{"id":28477,"date":"2018-08-30T14:14:29","date_gmt":"2018-08-30T17:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=28477"},"modified":"2020-01-10T11:46:04","modified_gmt":"2020-01-10T13:46:04","slug":"os-10-erros-mais-comuns-na-redacao-de-um-email-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/os-10-erros-mais-comuns-na-redacao-de-um-email-de-vendas\/","title":{"rendered":"Os 10 erros mais comuns na reda\u00e7\u00e3o de um email de vendas"},"content":{"rendered":"<p>Causar uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/primeira-impressao\/\">boa impress\u00e3o \u00e9 um grande desafio<\/a> para qualquer vendedor. Mas esse desafio se torna ainda maior quando essa impress\u00e3o depende de um email de vendas.<\/p>\n<p>Conversar pessoalmente ou, at\u00e9 mesmo, por telefone com um cliente permite que o vendedor explore uma s\u00e9rie de recursos de comunica\u00e7\u00e3o que nem sempre est\u00e3o dispon\u00edveis quando nos comunicamos por via escrita.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 fundamental que voc\u00ea se dedique ao m\u00e1ximo na hora de redigir um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-criar-um-email-comercial\/\">email de vendas<\/a>. Se, por um lado, nada garante que voc\u00ea obter\u00e1 uma resposta do seu potencial cliente, por outro, um bom email pode ser chave para o desenrolar de uma negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para que isso seja poss\u00edvel, \u00e9 necess\u00e1rio se destacar de todas as maneiras poss\u00edveis dos demais emails que seu cliente ir\u00e1 encontrar na sua caixa de entrada. Essa talvez n\u00e3o seja uma tarefa f\u00e1cil, por isso, que tal come\u00e7ar apenas evitando os erros mais comuns cometidos na reda\u00e7\u00e3o de emails de vendas?<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios \ud83d\ude42<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/f26c09fb\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Os erros que voc\u00ea deve evitar<\/h2>\n<h3>Erros gramaticais<\/h3>\n<p>Erros gramaticais s\u00e3o, sem d\u00favida, os mais comuns na reda\u00e7\u00e3o de qualquer email. \u00c0s vezes pode se tratar de um erro de digita\u00e7\u00e3o. Outras vezes, talvez voc\u00ea apenas n\u00e3o conhe\u00e7a a grafia correta de alguma palavra. Pode parecer algo bobo, mas em um mercado competitivo, at\u00e9 um erro como esse pode reduzir sua credibilidade frente \u00e0 concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 motivo para p\u00e2nico, afinal de contas, todos n\u00f3s sabemos que o portugu\u00eas n\u00e3o \u00e9 dos idiomas mais f\u00e1ceis. Ainda assim, com as ferramentas de corre\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de texto dispon\u00edveis em softwares como o Microsoft Word ou, at\u00e9 mesmo, nativamente nas vers\u00f5es mais recentes do Windows ou Mac OS, n\u00e3o existe desculpa para n\u00e3o dar aquela revisada antes de enviar o seu email.<\/p>\n<h3>Repetir palavras<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea trabalha com vendas, deve estar acostumado a ter sua rotina interrompida in\u00fameras vezes ao longo do dia. Por isso, nem sempre \u00e9 f\u00e1cil sentar para escrever um email com calma sem receber uma liga\u00e7\u00e3o no meio do processo. Como consequ\u00eancia, na hora de retomar a reda\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode acabar repetindo palavras que j\u00e1 havia escrito sem nem perceber. Nada que uma r\u00e1pida releitura n\u00e3o resolva.<\/p>\n<h3>Errar a grafia do nome ou da empresa do cliente<\/h3>\n<p>Essa \u00e9 de doer! \u00c9 o tipo de erro que pode dar a entender que o vendedor n\u00e3o est\u00e3o t\u00e3o atento ou interessado no seu pr\u00f3prio cliente. Enquanto algumas pessoas podem n\u00e3o ligar, outras podem at\u00e9 mesmo se ofender. Mais uma vez, nada que uma r\u00e1pida revis\u00e3o n\u00e3o resolva.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 conversando com um cliente ou empresa de grafia complexa, \u00e9 melhor manter a aten\u00e7\u00e3o redobrada! Na d\u00favida, copie e cole o nome a partir de alguma fonte segura, como o site da empresa ou algum email anterior do cliente.<\/p>\n<h3>Errar a grafia da sua pr\u00f3pria empresa<\/h3>\n<p>Esse \u00e9 outro erro que \u00e9 dif\u00edcil de engolir, mas que acontece com alguma frequ\u00eancia. Certamente \u00e9 menos grave do que errar o nome da empresa do seu cliente, mas n\u00e3o deixa de ser um problema facilmente evit\u00e1vel.<\/p>\n<h3>Errar suas informa\u00e7\u00f5es de contato<\/h3>\n<p>H\u00e1 algum tempo me mudei de cidade e, no processo, acabei trocando meu n\u00famero de telefone e alterando meu DDD. Na hora de criar a minha assinatura de email do meu novo emprego, acabei incluindo o n\u00famero novo, mas com o DDD antigo. O resultado? Perdi alguns contatos profissionais at\u00e9 me dar conta do erro.<\/p>\n<p>Sempre que voc\u00ea estiver provendo ao seu cliente um meio para que ele entre em contato com voc\u00ea, seja por telefone, Skype ou o que for, confira duas vezes se os dados est\u00e3o realmente corretos.<\/p>\n<h3>N\u00e3o utilizar v\u00edrgulas corretamente<\/h3>\n<p>Pode parecer surpreendente, mas muitas pessoas acreditam que a v\u00edrgula serve apenas para marcar pausas na leitura. No entanto, a v\u00edrgula tamb\u00e9m tem o objetivo de enfatizar express\u00f5es ou ora\u00e7\u00f5es e impedir qualquer ambiguidade. Essas fun\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o excludentes e \u00e9 necess\u00e1rio estar atento a todas elas.<\/p>\n<p>Pode ser um pouco chato ler um texto se deparando com v\u00edrgulas que n\u00e3o deveriam estar ali. Pior ainda talvez seja ler um texto sem qualquer v\u00edrgula. Mas nada \u00e9 pior do que poss\u00edveis ambiguidades decorrentes do uso incorreto desse tipo de pontua\u00e7\u00e3o, como no exemplo abaixo:<\/p>\n<p><strong>Maria, estuda todos os cap\u00edtulos para a avalia\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Maria estuda todos os cap\u00edtulos para a avalia\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p>Voc\u00ea consegue notar qual a diferen\u00e7a no significado entre essas duas frases? Enquanto a primeira ordena Maria a estudar, a segunda informa que Maria j\u00e1 estuda. O sentido muda completamente, certo? Agora imagine algo do tipo em um email de vendas.<\/p>\n<h3>N\u00e3o utilizar o ponto final<\/h3>\n<p>O ponto final tem um prop\u00f3sito bastante simples: marcar uma pausa total. Mesmo assim, muitas pessoas parecem esquecer de us\u00e1-lo, escrevendo frases longas que parecem n\u00e3o terminar nunca. A falta do ponto final tende a dificultar bastante a leitura, por isso, ainda que pare\u00e7a \u00f3bvio, \u00e9 importante deixar aqui o alerta: n\u00e3o tenha medo de usar o ponto final.<\/p>\n<h3>N\u00e3o utilizar par\u00e1grafos<\/h3>\n<p>O par\u00e1grafo funciona como se fosse um peda\u00e7o do discurso que expressa um mesmo pensamento. Al\u00e9m disso, quebrar o texto em par\u00e1grafos ajuda bastante na leitura. Se voc\u00ea j\u00e1 precisou ler um longo bloco de texto, vai concordar com a gente que a experi\u00eancia n\u00e3o \u00e9 das melhores.<\/p>\n<h3>Utilizar um discurso vago ou evasivo<\/h3>\n<p>Vamos ser honestos: ningu\u00e9m gosta de receber um email com ofertas ou propostas de produtos ou servi\u00e7os. Voc\u00ea at\u00e9 pode acabar adquirindo aquilo que foi oferecido no email, mas a rea\u00e7\u00e3o inicial n\u00e3o costuma ser t\u00e3o positiva.<\/p>\n<p>Talvez por isso que tantos vendedores pare\u00e7am ter receio de escrever um email de vendas. O pior \u00e9 que, muitas vezes, isso acaba sendo percebido no pr\u00f3prio conte\u00fado. \u00c9 como se o vendedor estivesse com vergonha de demandar a aten\u00e7\u00e3o do seu poss\u00edvel cliente.<\/p>\n<p>O resultado disso costumam ser frases excessivamente longas que podem provocar ainda mais d\u00favidas no cliente. Ao inv\u00e9s de escrever \u201cVoc\u00ea, por um acaso, estaria interessado em agendar uma conversa para debatermos melhor a quest\u00e3o?\u201d, busque ser objetivo e honesto em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas inten\u00e7\u00f5es, optando por algo como \u201cO que acha de agendarmos uma conversa de 15 minutos para eu te apresentar melhor o produto?\u201d.<\/p>\n<p>&gt;&gt;&gt; Vai utilizar email para realizar o primeiro contato com um poss\u00edvel cliente? <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cold-email\/\">Confira algumas dicas que podem te ajudar!<\/a><\/p>\n<h3>N\u00e3o prestar aten\u00e7\u00e3o na formata\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Quando voc\u00ea copia algum texto de uma p\u00e1gina na internet e o cola no corpo de um email que voc\u00ea est\u00e1 escrevendo, \u00e9 comum que a formata\u00e7\u00e3o original do trecho copiado seja mantida no email. Quando n\u00f3s falamos em formata\u00e7\u00e3o, nos referimos a detalhes como tamanho e tipo de fonte, por exemplo.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 recebeu algum email em que parte do conte\u00fado est\u00e1 escrito com uma fonte de um tamanho, enquanto em outra parte o tamanho \u00e9 diferente, ent\u00e3o voc\u00ea j\u00e1 se deparou com esse tipo de erro. N\u00e3o \u00e9 l\u00e1 um problema assim t\u00e3o grave, mas pode dificultar a leitura e fazer com que o email pare\u00e7a amador e desleixado.<\/p>\n<h2>Leia mais, escreva mais e pe\u00e7a ajuda<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter size-full wp-image-28481\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/08\/30141409\/helping-senior-on-computer_925x.jpg\" alt=\"Email de vendas\" width=\"925\" height=\"617\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/08\/30141409\/helping-senior-on-computer_925x.jpg 925w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/08\/30141409\/helping-senior-on-computer_925x-300x200.jpg 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/08\/30141409\/helping-senior-on-computer_925x-768x512.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/08\/30141409\/helping-senior-on-computer_925x-600x400.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 925px) 100vw, 925px\" \/><\/p>\n<p>Eu j\u00e1 disse isso aqui neste artigo, mas \u00e9 sempre v\u00e1lido frisar: o portugu\u00eas n\u00e3o \u00e9 um idioma f\u00e1cil. Ningu\u00e9m espera que sua reda\u00e7\u00e3o seja perfeita, mas saber se comunicar a partir da escrita \u00e9 uma habilidade que deve ser desenvolvida por qualquer vendedor.<\/p>\n<p>Para algumas pessoas, no entanto, escrever \u00e9 um pouco mais dif\u00edcil do que para outras. Ainda assim, \u00e9 necess\u00e1rio entender que a reda\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 um dom, mas uma compet\u00eancia. E, como qualquer compet\u00eancia, ela pode ser aprimorada.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode melhorar sua reda\u00e7\u00e3o lendo e escrevendo. Simples assim! E, quando surgir alguma d\u00favida, basta perguntas para algum colega. As sugest\u00f5es de outras pessoas podem nos ajudar a melhorar a qualidade de um texto e, com o tempo, escrever bem se torna natural.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Causar uma boa impress\u00e3o \u00e9 um grande desafio para qualquer vendedor. Mas esse desafio se torna ainda maior quando essa impress\u00e3o depende de um email de vendas. 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