{"id":32002,"date":"2019-07-15T09:00:58","date_gmt":"2019-07-15T12:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=32002"},"modified":"2019-07-15T10:13:09","modified_gmt":"2019-07-15T13:13:09","slug":"case-sucesso-grupo-pzm-agendor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-sucesso-grupo-pzm-agendor\/","title":{"rendered":"Case de Sucesso: como o Grupo PZM otimizou sua opera\u00e7\u00e3o comercial desde o dia 1 com o Agendor"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 muito comum que empresas percebam a necessidade de uma <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ferramenta de CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> quando a opera\u00e7\u00e3o comercial precisa crescer ou quando planilhas passam a n\u00e3o \u2018dar conta do recado\u2019, no que diz respeito a monitoramento de negocia\u00e7\u00f5es e <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cadastro-clientes-excel\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cadastros de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, h\u00e1 gestores que preferem contratar esse tipo de ferramenta antes mesmo de iniciar sua opera\u00e7\u00e3o de vendas. Isso traz vantagens como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acompanhamento preciso do processo comercial desde o dia 1 da opera\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evita perda de registros de clientes e negocia\u00e7\u00f5es ao compilar os dados a serem passados para o CRM<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Monitoramento adequado de <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-comercial\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9tricas e informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para o processo comercial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Melhor adaptabilidade da equipe de vendas, uma vez que n\u00e3o h\u00e1 troca de sistemas ao longo do tempo na sua rotina.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse foi o caso do <\/span><a href=\"http:\/\/www.grupopzm.com.br\/wp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grupo PZM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que, como conta o gestor de vendas Wilker Reis, decidiu por\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">contratar o Agendor logo no in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira sobre esse processo no relato a seguir:<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre a empresa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Grupo PZM fabrica softwares de controles internos desde 2001, e est\u00e1 situada em Belo Horizonte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A plataforma de controle empresarial tem como foco as \u00e1reas cont\u00e1bil, fiscal (impostos, intima\u00e7\u00f5es e etc) e de auditoria interna.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com clientes dos mais variados segmentos, a PZM atende empresas como Bauducco, Localiza, Coca Cola, Bic, al\u00e9m de clientes de m\u00e9dio porte (com licen\u00e7as mensais que variam de R$500 a R$7k).<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">CRM no in\u00edcio de tudo<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wilker, que \u00e9 o l\u00edder da \u00e1rea comercial, conta que, mesmo quando o time comercial se resumia a ele e ao CEO da empresa, o Agendor foi adotado (<\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/sistema-crm-gratuito\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ainda na vers\u00e3o gratuita<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cO Agendor surgiu pra gente em 2015. Na \u00e9poca, n\u00e3o tinha tanta demanda, os clientes eram menos numerosos, ent\u00e3o come\u00e7amos com ele gratuito.\u201d Com o crescimento do time (hoje com 4 pessoas), a decis\u00e3o foi passar do plano gratuito para o Pro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo principal era preparar uma opera\u00e7\u00e3o comercial mais estruturada, que ia desde a prospec\u00e7\u00e3o at\u00e9 o fechamento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-contratar-vendedores\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">contrata\u00e7\u00e3o de vendedores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ocorreu com foco na prospec\u00e7\u00e3o mais ativa de clientes. \u201cA gente n\u00e3o queria come\u00e7ar um processo sem uma ferramenta, ent\u00e3o o Agendor est\u00e1 desde o in\u00edcio\u201d, afirma o gestor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com o gestor, o time n\u00e3o teve dificuldades com a plataforma. \u201cFoi muito tranquilo para a equipe se adaptar ao sistema, \u00e9 tudo muito did\u00e1tico. Tenho recebido feedbacks positivos dos vendedores\u201d.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Agendor na rotina da equipe de vendas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Agendor, hoje, \u00e9 a refer\u00eancia principal de Wilker para monitorar todo o processo comercial e controlar os neg\u00f3cios em andamento. O gestor afirma que o CRM tem auxiliado tamb\u00e9m no avan\u00e7o das negocia\u00e7\u00f5es pelo funil.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cA nossa intera\u00e7\u00e3o com o Agendor \u00e9 constante, ele fica aberto o tempo todo no meu computador. N\u00f3s conseguimos controlar todo o nosso fluxo (<\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-pre-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9-venda<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e venda) dentro do Agendor.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-prospectar-clientes-por-telefone\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nossa prospec\u00e7\u00e3o \u00e9 via telefone<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, e essas novas prospec\u00e7\u00f5es demandam uma aten\u00e7\u00e3o para avan\u00e7ar no funil e o Agendor tem ajudado muito nesse processo e no acompanhamento dos prospects\u201d, afirma ele.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O gestor conta tamb\u00e9m que a empresa utiliza a plataforma para o processo de pr\u00e9-venda e que, al\u00e9m de utilizar o Agendor para acompanhar as atividades da sua equipe comercial, tamb\u00e9m usa nas pr\u00f3prias negocia\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cCada vendedor utiliza mais uma funcionalidade do Agendor: quem prospecta cria empresas e neg\u00f3cios no Agendor e marca a reuni\u00e3o. Quando o neg\u00f3cio \u00e9 gerado e a reuni\u00e3o marcada, o time de vendas assume, j\u00e1 para <\/span><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/modelo-de-apresentacao-comercial\"><span style=\"font-weight: 400;\">apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, conta ele.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEu sempre checo as tarefas que est\u00e3o pendentes no calend\u00e1rio para deixar tudo feito, e uso bastante o hist\u00f3rico de clientes, \u00e9 uma funcionalidade que me atende bem. Ter acesso aos dados e informa\u00e7\u00f5es que preciso, isso me agrada tamb\u00e9m. No fim do dia (ou da semana), costumo puxar relat\u00f3rios com as m\u00e9tricas que mais importam para mim aqui, como novos neg\u00f3cios cadastrados, apresenta\u00e7\u00f5es feitas e etc\u201d.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnologia usada de forma estrat\u00e9gica<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas acompanhamento de negocia\u00e7\u00f5es e acesso a hist\u00f3rico de clientes n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas utilidades de um sistema de CRM.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inteligencia-comercial-agendor\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">uso estrat\u00e9gico dos dados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de cada neg\u00f3cio e cliente pode trazer insights para alinhar melhor a estrat\u00e9gia de vendas e otimizar o processo como um todo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso da PZM, o foco tem sido a <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ciclo-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">redu\u00e7\u00e3o do ciclo de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \u201cTemos controlado a dura\u00e7\u00e3o do nosso ciclo de vendas desde o ano passado, para tentar diminuir o processo. Seja fazendo uma apresenta\u00e7\u00e3o melhor para o cliente ou at\u00e9 identificando melhor as pessoas que t\u00eam influ\u00eancia na compra e falar diretamente com elas\u201d, conta Wilker.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O gestor conta que, analisando os dados de negocia\u00e7\u00f5es no Agendor, conseguiu identificar a necessidade de adaptar melhor a apresenta\u00e7\u00e3o de seu produto de acordo com a pessoa com quem falaria para negociar. Fazendo as altera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, reduziu o tempo de negocia\u00e7\u00e3o, fechando a venda em apenas um m\u00eas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wilker, que j\u00e1 fazia uso de m\u00e9tricas personaliz\u00e1veis nos relat\u00f3rios do Agendor, agora conta com o novo dashboard de m\u00e9tricas, tendo acesso mais r\u00e1pido aos indicadores que s\u00e3o mais importantes para a estrat\u00e9gia comercial.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">CRM = ferramenta essencial para otimiza\u00e7\u00e3o do processo comercial<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wilker diz que \u201cas coisas n\u00e3o s\u00e3o como antigamente, em que se vendia apenas conversando, hoje \u00e9 entregando solu\u00e7\u00f5es, criando processos.\u201d E um sistema de CRM pode otimizar todo esse processo, automatizando processos e trazendo insumo para insights importantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEu falo muito que um CRM \u00e9 essencial. Todo mundo que conhe\u00e7o que est\u00e1 come\u00e7ando um neg\u00f3cio ou querendo automatizar processo de vendas, eu indico o Agendor\u201d, finaliza ele.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o importa se voc\u00ea j\u00e1 possui uma opera\u00e7\u00e3o comercial estruturada ou se est\u00e1 come\u00e7ando agora, a ado\u00e7\u00e3o de um CRM pode otimizar o processo de vendas e trazer mais resultados para sua empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender na pr\u00e1tica <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">o que o Agendor pode fazer pela sua rotina comercial, <\/span><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;4873205&amp;pid=101&amp;4873205\"><span style=\"font-weight: 400;\">teste agora gratuitamente por 14 dias!<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 muito comum que empresas percebam a necessidade de uma ferramenta de CRM quando a opera\u00e7\u00e3o comercial precisa crescer ou quando planilhas passam a n\u00e3o \u2018dar conta do recado\u2019, no que diz respeito a monitoramento de negocia\u00e7\u00f5es e cadastros de clientes. 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