{"id":29878,"date":"2022-12-09T09:00:00","date_gmt":"2022-12-09T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=29878"},"modified":"2023-01-09T22:34:30","modified_gmt":"2023-01-10T01:34:30","slug":"como-abordar-um-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-abordar-um-cliente\/","title":{"rendered":"Como abordar um cliente e ganhar sua aten\u00e7\u00e3o e simpatia"},"content":{"rendered":"\n<p>Todo mundo gosta de notar que as pessoas se importam com ele. Quem n\u00e3o gosta de aten\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>No primeiro contato com o cliente \u00e9 imprescind\u00edvel que o vendedor tenha dom\u00ednio sobre o que est\u00e1 apresentando para conseguir <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comunicacao-em-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conquistar o cliente<\/a>.<\/li><li>Para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/primeiro-contato-com-o-cliente-prospect\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abordar o cliente<\/a> e surpreend\u00ea-lo positivamente, \u00e9 importante conhec\u00ea-lo a fundo e entender quais s\u00e3o suas necessidades.&nbsp;<\/li><li>Algumas <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/12-maneiras-para-ter-sucesso-na-abordagem-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">t\u00e9cnicas de vendas<\/a> podem ajudar a identificar se a sua abordagem est\u00e1 sendo realizada da forma correta.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>\u00c9 quase imposs\u00edvel fechar uma venda no primeiro contato, por isso, busque agendar uma nova reuni\u00e3o. N\u00e3o se esque\u00e7a de registrar todas as informa\u00e7\u00f5es que obteve nesse primeiro contato no CRM, pois ser\u00e1 crucial para o bom andamento da negocia\u00e7\u00e3o. <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRIE UMA CONTA GR\u00c1TIS para experimentar todos os recursos do CRM do Agendor.<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Se voc\u00ea quer saber como abordar um cliente pela primeira vez<\/strong>, tenha isso em mente: voc\u00ea precisa demonstrar que o conhece (ao menos em parte). Que tem uma boa no\u00e7\u00e3o de quais s\u00e3o seus problemas e necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Seus clientes s\u00e3o pessoas ocupadas, n\u00e3o t\u00eam tempo a perder. Mostrar logo nos primeiros minutos de conversa que voc\u00ea &#8220;<strong>entende o que ele est\u00e1 passando<\/strong>&#8221; e que pode &#8211; de verdade! &#8211; ajudar a resolver seus problemas,&nbsp; <strong>\u00e9 tudo que ele quer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas se voc\u00ea titubear, se mostrar indeciso ou desinformado, rapidamente a conversa vai esfriar.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, n\u00e3o tem como abordar um cliente pela primeira vez sem fazer um longo trabalho de estudo sobre ele, sua empresa e o contexto que ambos est\u00e3o passando no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de firmar esse p\u00e9 no territ\u00f3rio do cliente, a\u00ed sim voc\u00ea poder\u00e1 aprofundar a conversa, para <strong>conhec\u00ea-lo ainda melhor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, este \u00e9 apenas o in\u00edcio do relacionamento. Algo que, de prefer\u00eancia, deve durar alguns anos.<\/p>\n\n\n\n<p>E se voc\u00ea come\u00e7ar com o p\u00e9 direito, as probabilidades de sucesso s\u00e3o bem promissoras.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste post, voc\u00ea vai ver como abordar um cliente pela primeira vez deve come\u00e7ar muito antes de qualquer conversa, com um estudo preparat\u00f3rio que vai ditar os caminhos que voc\u00ea deve seguir.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira!<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios \ud83d\ude42<\/span><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/f19d09f1\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p>Antes de prosseguir, que tal dar uma olhada nesta apresenta\u00e7\u00e3o de slides criada pela equipe do Agendor?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-slideshare wp-block-embed-slideshare wp-embed-aspect-1-1 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendas\" src=\"https:\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/gyMRoWIUAv5vHE\" width=\"427\" height=\"356\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" style=\"border:1px solid #CCC; border-width:1px; margin-bottom:5px; max-width: 100%;\" allowfullscreen> <\/iframe> <div style=\"margin-bottom:5px\"> <strong> <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/agendor\/12-maneiras-para-ter-sucesso-na-abordagem-de-vendas\" title=\"12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendas\" target=\"_blank\">12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendas<\/a> <\/strong> from <strong><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/agendor\" target=\"_blank\">Agendor<\/a><\/strong> <\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Confira tamb\u00e9m:&nbsp;<a title=\"5 t\u00e9cnicas de vendas externas: comece definindo a abordagem\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-vendas-externas-abordagem\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">5 t\u00e9cnicas de vendas externas: comece definindo a abordagem<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Como abordar um cliente pela primeira vez em 7 passos<\/h2>\n\n\n\n<p>O primeiro contato com o cliente \u00e9 sempre um <strong><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/desafios-profissional-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">desafio para o vendedor<\/a><\/strong> e d\u00e1 at\u00e9 aquelo frio na barriga. Mas, seguindo nosso passo a passo, tudo vai ficar bem mais f\u00e1cil!<\/p>\n\n\n\n<h3>1- Estude profundamente as caracter\u00edsticas desse cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Praticamente toda empresa tem um site, blog, perfis em m\u00eddias sociais e outras fontes que voc\u00ea pode usar para conhec\u00ea-la melhor.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, estude o segmento a que ela pertence, entre nas associa\u00e7\u00f5es que ela faz parte e entenda o contexto dessa \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso vai ajudar muito a construir um bom <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-ser-persuasivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>discurso de vendas<\/strong><\/a> e descobrir os desafios que essas e outras empresas do mesmo ramo est\u00e3o enfrentando. Uma dica \u00e9 pesquisar tamb\u00e9m as empresas concorrentes de seu prospect.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aproveite e conhe\u00e7a os 7 segredos de um campe\u00e3o de vendas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/06\/19160900\/05-segredos-para-ser-um-campeao-de-vendas.jpg\" alt=\"\" width=\"683\" height=\"1337\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3>2- Estude as solu\u00e7\u00f5es de sua empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>Todo vendedor precisa conhecer a fundo todas as solu\u00e7\u00f5es que sua empresa oferece ao mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>E mesmo que voc\u00ea seja especializado em determinados produtos ou servi\u00e7os, \u00e9 importante conhecer as outras linhas da empresa, para ter uma ampla gama de ofertas para apresentar ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ficar\u00e1 mais f\u00e1cil encontrar maneiras de ajud\u00e1-lo, bem como fazer vendas adicionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m:&nbsp;<strong><a title=\"Aprenda o que \u00e9 cross selling e up selling e como fazer usando CRM\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-cross-selling-up-selling\/\" rel=\"bookmark\">Aprenda o que \u00e9 cross selling e up selling e como fazer usando CRM<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>3- Procure as solu\u00e7\u00f5es certas para esse cliente e seu neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n<p>Descubra como a solu\u00e7\u00e3o de sua empresa pode entregar valor a esse cliente. Sem isso, \u00e9 melhor parar por aqui, <strong>desistir da abordagem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso mesmo! Se na fase preparat\u00f3ria voc\u00ea perceber que sua empresa n\u00e3o tem uma solu\u00e7\u00e3o que realmente interesse ao cliente, n\u00e3o &#8220;force a barra&#8221;. Tentar vender algo que o cliente n\u00e3o precisa, al\u00e9m de esfriar a rela\u00e7\u00e3o logo de cara, pode ter consequ\u00eancias ainda piores.<\/p>\n\n\n\n<p>Em pouco tempo, esse cliente se sentir\u00e1 &#8220;enganado&#8221;. Vai desistir de trabalhar com sua empresa e, pior que isso, pode at\u00e9 mostrar essa insatisfa\u00e7\u00e3o publicamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja, neste infogr\u00e1fico, os fatores que voc\u00ea deve levar em conta para entregar valor ao cliente:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/09\/04153343\/Como-criar-valor-para-o-cliente-info.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img width=\"700\" height=\"552\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/09\/04153343\/Como-criar-valor-para-o-cliente-info.png\" alt=\"como criar valor para o cliente\" class=\"wp-image-26144\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/09\/04153343\/Como-criar-valor-para-o-cliente-info.png 700w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/09\/04153343\/Como-criar-valor-para-o-cliente-info-300x237.png 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/09\/04153343\/Como-criar-valor-para-o-cliente-info-600x473.png 600w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Quando muitos clientes desistem de seu neg\u00f3cio, voc\u00ea pode <strong><a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/marketing\/como-calcular-taxa-de-churn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">calcular a taxa de churn<\/a><\/strong>. Um <strong><a href=\"http:\/\/www.nerus.com.br\/noticias\/varejo\/tres-grandes-indicadores-do-varejo-parte-iii\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">indicador de desempenho<\/a><\/strong> que mede a percentagem de clientes que abandonaram seu neg\u00f3cio em um determinado per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja mais aqui:&nbsp;<strong><a title=\"Churn Rate: sinal de alerta para a perda de clientes\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/churn-rate\/\" rel=\"bookmark\">Churn Rate: sinal de alerta para a perda de clientes<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>4- Tente conhecer a personalidade da pessoa com quem vai falar<\/h3>\n\n\n\n<p>Existem diversos tipos de personalidade que caracterizam as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>E falar com elas conhecendo esse seu jeito de ser, pode ser uma \u00f3tima vantagem para quem deseja saber como abordar um cliente pela primeira vez.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas como descobrir isso? Uma dica \u00e9 visitar as m\u00eddias sociais da pessoa com quem voc\u00ea vai falar e entender seus gostos pessoais, o que gosta de fazer, forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica, outros lugares em que trabalhou etc.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes, voc\u00ea pode at\u00e9 achar um contato em comum que pode te dar dicas sobre essa pessoa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quer conhecer os 4 principais tipos de personalidade?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, d\u00ea uma olhada neste infogr\u00e1fico do Sales Coaching:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img src=\"https:\/\/salescoaching.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/disc2.jpg\" alt=\"Estilo DISC\" width=\"802\" height=\"481\"\/><figcaption>Fonte: <a href=\"https:\/\/salescoaching.com.br\/reconheca-o-estilo-disc-de-seu-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sales Coaching<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m:&nbsp;<a title=\"T\u00e9cnicas de vendas e psicologia: 4 tipos de clientes e como lidar com eles\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-de-venda\/\" rel=\"bookmark\"><strong>T\u00e9cnicas de vendas e psicologia: 4 tipos de clientes e como lidar com ele<\/strong>s<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>5- Defina a melhor forma de contato inicial<\/h3>\n\n\n\n<p>Em fun\u00e7\u00e3o da personalidade do cliente e tamb\u00e9m da forma como captou esse lead, voc\u00ea deve definir a melhor forma de entrar em contato com ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Um e-mail pode ser um pouco frio mas, \u00e0s vezes, voc\u00ea ainda n\u00e3o tem abertura para uma telefonema ou visita pessoal.<\/p>\n\n\n\n<p>Oura forma muito usada hoje em dia \u00e9 a teleconfer\u00eancia, em que se ganha tempo para ambas as partes, al\u00e9m de ter custos menores.<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba mais:&nbsp;<strong><a title=\"Como fazer videoconfer\u00eancia sem perda de tempo (nem de contato)\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-videoconferencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">Como fazer videoconfer\u00eancia sem perda de tempo (nem de contato)<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>6- V\u00e1 direto ao assunto, mas sem afoba\u00e7\u00e3o!<\/h3>\n\n\n\n<p>Sempre comece seu contato se apresentando rapidamente e perguntando se pode dispor do tempo do cliente. Pergunte tamb\u00e9m quanto tempo ele teria dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que seu cliente precisa ter a aten\u00e7\u00e3o rapidamente tomada por algum <strong>benef\u00edcio que sua solu\u00e7\u00e3o pode efetivamente levar a ele e \u00e0 sua empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, use toda prepara\u00e7\u00e3o acima para empregar as informa\u00e7\u00f5es certas para despertar esse interesse dele. S\u00f3 depois aprofunde o n\u00edvel da conversa, tentando <strong>buscar ainda mais informa\u00e7\u00f5es e formas de ajudar seu cliente<\/strong>&nbsp;a resolver problemas e necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das formas mais efetivas de fazer isso \u00e9 com a t\u00e9cnica do SPIN selling, conhe\u00e7a:\u00a0<strong><a title=\"SPIN selling: tudo o que voc\u00ea precisa saber para vender mais\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/spin-selling\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">SPIN selling: tudo o que voc\u00ea precisa saber para vender mais<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Al\u00e9m disso, a t\u00e9cnica de elevator pitch tamb\u00e9m te ajudar\u00e1 a entender como obter a r\u00e1pida aten\u00e7\u00e3o dos clientes. Veja um exemplo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2014\/12\/19160652\/04-elevator-pitch.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3>7- Torne a conversa significativa: marque o pr\u00f3ximo passo!<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se iluda, saber como abordar um cliente pela primeira vez \u00e9 importante, mas voc\u00ea dificilmente vai fechar uma venda de cara.<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea deve fazer \u00e9 sempre marcar um pr\u00f3ximo passo. Deixar claro o que far\u00e3o em seguida para dar prosseguimento ao relacionamento. Isso deve ser <strong>uma a\u00e7\u00e3o e uma data<\/strong>. Por exemplo: uma reuni\u00e3o pessoal dia tal, ou o envio de uma proposta at\u00e9 o fim da semana.<\/p>\n\n\n\n<p>E para n\u00e3o se esquecer do seu compromisso com o cliente, agende uma tarefa para receber um lembrete sobre este follow-up, e transmitir confian\u00e7a e profissionalismo para o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Saiba como voc\u00ea pode fazer isso utilizando o CRM do Agendor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vHVmd7vAVsw\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p><strong><em>Que tal conhecer mais funcionalidades do Agendor para aprimorar suas abordagens de vendas? <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Inicie agora mesmo um teste gratuito, <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clicando aqui<\/a>! <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>Exemplos pr\u00e1ticos sobre como abordar um cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>O que acha de conferir alguns exemplos pr\u00e1ticos de abordagens que voc\u00ea pode utilizar em seu dia a dia? Veja s\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Oi, Maria! Como voc\u00ea est\u00e1?<\/em><br><em>Dei uma olhadinha aqui no seu cadastro e vi que sua empresa contratou mais 14 talentos! Meus parab\u00e9ns! Isso \u00e9 um sinal de que a [nome da empresa] est\u00e1 evoluindo e crescendo!<\/em><br><em>Temos algumas op\u00e7\u00f5es de funcionalidades que s\u00e3o essenciais para equipes maiores e, creio que com uma equipe maior, sei que suas tarefas tamb\u00e9m aumentam. Sei que essas funcionalidades podem te ajudar a otimizar seu tempo e focar naquilo que precisa. <\/em><br><em>Caso queira mais informa\u00e7\u00f5es, s\u00f3 falar comigo!<\/em><br><em>Estou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Ol\u00e1, Jo\u00e3o, tudo bem? <\/em><\/strong><br><strong><em>Sou o [seu nome] da [nome da sua empresa] e encontrei o seu contato por [indica\u00e7\u00e3o]. Vi que voc\u00ea se interessou por [o que sua empresa e o cliente t\u00eam em comum]. Aqui na [nome da sua empresa] oferecemos [produto ou servi\u00e7o] que pode trazer [benef\u00edcios para o cliente]. O que acha de conversarmos sobre como a [nome da sua empresa] pode ajudar a [nome da empresa do cliente] a [ganho em rela\u00e7\u00e3o ao produto], no dia [data] \u00e0s [hor\u00e1rio]?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Ol\u00e1, Ant\u00f4nio, tudo bem?<br>Tenho conversado com alguns profissionais na \u00e1rea de [\u00e1rea do cliente] e notei que uma dor comum \u00e9 [problema que sua empresa resolve].<br>Existem solu\u00e7\u00f5es simples e acess\u00edveis que ajudam empresas como a [nome da empresa do cliente] a terem resultados melhores, atrav\u00e9s do [caracter\u00edstica de seu produto ou servi\u00e7o].<br>O que acha de nos falarmos \u00e0s 15h da quinta-feira, dia 4, para que eu te explique isso melhor? <\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como abordar um cliente pela primeira vez, aproveite para baixar nosso e-book gratuito: <strong><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-da-prospeccao\">O Guia da Prospec\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todo mundo gosta de notar que as pessoas se importam com ele. Quem n\u00e3o gosta de aten\u00e7\u00e3o? Principais aprendizados deste artigo: No primeiro contato com o cliente \u00e9 imprescind\u00edvel que o vendedor tenha dom\u00ednio sobre o que est\u00e1 apresentando para conseguir conquistar o cliente. Para abordar o cliente e surpreend\u00ea-lo positivamente, \u00e9 importante conhec\u00ea-lo a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":29895,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[891],"tags":[795,388],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como abordar um cliente pela primeira vez e ser ouvido<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Como abordar um cliente pela primeira vez: estude o cliente, as solu\u00e7\u00f5es de sua empresa e encontre maneiras de ajud\u00e1-lo. 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