{"id":29123,"date":"2018-12-02T09:00:13","date_gmt":"2018-12-02T11:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=29123"},"modified":"2019-04-29T14:51:12","modified_gmt":"2019-04-29T17:51:12","slug":"livros-de-atendimento-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/livros-de-atendimento-ao-cliente\/","title":{"rendered":"10 livros de atendimento ao cliente que n\u00e3o podem faltar em sua biblioteca"},"content":{"rendered":"

O atendimento ao cliente deixou de ser \u2013 j\u00e1 faz um bom tempo \u2013 um sistema de SAC que recebia reclama\u00e7\u00f5es ou chamadas t\u00e9cnicas.<\/p>\n

Atualmente, atender ao cliente significa certificar-se de que suas necessidades est\u00e3o sendo atendidas<\/a> e que ele, a cada dia, se surpreende cada vez mais com seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Essa busca do encantamento do cliente<\/strong> por meio de um atendimento pr\u00e9, p\u00f3s e durante \u00e0 venda, leva a uma fideliza\u00e7\u00e3o consistente e a um marketing boca a boca gratuito e muito eficaz. Principalmente com o uso das redes sociais pelos clientes.<\/p>\n

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