{"id":28915,"date":"2022-02-01T09:00:00","date_gmt":"2022-02-01T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=28915"},"modified":"2024-12-20T13:45:06","modified_gmt":"2024-12-20T16:45:06","slug":"termos-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/","title":{"rendered":"Os 59 termos de vendas mais importantes para profissionais da \u00e1rea comercial"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 ouviu alguns termos de vendas&nbsp; e ficou confuso sobre seus significados?<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai conferir:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#Principais_aprendizados_deste_artigo\" title=\"Principais aprendizados deste artigo:\">Principais aprendizados deste artigo:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#Glossario_Termos_de_vendas_frequentemente_usados\" title=\"[Gloss\u00e1rio] Termos de vendas frequentemente usados\">[Gloss\u00e1rio] Termos de vendas frequentemente usados<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#A_-_termos_de_vendas\" title=\"A &#8211; termos de vendas\">A &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#B_-_termos_de_vendas\" title=\"B &#8211; termos de vendas\">B &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#C_-_termos_de_vendas\" title=\"C &#8211; termos de vendas\">C &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#D_-_termos_de_vendas\" title=\"D &#8211; termos de vendas\">D &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#F_-_termos_de_vendas\" title=\"F &#8211; termos de vendas\">F &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#G_-_termos_de_vendas\" title=\"G &#8211; termos de vendas\">G &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#H_-_termos_de_vendas\" title=\"H &#8211; termos de vendas\">H &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#I_-_termos_de_vendas\" title=\"I &#8211; termos de vendas\">I &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#K_-_termos_de_vendas\" title=\"K &#8211; termos de vendas\">K &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#L_-_termos_de_vendas\" title=\"L &#8211; termos de vendas\">L &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#M_-_termos_de_vendas\" title=\"M &#8211; termos de vendas\">M &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#N_-_termos_de_vendas\" title=\"N &#8211; termos de vendas\">N &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#O_-_termos_de_vendas\" title=\"O &#8211; termos de vendas\">O &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#P_-_termos_de_vendas\" title=\"P &#8211; termos de vendas\">P &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#R_-_termos_de_vendas\" title=\"R &#8211; termos de vendas\">R &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#S_-_termos_de_vendas\" title=\"S &#8211; termos de vendas\">S &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#T_-_termos_de_vendas\" title=\"T &#8211; termos de vendas&nbsp;\">T &#8211; termos de vendas&nbsp;<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#U_-_termos_de_vendas\" title=\"U &#8211; termos de vendas\">U &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/#V_-_termos_de_vendas\" title=\"V &#8211; termos de vendas\">V &#8211; termos de vendas<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Principais_aprendizados_deste_artigo\"><\/span><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Os termos de venda evoluem ao passo em que novas <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metodologia-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">metodologias<\/a> e tecnologias surgem. Por essa raz\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio se manter atualizado e consultar, em caso de d\u00favida, um gloss\u00e1rio com os principais jarg\u00f5es da \u00e1rea.<\/li><li>Muitos dos termos de vendas s\u00e3o atrelados a metodologias espec\u00edficas, como AIDA, BANT e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/spin-sellling-direto-da-fonte\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SPIN Selling<\/a>.<\/li><li>Al\u00e9m disso, existem muitos termos que s\u00e3o em ingl\u00eas, como buyer journey, closers, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cold-calling\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cold call<\/a>, cross selling e down sell.<\/li><li>Dominar os termos de vendas significa ter mais efici\u00eancia como vendedor. Veja mais dicas em <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-ser-mais-produtivo-e-eficiente-em-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia: como ser mais produtivo e eficiente nas vendas<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o surgimento de novos m\u00e9todos e t\u00e9cnicas relacionados \u00e0 \u00e1rea comercial, e a implementa\u00e7\u00e3o de novas tecnologias no processo de vendas, novos jarg\u00f5es surgem e podem soar estranhos para quem \u00e9 novo nesse segmento.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando nisso, trazemos neste artigo uma lista dos termos de vendas mais usados por profissionais da \u00e1rea comercial.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Glossario_Termos_de_vendas_frequentemente_usados\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">[Gloss\u00e1rio] Termos de vendas frequentemente usados<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-aida\/\"><b>AIDA<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00e9 uma metodologia que separa o funil de vendas e marketing em 4 etapas, baseando-se no comportamento de potenciais clientes, sendo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li><b>A<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ten\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li><li><b>I<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">nteresse;<\/span><\/li><li><b>D<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">esejo;<\/span><\/li><li><b>A<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Assista este v\u00eddeo da <em>S\u00e9rie Sextou com o Agendor<\/em> que explica como usar a metodologia para acelerar as intera\u00e7\u00f5es de vendas:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"instagram-media\" data-instgrm-permalink=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/C3If-jmJAAO\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" data-instgrm-version=\"14\" style=\" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:540px; height: 770px; min-width:326px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);\"><div style=\"padding:16px;\"> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/C3If-jmJAAO\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" background:#FFFFFF; line-height:0; padding:0 0; text-align:center; text-decoration:none; width:100%;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <div style=\" display: flex; flex-direction: row; align-items: center;\"> <div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;\"><\/div> <div style=\"display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;\"> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;\"><\/div> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;\"><\/div><\/div><\/div><div style=\"padding: 19% 0;\"><\/div> <div style=\"display:block; height:50px; margin:0 auto 12px; width:50px;\"><svg width=\"50px\" height=\"50px\" viewBox=\"0 0 60 60\" version=\"1.1\" xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"https:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\"><g stroke=\"none\" stroke-width=\"1\" fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><g transform=\"translate(-511.000000, -20.000000)\" fill=\"#000000\"><g><path d=\"M556.869,30.41 C554.814,30.41 553.148,32.076 553.148,34.131 C553.148,36.186 554.814,37.852 556.869,37.852 C558.924,37.852 560.59,36.186 560.59,34.131 C560.59,32.076 558.924,30.41 556.869,30.41 M541,60.657 C535.114,60.657 530.342,55.887 530.342,50 C530.342,44.114 535.114,39.342 541,39.342 C546.887,39.342 551.658,44.114 551.658,50 C551.658,55.887 546.887,60.657 541,60.657 M541,33.886 C532.1,33.886 524.886,41.1 524.886,50 C524.886,58.899 532.1,66.113 541,66.113 C549.9,66.113 557.115,58.899 557.115,50 C557.115,41.1 549.9,33.886 541,33.886 M565.378,62.101 C565.244,65.022 564.756,66.606 564.346,67.663 C563.803,69.06 563.154,70.057 562.106,71.106 C561.058,72.155 560.06,72.803 558.662,73.347 C557.607,73.757 556.021,74.244 553.102,74.378 C549.944,74.521 548.997,74.552 541,74.552 C533.003,74.552 532.056,74.521 528.898,74.378 C525.979,74.244 524.393,73.757 523.338,73.347 C521.94,72.803 520.942,72.155 519.894,71.106 C518.846,70.057 518.197,69.06 517.654,67.663 C517.244,66.606 516.755,65.022 516.623,62.101 C516.479,58.943 516.448,57.996 516.448,50 C516.448,42.003 516.479,41.056 516.623,37.899 C516.755,34.978 517.244,33.391 517.654,32.338 C518.197,30.938 518.846,29.942 519.894,28.894 C520.942,27.846 521.94,27.196 523.338,26.654 C524.393,26.244 525.979,25.756 528.898,25.623 C532.057,25.479 533.004,25.448 541,25.448 C548.997,25.448 549.943,25.479 553.102,25.623 C556.021,25.756 557.607,26.244 558.662,26.654 C560.06,27.196 561.058,27.846 562.106,28.894 C563.154,29.942 563.803,30.938 564.346,32.338 C564.756,33.391 565.244,34.978 565.378,37.899 C565.522,41.056 565.552,42.003 565.552,50 C565.552,57.996 565.522,58.943 565.378,62.101 M570.82,37.631 C570.674,34.438 570.167,32.258 569.425,30.349 C568.659,28.377 567.633,26.702 565.965,25.035 C564.297,23.368 562.623,22.342 560.652,21.575 C558.743,20.834 556.562,20.326 553.369,20.18 C550.169,20.033 549.148,20 541,20 C532.853,20 531.831,20.033 528.631,20.18 C525.438,20.326 523.257,20.834 521.349,21.575 C519.376,22.342 517.703,23.368 516.035,25.035 C514.368,26.702 513.342,28.377 512.574,30.349 C511.834,32.258 511.326,34.438 511.181,37.631 C511.035,40.831 511,41.851 511,50 C511,58.147 511.035,59.17 511.181,62.369 C511.326,65.562 511.834,67.743 512.574,69.651 C513.342,71.625 514.368,73.296 516.035,74.965 C517.703,76.634 519.376,77.658 521.349,78.425 C523.257,79.167 525.438,79.673 528.631,79.82 C531.831,79.965 532.853,80.001 541,80.001 C549.148,80.001 550.169,79.965 553.369,79.82 C556.562,79.673 558.743,79.167 560.652,78.425 C562.623,77.658 564.297,76.634 565.965,74.965 C567.633,73.296 568.659,71.625 569.425,69.651 C570.167,67.743 570.674,65.562 570.82,62.369 C570.966,59.17 571,58.147 571,50 C571,41.851 570.966,40.831 570.82,37.631\"><\/path><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/div><div style=\"padding-top: 8px;\"> <div style=\" color:#3897f0; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:550; line-height:18px;\">Ver essa foto no Instagram<\/div><\/div><div style=\"padding: 12.5% 0;\"><\/div> <div style=\"display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;\"><div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);\"><\/div><\/div><div style=\"margin-left: 8px;\"> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;\"><\/div> <div style=\" width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg)\"><\/div><\/div><div style=\"margin-left: auto;\"> <div style=\" width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);\"><\/div> <div style=\" background-color: #F4F4F4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);\"><\/div> <div style=\" width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);\"><\/div><\/div><\/div> <div style=\"display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center; margin-bottom: 24px;\"> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 224px;\"><\/div> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 144px;\"><\/div><\/div><\/a><p style=\" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/C3If-jmJAAO\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Uma publica\u00e7\u00e3o compartilhada por Agendor (@agendorcrm)<\/a><\/p><\/div><\/blockquote>\n<script async src=\"\/\/www.instagram.com\/embed.js\"><\/script>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/aidala\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 Aidala e como aumentar as vendas com ela?<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><b>Aquisi\u00e7\u00e3o: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">este termo \u00e9 um dos essenciais no dicion\u00e1rio de vendas e representa a primeira etapa do <\/span><a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/vendas\/funil-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">funil de marketing <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">para atrair leads. A aquisi\u00e7\u00e3o tem a ideia de conquistar novos clientes atrav\u00e9s do processo de a\u00e7\u00f5es conjuntas de marketing e vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"B_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">B &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/bant-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>BANT<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> esta sigla de vendas diz respeito a um m\u00e9todo de qualifica\u00e7\u00e3o de leads para venda. Nesse m\u00e9todo, um lead \u00e9 avaliado em 4 itens:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>B<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">udget ou or\u00e7amento (h\u00e1 or\u00e7amento suficiente para o produto?);<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>A<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">utoridade (a pessoa com quem estou falando tem poder de decis\u00e3o na compra?);<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>N<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ecessidade (o meu produto supre as dores desse lead?);<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>T<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ime ou prazo (dentro de que prazo o cliente pretende implementar o produto\/servi\u00e7o?).<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso o lead re\u00fana, no m\u00ednimo, 3 desses fatores, dentro dos par\u00e2metros estabelecidos pelo time comercial, ele \u00e9 considerado uma oportunidade v\u00e1lida.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Benchmarking:<\/b> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-benchmarking\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">benchmarking<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 o processo de comparar produtos, servi\u00e7os e pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de empresas. Essa an\u00e1lise \u00e9 feita analisando de maneira profunda as melhores pr\u00e1ticas de mercado de marcas que s\u00e3o refer\u00eancia em determinado segmento.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Buyer Journey:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou, em portugu\u00eas, <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-jornada-do-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">jornada do cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Esse termo \u00e9 ligado ao processo que um poss\u00edvel comprador passa para efetuar uma compra.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A jornada \u00e9 um conceito do Marketing Digital e \u00e9 separada em 3 est\u00e1gios: consci\u00eancia, considera\u00e7\u00e3o e decis\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">na etapa de <\/span><b>consci\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o usu\u00e1rio ainda est\u00e1 se dando conta de que tem algum problema em sua empresa que precisa ser solucionado;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">j\u00e1 na de <\/span><b>considera\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o usu\u00e1rio j\u00e1 identificou esse problema (desorganiza\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o comercial, por exemplo) e est\u00e1 considerando as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para resolv\u00ea-lo;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">finalmente, na etapa de <\/span><b>decis\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o usu\u00e1rio opta pela solu\u00e7\u00e3o que acha mais eficaz na resolu\u00e7\u00e3o desse problema (usando o exemplo anterior, o gestor pode escolher contratar um software de gest\u00e3o de vendas).<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/taxa-de-conversao-vendas\/\"><b>B2B<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a sigla, que vem do ingl\u00eas \u201cbusiness to business\u201d (empresas para empresas), \u00e9 uma categoria de empresas que t\u00eam produtos e servi\u00e7os voltados para outras empresas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>B2C:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m vindo de uma sigla em ingl\u00eas, companhias B2C ou \u201cbusiness to customers\u201d (empresas para clientes) t\u00eam seus servi\u00e7os voltados diretamente para o consumidor final, sem intermedi\u00e1rios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"C_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">C &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>CAC:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Customer Acquisition Cost ou <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/taxa-de-conversao-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o do Cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Esta \u00e9 uma das express\u00f5es de vendas e marketing mais utilizadas e a m\u00e9trica analisa o valor investido pela sua empresa para adquirir cada cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui, consideramos, por exemplo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">gastos com sal\u00e1rios dos vendedores;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">investimento em campanhas de marketing;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">visitas e viagens para negocia\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">eventos para capta\u00e7\u00e3o de clientes;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">custo de softwares usados na opera\u00e7\u00e3o de vendas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">treinamento dos vendedores;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">entre outros.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/10\/01164313\/termos-de-vendas-1.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ciclo-de-vendas\/\"><b>Ciclo de vendas<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 o processo em que o time comercial opera desde a capta\u00e7\u00e3o de clientes at\u00e9 o p\u00f3s-venda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este termo do vocabul\u00e1rio de vendas \u00e9 normalmente projetado no tempo de dura\u00e7\u00e3o entre o primeiro contato e o fechamento do contrato, levando em conta os est\u00e1gios do funil de vendas que comp\u00f5em esse ciclo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Closers:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 o vendedor especialista em fechamento de vendas. Normalmente, os leads s\u00e3o passados pelos vendedores hunters (que fazem a parte de prospec\u00e7\u00e3o), para que se crie uma urg\u00eancia de venda e fechamento do contrato.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Cold call \/ <\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cold-email\/\"><b>Cold mailing<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou \u2018liga\u00e7\u00e3o ou e-mail frio\u2019, em portugu\u00eas. Essa pr\u00e1tica consiste em entrar em contato com um poss\u00edvel lead, sem antes nunca ter conversado com ele. O objetivo \u00e9 entender melhor o perfil desse lead e come\u00e7ar a qualific\u00e1-lo para a venda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-conversao\/\"><b>Convers\u00e3o<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: termo fundamental no dicion\u00e1rio de vendas que representa o momento em que um lead muda de um estado para outro, uma a\u00e7\u00e3o que o leva a dar um passo a mais no funil de vendas e marketing.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Baixar um ebook, assinar uma newsletter e at\u00e9 efetuar a compra de um produto ou servi\u00e7o s\u00e3o exemplos de convers\u00f5es.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-usar-crm-tecnologia-da-informacao\/\"><b>CRM de vendas<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ferramenta web que ajuda no gerenciamento do processo de vendas,&nbsp; bem como no relacionamento entre empresa e cliente. Essa estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio tem foco no cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-cross-selling-up-selling\/\"><b>Cross selling<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> essa estrat\u00e9gia consiste em cruzar informa\u00e7\u00f5es e necessidades do cliente para vender a ele dois produtos que n\u00e3o s\u00e3o similares ou n\u00e3o est\u00e3o totalmente relacionados. \u00c9 uma maneira de aumentar o ticket m\u00e9dio da venda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 muito usada em lojas com diversos tipos de produtos do mesmo segmento, como uma loja de m\u00f3veis, por exemplo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/churn-rate\/\"><b>Churn rate<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 a taxa de cancelamento ou de abandono registrada na sua base de clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"D_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>Downsell:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> essa estrat\u00e9gia \u00e9 usada para manter o interesse de um cliente que ainda n\u00e3o tem condi\u00e7\u00f5es de adquirir produtos de custo maior.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que o neg\u00f3cio n\u00e3o seja perdido, o vendedor oferece produtos\/servi\u00e7os similares que tenham pre\u00e7os mais acess\u00edveis ao cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"F_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">F &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>Farmers:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> esse vendedor cultiva por mais tempo o relacionamento com o prospect antes de fechar a venda. S\u00e3o indicados para <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ciclo-de-vendas-longo\"><span style=\"font-weight: 400;\">ciclos de vendas longos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e para manter a base de clientes j\u00e1 existente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inside-sales-ou-field-sales\/\"><b>Field sales<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou vendas de campo, vendas externas. \u00c9 o tipo de venda que ocorre fora do ambiente da empresa, com reuni\u00f5es presenciais e visitas ao cliente. A venda costuma ser mais consultiva, nesses casos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/fluxo-de-cadencia\/\"><b>Fluxo de cad\u00eancia<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00e9 um sistema que define quantas vezes e com que frequ\u00eancia o vendedor entrar\u00e1 em contato com o prospect, para que ele avance no funil de vendas. Esse contato pode ser via liga\u00e7\u00e3o, mensagens, e-mails, etc.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-follow-up-vendas-clientes\/\"><b>Follow-up<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00c9 o acompanhamento que o vendedor faz com cada neg\u00f3cio no funil de vendas, utilizando o fluxo de cad\u00eancia, para levar o prospect ao fechamento da venda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Funil de vendas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> O <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">funil de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> determina por quais etapas o comprador em potencial vai passar desde o momento da prospec\u00e7\u00e3o at\u00e9 o p\u00f3s venda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas etapas passam por <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">prospec\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, qualifica\u00e7\u00e3o do lead, apresenta\u00e7\u00e3o do produto, considera\u00e7\u00e3o (que \u00e9 o est\u00e1gio de maior contato entre vendedor e poss\u00edvel comprador, com rotina de follow-ups) e fechamento da venda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"G_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">G &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-sao-gatekeepers\/\"><b>Gatekeepers<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou \u201cguardi\u00f5es dos port\u00f5es\u201d, em portugu\u00eas. Esses profissionais s\u00e3o respons\u00e1veis por filtrar e barrar tentativas de contato com os decisores (gestores, CEOs, etc). Exemplos de gatekeepers s\u00e3o secret\u00e1rios e estagi\u00e1rios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"H_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">H &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>Hunters:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> vendedor mais ligado \u00e0 prospec\u00e7\u00e3o. Normalmente, iniciam o contato com o cliente em potencial ou ajudam a empresa a abrir mercado. S\u00e3o mais indicados para ciclos de vendas mais curtos e resultados a curto prazo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">I &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>ICP:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sigla em ingl\u00eas para Ideal Customer Profile, ou <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/perfil-de-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perfil de Cliente Ideal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 uma descri\u00e7\u00e3o de par\u00e2metros que definem se uma pessoa\/empresa \u00e9 seu \u201cmelhor cliente\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses par\u00e2metros podem incluir segmento de atua\u00e7\u00e3o do lead, poder aquisitivo, n\u00edvel de engajamento dele com a sua empresa, <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-ticket-medio\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ticket m\u00e9dio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, entre outros.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-inbound-sales\/\"><b>Inbound sales<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um processo de vendas internas.Trabalha diretamente com o marketing para gerar leads, educ\u00e1-los, qualific\u00e1-los e prepar\u00e1-los, e guiar o cliente em potencial pelo processo de compra.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-inside-sales\/\"><b>Inside Sales<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou vendas internas. Essa modalidade de venda \u00e9 um pouco parecida com televendas. Muito usada em empresas B2B, cada vendedor administra sua carteira de clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O contato \u00e9 feito, na maior parte das vezes, via e-mail ou telefone, j\u00e1 que a equipe comercial n\u00e3o fica fora do ambiente da empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"K_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">K &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>KPIs: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Key Performance Indicators, ou <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/baixe-agora-nosso-novo-material-sobre-indicadores-de-desempenho-kpi\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores-Chave de Performance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Como o nome j\u00e1 indica, eles medem a efic\u00e1cia de a\u00e7\u00f5es para atingir um objetivo espec\u00edfico.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns exemplos de KPIs na \u00e1rea comercial s\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Novos clientes;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ticket m\u00e9dio;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Churn Rate;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vendas feitas.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O KPI n\u00e3o \u00e9 apenas um termo do dicion\u00e1rio de vendas. Esses indicadores s\u00e3o extremamente importantes para uma gest\u00e3o comercial de sucesso.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, \u00e9 preciso mensur\u00e1-los constantemente e tra\u00e7ar estrat\u00e9gias para aprimor\u00e1-los para garantir melhores resultados e tomar decis\u00f5es mais assertivas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Qual tal descobrir como fazer isso de forma pr\u00e1tica e objetiva? Baixe nossos e-books gratuitos para saber mais!&nbsp;<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/indicadores-vendas-marketing\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicadores de Vendas e Marketing \u2013 O guia para acompanhar seu desempenho em vendas e gerar MAIS resultados<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kpi-indicadores-desempenho-equipe-vendas\"><span style=\"font-weight: 400;\">KPI de Vendas: indicadores de desempenho comercial<\/span><\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"L_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>Lead:<\/b> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-sao-leads\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">leads<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o oportunidades de neg\u00f3cio para sua empresa. Essas pessoas fornecem dados como nome e contato, em troca de algum conte\u00fado educativo oferecido pela sua empresa, como e-books, infogr\u00e1ficos, whitepapers etc.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/leads-qualificados\/\"><b>Lead qualificado<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a qualifica\u00e7\u00e3o de lead \u00e9 feita para \u2018separar o joio do trigo\u2019, ou seja, filtrar os leads que tem grande potencial de compra daqueles que est\u00e3o interessados no seu conte\u00fado, mas n\u00e3o necessariamente se tornar\u00e3o clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa qualifica\u00e7\u00e3o ainda separa leads que est\u00e3o prontos para fechar neg\u00f3cios daqueles que ainda n\u00e3o est\u00e3o em um momento de adquirir seu produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Lead Response Time:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou tempo de resposta de lead. Como o nome j\u00e1 diz, essa m\u00e9trica analisa quanto tempo o time comercial leva para fazer follow-up com um novo contato que entra na base de leads.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/automacao-marketing\/o-que-e-lead-scoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Lead Scoring<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> essa an\u00e1lise \u00e9 feita pelo time comercial para pontuar (score = pontua\u00e7\u00e3o) um lead novo. Essa pontua\u00e7\u00e3o se baseia em par\u00e2metros espec\u00edficos da empresa sobre o que \u00e9 um lead v\u00e1lido e aumentar a efic\u00e1cia da segmenta\u00e7\u00e3o de novos clientes em potencial.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>LTV: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Lifetime Value, ou <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ciclo-de-vida-do-cliente\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ciclo de Vida do Cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 o valor que cada cliente gastou com seus produtos\/servi\u00e7os durante o per\u00edodo em que contratou sua empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O c\u00e1lculo \u00e9 feito da seguinte forma: (Valor M\u00e9dio de uma Venda) X (M\u00e9dia Tempo de Reten\u00e7\u00e3o em meses ou anos para um cliente t\u00edpico) = LTV<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"M_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">M &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>MQL:<\/b> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sql-e-mql-entenda-o-que-sao-e-como-ajudarao-na-sua-conversao-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Marketing Qualified Leads<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ou Leads Qualificados em Marketing. Esses leads j\u00e1 identificaram que tem um problema a ser resolvido, j\u00e1 consumiram alguns materiais e conte\u00fado da sua empresa, mas ainda n\u00e3o est\u00e3o propensos \u00e0 compra.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-mrr\/\"><b>MRR<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Monthly Recurring Revenue, ou Receita Recorrente Mensal. \u00c9 a m\u00e9trica que calcula a previs\u00e3o de ganho mensal em empresas que operam com assinatura recorrente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O MRR tamb\u00e9m \u00e9 utilizado para calcular o valor da quota que cada membro do time comercial deve vender.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/10\/01164545\/termos-de-vendas-2.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"N_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">N &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>NPS: <\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-pesquisa-de-satisfacao\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Net Promoter Score<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Essa m\u00e9trica avalia o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o e lealdade dos clientes com o produto oferecido pela sua empresa. A pontua\u00e7\u00e3o divide os clientes em tr\u00eas categorias:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Detratores: n\u00e3o est\u00e3o satisfeitos e n\u00e3o recomendariam seu produtos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Neutros: n\u00e3o s\u00e3o detratores nem promotores, podem ou n\u00e3o recomendar seu produto;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Promotores: est\u00e3o satisfeitos com seu produto e o recomendariam a outros.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>Onboarding<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: esta \u00e9 uma express\u00e3o de vendas que pode estar relacionada tanto ao cliente, quanto ao funcion\u00e1rio.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em rela\u00e7\u00e3o a um cliente, o termo se refere ao processo de vendas, onde se iniciam os primeiros contatos com o produto ou servi\u00e7o. Este processo tem como objetivo garantir que os clientes ter\u00e3o uma boa experi\u00eancia ao utilizar determinado produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o aos novos funcion\u00e1rios, o onboarding \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o dos mesmos \u00e0 cultura, rotina de trabalho e processos da empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira este artigo que explica isso mais detalhadamente: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-onboarding\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Onboarding de clientes e funcion\u00e1rios: descubra o que \u00e9, por que \u00e9 importante fazer e 6 dicas para implementar na sua empresa<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-outbound\/\"><b>Outbound Sales<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 contr\u00e1ria a do inbound sales, em que a empresa vai atr\u00e1s do cliente em potencial para educ\u00e1-lo a comprar seu produto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse caso, o comprador procura a empresa para a compra, e o marketing \u00e9 feito via an\u00fancios na TV e r\u00e1dio, revistas, telemarketing e e-mail marketing.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"P_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">P &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pitch-de-vendas\/\"><b>Pitch de vendas<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> um discurso objetivo usado pelo time comercial para apresentar como seu produto pode atender \u00e0s necessidades do cliente,&nbsp; capturar sua aten\u00e7\u00e3o e lev\u00e1-lo ao pr\u00f3ximo passo do processo de venda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-pre-vendas\/\"><b>Pr\u00e9-vendas<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: na linguagem comercial, o termo se refere \u00e0 etapa inicial do processo de vendas. Nesta fase do funil \u00e9 preciso identificar oportunidades de neg\u00f3cio e qualific\u00e1-los a fim de compreender qual seu real potencial de fechamento.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-prospect\/\"><b>Prospect<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> O prospect \u00e9 um usu\u00e1rio que demonstra interesse em solucionar um problema, entrando em contato com sua equipe, pesquisando seus produtos\/servi\u00e7os e consumindo o conte\u00fado da sua empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"R_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">R &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ramp-up-de-vendas\/\"><b>Ramp up<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Essa m\u00e9trica que analisa o tempo que leva para um gestor considerar um vendedor apto para vender e trazer resultados para a empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-de-rapport-em-vendas\/\"><b>Rapport<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> T\u00e9cnica utilizada para desenvolver uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima ao cliente, baseada em empatia. Com essa rela\u00e7\u00e3o, o cliente confia mais no vendedor e as chances de venda aumentam.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>ROI:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Return on Investment, ou <\/span><a href=\"https:\/\/iev.com.br\/conteudo\/gestao-empresarial\/retorno-sobre-o-investimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retorno do Investimento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Esse valor calcula o ganho ou perda que uma empresa teve com um investimento em alguma a\u00e7\u00e3o (contrata\u00e7\u00e3o de uma nova ferramenta, por exemplo).<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"S_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">S &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>SAL:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Sales Accepted Leads ou Leads Aceitos por Vendas. Esses leads j\u00e1 est\u00e3o no fit ideal para compra, e foram passados do time de marketing para o de vendas. Contudo, ainda \u00e9 necess\u00e1rio uma sondagem maior para mapear se j\u00e1 est\u00e3o inclinados a fechar neg\u00f3cio ou n\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Sales Account Executive:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do ingl\u00eas, significa <\/span><a href=\"https:\/\/conteudo.movidesk.com\/vocabulario\/executivo-de-contas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">executivo de contas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de venda. Esses vendedores recebem uma quantidade pr\u00e9-determinada de leads para convert\u00ea-los em vendas na empresa. Eles s\u00e3o respons\u00e1veis por uma quota de vendas baseada na quantidade de MRR dos contratos que fecharem.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Sales Demo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> muito usada por empresas SaaS, \u00e9 a demonstra\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o para o cliente. O vendedor mostra as funcionalidades e fluxos que podem ser realizados (em caso de ferramentas web), entre outros.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja um exemplo de uma breve demonstra\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\">Agendor<\/a>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sales-ops\/\"><b>Sales Ops<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Sales Operations ou Opera\u00e7\u00f5es de Vendas. Como o nome indica, \u00e9 a opera\u00e7\u00e3o criada dentro do time comercial para aquisi\u00e7\u00e3o de clientes e fechamento de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>SaaS: <\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/saas-cloud\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Software as a Service<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ou Software como Servi\u00e7o. Empresas SaaS tem como produto ferramentas web para uso de uma pessoa ou equipe.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Softwares como servi\u00e7os s\u00e3o sistemas que ficam em nuvem , ou seja, podem ser utilizados de qualquer lugar com acesso \u00e0 Internet, sem que precisem ser instalados no computador.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A estrutura e atualiza\u00e7\u00e3o desses sistemas, bem como seguran\u00e7a de seus dados, fica por conta da empresa criadora do software.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Agendor, por exemplo, \u00e9 um software para aprimoramento de vendas. Outros exemplos de empresas SaaS incluem: Dropbox, Netflix, Google Drive etc.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/10\/01165131\/termos-de-vendas-3.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><b>Self Service Sales:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Nesse tipo de venda, o cliente faz a compra sem interven\u00e7\u00e3o do vendedor. Na maioria dos casos, o produto\/servi\u00e7o tem valor baixo (sem riscos) e o pagamento \u00e9 feito sem complexidades.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-venda\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo de venda: Self Service, Inside ou Field Sales? 4 dicas de como escolher o mais adequado<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><b>SDRs: <\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-venda\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sales Development Representative<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou Representante de Desenvolvimento de Vendas. \u00c9 o profissional que faz a prospec\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de MQLs (leads qualificados em marketing) para o time de vendas. O SDR tamb\u00e9m realiza demonstra\u00e7\u00f5es do produto\/servi\u00e7o, quando necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/smarketing-resultados\/\"><b>Smarketing<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 o conjunto de a\u00e7\u00f5es alinhadas entre vendas (sales, em ingl\u00eas) e marketing para aquisi\u00e7\u00e3o de clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/spin-selling\/\"><b>SPIN Selling<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">essa metodologia de vendas utiliza 4 tipos de perguntas para conhecer as necessidades do cliente em potencial e mostrar o valor do produto\/servi\u00e7o que sua empresa oferece:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>S<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">itua\u00e7\u00e3o: para coletar dados da atual situa\u00e7\u00e3o do cliente;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>P<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">roblema: para encorajar o prospect a identificar que problema est\u00e1 tendo;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>I<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mplica\u00e7\u00e3o: incentiva o cliente a se dar conta do impacto negativo que esse problema est\u00e1 causando;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>N<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ecessidade: oferecer a solu\u00e7\u00e3o para a necessidade que ele apresenta.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><b>SQLs:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Sales Qualified Leads, ou Leads Qualificados em Vendas. Esses leads s\u00e3o os mais prontos a fecharem contrato ou est\u00e3o mais propensos \u00e0 compra. Nessa categoria, est\u00e3o os melhores leads para convers\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este artigo fala mais sobre esse termo do vocabul\u00e1rio comercial, confira: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/sql-e-mql-entenda-o-que-sao-e-como-ajudarao-na-sua-conversao-de-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 MQL e SQL? Entenda o que s\u00e3o e como ajudar\u00e3o na sua convers\u00e3o de vendas<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"T_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">T &#8211; termos de vendas&nbsp;<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-ticket-medio\/\"><b>Ticket m\u00e9dio<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como o nome indica, esse \u00e9 o valor m\u00e9dio que os clientes gasta com seus produtos e servi\u00e7os. Ele \u00e9 calculado dividindo o total das vendas realizadas pelo n\u00famero de clientes que fecharam neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"U_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">U &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><b>Upsell: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">nessa estrat\u00e9gia, o vendedor oferece um produto complementar ao que o cliente est\u00e1 comprando. A ideia \u00e9 oferecer uma \u201coferta\u201d melhor ao comprador, e aumentar o ticket m\u00e9dio da venda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"V_-_termos_de_vendas\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">V &#8211; termos de vendas<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-complexas\/\"><b>Venda complexa<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">esse tipo de venda, ao contr\u00e1rio das vendas simples (de varejo, em que s\u00f3 h\u00e1 fechamento direto do neg\u00f3cio) envolve mais processos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na venda complexa, h\u00e1 mais burocracia e metodologia at\u00e9 o fechamento. O comprador passa por um processo mais longo, com dados e crit\u00e9rios t\u00e9cnicos definidos pelo time comercial. Tem car\u00e1ter mais consultivo do que comercial.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendas-consultivas\/\"><b>Venda consultiva<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> nessa abordagem, o vendedor assume papel de consultor do seu cliente. O atendimento \u00e9 mais especializado, e focado em necessidades espec\u00edficas do comprador.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/venda-direta-e-indireta\/\"><b>Venda direta<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> nesta modalidade de venda, os vendedores oferecem produtos e servi\u00e7os diretamente aos poss\u00edveis compradores. Em vendas diretas, n\u00e3o h\u00e1 um estabelecimento comercial fixo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Venda simples:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> esse tipo de venda ocorre quando h\u00e1 somente uma fase, a de fechamento de contrato. \u00c9 a venda t\u00edpica do varejo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece os termos e siglas mais importantes do dicion\u00e1rio de vendas, ficar\u00e1 ainda mais f\u00e1cil construir um processo comercial que entrega resultados para sua empresa!<\/i><\/b><\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Para isso, n\u00e3o deixe de consultar autoridades no assunto. Confira nossas aulas gratuitas: <\/i><\/b><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/lista-de-leitura\/construindo-um-processo-comercial\/\"><b><i>Construindo um processo comercial<\/i><\/b><\/a><b>!<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu alguns termos de vendas&nbsp; e ficou confuso sobre seus significados? O que voc&ecirc; vai conferir: Principais aprendizados deste artigo:[Gloss\u00e1rio] Termos de vendas frequentemente usadosA &#8211; termos de vendasB &#8211; termos de vendasC &#8211; termos de vendasD &#8211; termos de vendasF &#8211; termos de vendasG &#8211; termos de vendasH &#8211; termos de vendasI [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":30152,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[888],"tags":[118,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Os 59 termos de vendas essenciais [ATUALIZADO]<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Trazemos neste artigo uma lista dos termos de vendas mais importantes utilizados por profissionais da \u00e1rea comercial.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Os 59 termos de vendas essenciais [ATUALIZADO]\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Trazemos neste artigo uma lista dos termos de vendas mais importantes utilizados por profissionais da \u00e1rea comercial.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/termos-de-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/agendor-materiais\/autores\/gustavo-gomes.gif\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-02-01T12:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-12-20T16:45:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/10\/15104623\/termos-de-vendas1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"705\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"15 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28915"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28915"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28915\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30152"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28915"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28915"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=28915"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=28915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}