{"id":30178,"date":"2019-02-08T09:00:50","date_gmt":"2019-02-08T11:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=30178"},"modified":"2019-05-21T17:20:34","modified_gmt":"2019-05-21T20:20:34","slug":"case-de-sucesso-stampare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-de-sucesso-stampare\/","title":{"rendered":"Caso de sucesso: como a Stampare reduziu o ciclo de vendas com o Agendor"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\">plataforma de CRM<\/a>, quando \u00e9 implementada com sucesso em uma empresa e tem ades\u00e3o de toda a equipe de vendas no dia a dia, pode trazer resultados positivos em todo o seu processo comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em muitos casos, a plataforma n\u00e3o \u00e9 contratada para resolver um problema espec\u00edfico, mas para otimizar e melhorar o processo como um todo. Esse foi o caso da Stampare Artigos Promocionais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O gerente comercial da empresa, Francisco Sarmento, contou um pouco mais de como o Agendor ajudou a deixar a rotina de vendas mais clara e objetiva, e as decis\u00f5es gerenciais mais assertivas. Confira o relato:<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios \ud83d\ude42<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/a06a0d0d\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre a Stampare Artigos Promocionais<\/span><\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter size-large wp-image-30179\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/02\/15153654\/24993240_1781634381881451_3880201678421969001_n-600x306.jpg\" alt=\"case-de-sucesso-stampare\" width=\"600\" height=\"306\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/02\/15153654\/24993240_1781634381881451_3880201678421969001_n-600x306.jpg 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/02\/15153654\/24993240_1781634381881451_3880201678421969001_n-300x153.jpg 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/02\/15153654\/24993240_1781634381881451_3880201678421969001_n-768x391.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/02\/15153654\/24993240_1781634381881451_3880201678421969001_n.jpg 960w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Stampare foi fundada em 1990 e atua na produ\u00e7\u00e3o de materiais promocionais que promovam marca, produtos e servi\u00e7os de empresas nacionais e internacionais. A produ\u00e7\u00e3o principal da empresa tem foco em pe\u00e7as de vestu\u00e1rio, como camisetas, camisas e bon\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, a Stampare atende desde pequenos at\u00e9 grandes clientes e est\u00e1 situada em Americana, no interior de S\u00e3o Paulo, na regi\u00e3o metropolitana de Campinas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com desafios relacionados a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">acompanhar neg\u00f3cios e etapas do funil de vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">entender com precis\u00e3o o timing do cliente, para n\u00e3o perder nenhum neg\u00f3cio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">obter informa\u00e7\u00f5es precisas para tomar decis\u00f5es gerenciais mais assertivas;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">os gestores da Stampare decidiram procurar um CRM.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Dificuldades no acompanhamento de vendedores e neg\u00f3cios<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A dificuldade em acompanhar o andamento de cada neg\u00f3cio em todas as fases do processo de venda \u00e9 uma queixa comum de gestores, principalmente os que gerenciam times comerciais grandes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, devido \u00e0 essa falta de acompanhamento mais preciso, os vendedores podem perder o timing correto para fazer um follow-up e, consequentemente, deixar de fechar novos contratos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cT\u00ednhamos um sistema que ajudava no controle interno, ent\u00e3o faz\u00edamos algum acompanhamento dos neg\u00f3cios que estavam em andamento, mas faltava ainda a parte de indicadores. Precis\u00e1vamos de um processo um pouco mais \u00e1gil para entender em que fase da venda estava cada cliente\u201d, diz Francisco.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto apontado pelo gestor da Stampare era a dificuldade em acompanhar as atividades de cada vendedor e entender se eles estavam em contato com os clientes da maneira correta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cPercebemos que poder\u00edamos melhorar o processo e entregar mais valor ao cliente, al\u00e9m de facilitar nosso processo de venda. Com isso, veio a decis\u00e3o de buscar um CRM, para adaptar melhor \u00e0s necessidades e dificuldades que t\u00ednhamos.\u201d <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Simplicidade no uso = maior ades\u00e3o da equipe<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s a decis\u00e3o de contratar um sistema de CRM, veio a fase de conhecer e testar as ferramentas do mercado. Francisco comenta o processo: <\/span><b>\u201c<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">olhamos o Salesforce, o Hubspot, Pipedrive&#8230; Chegamos a fazer alguns testes, at\u00e9 que encontramos o Agendor e, nos baseando em alguns crit\u00e9rios que t\u00ednhamos, funcionou.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nas palavras do gestor, a simplicidade de uso da plataforma Agendor foi o fator que mais impactou a decis\u00e3o. \u201cA parte processual do Agendor \u00e9 muito simples e o uso do sistema no dia a dia para o vendedor \u00e9 f\u00e1cil, o que torna a ferramenta \u00fatil para o que precis\u00e1vamos\u201d.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Implanta\u00e7\u00e3o \u00e1gil e adapta\u00e7\u00e3o facilitada<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um problema que muitos gestores de vendas enfrentam ao implantar uma plataforma de CRM \u00e9 a resist\u00eancia que alguns vendedores podem apresentar para come\u00e7ar a utiliz\u00e1-la.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com Francisco, esse problema n\u00e3o ocorreu na Stampare. \u201cConseguimos mostrar o valor que o uso da plataforma traria e a equipe teve uma \u00f3tima aceita\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o n\u00e3o tivemos muita dificuldade. Eles entenderam que o Agendor estava aqui para ajudar e n\u00e3o atrapalhar e se adaptaram\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mostrar o valor que a plataforma pode agregar aos resultados tamb\u00e9m \u00e9 um fator importante. Esse aspecto, somado \u00e0 facilidade de uso e a familiaridade que a equipe tem com tecnologia, tornou o processo de implementa\u00e7\u00e3o do uso do Agendor r\u00e1pido e a adapta\u00e7\u00e3o dos vendedores, facilitada.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">go que os vendedores entenderam o real poder da ferramenta, o processo todo deslanchou.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A central de ajuda do site do Agendor tamb\u00e9m foi relevante para a agilidade da implementa\u00e7\u00e3o. De acordo com o gestor da Stampare, todo o material dispon\u00edvel sobre o uso do sistema \u00e9 simples de entender e \u201ccom uma simples olhada nos v\u00eddeos, fica muito f\u00e1cil de usar\u201d, afirma.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Rotina comercial otimizada para gestor e vendedor<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a implementa\u00e7\u00e3o do Agendor, a ferramenta passou a ser utilizada tanto na gest\u00e3o quanto nas equipes de vendas internas e externas. A equipe de atendimento e representantes comerciais tamb\u00e9m utilizam o sistema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na parte de gest\u00e3o, \u00e9 feito todo o acompanhamento de atividades e etapas de venda, al\u00e9m dos neg\u00f3cios em andamento. Francisco diz que \u201c\u00e9 muito simples colocar e avaliar as informa\u00e7\u00f5es\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para os vendedores, a plataforma web \u00e9 a mais utilizada, tanto para a equipe interna, quanto a externa. Os vendedores externos ainda utilizam o app no celular, quando precisam acessar alguma informa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida ao visitar um cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o Agendor, os gestores conseguem analisar de forma mais profunda que vendedor est\u00e1 desenvolvendo melhor a carteira e onde devem concentrar esfor\u00e7os para obter resultados melhores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cNosso principal ponto era a melhoria da rotina de trabalho. O que o (sistema de) CRM apresenta sobre clientes trouxe mais valor \u00e0s nossas decis\u00f5es, as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o muito mais precisas. Al\u00e9m disso, os fluxos de trabalho e de informa\u00e7\u00f5es melhoraram muito. Temos decis\u00f5es muito mais assertivas com o Agendor\u201d, diz Francisco.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Resultados positivos em efeito domin\u00f3<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com o Francisco, o primeiro ponto de melhora que observaram foi a diminui\u00e7\u00e3o da dura\u00e7\u00e3o do ciclo de vendas. \u201cT\u00ednhamos um ciclo de vendas mais extenso e perd\u00edamos timing de cliente e negocia\u00e7\u00e3o. Agora, o acompanhamento \u00e9 di\u00e1rio, mais completo.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as informa\u00e7\u00f5es obtidas com o Agendor, a equipe da Stampare tamb\u00e9m passou a entender melhor em que est\u00e1gio da negocia\u00e7\u00e3o se encontra cada cliente, focar nos neg\u00f3cios com mais chances de fechamento e rever estrat\u00e9gias que n\u00e3o est\u00e3o funcionando.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas informa\u00e7\u00f5es, somadas ao ciclo de vendas mais curtos e \u00e0s decis\u00f5es baseadas em dados mais precisos levaram a um maior aproveitamento da carteira de clientes que, consequentemente, levou tamb\u00e9m a um maior faturamento.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Um resultado puxou o outro. Somos mais assertivos agora, nosso aproveitamento aumentou muit\u00edssimo com o Agendor.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber o que o Agendor pode fazer pela sua rotina comercial? Ent\u00e3o, <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;4873205&amp;pid=101&amp;4873205\">teste agora gratuitamente por 14 dias!<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma plataforma de CRM, quando \u00e9 implementada com sucesso em uma empresa e tem ades\u00e3o de toda a equipe de vendas no dia a dia, pode trazer resultados positivos em todo o seu processo comercial. 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