{"id":29554,"date":"2023-05-14T09:00:00","date_gmt":"2023-05-14T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=29554"},"modified":"2023-06-20T10:51:12","modified_gmt":"2023-06-20T13:51:12","slug":"pesquisa-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pesquisa-de-mercado\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 pesquisa de mercado? Import\u00e2ncia + dicas de como fazer"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa de mercado \u00e9 uma das ferramentas de marketing mais importantes para uma empresa. Isso porque ela permite analisar a situa\u00e7\u00e3o do mercado, especialmente antes de iniciar um novo neg\u00f3cio ou lan\u00e7ar um produto, visando o sucesso da estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><span style=\"font-weight: 400;\">Principais aprendizados deste artigo:&nbsp;<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa de mercado \u00e9 uma ferramenta que serve para coletar informa\u00e7\u00f5es relevantes para o funcionamento de uma empresa, como o <\/span><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/perfil-do-consumidor\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">perfil de consumidor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, e ajudam a encontrar novas oportunidades de neg\u00f3cios.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um <\/span><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-um-estudo-de-mercado\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">estudo de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ser prim\u00e1rio, quando a companhia coleta os pr\u00f3prios dados diretamente com os clientes, ou secund\u00e1rio, quando ela usa informa\u00e7\u00f5es que a organiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 possui ou foram disponibilizadas por outras fontes.&nbsp;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para fazer uma boa pesquisa de mercado, \u00e9 fundamental definir os <\/span><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-alcancar-seus-objetivos-na-vida\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">objetivos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, a amostragem e os canais de coleta de dados, colocar o planejamento em pr\u00e1tica e analisar os resultados obtidos.&nbsp;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outra ferramenta essencial para qualquer empresa \u00e9 o funil de vendas. Aprenda o que ele \u00e9 e como us\u00e1-lo na pr\u00e1tica <\/span><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/funil-de-vendas-na-pratica?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">neste e-book gratuito<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, pode-se dizer que a pesquisa ou estudo de mercado \u00e9 uma ferramenta crucial para obter sucesso em uma campanha de vendas. Ficou curioso para aprender mais sobre o assunto?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o continue lendo, pois neste artigo voc\u00ea ver\u00e1 o que \u00e9, qual a import\u00e2ncia, os tipos e ainda como fazer uma pesquisa de mercado em apenas 5 passos. Confira!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Primeiramente, o que \u00e9 pesquisa de mercado?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa de mercado \u00e9 um instrumento que visa coletar informa\u00e7\u00f5es pertinentes para a cria\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de uma empresa. Normalmente ela \u00e9 conduzida por meio de um conjunto de estrat\u00e9gias que auxiliam a obten\u00e7\u00e3o de dados e buscam minimizar os ru\u00eddos, ou falhas, que podem ocorrer durante a capta\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dito isto, geralmente existem dois caminhos dispon\u00edveis para as empresas que desejam elaborar uma pesquisa de mercado:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">realizar ela mesmo suas pesquisas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">terceirizar para alguma ag\u00eancia especializada e com experi\u00eancia nos processos.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Destacamos que em projetos de maior investimento, \u00e9 prefer\u00edvel escolher uma ag\u00eancia para este trabalho. Isso garante que a companhia receba um estudo de mercado completo e mais confi\u00e1vel. Portanto, proporcionando mais assertividade na tomada de decis\u00f5es.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, para que serve uma pesquisa de mercado?<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O prop\u00f3sito principal da pesquisa de vendas \u00e9 entender o mercado, e desta forma compreender como o p\u00fablico reagir\u00e1 a um novo produto ou servi\u00e7o. Partindo dos resultados, voc\u00ea pode adequar as a\u00e7\u00f5es de marketing ou at\u00e9 mesmo identificar novas necessidades e oportunidades entre os consumidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa de mercado, portanto, \u00e9 a melhor forma de olhar com anteced\u00eancia o mercado que deseja explorar. Quanto mais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea conseguir deste mercado, melhor preparado voc\u00ea fica.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Por que a pesquisa de mercado \u00e9 importante?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 uma pesquisa de mercado, tenha em mente que essa ferramenta pode ser o diferencial que o seu neg\u00f3cio precisa para se destacar da concorr\u00eancia, pois saber\u00e1 o que os clientes desejam consumir, quando planejam gastar, etc.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, essa estrat\u00e9gia traz diversos benef\u00edcios. Entre os principais, podemos citar:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">facilidade na elabora\u00e7\u00e3o de novos produtos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">aumento da <\/span><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/clientes-satisfeitos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">fideliza\u00e7\u00e3o dos consumidores;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">amplia\u00e7\u00e3o de mercado;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"http:\/\/www.venki.com.br\/blog\/como-reduzir-custos-em-uma-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">redu\u00e7\u00e3o de custos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e riscos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">aproxima\u00e7\u00e3o e melhora do relacionamento com cliente.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><b>&gt;&gt;&gt;&gt; Leia tamb\u00e9m<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/fidelizacao-de-clientes-e-legal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">fideliza\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 legal: clientes sempre com voc\u00ea<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso, viu? Al\u00e9m destas vantagens mercadologicamente importantes, uma pesquisa de mercado bem constru\u00edda, aplicada e analisada, por resultar ainda nos benef\u00edcios que trouxemos a seguir!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Tomada de decis\u00f5es<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um gestor est\u00e1 sempre tomando decis\u00f5es para decidir o futuro da empresa. Desta forma, o crescimento de uma organiza\u00e7\u00e3o depende da maneira <\/span><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/funil-de-vendas-na-pratica?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">como as decis\u00f5es s\u00e3o tomadas pela ger\u00eancia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de pesquisas de mercado, \u00e9 poss\u00edvel determinar suas decis\u00f5es, com base em dados que dar\u00e3o respaldo \u00e0s decis\u00f5es. Al\u00e9m disso, essa estrat\u00e9gia ajuda a conhecer as <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-por-indicadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">tend\u00eancias do mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e, portanto, conhecer bem os clientes e suas necessidades.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Veja na imagem a seguir quais s\u00e3o as 6 etapas do processo de decis\u00e3o de compra:<\/i><\/b><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img width=\"384\" height=\"640\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/12\/14141806\/As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra-384x640.jpg\" alt=\"As 6 etapas do processo de decis\u00e3o de compra\" class=\"wp-image-46463\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/12\/14141806\/As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra-384x640.jpg 384w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/12\/14141806\/As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra-768x1280.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/12\/14141806\/As-6-etapas-do-processo-de-decisao-de-compra.jpg 850w\" sizes=\"(max-width: 384px) 100vw, 384px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Determinar o tamanho do mercado<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhecer um mercado novo, e, principalmente, determinar o tamanho deste mercado, \u00e9 uma maneira importante de levantar a viabiliza\u00e7\u00e3o de investimentos e prever os lucros.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque atrav\u00e9s da pesquisa mercadol\u00f3gica, pode-se descobrir se o segmento tem previs\u00e3o de crescimento ou se os investimentos feitos nele n\u00e3o trar\u00e3o lucros.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Investimento empresarial<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea pode ver, a pesquisa de mercado tamb\u00e9m tem sua import\u00e2ncia no investimento de recursos por parte das empresas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por meio das respostas dos consumidores, a empresa capta \u200b\u200binforma\u00e7\u00f5es valiosas. Informa\u00e7\u00f5es estas que podem mostrar as oportunidades e amea\u00e7as que ela encontra ao seguir o caminho que havia tra\u00e7ado com o novo produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Informa\u00e7\u00f5es precisas<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa de mercado tamb\u00e9m fornece informa\u00e7\u00f5es reais e precisas que podem ser usadas para preparar a empresa para quaisquer mudan\u00e7as que o mercado esteja passando. Por exemplo, as mudan\u00e7as de comportamento do consumidor.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa de mercado e marketing<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa de mercado e marketing est\u00e3o diretamente ligados e isso \u00e9 respons\u00e1vel por diversas melhorias nos m\u00e9todos de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E n\u00e3o deixe de utilizar os resultados de suas pesquisas no marketing, viu? Tenha em mente que ele ser\u00e1 o porta-voz de sua empresa. Logo, precisa saber o que os consumidores desejam e como est\u00e1 o mercado no momento.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o os tipos de pesquisas mercadol\u00f3gicas?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de partir para o passo a passo de como elaborar uma pesquisa de mercado, \u00e9 fundamental saber que essa ferramenta serve para v\u00e1rios objetivos. Por esse motivo, existem diferentes formas e tipos, que abrangem diversas \u00e1reas de estudo e possuem objetivos distintos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dito isto, podemos classificar as pesquisas de mercado de duas formas: prim\u00e1ria e secund\u00e1ria e voc\u00ea aprender\u00e1 um pouco sobre elas logo abaixo!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Pesquisa prim\u00e1ria<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pesquisas prim\u00e1rias s\u00e3o aquelas que captam as informa\u00e7\u00f5es diretamente dos clientes. Normalmente, esses estudos s\u00e3o feitos com clientes que j\u00e1 compraram com a empresa, visando conhec\u00ea-los melhor e tra\u00e7ar seus perfis de compra.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa modalidade de pesquisa \u00e9 muito \u00fatil para estabelecer as <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-por-indicadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">buyer personas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (ou personas de comprador) e tamb\u00e9m para <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-por-indicadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">segmentar seu mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Para realizar este tipo de estudo, voc\u00ea pode:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">fazer pesquisa por telefone;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">e-mail com question\u00e1rio;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">grupos focais;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Pesquisa secund\u00e1ria<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 a pesquisa secund\u00e1ria \u00e9 uma forma indireta de obter as informa\u00e7\u00f5es. Essa modalidade \u00e9 feita a partir da an\u00e1lise de todos os dados e registros que voc\u00ea tenha ou possa vir a ter e sejam \u00fateis para tirar conclus\u00f5es sobre o mercado, p\u00fablico ou concorrentes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pesquisas secund\u00e1rias podem ainda ser feitas usando informa\u00e7\u00f5es de fontes externas como ag\u00eancias governamentais, m\u00eddia, institutos de pesquisas e afins.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, aqui voc\u00ea utiliza dados que j\u00e1 est\u00e3o publicados. S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis no mercado e voc\u00ea precisa apenas captar o que \u00e9 de interesse da empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, afinal, o que \u00e9 melhor? Pesquisa de mercado prim\u00e1ria ou secund\u00e1ria? Bem, n\u00e3o existe uma resposta certa. O que acontece \u00e9 que cada tipo \u00e9 mais adequado para um objetivo. Por isso, \u00e9 bom pesquisar bastante antes de escolher!&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer uma pesquisa de mercado em 5 passos?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o d\u00e1 para fazer uma pesquisa de mercado sem organiza\u00e7\u00e3o e planejamento. E para te ajudar com essa ferramenta t\u00e3o crucial para a sa\u00fade dos neg\u00f3cios, trouxemos um passo a passo simples de como elaborar esse tipo de estudo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, pegue papel e caneta, e siga com a leitura!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 1: defina o que deseja aprender com a pesquisa<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Independentemente da pesquisa, existe um objetivo por tr\u00e1s. Por isso, antes de elaborar qualquer estudo, pare e pergunte: \u201cpor que estamos fazendo isso? Qual \u00e9 o objetivo?\u201d<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E os objetivos de uma pesquisa podem ser diversos, j\u00e1 que o ponto central \u00e9 que eles atendam \u00e0s necessidades das empresas. Dito isto, eles podem ser:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">conhecer melhor os clientes;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">descobrir novos nichos de mercado;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">monitorar a qualidade do atendimento;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">avaliar a imagem que as pessoas t\u00eam da empresa ou produto;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">definir a percep\u00e7\u00e3o de valor agregado que a marca ou produto tem com seus consumidores;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">descobrir qual \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, um bom question\u00e1rio de pesquisa de mercado deve ser direcionado para obter respostas para essas d\u00favidas. No mais, definir os objetivos de pesquisa logo no in\u00edcio, d\u00e1 foco e objetividade para a cria\u00e7\u00e3o das pesquisas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ter um objetivo para sua pesquisa ainda ajuda a detalhar os tipos de dados que ser\u00e3o coletados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma boa forma de preparar sua pesquisa \u00e9 se certificar de que as perguntas est\u00e3o escritas claramente de forma que os \u201centrevistados\u201d as entendam.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo realizar um pequeno teste com um grupo de pessoas a fim de receber um feedback. Tudo isso para que consiga resultados certeiros e relevantes.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 2: defina sua amostragem<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s definir os objetivos com a pesquisa de mercado, \u00e9 preciso delimitar a amostra representativa que trar\u00e1 dados relevantes para o neg\u00f3cio. E uma amostra representativa nada mais \u00e9 do que um pequeno n\u00famero de pessoas que reflete, com a maior precis\u00e3o poss\u00edvel, um grupo maior.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para aprofundar ainda mais as pesquisas, \u00e9 importante que a empresa j\u00e1 tenha feito estudos de mercado que mostram os perfis de clientes que ela atende. Quanto mais espec\u00edfico voc\u00ea for, melhor definir\u00e1 a amostragem.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse processo traz muitas vantagens. Entre as principais, podemos citar:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">estabelecer os melhores canais de relacionamento com o cliente;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">entender que tipo de linguagem usar na elabora\u00e7\u00e3o das campanhas de marketing;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">conhecer padr\u00f5es de comportamento dos consumidores.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale destacar que n\u00e3o conhecer o b\u00e1sico dos clientes, \u00e9 um desperd\u00edcio de recursos, por resultar na coleta de informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o representam o verdadeiro p\u00fablico da empresa. No mais, foque em diversidade e n\u00e3o em tamanho.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o adianta entrevistar 100 pessoas, se todas tiverem as mesmas caracter\u00edsticas. Por esse motivo, tente ser o mais variado o poss\u00edvel.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Feito isso, voc\u00ea ter\u00e1 as personas compradoras e saber\u00e1 quais s\u00e3o seus h\u00e1bitos de compras e caracter\u00edsticas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 3: defina os canais de pesquisa&nbsp;<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta etapa \u00e9 para definir o instrumento que ser\u00e1 utilizado para aplicar e coletar os dados. Voc\u00ea pode utilizar de v\u00e1rias ferramentas dispon\u00edveis. O pr\u00f3prio Google oferece uma ferramenta gratuita, o <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-prospeccao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Google Forms.<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com ele voc\u00ea tem acesso a diversos recursos para construir question\u00e1rios, inclusive colocando obrigatoriedade em quest\u00f5es espec\u00edficas que n\u00e3o podem ser deixadas de lado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale destacar que as pesquisas t\u00eam diversas formas de aplica\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de question\u00e1rios como este do Google, voc\u00ea tamb\u00e9m pode utilizar:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">entrevistas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">grupos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">observa\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">enquetes.&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As ag\u00eancias especializadas em pesquisa de mercado, geralmente, t\u00eam cadastros de pessoas que podem participar de estudos diversos. Tudo bem definido e segmentado conforme a necessidade do cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas claro que tudo isso tem um pre\u00e7o e nem sempre os profissionais da \u00e1rea do marketing tem or\u00e7amento para isso. Outras formas de obter uma boa amostra representativa para suas pesquisas por conta pr\u00f3pria s\u00e3o:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>lista de clientes que compraram recentemente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> muito usado por lojistas e facilmente feito por um <\/span><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/para-que-serve-um-sistema-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema de CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que tamb\u00e9m gera relat\u00f3rios de vendas,&nbsp; determinando um per\u00edodo espec\u00edfico;&nbsp;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>rela\u00e7\u00e3o de clientes que s\u00f3 fizeram or\u00e7amento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mais uma vez isso pode ser facilmente feito com o uso de um sistema de CRM, buscando por clientes que n\u00e3o finalizaram suas compras;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>amostras de seguidores nas redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: uma boa forma de captar sua amostra pode ser com seus seguidores. Muitos ali podem estar dispostos a participar de sua pesquisa.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um ponto que precisamos destacar \u00e9 que, \u00e0s vezes, \u00e9 preciso dar um incentivo para as pessoas participarem da pesquisa de mercado. At\u00e9 porque, tempo \u00e9 algo cada vez mais escasso.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E nem \u00e9 preciso gastar muito para recompensar o cliente que tirou alguns minutos para responder sua pesquisa. Pequenos b\u00f4nus, frete gr\u00e1tis ou acesso a algum conte\u00fado especial j\u00e1 fazem um \u00f3timo trabalho.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 4: colete os dados<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Independente da forma que voc\u00ea escolher, tenha em mente que as perguntas feitas durante a etapa da coleta de dados devem ser claras e de f\u00e1cil compreens\u00e3o. Algumas outras boas dicas para n\u00e3o errar s\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">iniciar com 2 ou 3 perguntas b\u00e1sicas para comprovar que o cliente faz parte da amostragem que voc\u00ea selecionou. Por exemplo: se voc\u00ea selecionou apenas clientes que compraram recentemente, j\u00e1 fa\u00e7a esta pergunta logo no in\u00edcio. E se a resposta for negativa, voc\u00ea saber\u00e1 que ele n\u00e3o faz parte da amostragem e n\u00e3o precisa responder \u00e0s pr\u00f3ximas perguntas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">evitar pesquisas muito longas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">dar v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de respostas em formul\u00e1rios pr\u00e9-definidos. Nem que precise adicionar a op\u00e7\u00e3o \u201coutros\u201d e deixe o cliente responder livremente.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><b>&gt;&gt;&gt;&gt; Leia tamb\u00e9m: <\/b><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">o que \u00e9 funil de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Ideias de perguntas para pesquisa de mercado<\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba que escolher as perguntas para fazer n\u00e3o \u00e9 nenhum \u201cbicho de sete cabe\u00e7as\u201d. Na verdade, se voc\u00ea seguiu o passo 1 \u00e0 risca, j\u00e1 tem meio caminho andado.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m separamos algumas perguntas bem comuns de pesquisas de mercado para voc\u00ea se inspirar:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Foi a primeira vez que fez neg\u00f3cio com nossa empresa?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por que voc\u00ea escolheu nossa empresa?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea compraria conosco novamente?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 satisfeito com o produto ou servi\u00e7o que adquiriu?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicaria nossa empresa para outras pessoas?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como foi a experi\u00eancia do cliente?<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembrando que as quest\u00f5es podem variar de acordo com o segmento da empresa e perfil do cliente. Por isso, o importante \u00e9 pesquisar bastante, para conseguir se adaptar \u00e0s necessidades.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Passo 5: analise os resultados<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise dos resultados da pesquisa \u00e9 onde voc\u00ea reunir\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es e analisar\u00e1 os resultados. Se todos os itens at\u00e9 aqui forem bem executados, mas n\u00e3o houver essa avalia\u00e7\u00e3o, todo o trabalho ter\u00e1 sido em v\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do mais, a an\u00e1lise aprofundada dos dados garante que voc\u00ea n\u00e3o deixar\u00e1 passar nada. Ser eficaz nessa etapa tamb\u00e9m garante respostas aos objetivos com a pesquisa. Para finalizar, fa\u00e7a um relat\u00f3rio detalhado com todas as respostas.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Uma pesquisa de mercado pode ajudar a bater as metas de vendas. Para ver outras dicas de como conseguir isso, confira a imagem abaixo:<\/i><\/b><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img width=\"480\" height=\"640\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/12\/14141956\/dicas-essenciais-para-atingir-metas-de-vendas-480x640.jpg\" alt=\"dicas essenciais para atingir metas de vendas\" class=\"wp-image-46464\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/12\/14141956\/dicas-essenciais-para-atingir-metas-de-vendas-480x640.jpg 480w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/12\/14141956\/dicas-essenciais-para-atingir-metas-de-vendas-768x1024.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/12\/14141956\/dicas-essenciais-para-atingir-metas-de-vendas.jpg 850w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Aplique a pesquisa no dia a dia<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea ainda tinha d\u00favidas se sua empresa deveria fazer uma pesquisa de mercado, imagino que agora voc\u00ea n\u00e3o tem mais! Como p\u00f4de perceber, a partir de perguntas certeiras, voc\u00ea recebe uma ampla gama de informa\u00e7\u00f5es sobre os h\u00e1bitos de consumo dos clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com isso, tem acesso a insights relevantes para o crescimento da companhia, reduzindo os erros e os preju\u00edzos.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E se voc\u00ea deseja vender mais, precisa conhecer o <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agendor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Somos uma plataforma de aprimoramento em vendas que ajuda milhares de vendedores a alcan\u00e7ar melhores resultados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Experimente nosso sistema de CRM gratuitamente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e conhe\u00e7a as a\u00e7\u00f5es que melhoram seu processo de vendas e ampliam sua capacidade de conquistar novos clientes!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pesquisa de mercado \u00e9 uma das ferramentas de marketing mais importantes para uma empresa. Isso porque ela permite analisar a situa\u00e7\u00e3o do mercado, especialmente antes de iniciar um novo neg\u00f3cio ou lan\u00e7ar um produto, visando o sucesso da estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios.&nbsp; Principais aprendizados deste artigo:&nbsp; Pesquisa de mercado \u00e9 uma ferramenta que serve para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":46465,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[894],"tags":[708,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pesquisa de mercado: o que \u00e9 e como fazer?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Veja o que \u00e9 pesquisa de mercado, qual a import\u00e2ncia disso para os neg\u00f3cios e ainda como fazer um apenas 5 passos!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pesquisa-de-mercado\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pesquisa de mercado: o que \u00e9 e como fazer?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Veja o que \u00e9 pesquisa de mercado, qual a import\u00e2ncia disso para os neg\u00f3cios e ainda como fazer um apenas 5 passos!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pesquisa-de-mercado\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/agendor-materiais\/autores\/gustavo-gomes.gif\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-05-14T12:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-20T13:51:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/12\/14142258\/pesquisa-de-mercado-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29554"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29554"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29554\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29554"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=29554"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=29554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}