{"id":28985,"date":"2018-11-01T09:00:50","date_gmt":"2018-11-01T11:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=28985"},"modified":"2019-05-28T11:32:04","modified_gmt":"2019-05-28T14:32:04","slug":"case-de-sucesso-sx-lighting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-de-sucesso-sx-lighting\/","title":{"rendered":"Como o Agendor trouxe mais resultados \u00e0 rotina comercial da SX Lighting"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 muito comum que empresas que estejam procurando estruturar melhor sua opera\u00e7\u00e3o de vendas busquem ferramentas de CRM para otimizar seus processos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem in\u00fameras alternativas de<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\"> softwares de CRM<\/a> de vendas no mercado. Por isso, escolher aquele que realmente se adequada \u00e0 realidade da sua empresa e \u00e0s necessidades dos seus vendedores \u00e9 fundamental.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste estudo de caso voc\u00ea vai conhecer a trajet\u00f3ria da SX Lighting na implementa\u00e7\u00e3o de um CRM de vendas e como a empresa descobriu que boa usabilidade e suporte nacional s\u00e3o fundamentais para o sucesso da sua estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre a SX Lighting<\/span><\/h2>\n<p><iframe width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ex8PW98uRDo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A SX Lighting produz solu\u00e7\u00f5es em ilumina\u00e7\u00e3o de LED, com foco em ind\u00fastrias e estabelecimentos comerciais. A empresa tem um modelo de vendas misto, contando com vendedores internos e representantes comerciais externos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A organiza\u00e7\u00e3o procurava profissionalizar e estruturar melhor a equipe de vendas e trazer melhora no monitoramento de dados sobre clientes e neg\u00f3cios em andamento. Obter estat\u00edsticas dos neg\u00f3cios realizados e aumentar a performance comercial no mercado tamb\u00e9m estava no foco da gest\u00e3o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a SX Lighting procurava solucionar um dos seus maiores desafios: a equipe de vendas externas, que n\u00e3o passa muito tempo no escrit\u00f3rio, n\u00e3o tinha acesso f\u00e1cil \u00e0s informa\u00e7\u00f5es sobre negocia\u00e7\u00f5es que estavam sendo feitas internamente.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Desafios com o primeiro CRM adotado<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jo\u00e3o Pedro, o diretor comercial da SX Lighting, conta que, antes de adotar uma plataforma de CRM, as informa\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios ficavam descentralizadas e que n\u00e3o havia processo definido para registrar as vendas. Os vendedores usavam planilhas de Excel, cadernetas, bloco de notas do celular ou nem registravam os contratos fechados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa realidade tornava o acompanhamento da equipe uma tarefa complexa, e dificultava a avalia\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas para criar estrat\u00e9gias de melhora nas vendas. Pensando nisso, uma primeira ferramenta de CRM foi adotada na empresa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora o sistema tenha come\u00e7ado a solucionar os problemas de descentraliza\u00e7\u00e3o de dados, a equipe comercial tinha dificuldades de usabilidade, que \u00e9 a facilidade que uma pessoa tem em utilizar uma ferramenta para realizar uma determinada tarefa. No caso de CRM de vendas, essas tarefas podem incluir cadastrar clientes e negocia\u00e7\u00f5es ou agendar tarefas e registrar follow ups, por exemplo. Essa dificuldade no uso acabou gerando problemas na implementa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como a ferramenta apresentava uma usabilidade problem\u00e1tica para os vendedores, realizar tarefas di\u00e1rias dentro do sistema tornava a rotina mais complicada, ao inv\u00e9s do contr\u00e1rio, como \u00e9 o objetivo. Sendo assim, os vendedores n\u00e3o se adaptaram ao sistema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, por n\u00e3o ser um CRM nacional, o suporte t\u00e9cnico em portugu\u00eas era limitado. Devido a isso, os vendedores n\u00e3o tinham acesso a documentos de informa\u00e7\u00f5es sobre funcionalidades do sistema ou tutoriais de uso. Algumas d\u00favidas tamb\u00e9m podiam ficar sem resposta e problemas pontuais levavam tempo para serem resolvidos.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cAntes de utilizar o Agendor, n\u00f3s t\u00ednhamos uma certa dificuldade dos vendedores em utilizar ferramentas e implementa\u00e7\u00e3o de dados.\u201d<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro problema foi o alto custo da ferramenta. Por conta do valor da primeira op\u00e7\u00e3o de CRM adotada pela SX Lighting, Jo\u00e3o Pedro conta que s\u00f3 conseguia oferecer o produto \u00e0 equipe de vendas internas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo esse cen\u00e1rio levou o diretor a procurar uma nova alternativa de CRM.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas solucionados com o Agendor<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A realidade descrita anteriormente mudou com a implementa\u00e7\u00e3o do Agendor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do custo mais baixo, que possibilitou ao diretor comercial adquirir o produto para toda a equipe de vendas, internas e externas, a plataforma apresentou duas vantagens essenciais para a SX Lighting: mais facilidade no uso do sistema, al\u00e9m do suporte t\u00e9cnico mais presente, que sanava d\u00favidas com muito mais agilidade.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/11\/31205312\/capa.png\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-29025\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/11\/31205312\/capa.png\" alt=\"Case de sucesso SX Lighting\" width=\"1200\" height=\"629\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/11\/31205312\/capa.png 1200w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/11\/31205312\/capa-300x157.png 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/11\/31205312\/capa-768x403.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/11\/31205312\/capa-600x315.png 600w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com isso, as tarefas di\u00e1rias dos vendedores (como programar follow-ups, agendar visitas ou ainda acompanhar o andamento de negocia\u00e7\u00f5es no funil, por exemplo) dentro da plataforma se tornaram mais simples, o que gerou mais engajamento com o sistema.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cQuando a gente colocou o Agendor, ficou f\u00e1cil para toda a equipe acessar e colocar os dados\u201d,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> comenta Jo\u00e3o Pedro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a ado\u00e7\u00e3o do Agendor por todos os vendedores, os objetivos inicialmente pretendidos puderam ser alcan\u00e7ados:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estruturar melhor o time comercial;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coletar dados para mensurar os neg\u00f3cios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avaliar performance de cada vendedor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encontrar gargalos no fluxo de vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Criar previs\u00f5es para resultados futuros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cOs representantes que usam o Agendor conseguem ter mais assertividade no atendimento ao cliente\u201d<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, diz ele.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Agendor tamb\u00e9m auxiliou em um melhor planejamento comercial, j\u00e1 que o diretor comercial agora metrifica com mais exatid\u00e3o dados como motivos de perda, valores de propostas fechadas, entre outros fatores que alinham melhor as decis\u00f5es na estrat\u00e9gia comercial.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Resultados vis\u00edveis em pouco tempo<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/10\/26185238\/case-de-sucesso-com-o-agendor-xs-lighting.jpg\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-28990\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/10\/26185238\/case-de-sucesso-com-o-agendor-xs-lighting.jpg\" alt=\"case-de-sucesso-com-o-agendor-xs-lighting\" width=\"750\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/10\/26185238\/case-de-sucesso-com-o-agendor-xs-lighting.jpg 750w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/10\/26185238\/case-de-sucesso-com-o-agendor-xs-lighting-300x200.jpg 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/10\/26185238\/case-de-sucesso-com-o-agendor-xs-lighting-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em suma, a ado\u00e7\u00e3o de uma plataforma apropriada para a realidade da empresa e da equipe comercial facilitou n\u00e3o s\u00f3 a rotina dos vendedores, como a gest\u00e3o das vendas realizadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A usabilidade facilitada do Agendor, somada aos esfor\u00e7os da gest\u00e3o para tornar o uso do sistema parte da rotina comercial, engajou as equipes de vendas da SX Lighting ao uso da plataforma, centralizando informa\u00e7\u00f5es e fornecendo dados para que a gest\u00e3o pudesse otimizar as estrat\u00e9gias de vendas e entender gargalos no processo comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tais a\u00e7\u00f5es combinadas trouxeram resultados r\u00e1pidos \u00e0 SX Lighting, que come\u00e7ou a ver aumento no volume de neg\u00f3cios fechados com apenas dois meses de utiliza\u00e7\u00e3o do Agendor.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 muito comum que empresas que estejam procurando estruturar melhor sua opera\u00e7\u00e3o de vendas busquem ferramentas de CRM para otimizar seus processos. Existem in\u00fameras alternativas de softwares de CRM de vendas no mercado. Por isso, escolher aquele que realmente se adequada \u00e0 realidade da sua empresa e \u00e0s necessidades dos seus vendedores \u00e9 fundamental. Neste [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":29025,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[881],"tags":[17,796],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como o Agendor trouxe mais resultados \u00e0 rotina da SX Lighting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Neste estudo de caso voc\u00ea vai conhecer a trajet\u00f3ria da SX Lighting na implementa\u00e7\u00e3o de um CRM de vendas e como a empresa descobriu que boa usabilidade e suporte nacional s\u00e3o fundamentais para o sucesso da sua estrat\u00e9gia.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-de-sucesso-sx-lighting\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como o Agendor trouxe mais resultados \u00e0 rotina da SX Lighting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Neste estudo de caso voc\u00ea vai conhecer a trajet\u00f3ria da SX Lighting na implementa\u00e7\u00e3o de um CRM de vendas e como a empresa descobriu que boa usabilidade e suporte nacional s\u00e3o fundamentais para o sucesso da sua estrat\u00e9gia.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-de-sucesso-sx-lighting\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/01\/26125024\/julio-paulillo-agendor-2025-1-scaled.jpg\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-11-01T11:00:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-05-28T14:32:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/11\/31205312\/capa.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"629\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28985"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28985"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28985\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29025"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28985"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=28985"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=28985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}