{"id":30186,"date":"2024-01-14T09:00:00","date_gmt":"2024-01-14T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=30186"},"modified":"2024-02-14T15:19:24","modified_gmt":"2024-02-14T18:19:24","slug":"gestao-de-representantes-comerciais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-representantes-comerciais\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de representantes comerciais: como colocar em pr\u00e1tica?"},"content":{"rendered":"\n<p>Fazer a gest\u00e3o de representantes comerciais n\u00e3o \u00e9 uma tarefa nada f\u00e1cil. E quem tem que superar esse desafio no dia a dia sabe muito bem disso. Afinal, s\u00e3o tantas a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, que, \u00e0s vezes, fica at\u00e9 dif\u00edcil dar conta de tudo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Os <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/representante-comercial-o-que-faz\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">representantes comerciais<\/a> s\u00e3o profissionais com mais autonomia do que os vendedores. Por isso, \u00e9 preciso ter um cuidado extra ao fazer a gest\u00e3o dessas equipes.\u00a0<\/li><li>Para conduzir o time de representantes rumo ao sucesso, \u00e9 vital: oferecer uma boa <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comissionamento-forca-vendas-remuneracao\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">remunera\u00e7\u00e3o<\/a>, manter-se pr\u00f3ximo dos profissionais, analisar os custos e ter uma comunica\u00e7\u00e3o clara.\u00a0<\/li><li>Ao fazer a gest\u00e3o de representantes comerciais, tamb\u00e9m \u00e9 importante acompanhar os indicadores de performance corretos. Confira o <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kpi-indicadores-desempenho-equipe-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GUIA completo sobre os principais KPIs de vendas<\/a>.\u00a0<\/li><li>Um bom CRM facilita esse processo e permite acompanhar o progresso das equipes. <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">FA\u00c7A SEU CADASTRO<\/a> agora mesmo no Agendor e veja como ele pode otimizar a gest\u00e3o dos seus representantes.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tais profissionais costumam ser independentes, com diferentes caracter\u00edsticas, perfis e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-vendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tipos de vendedor<\/a>. Al\u00e9m disso, na maioria das vezes, os representantes comerciais est\u00e3o localizados em diversas partes do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>Se, por um lado, usar representantes comerciais diminui custos e evita uma s\u00e9rie de processos de RH, por outro, esse tipo de contrata\u00e7\u00e3o exige um acompanhamento cont\u00ednuo para n\u00e3o perder as metas de vista.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, selecionamos os insights de dois renomados especialistas na gest\u00e3o de representantes comerciais e trouxemos para voc\u00ea uma pitada de sua sabedoria, junto com uma dica de aplicativo para gest\u00e3o de representantes comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2>Gest\u00e3o de representantes comerciais x vendedores pr\u00f3prios: quais as diferen\u00e7as?<\/h2>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o de representantes comerciais tem diferen\u00e7as gritantes em rela\u00e7\u00e3o ao monitoramento do pr\u00f3prio time de vendedores. E essas diverg\u00eancias come\u00e7am no momento da contrata\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que os representantes precisam ter um registro profissional para atuar.<\/p>\n\n\n\n<p>Fora isso, os representantes t\u00eam mais autonomia e podem atuar distantes da empresa, o que torna a gest\u00e3o de equipes um desafio ainda maior. Por\u00e9m, nada disso significa que esse \u00e9 um modelo de contrata\u00e7\u00e3o invi\u00e1vel, bastando saber como gerenciar as equipes da melhor forma poss\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 viu o que caracteriza cada tipo de rela\u00e7\u00e3o de trabalho, veja as dicas para gerenciar uma equipe de representantes comerciais com sucesso!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>>>>> Veja tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/terceirizacao-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">terceiriza\u00e7\u00e3o de vendas, vale a pena? Vantagens e desvantagens<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Gest\u00e3o de representantes comerciais: quais s\u00e3o os fatores de sucesso?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os desafios da gest\u00e3o de representantes comerciais s\u00e3o in\u00fameros. E a verdade \u00e9 que, para superar esses obst\u00e1culos, a empresa que contrata esses profissionais deve fazer um bom trabalho de acompanhamento e supervis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, trouxemos para voc\u00ea os fatores de sucesso no gerenciamento de representantes comerciais, indicados pelo professor Hamilton Bueno em seu curso.<\/p>\n\n\n\n<p>Os 5 fatores para o sucesso s\u00e3o: solidez do alicerce; foco e lideran\u00e7a; criatividade, controle e velocidade; gest\u00e3o de representantes; marketing e estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprimore o controle de representantes comerciais considerando as quest\u00f5es-chave elencadas adiante!<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Solidez do alicerce<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Os representantes sabem como funciona seu neg\u00f3cio?<\/li><li>Os clientes conhecem a cultura da sua empresa?<\/li><li>A companhia sabe o que os representantes valorizam?<\/li><li>A empresa conhece os desejos e necessidades dos clientes?<\/li><li>Os representantes t\u00eam tudo que precisam para trabalhar?<\/li><li>A organiza\u00e7\u00e3o tem uma cultura de <a href=\"https:\/\/mindminers.com\/pesquisas\/importancia-satisfacao-cliente\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/a>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>2. Foco e lideran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Os colaboradores e representantes sabem o que a empresa faz de melhor?<\/li><li>Todos est\u00e3o engajados nas prioridades do neg\u00f3cio?<\/li><li>As metas s\u00e3o escritas e t\u00eam prazos para serem cumpridas?<\/li><li>Os conflitos s\u00e3o solucionados de forma transparente?<\/li><li>As lideran\u00e7as apoiam colaboradores e representantes?<\/li><li>Os profissionais entendem que devem colaborar entre si e n\u00e3o competir?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>3. Criatividade, controle e velocidade<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>A companhia sempre surpreende positivamente seus clientes?<\/li><li>Os colaboradores e representantes s\u00e3o estimulados a questionar a maneira como a empresa faz as coisas?<\/li><li>H\u00e1 uma organiza\u00e7\u00e3o clara e objetiva?<\/li><li>As equipes sabem resolver problemas rapidamente?<\/li><li>O uso de an\u00e1lise de performance \u00e9 comum na empresa?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>4. Gest\u00e3o de representantes<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Quando a empresa quer contratar mais representantes comerciais, aparecem muitos candidatos interessados?<\/li><li>Os atuais representantes comerciais t\u00eam orgulho de trabalhar nesta empresa?<\/li><li>Os representantes comerciais conhecem os clientes profundamente?<\/li><li>Eles est\u00e3o capacitados para exercer sua profiss\u00e3o?<\/li><li>Os clientes da empresa valorizam o trabalho dos representantes comerciais?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>5. Marketing e estrat\u00e9gia<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Os produtos e servi\u00e7os geram uma lucratividade acima da m\u00e9dia do mercado?<\/li><li>A estrat\u00e9gia de diferencia\u00e7\u00e3o traz uma vantagem significativa sobre a concorr\u00eancia?<\/li><li>A empresa sabe quais clientes d\u00e3o lucro e quais n\u00e3o d\u00e3o?<\/li><li>As solu\u00e7\u00f5es da companhia s\u00e3o bem divulgadas?<\/li><li>Os gestores sabem quais os representantes de melhor performance?<\/li><li>A organiza\u00e7\u00e3o investe na capacita\u00e7\u00e3o dos seus representantes comerciais?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Na verdade, esta \u00e9 uma tabela de diagn\u00f3stico. \u00c9 algo muito pr\u00e1tico para voc\u00ea avaliar como est\u00e1 a gest\u00e3o de representantes comerciais em sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea viu como saber onde est\u00e1 no momento, confira algumas dicas de como chegar l\u00e1. Isto \u00e9, de como gerenciar uma equipe de representantes comerciais no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<h2>Como fazer a gest\u00e3o dos seus representantes comerciais?<\/h2>\n\n\n\n<p>As melhores dicas de como gerenciar uma equipe de representantes s\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol><li>ofere\u00e7a remunera\u00e7\u00e3o proporcional ao risco que o representante assume;<\/li><li>esteja sempre pr\u00f3ximo dos representantes, supervisione e auxilie;<\/li><li>capacite e motive os representantes comerciais com treinamentos e outros eventos;<\/li><li>mantenha um canal de comunica\u00e7\u00e3o aberto e transparente com os representantes de vendas;<\/li><li>fa\u00e7a uma boa sele\u00e7\u00e3o dos representantes para escolher profissionais de alto n\u00edvel e com perfil compat\u00edvel com a cultura da sua empresa;<\/li><li>saiba analisar os custos diferenciados que um representante traz para seu neg\u00f3cio e mesmo para ele. Sem lucro, o representante n\u00e3o conseguir\u00e1 prestar um bom servi\u00e7o;<\/li><li>redobre sua aten\u00e7\u00e3o na defini\u00e7\u00e3o de rotas e organiza\u00e7\u00e3o das visitas dos representantes em rela\u00e7\u00e3o aos vendedores pr\u00f3prios;<\/li><li>ajude o representante a gerenciar a carteira de clientes para otimizar seu lucro (e o da empresa tamb\u00e9m);<\/li><li>transmita com clareza os valores e a cultura da empresa para os representantes;<\/li><li>estimule os representantes a vender todo o mix de produtos ou servi\u00e7os, n\u00e3o apenas os mais f\u00e1ceis (e menos lucrativos).<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Estas dicas foram coletadas de um dos maiores palestrantes sobre vendas do Brasil, <a href=\"https:\/\/www.marcelocaetano.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marcelo Caetano<\/a>, retiradas de alguns posts de seu blog. E a\u00ed, gostou dessas dicas? Ent\u00e3o, confira mais este v\u00eddeo do Canal no YouTube desse especialista:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"O representante comercial que fatura mais de R$ 70 milh\u00f5es por ano\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JNGO03jnaMY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Quer saber mais sobre como gerenciar uma equipe comercial? Ent\u00e3o, baixe este e-book gratuito, um de <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/materiais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nossos materiais educativos<\/a> \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o: <a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-para-gestao-eficiente-da-equipe-de-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O GUIA da gest\u00e3o eficiente da equipe de vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aproveite tamb\u00e9m para investir em um bom sistema de CRM, como o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agendor<\/a>. A ferramenta permite criar etapas personalizadas de vendas, ter uma vis\u00e3o completa dos clientes e monitorar o desempenho com um aplicativo para gest\u00e3o de representantes comerciais.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para testar ainda hoje, basta <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;e=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fazer o cadastro gratuitamente<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fazer a gest\u00e3o de representantes comerciais n\u00e3o \u00e9 uma tarefa nada f\u00e1cil. E quem tem que superar esse desafio no dia a dia sabe muito bem disso. 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