u00e3o se esque\u00e7a de pensar tamb\u00e9m em um follow up ativo. Isto \u00e9: liga\u00e7\u00f5es ou contatos para tentar fechar vendas ou iniciar negocia\u00e7\u00f5es com clientes que n\u00e3o solicitaram nada de voc\u00ea, mas com os quais voc\u00ea est\u00e1 mantendo um bom relacionamento.<\/p>\n<h3>4. Trace uma estrat\u00e9gia de a\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Com os compromissos em sua cabe\u00e7a, \u00e9 hora de e planejar as visitas que ter\u00e1 que fazer, as apresenta\u00e7\u00f5es e propostas que ter\u00e1 que criar etc. Organize sua agenda com cuidado, para ter tempo de fazer tudo com calma e aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Assim, voc\u00ea come\u00e7ara a semana seguinte j\u00e1 sabendo tudo que necessita ser feito para manter seu follow up em dia e os clientes devidamente bem atendidos.<\/p>\n<h3>5. Comece na segunda-feira revisando tudo que precisa ser feito<\/h3>\n<p>Ao chegar para trabalhar na segunda-feira, revise seu plano de a\u00e7\u00e3o e comece pelos compromissos desse dia.<\/p>\n<p>Ao final do trabalho, verifique se conseguiu fazer tudo que precisava, relembre os compromissos do dia seguinte e anote as novas demandas que surgiram.<\/p>\n<h3>6. A cada dia da semana, acrescente as novas tarefas e realize as marcadas<\/h3>\n<p>Esse \u00e9 um ponto importante desta rotina de follow up: todo dia aparecem tarefas novas.<\/p>\n<p>Por isso, ao final do expediente, j\u00e1 d\u00ea um jeito de coloc\u00e1-las em seu calend\u00e1rio dos pr\u00f3ximos dias.<\/p>\n<h3>7. Na sexta-feira, atualize todos os compromissos e fa\u00e7a um balan\u00e7o do resultados<\/h3>\n<p>No final da semana, retome \u00e0 rotina do passo 1. Mas antes de organizar a semana seguinte, fa\u00e7a um balan\u00e7o de tudo que realizou, as vendas que foram fechadas, os novos leads que abriu, os progressos no funil de vendas e tamb\u00e9m aquilo que acabou n\u00e3o dando para fazer.<\/p>\n<p>Pense no que poderia ter feito melhor e tome isso como um aprendizado para a pr\u00f3xima semana.<\/p>\n<p><strong>Confira esta ilustra\u00e7\u00e3o com os principais passos de um follow up:<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-32094\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/25170655\/072219-passo-a-passo-para-fazer-follow-up.png\" alt=\"passo-a-passo-para-fazer-follow-up\" width=\"1200\" height=\"930\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/25170655\/072219-passo-a-passo-para-fazer-follow-up.png 1200w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/25170655\/072219-passo-a-passo-para-fazer-follow-up-640x496.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/12\/25170655\/072219-passo-a-passo-para-fazer-follow-up-768x595.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<h2>DICA EXTRA: Use um sistema de CRM com alertas por e-mail e SMS<\/h2>\n<p>Usar um sistema CRM vai ajudar muito a p\u00f4r em pr\u00e1tica um follow up de rotina. Ele j\u00e1 cadastra todas as conversas com seus clientes, todos os compromissos agendados e todos os detalhes que voc\u00ea precisa saber.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, alguns bons sistema de CRM enviam alertas semanais e di\u00e1rios por e-mail e SMS de todas as tarefas de follow up marcadas, para que nenhuma oportunidade passe em branco.<\/p>\n<p>Assim, vai ficar bem mais f\u00e1cil seguir sua rotina de follow up!<\/p>\n<p>Leia mais:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-follow-up-tecnicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como fazer follow-up: 3 t\u00e9cnicas para converter vendas<\/a><\/p>\n<p>Quer ainda mais dicas de follow up de rotina? Ent\u00e3o, confira esta apresenta\u00e7\u00e3o de slides criada pela equipe do Agendor:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Como fazer follow up nas vendas\" src=\"https:\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/m8qrinkiiNSVtp\" width=\"427\" height=\"356\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" style=\"border:1px solid #CCC; border-width:1px; margin-bottom:5px; max-width: 100%;\" allowfullscreen> <\/iframe> <\/p>\n<div style=\"margin-bottom:5px\"> <strong> <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/agendor\/como-fazerfollowupnasvendas\" title=\"Como fazer follow up nas vendas\" target=\"_blank\">Como fazer follow up nas vendas<\/a> <\/strong> from <strong><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/agendor\" target=\"_blank\">Agendor<\/a><\/strong> <\/div>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 follow up de rotina, que tal descobrir como um programa de CRM pode ajudar nessa tarefa? Para isso, baixe nosso e-book gratuito:\u00a0 <a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/como-usar-o-agendor-para-fazer-follow-up-com-clientes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como usar o Agendor para\u00a0fazer follow up com clientes<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea cumpre um\u00a0follow up\u00a0de rotina em sua empresa? Muitos vendedores at\u00e9 fazem follow up de vendas. S\u00f3 que e forma espor\u00e1dica e desorganizada. E isso n\u00e3o \u00e9 o ideal. 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