{"id":29243,"date":"2018-11-26T09:00:40","date_gmt":"2018-11-26T11:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=29243"},"modified":"2018-11-30T12:05:44","modified_gmt":"2018-11-30T14:05:44","slug":"gargalo-de-producao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gargalo-de-producao\/","title":{"rendered":"Gargalo de produ\u00e7\u00e3o: entenda o que \u00e9 e como gerenci\u00e1-lo para aumentar sua produtividade em vendas"},"content":{"rendered":"<p><strong>Veja a hist\u00f3ria do Fernando:<\/strong><\/p>\n<p>Ele fez um excelente trabalho de prospec\u00e7\u00e3o, conquistou diversos novos clientes e ainda se programou direitinho para ter tempo de visitar e renovar pedidos de clientes antigos.<\/p>\n<p>Ali\u00e1s, conseguiu at\u00e9 aumentar o valor habitual de algumas dessas compras, usando t\u00e9cnicas de cross <strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-cross-selling-up-selling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">selling e up selling<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Ele tinha certeza que que havia batido sua meta com folga!<\/strong><\/p>\n<p>Mas qual n\u00e3o foi sua decep\u00e7\u00e3o, ao chegar a 5 dias do final do m\u00eas e come\u00e7ar a receber um monte de reclama\u00e7\u00f5es desses clientes.<\/p>\n<p>As propostas comerciais n\u00e3o haviam sido enviadas para que eles pudessem formalizar a compra internamente.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios \ud83d\ude42<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/90a20cbe\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Fernando descobriu que o assistente de vendas encarregado disso estava sobrecarregado e que muitos processos de vendas estavam bem atrasados, n\u00e3o s\u00f3 os dele.<\/p>\n<p>Por sorte, Fernando arrega\u00e7ou as mangas e tratou de ajudar o assistente a finalizar tudo que estava acumulado.<\/p>\n<p><strong>Salvou a sua meta e a de seus colegas tamb\u00e9m!<\/strong> Gente boa, esse Fernando, n\u00e3o?<\/p>\n<p>Essa hist\u00f3ria que contamos, \u00e9 um <strong>t\u00edpico gargalo de produ\u00e7\u00e3o<\/strong>, o que pode, como voc\u00ea viu, arruinar suas vendas!<\/p>\n<p>Neste post, voc\u00ea vai entender em detalhes o que \u00e9 gargalo de produ\u00e7\u00e3o &#8211; tamb\u00e9m chamado de &#8220;bottleneck&#8221; &#8211; e conhecer a melhor maneira de evitar que uma situa\u00e7\u00e3o dessas aconte\u00e7a durante as <a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/vendas\/etapas-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>etapas de vendas<\/strong><\/a> de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Um bom <strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">follow-up<\/a><\/strong> de vendas tamb\u00e9m ajuda a manter o fluxo dos processos em dia. Veja dicas de como nunca esquecer de atender \u00e0s demandas de um cliente:<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/m8qrinkiiNSVtp\" width=\"427\" height=\"356\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" style=\"border:1px solid #CCC; border-width:1px; margin-bottom:5px; max-width: 100%;\" allowfullscreen> <\/iframe> <\/p>\n<div style=\"margin-bottom:5px\"> <strong> <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/agendor\/como-fazerfollowupnasvendas\" title=\"Como fazer follow up nas vendas\" target=\"_blank\">Como fazer follow up nas vendas<\/a> <\/strong> from <strong><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/agendor\" target=\"_blank\">Agendor<\/a><\/strong> <\/div>\n<p>Veja tamb\u00e9m:\u00a0<strong><a title=\"14 dicas de produtividade em vendas\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/produtividade-em-vendas\/\" rel=\"bookmark\">14 dicas de produtividade em vendas<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>O que \u00e9 gargalo de produ\u00e7\u00e3o, afinal?<\/h2>\n<p>Gargalo \u00e9 um estreitamento em um fluxo, como o pesco\u00e7o da garrafa (&#8220;bottleneck,&#8221; em ingl\u00eas). E o que acontece em uma situa\u00e7\u00e3o dessas? Ora: em vez do fluxo fluir em sua capacidade total, ele diminui o volume, como aconteceu em nosso exemplo.<\/p>\n<p>Apesar de ter fechado muitas vendas, grande parte delas ficou &#8220;travada&#8221; no gargalo do envio das propostas comerciais.<\/p>\n<p>Veja a defini\u00e7\u00e3o de gargalo de produ\u00e7\u00e3o, segundo o <strong><a href=\"https:\/\/www.abpmp.org\/page\/guide_bpm_cbok\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guia para Gerenciamento de Processos de Neg\u00f3cio<\/a><\/strong>:<\/p>\n<blockquote><p>Gargalo\u00a0\u00e9 uma restri\u00e7\u00e3o que cria uma dificuldade de escoamento de demanda. Normalmente, a restri\u00e7\u00e3o impede que a meta do processo seja alcan\u00e7ada e que o desempenho seja \u00f3timo. H\u00e1 v\u00e1rias formas para um gargalo surgir, podendo ser interno ou externo como resultado de subdimensionamento de equipamentos ou quadro de pessoal, pol\u00edticas ou processos ineficazes.<\/p><\/blockquote>\n<p>Em nosso exemplo, o gargalo surgiu devido a um quadro de pessoal subestimado, em determinada etapa do processo de vendas.<\/p>\n<p>Mas nem sempre esse \u00e9 o caso.<\/p>\n<p>Veja, a seguir, como evitar alguns gargalos de produ\u00e7\u00e3o bastante comuns em vendas.<\/p>\n<p>Quer saber como esta a produtividade de suas vendas?<\/p>\n<p>Ent\u00e3o baixe esta planilha gratuita:\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/planilha-produtividade-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Planilha de Produtividade em Vendas<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>Como gerenciar um &#8220;gargalo de produ\u00e7\u00e3o&#8221; em vendas?<\/h2>\n<p>Aprenda uma palavra m\u00e1gica: <strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pipeline-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pipeline de vendas<\/a><\/strong>!<\/p>\n<p>O pipeline de vendas &#8211; tamb\u00e9m chamado de funil de vendas &#8211; \u00e9 a sequ\u00eancia de etapas que levam o cliente do conhecimento de seu produto ou servi\u00e7o at\u00e9 o fechamento da vendas.<\/p>\n<p>Um popeline de vendas deve mostrar todas as oportunidades de vendas que est\u00e3o acontecendo em sua empresa e quantos neg\u00f3cios est\u00e3o em cada etapa.<\/p>\n<p>D\u00ea uma olhada no pipeline de vendas do Agendor e com ele \u00e9 intuitivo e visual:<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-28633 size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/09\/16190743\/programa-para-forca-de-vendas-funil-de-vendas.png\" alt=\"gargalo de produ\u00e7\u00e3o\" width=\"800\" height=\"435\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/09\/16190743\/programa-para-forca-de-vendas-funil-de-vendas.png 800w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/09\/16190743\/programa-para-forca-de-vendas-funil-de-vendas-300x163.png 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/09\/16190743\/programa-para-forca-de-vendas-funil-de-vendas-768x418.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/09\/16190743\/programa-para-forca-de-vendas-funil-de-vendas-600x326.png 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/09\/16190743\/programa-para-forca-de-vendas-funil-de-vendas-240x130.png 240w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Um pipeline de vendas bem trabalhado vai ajudar a acelerar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ciclo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>ciclo de vendas<\/strong><\/a>, tornado-o mais r\u00e1pido e diminuindo os gargalos de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Veja como fazer isso nos itens a seguir.<\/p>\n<p>Veja tamb\u00e9m:\u00a0<strong><a title=\"O que \u00e9 pipeline de vendas e como ganhar mais dinheiro com ele\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-pipeline-de-vendas\/\" rel=\"bookmark\">O que \u00e9 pipeline de vendas e como ganhar mais dinheiro com ele<\/a><\/strong><\/p>\n<h3>1- Estude seu pipeline<\/h3>\n<p>O primeiro passo para\u00a0<strong>acabar com gargalos produtivos em vendas<\/strong>\u00a0\u00e9 estudar seu pipeline.<\/p>\n<p>Verifique se em alguma etapa, seja no contato, envio de proposta, negocia\u00e7\u00e3o, fechamento ou outras que sua empresa utiliza, existe um ac\u00famulo excessivo de neg\u00f3cios em andamento.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, verifique o tempo m\u00e9dio que um cliente demora para passar em cada etapa.<\/p>\n<h3>2- Defina gatilhos para mudar de etapa de venda<\/h3>\n<p>Quando voc\u00ea pode dizer que um cliente saiu da etapa de envio da proposta e come\u00e7ou a de negocia\u00e7\u00e3o?<\/p>\n<p>Simplesmente enviar a proposta significa que essa etapa acabou e j\u00e1 come\u00e7ou a <strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/a-arte-da-negociacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">negocia\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong>? Ou \u00e9 preciso que ele d\u00ea um primeiro retorno, com uma contra-proposta? E se ele n\u00e3o retornar? Como o vendedor deve agir? Deve ligar para ele, ou mandar um e-mail? E quanto tempo esperar para tomar essa iniciativa?<\/p>\n<p>Algumas coisas que parecem simples precisam de crit\u00e9rios claros. Defina-os para cada etapa e <strong>ajude seus vendedores a serem mais produtivos<\/strong>.<\/p>\n<h3>3- Entenda o conceito de conversas significativas<\/h3>\n<p>Simplesmente conversar com seu cliente e dizer que vai enviar uma proposta, n\u00e3o \u00e9 uma conversa significativa.<\/p>\n<p>Conversas significativas sempre definem um pr\u00f3ximo passo que o cliente vai dar, com data definida.<\/p>\n<p>Nesse caso, voc\u00ea poderia enviar a proposta e combinar com o cliente que, em tr\u00eas dias, ele dar\u00e1 o retorno.\u00a0 Portanto: amarre todas as pontas sempre que encerrar uma conversa com o cliente.<\/p>\n<p>Este post de nosso blog tem mais detalhes sobre como eliminar um gargalo de produ\u00e7\u00e3o usando essa t\u00e9cnica:\u00a0<strong><a title=\"Usando conversas significativas para favorecer o fluxo de vendas\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/fluxo-de-vendas\/\" rel=\"bookmark\">Usando conversas significativas para favorecer o fluxo de vendas<\/a><\/strong><\/p>\n<h3>4- Determine um tempo m\u00e1ximo em cada fase<\/h3>\n<p>Quem conta com um bom <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-escolher-um-sistema-de-crm-para-a-sua-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>sistema CRM<\/strong><\/a> pode verificar facilmente qual o tempo m\u00e9dio que bons clientes levam para passar de uma fase para outra do <strong><a href=\"https:\/\/pluga.co\/blog\/vendas\/fluxo-de-vendas\/\">fluxo de vendas<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Lembre-se de fazer isso em rela\u00e7\u00e3o aos seus melhores clientes.<\/p>\n<p>Digamos que por se tratar de um produto de alto investimento e que tenha um <strong>ciclo longo de vendas<\/strong>, seja normal negociar por at\u00e9 4 meses com o cliente. Mas, se passar disso, j\u00e1 come\u00e7a a sair do padr\u00e3o, diminuir a produtividade das vendas e formar um gargalo de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00c9 hora <strong>n\u00e3o de abandonar o cliente<\/strong>, mas de deixar de ser ativo ao entrar em conato com ele. Marcar um follow-up para dali 3 ou 6 meses, por exemplo.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o: gerenciar gargalos vai garantir sua produtividade em vendas<\/h2>\n<p>Por defini\u00e7\u00e3o, um cliente \u00e9 algu\u00e9m ou alguma empresa que comprou um produto ou servi\u00e7o de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Na verdade, como diria <strong><a href=\"https:\/\/www.drucker.institute\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Peter Drucker<\/a><\/strong>, um neg\u00f3cio s\u00f3 existe se tiver clientes, isto \u00e9: algu\u00e9m que compre!<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-29254 size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/11\/23131728\/gargalo-producao.png\" alt=\"Gargalo de produ\u00e7\u00e3o\" width=\"600\" height=\"314\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/11\/23131728\/gargalo-producao.png 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/11\/23131728\/gargalo-producao-300x157.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Isso n\u00e3o quer dizer, de forma alguma, que voc\u00ea deve empurrar vendas. Pelo contr\u00e1rio: <strong>deve mostrar o valor de suas solu\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n<p>E quando determinada etapa de seu processo de vendas se mostra um gargalo de produ\u00e7\u00e3o (indecis\u00e3o do cliente em seguir\u00a0 para o pr\u00f3ximo passo) isto \u00e9 um forte indicador de que, talvez, n\u00e3o falte pessoal, mas que sua empresa n\u00e3o esteja sabendo mostrar todo valor de seus produto e servi\u00e7os em algumas dessas etapas.<\/p>\n<p><strong>Quer acabar com os gargalos produtivos em suas vendas?<\/strong> Mostre valor, benef\u00edcios e solu\u00e7\u00f5es de problemas em todas as etapas do processo!<\/p>\n<p>Quer mais dicas de como criar um excelente processo de vendas?<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, baixe nosso e-book gratuito:\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-processo-vendas-certeiro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kit para um processo de vendas certeiro<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veja a hist\u00f3ria do Fernando: Ele fez um excelente trabalho de prospec\u00e7\u00e3o, conquistou diversos novos clientes e ainda se programou direitinho para ter tempo de visitar e renovar pedidos de clientes antigos. Ali\u00e1s, conseguiu at\u00e9 aumentar o valor habitual de algumas dessas compras, usando t\u00e9cnicas de cross selling e up selling. Ele tinha certeza que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":29274,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[889],"tags":[308,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gargalo de produ\u00e7\u00e3o: o que \u00e9? Como gerenciar e vender mais?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda o que \u00e9 gargalo de produ\u00e7\u00e3o, como gerenciar o chamado &quot;bottleneck&quot; e de que modo isso vai turbinar sua produtividade em vendas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gargalo-de-producao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gargalo de produ\u00e7\u00e3o: o que \u00e9? Como gerenciar e vender mais?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entenda o que \u00e9 gargalo de produ\u00e7\u00e3o, como gerenciar o chamado &quot;bottleneck&quot; e de que modo isso vai turbinar sua produtividade em vendas.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gargalo-de-producao\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/01\/26125024\/julio-paulillo-agendor-2025-1-scaled.jpg\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-11-26T11:00:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-11-30T14:05:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/11\/26095336\/capa10.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"629\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29243"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29243"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29243\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29243"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=29243"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=29243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}