O\u00a0WhatsApp foi criado em 2009 por Brian Acton e Jan Koum. Mas o que come\u00e7ou como um meio de comunica\u00e7\u00e3o entre amigos e familiares, evoluiu e incorporou v\u00e1rias outras funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n
O intuito inicial da ferramenta era apenas facilitar a troca de mensagens de textos entre duas pessoas que estivessem em localidades diferentes. Aos poucos, fun\u00e7\u00f5es como chamadas de voz e v\u00eddeo, mensagens tempor\u00e1rias e outras foram adicionadas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Mas a grande virada do app aconteceu com a cria\u00e7\u00e3o de grupos de conversa, que se transformaram em uma verdadeira mania. Logo as pessoas perceberam o potencial comercial do WhatsApp e passaram a criar grupos de trocas e vendas.<\/p>\n\n\n\n
Ali\u00e1s, inicialmente os meios de pagamento at\u00e9 lan\u00e7avam links para colocar em mensagens do WhatsApp e permitir que as pessoas fossem direcionadas para p\u00e1ginas de pagamento online. \u00c9 claro que a empresa logo percebeu esse potencial e criou uma vers\u00e3o espec\u00edfica da ferramenta para empresas, o WhatsApp Business<\/a> e depois a op\u00e7\u00e3o \u201cpagamento\u201d.<\/p>\n\n\n\n E agora entramos no ponto principal do artigo de hoje: ser\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel usar o WhatsApp como ferramenta de marketing B2B?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Afinal, essa m\u00eddia parece bastante vocacionada para o consumidor final. Ser\u00e1?<\/p>\n\n\n\n Nesta postagem, vamos te ensinar como trabalhar o marketing no WhatsApp<\/a>, independentemente de ser por uma conta pessoal, como vendedor ou pelo WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n A resposta para essa pergunta \u00e9: funciona sim, e muito bem. O WhatsApp se tornou uma ferramenta de contato direto f\u00e1cil, pr\u00e1tico e r\u00e1pido entre empresas\/clientes. E para te ajudar a entender como utilizar esse app a seu favor, separamos hoje os melhores segredos de como fazer isso. Confira!<\/p>\n\n\n\n Tenha perfis profissionais separados para os setores da sua empresa, como o de marketing, vendas ou manuten\u00e7\u00e3o. Quando voc\u00ea separa e distribui n\u00fameros para todos esses profissionais, eles conseguem controlar melhor os contatos realizados.<\/p>\n\n\n\n Provavelmente a sua empresa trabalha com outras m\u00eddias sociais, como Instagram, LinkedIn, Facebook, blogs, entre outras e, possivelmente voc\u00ea j\u00e1 tem um plano de marketing e comunica\u00e7\u00e3o<\/a> pr\u00e9-estabelecido considerando esses pontos de contato com o seu cliente, certo?<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, busque agregar o Status do WhatsApp a essas estrat\u00e9gias, seguindo uma linha de conte\u00fado parecida e que n\u00e3o destoe da sua identidade corporativa atual, caso contr\u00e1rio essa ferramenta n\u00e3o trar\u00e1 os resultados esperados para a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n Saiba mais: Social Selling: o que \u00e9 e como implementar em sua estrat\u00e9gia de vendas<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Este \u00e9 o primeiro passo para que as coisas funcionem. Voc\u00ea precisa divulgar um n\u00famero de telefone para que seus clientes o adicionem a sua lista de contatos no celular e, em seguida, tamb\u00e9m no WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n Use as outras m\u00eddias sociais de sua empresa para isso ou disponibilize um QR code e convide os clientes a adicionarem seu contato. Enviar uma newsletter divulgando a novidade pode ser uma \u00f3tima ideia.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se de deixar claro o setor que ser\u00e1 respons\u00e1vel por aquele contato e dizer, em uma newsletter<\/a> por exemplo, quais situa\u00e7\u00f5es podem ser resolvidas por ali. Fa\u00e7a posts separados, caso tenha mais de um contato.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea quer saber como fazer marketing pelo WhatsApp, inspire-se no marketing de conte\u00fado: seja relevante para seus clientes!<\/p>\n\n\n\n Evite ficar fazendo propaganda de produtos e servi\u00e7os, seja reconhecido com uma refer\u00eancia na solu\u00e7\u00e3o que sua empresa oferece ao mercado e n\u00e3o com aquela pessoa que vende tal produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n Fa\u00e7a parte de grupos em que falar de sua empresa seja relevante. Por exemplo: se voc\u00ea vende produtos para empresas de constru\u00e7\u00e3o civil, faz todo sentido participar de um grupo que discute solu\u00e7\u00f5es de engenharia e dar sua opini\u00e3o, divulgar materiais e links para conte\u00fados de sua empresa por l\u00e1. Seja sutil e apresente conte\u00fado, n\u00e3o propaganda!<\/p>\n\n\n\n Para isso, o WhatsApp fornece uma s\u00e9rie de recursos, como listas de transmiss\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es sobre a sua empresa disponibilizadas de forma autom\u00e1tica, cat\u00e1logo, ferramentas essas que voc\u00ea precisa dominar para saber a melhor forma de prospectar novos clientes e fidelizar os que voc\u00ea j\u00e1 tem.<\/p>\n\n\n\n10 passos b\u00e1sicos para usar o WhatsApp como ferramenta de marketing B2B<\/h2>\n\n\n\n
1. Separe seu perfil pessoal do profissional<\/h3>\n\n\n\n
2. Alinhe suas estrat\u00e9gias sociais<\/h3>\n\n\n\n
3. Convide seus clientes<\/h3>\n\n\n\n
4. Entre em grupos de interesse de seu p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n