{"id":28168,"date":"2025-01-14T09:00:00","date_gmt":"2025-01-14T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=28168"},"modified":"2026-06-01T14:41:14","modified_gmt":"2026-06-01T17:41:14","slug":"ferramentas-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/","title":{"rendered":"Ferramentas de vendas: as 34 melhores para o seu dia a dia!"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>As ferramentas de vendas s\u00e3o recursos tecnol\u00f3gicos que otimizam a rotina dos gestores e times comerciais ao automatizar e\/ou facilitar a execu\u00e7\u00e3o de variadas tarefas, como prospec\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de leads, an\u00e1lise de dados para tomadas de decis\u00e3o e envio de e-mails.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os principais objetivos por tr\u00e1s do uso de softwares de vendas s\u00e3o aumentar a produtividade dos times, reduzir erros e, claro, melhorar o relacionamento com os clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai conferir:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#Principais_aprendizados_deste_artigo\" title=\"Principais aprendizados deste artigo:\">Principais aprendizados deste artigo:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#Por_que_recomendamos_ferramentas_de_vendas_a_voce\" title=\"Por que recomendamos ferramentas de vendas a voc\u00ea?\">Por que recomendamos ferramentas de vendas a voc\u00ea?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#O_que_sao_ferramentas_de_vendas_e_por_que_sao_essenciais\" title=\"O que s\u00e3o ferramentas de vendas e por que s\u00e3o essenciais?\">O que s\u00e3o ferramentas de vendas e por que s\u00e3o essenciais?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#34_ferramentas_de_vendas_que_voce_precisa_conhecer\" title=\"34 ferramentas de vendas que voc\u00ea precisa conhecer\">34 ferramentas de vendas que voc\u00ea precisa conhecer<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#Ferramentas_de_prospeccao_e_geracao_de_leads\" title=\"Ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de leads\">Ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#Ferramentas_de_CRM_Customer_Relationship_Management\" title=\"Ferramentas de CRM (Customer Relationship Management)\">Ferramentas de CRM (Customer Relationship Management)<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#Ferramentas_de_automacao_de_vendas\" title=\"Ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de vendas\">Ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#Ferramentas_de_comunicacao_interna_e_externa_e_colaboracao\" title=\"Ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o interna e externa e colabora\u00e7\u00e3o\">Ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o interna e externa e colabora\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#Ferramentas_de_inteligencia_analise_de_dados_e_relatorio\" title=\"Ferramentas de intelig\u00eancia, an\u00e1lise de dados e relat\u00f3rio\">Ferramentas de intelig\u00eancia, an\u00e1lise de dados e relat\u00f3rio<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#Ferramentas_comerciais_para_agilizar_processos\" title=\"Ferramentas comerciais para agilizar processos\">Ferramentas comerciais para agilizar processos<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#Ferramentas_de_design\" title=\"Ferramentas de design\">Ferramentas de design<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#Ferramentas_de_atendimento_ao_cliente\" title=\"Ferramentas de atendimento ao cliente\">Ferramentas de atendimento ao cliente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#5_beneficios_do_uso_de_ferramentas_de_vendas\" title=\"5 benef\u00edcios do uso de ferramentas de vendas\">5 benef\u00edcios do uso de ferramentas de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#11_criterios_para_escolher_as_ferramentas_de_vendas_certas_para_sua_equipe\" title=\"11 crit\u00e9rios para escolher as ferramentas de vendas certas para sua equipe\">11 crit\u00e9rios para escolher as ferramentas de vendas certas para sua equipe<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-de-vendas\/#Como_implementar_as_ferramentas_de_forma_simples\" title=\"Como implementar as ferramentas de forma simples?\">Como implementar as ferramentas de forma simples?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"keyTakeaways\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Principais_aprendizados_deste_artigo\"><\/span>Principais aprendizados deste artigo:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>A <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-automacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automa\u00e7\u00e3o de vendas<\/a> \u00e9 a melhor aliada para reduzir erros, aumentar a produtividade e potencializar os resultados dos processos comerciais.<\/li><li>Por meio das ferramentas certas, \u00e9 poss\u00edvel, por exemplo, otimizar a prospec\u00e7\u00e3o de leads, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-automacao-marketing-fluxo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automatizar estrat\u00e9gias de marketing<\/a> e estreitar o relacionamento com os clientes.<\/li><li>Entre as diversas op\u00e7\u00f5es, existem softwares de vendas voltados para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento ao cliente<\/a>, recolhimento de assinaturas digitais e comunica\u00e7\u00e3o interna e externa, por exemplo.<\/li><li>Um CRM ajuda a aprimorar a gest\u00e3o de relacionamento com o cliente ao centralizar dados e entregar uma vis\u00e3o completa do funil de vendas para o time comercial. Baixe o e-book gratuito \u201c<a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/como-usar-o-agendor-para-alcancar-seus-melhores-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como usar o Agendor para alcan\u00e7ar seus melhores clientes<\/a>\u201d e entenda.<\/li><li>Aproveite e <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abra uma conta gr\u00e1tis<\/a> para testar o nosso CRM, na pr\u00e1tica!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 raro encontrar um vendedor que ainda utilize a famosa agenda de papel ou tenha uma pasta com v\u00e1rias fichas de clientes preenchidas manualmente, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<p>Principalmente ap\u00f3s dispositivos como smartphones, tablets e notebooks (cada vez menores) colocarem as ferramentas de vendas literalmente para a palma da nossa m\u00e3o, \u00e9 cada vez mais dif\u00edcil viver sem aplicativos e solu\u00e7\u00f5es que nos ajudam nas mais diversas atividades cotidianas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contar com <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/software-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>softwares de vendas<\/strong><\/a><strong> gera mais agilidade e efici\u00eancia na rotina comercial, al\u00e9m de muito mais estrat\u00e9gia na hora de se <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-melhorar-o-relacionamento-com-o-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>relacionar com os potenciais clientes<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea conhece o Agendor, sabe que a gente leva muito a s\u00e9rio as vendas e o atendimento aos nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m por essa raz\u00e3o, n\u00e3o perdemos a oportunidade de testar ferramentas de vendas para ajudar nossos leitores a aprimorarem seus processos comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, apresentamos solu\u00e7\u00f5es que realmente usamos na nossa rotina, desde sistema de CRM at\u00e9 help desk, nas quais acreditamos para aprimorar e impulsionar seus resultados. Al\u00e9m de v\u00e1rias outras que vale a pena voc\u00ea conhecer.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, siga a leitura e conhe\u00e7a 34 solu\u00e7\u00f5es para promover a automa\u00e7\u00e3o de vendas na sua empresa!<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_recomendamos_ferramentas_de_vendas_a_voce\"><\/span>Por que recomendamos ferramentas de vendas a voc\u00ea?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ao longo dos anos, n\u00f3s, do Agendor, conhecemos uma infinidade de ferramentas de vendas, recursos e implementamos muitos para testar os resultados. Ap\u00f3s alguns experimentos, adotamos definitivamente alguns desses softwares comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00f3s recomendamos altamente todos esses recursos, e temos a certeza de que, se utilizados corretamente, podem ajudar muito o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, daremos algumas dicas para voc\u00ea controlar melhor suas iniciativas comerciais no site, e-mails, telefone e calls, bem como orienta\u00e7\u00f5es sobre o gerenciamento do processo comercial, oportunidades de vendas e gest\u00e3o de relacionamento com o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Como utilizamos diariamente diversos desses recursos, asseguramos que s\u00e3o \u00f3timas ferramentas comerciais e temos certeza do potencial que podem agregar para suas vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja, na imagem abaixo, alguns exemplos das solu\u00e7\u00f5es que apresentaremos, separadas por categorias.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<div class=\"wp-block-columns\">\n<div class=\"wp-block-column\" style=\"flex-basis:100%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"1370\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13170337\/ferramentas-de-vendas1.png\" alt=\"ferramentas de vendas\" class=\"wp-image-53209\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13170337\/ferramentas-de-vendas1.png 1370w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13170337\/ferramentas-de-vendas1-640x467.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13170337\/ferramentas-de-vendas1-768x561.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1370px) 100vw, 1370px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong><em>Dica! Aproveite e leia tamb\u00e9m: \u201c<\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-melhorar-vendas-por-telefone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>8 segredos de como melhorar vendas por telefone<\/em><\/strong><\/a><strong><em>\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_sao_ferramentas_de_vendas_e_por_que_sao_essenciais\"><\/span>O que s\u00e3o ferramentas de vendas e por que s\u00e3o essenciais?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>As ferramentas de vendas s\u00e3o solu\u00e7\u00f5es que facilitam a execu\u00e7\u00e3o de diversas atividades comerciais, automatizam tarefas repetitivas e, assim, otimizam o dia a dia de gestores e vendedores. Essas solu\u00e7\u00f5es ajudam a reduzir falhas, aumentar a produtividade e aprimorar o relacionamento com os clientes em diferentes etapas de vendas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se pensarmos bem, n\u00e3o foi apenas a tecnologia que trouxe transforma\u00e7\u00f5es para o universo de vendas. O pr\u00f3prio mercado mudou.<\/p>\n\n\n\n<p>Se antes era poss\u00edvel ter o executivo de vendas 100% focado em realizar as reuni\u00f5es comerciais, se relacionar com os clientes, e deixar a \u201cpapelada\u201d para a secret\u00e1ria ou para o assistente de vendas, h\u00e1 muito esse cen\u00e1rio mudou.<\/p>\n\n\n\n<p>Concorr\u00eancia acirrada, margens apertadas, produtos e servi\u00e7os com autocontrata\u00e7\u00e3o, mudan\u00e7as estruturais no departamento e clientes cada vez mais independentes e preparados para a compra s\u00e3o algumas das transforma\u00e7\u00f5es dos \u00faltimos anos.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse cen\u00e1rio, como ter sucesso no papel de vendedor sem correr atr\u00e1s do que for preciso para conquistar o cliente?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por esse motivo, hoje, o profissional de vendas precisa \u201cse virar\u201d para mapear o mercado, aprimorar o discurso comercial, divulgar o produto ou servi\u00e7o, apresentar os benef\u00edcios certos e construir um relacionamento de confian\u00e7a com seus potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim,<strong> as ferramentas de vendas ganham for\u00e7a no dia a dia do vendedor e se tornam suas principais aliadas para um trabalho mais \u00e1gil e preciso!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"34_ferramentas_de_vendas_que_voce_precisa_conhecer\"><\/span>34 ferramentas de vendas que voc\u00ea precisa conhecer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o as ferramentas de vendas que acreditamos que tornar\u00e3o a sua rotina e seus resultados muito melhores!<\/p>\n\n\n\n<p>Para facilitar a sua escolha, as separamos por categoria. Veja agora um resumo e, em seguida, detalhes e funcionamento de cada uma.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de leads:<\/strong><ul><li>Speedio<\/li><li>Ramper<\/li><li>LinkedIn Sales Navigator<\/li><li>Leadster<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Ferramentas de CRM (gest\u00e3o do relacionamento com o cliente):<\/strong><ul><li>Agendor CRM<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de vendas:<\/strong><ul><li>v30<\/li><li>ActiveCampaign<\/li><li>Dinamize<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o:<\/strong><ul><li>Skype<\/li><li>Zoom<\/li><li>Whereby<\/li><li>Trello<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Ferramentas de intelig\u00eancia, an\u00e1lise de dados e relat\u00f3rio:<\/strong><ul><li>Cortex<\/li><li>BuzzSumo<\/li><li>Google Trends<\/li><li>SimilarWeb<\/li><li>Tail<\/li><li>Tableau<\/li><li>Google Alerts<\/li><li>Hootsuite<\/li><li>Typeform<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Ferramentas comerciais para agilizar processo:<\/strong><ul><li>Flexy<\/li><li>Simples Agenda<\/li><li>DocuSign<\/li><li>YesWare<\/li><li>CamScanner<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Ferramentas de design:<\/strong><ul><li>Slides Carnival<\/li><li>Canva<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Ferramentas de atendimento ao cliente:&nbsp;<\/strong><ul><li>JivoChat<\/li><li>Prestus<\/li><li>Olark<\/li><li>Help Scout<\/li><li>Zendesk<\/li><li>Chatsac<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Neste infogr\u00e1fico, voc\u00ea se antecipa a algumas:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"444\" height=\"1920\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13170830\/ferramentas-de-vendas2-444x1920.png\" alt=\"ferramentas de vendas\" class=\"wp-image-53210\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13170830\/ferramentas-de-vendas2-444x1920.png 444w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13170830\/ferramentas-de-vendas2-148x640.png 148w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13170830\/ferramentas-de-vendas2-355x1536.png 355w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13170830\/ferramentas-de-vendas2.png 462w\" sizes=\"(max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ferramentas_de_prospeccao_e_geracao_de_leads\"><\/span>Ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de leads<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h4>1. Speedio<\/h4>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Speedio<\/a> \u00e9 uma ferramenta de prospec\u00e7\u00e3o de leads B2B qualificados e validados e identifica\u00e7\u00e3o de dados dos tomadores de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A solu\u00e7\u00e3o facilita o acesso a informa\u00e7\u00f5es detalhadas das empresas, como CNPJ, e-mail e \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m otimiza a busca por clientes em potencial a partir de crit\u00e9rios como localiza\u00e7\u00e3o, setor e porte.<\/p>\n\n\n\n<h4>2. Ramper<\/h4>\n\n\n\n<p>Acelerar a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/formas-de-captar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gia de outbound<\/a> com uma prospec\u00e7\u00e3o \u00e1gil e precisa. \u00c9 o que voc\u00ea faz com o software <a href=\"https:\/\/www.ramper.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ramper<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta ferramenta de vendas impulsiona o volume de gera\u00e7\u00e3o de leads para o time comercial por meio de captura de dados a partir de redes sociais corporativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Deste ponto em diante, o software automatiza as a\u00e7\u00f5es do vendedor, permite a cria\u00e7\u00e3o de e-mails personalizados e imprime a cad\u00eancia de vendas mais adequada para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h4>3. LinkedIn Sales Navigator<\/h4>\n\n\n\n<p>J\u00e1 que falamos em <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao-de-novos-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prospec\u00e7\u00e3o outbound<\/a> via redes sociais, a solu\u00e7\u00e3o para vendas do LinkedIn est\u00e1 cada vez melhor. Com o <a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/pt-br\/sales-solutions\/sales-navigator\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sales Navigator<\/a>, voc\u00ea constr\u00f3i uma estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o e abordagem de seus prospects ao aproveitar todas as informa\u00e7\u00f5es de perfil disponibilizadas por profissionais e empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel acompanhar e interagir com seus prospects ao utilizar diversas funcionalidades da ferramenta, como filtros de pesquisa, mensagens InMail, organiza\u00e7\u00e3o por meio de marcadores e descoberta de quem viu seu perfil.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja mais dicas de como usar o LinkedIn como uma ferramenta de prospec\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/agendor\/como-construir-a-sua-influencia-no-linked-in-com-5-minutos-por-dia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como construir a sua influ\u00eancia no linked in com 5 minutos por dia<\/a> from <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/agendor\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agendor<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-slideshare wp-block-embed-slideshare wp-embed-aspect-1-1 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/pt.slideshare.net\/agendor\/como-construir-a-sua-influencia-no-linked-in-com-5-minutos-por-dia\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h4>4. Leadster<\/h4>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/leadster.com.br\/solicite-demo\/?utm_test=solicite_demo_v2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Leadster<\/a> usa chatbot interativo para gerar e qualificar leads automaticamente. A solu\u00e7\u00e3o aproveita as conversas para captar dados em tempo real ao abordar os potenciais clientes de forma personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma ferramenta de prospec\u00e7\u00e3o e de automa\u00e7\u00e3o de vendas que permite gerar leads 24 horas por dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Aproveite e leia tamb\u00e9m: \u201c<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-gerar-leads-de-vendas-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como fazer leads de vendas? Dicas de t\u00e9cnicas e ferramentas<\/a>\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ferramentas_de_CRM_Customer_Relationship_Management\"><\/span>Ferramentas de CRM (Customer Relationship Management)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h4>5. Agendor CRM<\/h4>\n\n\n\n<p>N\u00e3o podemos falar em ferramentas de vendas sem mencionar um bom CRM. E, neste assunto, somos especialistas! Al\u00e9m disso, j\u00e1 seria de se esperar que utiliz\u00e1ssemos o <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agendor<\/a> no nosso dia a dia de vendas, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de acreditarmos muito em nossa ferramenta, o uso cont\u00ednuo \u00e9 o que nos permite ter novas ideias e idealizar recursos \u00fateis para o nosso sistema de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente melhorar e se tornar mais e mais moderno.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00f3s tentamos utilizar ao m\u00e1ximo o Agendor CRM por aqui. Afinal, n\u00e3o queremos ser uma \u201ccasa de ferreiro com espeto de pau\u201d. Seria p\u00e9ssimo, concorda?<\/p>\n\n\n\n<p>Por esse motivo, usamos nosso software continuamente como a nossa ferramenta de CRM principal \u2014 e, sim, testamos nossos concorrentes tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<p>Nossa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 simples de usar, sem deixar de entregar a m\u00e1xima efici\u00eancia em todo o acompanhamento do funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h5>Algumas das funcionalidades do Agendor CRM<\/h5>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar o CRM do Agendor tanto na vers\u00e3o software para computador quanto no aplicativo, e usufruir de funcionalidades como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>registro e notifica\u00e7\u00e3o de visitas e tarefas<\/strong>: cada intera\u00e7\u00e3o com o prospect \u00e9 devidamente registrada, com alertas para lembrar sobre os pr\u00f3ximos passos e compromissos;<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/integracao-whatsapp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>integra\u00e7\u00e3o com WhatsApp Web<\/strong><\/a>: mantenha todas as suas conversas e intera\u00e7\u00f5es que fizer com clientes por esse aplicativo de troca de mensagens centralizadas no CRM e facilite o acompanhamento e o registro de comunica\u00e7\u00f5es;<\/li><li><strong>campos customiz\u00e1veis<\/strong>: adapte o software de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente para atender \u00e0s necessidades exclusivas da sua empresa e colete informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas importantes para o seu processo de vendas;<\/li><li><strong>autopreenchimento de dados por CNPJ<\/strong>: economize tempo e minimize erros ao preencher automaticamente informa\u00e7\u00f5es com base no n\u00famero de cadastro nacional de pessoa jur\u00eddica do cliente;<\/li><li><strong>relat\u00f3rios personalizados<\/strong>: gere informa\u00e7\u00f5es que mostram exatamente as m\u00e9tricas e dados que voc\u00ea precisa para avaliar o desempenho de vendas e tome decis\u00f5es pautadas e muito mais seguras;<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/lps\/telefone-virtual-inteligente\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>telefone virtual (VoIP) com Intelig\u00eancia Artificial<\/strong><\/a>: realize chamadas diretamente do CRM com recursos de IA que resumem automaticamente as conversas e oferecem insights sobre as chamadas para melhorar a qualidade das conversas;<\/li><li><strong>automa\u00e7\u00e3o de tarefas<\/strong>: delegue tarefas repetitivas ao nosso sistema de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente para que voc\u00ea e sua equipe se concentrem em atividades mais estrat\u00e9gicas para, assim, aumentar a produtividade de vendas.<\/li><li><strong>agendamento de follow-up<\/strong>: ajuda a manter os leads e os clientes aquecidos por meio do registro de acompanhamento e de quando interagir com eles, o que contribui para n\u00e3o perder nenhuma boa oportunidade;&nbsp;<\/li><li><strong>acompanhamento do processo de vendas<\/strong>: cria\u00e7\u00e3o de fluxos para cada cliente com base em suas necessidades e prioridades. Personaliza\u00e7\u00e3o do seu pipeline a partir da identifica\u00e7\u00e3o de novas possibilidades comerciais;<\/li><li><strong>an\u00e1lise de intera\u00e7\u00e3o com clientes<\/strong>: por meio de um hist\u00f3rico que permite mensurar tudo que foi conversado e dito com um cliente durante uma intera\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, e-mail, ou at\u00e9 mesmo uma reuni\u00e3o;<\/li><li><strong>gera\u00e7\u00e3o de dados para an\u00e1lise de vendas<\/strong>: no final do dia, um gestor precisa ver os n\u00fameros da equipe. O Agendor gera diversas estat\u00edsticas que facilitam o acompanhamento do desempenho e dos resultados da equipe comercial.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong><em>Dica! Conhe\u00e7a a tela do <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>funil de vendas<\/em><\/strong><\/a><strong><em> do Agendor CRM!<\/em><\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"640\" height=\"298\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13171456\/ferramentas-de-vendas3.png\" alt=\"ferramentas de vendas\" class=\"wp-image-53211\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Com esse recurso, voc\u00ea visualiza rapidamente todos os neg\u00f3cios em andamento na empresa. Assim, saber\u00e1 tamb\u00e9m o valor em negocia\u00e7\u00e3o, dados do cliente, se a oportunidade \u00e9 quente ou fria, em que etapa se encontra, e toma decis\u00f5es muito melhores e mais estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, pode gerenciar as oportunidades por meio de uma interface \u201carrasta e solta\u201d, baseada na <a href=\"https:\/\/www.siteware.com.br\/metodologias\/metodologia-kanban\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">metodologia kanban<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Veja mais sobre o Agendor CRM neste v\u00eddeo:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"DEMONSTRA\u00c7\u00c3O AGENDOR CRM - Conhe\u00e7a nossa plataforma em 3 minutos!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZYinmaTKdM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ferramentas_de_automacao_de_vendas\"><\/span>Ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h4>6. v30<\/h4>\n\n\n\n<p>A <strong><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/v30.com.br\/\" rel=\"noreferrer noopener\">v30<\/a><\/strong> \u00e9 uma ferramenta estrat\u00e9gica para empresas que desejam estruturar e escalar suas opera\u00e7\u00f5es de vendas com tecnologia sob medida. Atuando como uma boutique de software, a empresa desenvolve <strong>solu\u00e7\u00f5es personalizadas que organizam processos comerciais, automatizam tarefas e integram diferentes sistemas<\/strong>, como CRM, ERP e plataformas internas.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, isso significa mais controle sobre o funil de vendas, redu\u00e7\u00e3o de erros operacionais e maior produtividade da equipe comercial. Com integra\u00e7\u00f5es via APIs e foco em performance e escalabilidade, a v30 permite que empresas tenham dados mais organizados e acess\u00edveis, facilitando an\u00e1lises e decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. Assim, a tecnologia deixa de ser apenas suporte e passa a ser um verdadeiro motor de crescimento nas vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro diferencial importante \u00e9 a <strong>abordagem consultiva da v30<\/strong>. Cada projeto \u00e9 desenvolvido de forma personalizada, considerando as necessidades espec\u00edficas do neg\u00f3cio, o que garante maior ader\u00eancia \u00e0s opera\u00e7\u00f5es comerciais. Isso possibilita criar solu\u00e7\u00f5es realmente alinhadas aos objetivos de vendas, aumentando a efici\u00eancia dos processos e fortalecendo a competitividade da empresa no mercado.<\/p>\n\n\n\n<h4>7. ActiveCampaign<\/h4>\n\n\n\n<p>Outra ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing, a <a href=\"https:\/\/www.activecampaign.com\/br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ActiveCampaign <\/a>\u00e9 uma plataforma que ajuda a nutrir leads por meio de e-mails personalizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa solu\u00e7\u00e3o, voc\u00ea consegue, por exemplo, segmentar a audi\u00eancia, acompanhar o ciclo de vida dos leads e criar campanhas personalizadas. Assim, aumenta as chances de abertura, cliques e a\u00e7\u00f5es sobre os e-mails que enviar, o que gera mais oportunidades de neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4>8. Dinamize<\/h4>\n\n\n\n<p>Entre as ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o que vale a pena voc\u00ea conhecer tamb\u00e9m est\u00e1 a <a href=\"https:\/\/www.dinamize.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dinamize<\/a>. A solu\u00e7\u00e3o oferece automa\u00e7\u00e3o de marketing via e-mail e possibilidade de convers\u00e3o por WhatsApp.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema conta com recursos de segmenta\u00e7\u00e3o de leads, personaliza\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o com diferentes clientes e grupos e an\u00e1lise de dados que gera insights que ajudam a engajar os contatos e, dessa forma, elevar a taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ferramentas_de_comunicacao_interna_e_externa_e_colaboracao\"><\/span>Ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o interna e externa e colabora\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h4>9. Skype<\/h4>\n\n\n\n<p>O <a href=\"http:\/\/www.skype.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Skype<\/a> n\u00e3o \u00e9 nenhuma ferramenta nova, e n\u00f3s a utilizamos desde os primeiros dias do Agendor, pois temos clientes de todos os lugares do Brasil e precisamos fazer <a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/apresentacao-de-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">apresenta\u00e7\u00f5es<\/a> e demonstra\u00e7\u00f5es a cada um.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o usamos como uma ferramenta de vendas. Al\u00e9m de ganharmos tempo em nossas apresenta\u00e7\u00f5es comerciais, \u00e9 poss\u00edvel interagir rapidamente com clientes de qualquer canto do pa\u00eds por meio de uma videoconfer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>O Skype j\u00e1 nos ajudou a fechar parcerias estrat\u00e9gicas importantes, bem como demonstrar o Agendor para dezenas de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Certamente, \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta de vendas, pois ajuda a demonstrar as solu\u00e7\u00f5es aos poss\u00edveis clientes e tirar suas d\u00favidas na hora, independentemente de onde estiverem.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 ideal para pequenas sess\u00f5es de treinamento com novos clientes e para melhorar a interatividade da sua empresa com seus prospects de maneira simples e profissional.<\/p>\n\n\n\n<h4>10. Zoom<\/h4>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/zoom.us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zoom<\/a> \u00e9 uma das ferramentas de videoconfer\u00eancia mais populares e amplamente utilizadas em todo o mundo. Com sua interface intuitiva e recursos robustos, tornou-se uma escolha comum para reuni\u00f5es de neg\u00f3cios, webinars e conversas on-line.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma caracter\u00edstica valiosa do Zoom \u00e9 a capacidade de gravar suas reuni\u00f5es e armazen\u00e1-las na nuvem para refer\u00eancia futura ou compartilhamento com colegas que n\u00e3o puderam participar em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>A integra\u00e7\u00e3o do Zoom com outras ferramentas, como calend\u00e1rios e aplicativos de produtividade, agiliza ainda mais o processo de organiza\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h4>11. Whereby<\/h4>\n\n\n\n<p>Quando a chamada de v\u00eddeo envolve mais de duas pessoas, entretanto, existe outra ferramenta de vendas que se torna indispens\u00e1vel para a rotina comercial: o <a href=\"https:\/\/whereby.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Whereby<\/a>. A grande vantagem dessa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 a usabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 preciso criar um login ou ter um usu\u00e1rio para come\u00e7ar a utilizar. Basta criar um link e compartilhar com as pessoas com as quais deseja se reunir.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada sala permite at\u00e9 quatro participantes na vers\u00e3o gratuita ou doze na paga, com possibilidade de usar v\u00eddeo, voz, chat e compartilhar arquivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra vantagem do Whereby \u00e9 sua facilidade de conex\u00e3o, que permite chamadas de boa qualidade mesmo no 3G.<\/p>\n\n\n\n<h4>12. Trello<\/h4>\n\n\n\n<p>Para o gerenciamento de projetos \u2014 como um novo treinamento de vendas, um evento para os clientes ou mesmo o desenvolvimento da estrat\u00e9gia do ano \u2014, o <a href=\"https:\/\/trello.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Trello<\/a> permite uma visualiza\u00e7\u00e3o bastante customiz\u00e1vel e completa de atividades, respons\u00e1veis e detalhes de cada a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa ferramenta se baseia na <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/metodologia-agil-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">metodologia \u00e1gil<\/a> japonesa Kanban, que utiliza \u201ccart\u00f5es\u201d para acompanhar o fluxo dos projetos.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a mais sobre o Trello e como usar com uma ferramenta para processo de vendas:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Trello - Um guia r\u00e1pido\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5_zQRdWR8FY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ferramentas_de_inteligencia_analise_de_dados_e_relatorio\"><\/span>Ferramentas de intelig\u00eancia, an\u00e1lise de dados e relat\u00f3rio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h4>13. Cortex<\/h4>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/cortex.gupy.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cortex<\/a> \u00e9 uma plataforma de intelig\u00eancia do Go-To-Market que utiliza IA e ci\u00eancia de dados para an\u00e1lise de vendas e automa\u00e7\u00e3o de processos comerciais e de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>A solu\u00e7\u00e3o se posiciona como a \u00fanica que coleta e armazena dados externos, sejam de localiza\u00e7\u00e3o, m\u00eddia ou firmogr\u00e1ficos. Esses recursos permitem criar pain\u00e9is de analytics flex\u00edveis, gerar verifica\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas e, dessa forma, desenvolver fluxos de trabalho baseados em dados.<\/p>\n\n\n\n<h4>14. BuzzSumo<\/h4>\n\n\n\n<p>Quais recursos voc\u00ea utiliza para conhecer melhor seu potencial cliente e o mercado em que ele atua antes mesmo da primeira intera\u00e7\u00e3o? Mostrar-se especialista e capaz de resolver os problemas espec\u00edficos dele, sem d\u00favidas, \u00e9 um diferencial comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Para essa finalidade, uma das ferramentas de vendas que pode ser uma grande aliada \u00e9 o <a href=\"http:\/\/buzzsumo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BuzzSumo<\/a>. Desenvolvida para quem trabalha com marketing digital, oferece bons insights sobre o neg\u00f3cio do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>O BuzzSumo permite entender quais s\u00e3o as empresas com conte\u00fado mais engajador nas redes sociais para determinado tema, assim como os t\u00f3picos que mais levantam interesse do p\u00fablico em cada segmento.<\/p>\n\n\n\n<p>Muito \u00fatil para conduzir a negocia\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m para pensar diferenciais associados ao seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h4>15. Google Trends<\/h4>\n\n\n\n<p>Outra excelente ferramenta que permite mergulhar no universo do cliente, o <a href=\"https:\/\/trends.google.com.br\/trends\/?geo=BR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Trends<\/a> permite conhecer as tend\u00eancias de busca para diferentes termos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode, por exemplo, filtrar por localiza\u00e7\u00e3o e data e fazer compara\u00e7\u00f5es entre diferentes t\u00f3picos e, assim, descobrir o reflexo dessas procuras no neg\u00f3cio do seu prospect, ou at\u00e9 mesmo no seu.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ajuda a descobrir o que as pessoas pesquisam no momento e usar essa informa\u00e7\u00e3o para explorar novas oportunidades de mercado e de conhecimento, bem como acompanhar os relat\u00f3rios produzidos pelo pr\u00f3prio Google acerca de temas espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ter uma ideia do que voc\u00ea descobre, <a href=\"https:\/\/trends.google.com.br\/trends\/yis\/2023\/BR\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">confira o que os brasileiros mais pesquisaram em 2023.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4>16. SimilarWeb<\/h4>\n\n\n\n<p>Precisa estudar melhor a presen\u00e7a on-line do seu cliente ou estimar quantas visitas mensais o site dele tem por m\u00eas? Quer saber como voc\u00ea e seus concorrentes se posicionam neste sentido? O <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SimilarWeb<\/a> \u00e9 a melhor ferramenta para este tipo de estudo.<\/p>\n\n\n\n<p>A solu\u00e7\u00e3o analisa o market share na internet e fornece diversas informa\u00e7\u00f5es relevantes, como o n\u00famero de visitas estimadas por m\u00eas em um site, as principais fontes de tr\u00e1fego e temas de interesse do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h4>17. Tail<\/h4>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea precisa ir mais a fundo na an\u00e1lise do seu pr\u00f3prio site, basta configurar a ferramenta <a href=\"https:\/\/www.tail.digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tail<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A solu\u00e7\u00e3o oferece insights valiosos sobre seus visitantes, com dados sobre interesses, perfil, localiza\u00e7\u00e3o e dispositivos. Assim, \u00e9 poss\u00edvel criar campanhas de marketing com segmenta\u00e7\u00f5es muito mais precisas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, n\u00e3o para por a\u00ed! Os dados se aplicam ao dia a dia comercial e geram insights para prospec\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, ou at\u00e9 mesmo para relacionamento e, assim, aumentam a produtividade em vendas.<\/p>\n\n\n\n<h4>18. Tableau<\/h4>\n\n\n\n<p>Para os neg\u00f3cios que j\u00e1 est\u00e3o mais avan\u00e7ados em Business Intelligence e utiliza\u00e7\u00e3o de dados para fins comerciais, o <a href=\"https:\/\/www.tableau.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tableau<\/a> \u00e9 uma ferramenta de vendas essencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a solu\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel combinar m\u00faltiplas fontes de dados, trabalhar com diversos arquivos e planilhas simultaneamente e gerenciar an\u00e1lises em pain\u00e9is inteligentes.<\/p>\n\n\n\n<h4>19. Google Alerts<\/h4>\n\n\n\n<p>Mais uma ferramenta do Google que merece estar nesta lista! Com o <a href=\"https:\/\/www.google.com.br\/alerts\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Alerts<\/a>, voc\u00ea cria lembretes para termos do seu interesse e recebe novas ocorr\u00eancias em sua caixa de e-mail, de acordo com a sua prefer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa maneira, voc\u00ea pode, por exemplo, mapear novos conte\u00fados publicados sobre sua empresa, seu ramo de atua\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 sobre seus clientes. N\u00e3o h\u00e1 limita\u00e7\u00e3o quanto ao n\u00famero de alertas e \u00e9 poss\u00edvel escolher entre receber todos em um \u00fanico e-mail ou em mensagens separadas.<\/p>\n\n\n\n<h4>20. Hootsuite<\/h4>\n\n\n\n<p>Como anda sua presen\u00e7a nas m\u00eddias sociais? Precisa de ajuda para manter a frequ\u00eancia das suas postagens?<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hootsuite<\/a> \u00e9 uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais com a qual voc\u00ea pode administrar at\u00e9 tr\u00eas perfis gratuitamente. Assim, consegue programar postagens, responder coment\u00e1rios e mensagens e analisar o desempenho via relat\u00f3rios de uma forma muito mais r\u00e1pida e din\u00e2mica.<\/p>\n\n\n\n<h4>21. Typeform<\/h4>\n\n\n\n<p>Realizar pesquisas e sondagens com seus clientes e prospects de maneira recorrente \u00e9 essencial para manter a estrat\u00e9gia comercial alinhada \u00e0s expectativas do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Para este fim, o <a href=\"https:\/\/www.typeform.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Typeform<\/a> \u00e9 uma das melhores ferramentas de formul\u00e1rios dispon\u00edveis em vers\u00e3o freemium (ou seja, gratuita com alguns recursos e aprimorada na vers\u00e3o paga).<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode desenvolver diferentes modelos, personaliz\u00e1-los de acordo com sua marca e, principalmente, analisar resultados no dashboard do Typeform ou exportar em arquivos do Excel.<\/p>\n\n\n\n<p>A Pluga fez um v\u00eddeo sobre o Typeform. D\u00ea uma olhada:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"O que \u00e9 Typeform? Como criar um FORMUL\u00c1RIO DE INSCRI\u00c7\u00c3O ONLINE e GR\u00c1TIS (Passo a Passo no Typeform)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/S5oYS60iy6M?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ferramentas_comerciais_para_agilizar_processos\"><\/span>Ferramentas comerciais para agilizar processos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h4>22. Flexy (E-commerce B2B)<\/h4>\n\n\n\n<p>Escalar vendas B2B exige mais do que um bom processo comercial: exige um canal digital preparado para a complexidade real das opera\u00e7\u00f5es industriais. \u00c9 nesse ponto que entra a <strong><a href=\"https:\/\/www.flexy.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Flexy, plataforma de e-commerce B2B<\/a> especializada em empresas de m\u00e9dio e grande porte que operam cadeias comerciais complexas<\/strong>: m\u00faltiplos canais de venda, representantes, distribuidores, televendas e venda direta em um \u00fanico ambiente integrado.<\/p>\n\n\n\n<p>Com mais de 13 anos de experi\u00eancia em projetos de e-commerce para ind\u00fastrias, distribuidoras e redes de varejo, a Flexy se posiciona como uma solu\u00e7\u00e3o robusta de vendas digitais que unifica B2B, D2C e Marketplace sem conflito de canais e com integra\u00e7\u00e3o profunda ao ERP da empresa. Ao contr\u00e1rio de plataformas gen\u00e9ricas, a Flexy foi constru\u00edda para respeitar as particularidades de quem vende com tabelas de pre\u00e7o por perfil de cliente, m\u00faltiplos centros de distribui\u00e7\u00e3o e regras fiscais complexas.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, isso significa que o time comercial para de depender de processos manuais para registrar pedidos, consultar estoque ou aplicar condi\u00e7\u00f5es comerciais espec\u00edficas por cliente. Tudo acontece de forma automatizada, com as mesmas regras de neg\u00f3cio que j\u00e1 existem na opera\u00e7\u00e3o, reduzindo retrabalho, acelerando o ciclo de venda e liberando o vendedor para o que realmente importa: fechar neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"1726\" height=\"941\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/06\/01125002\/image.png\" alt=\"Dashboard Painel Administrativo - Plataforma Flexy\" class=\"wp-image-56178\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/06\/01125002\/image.png 1726w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/06\/01125002\/image-640x349.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/06\/01125002\/image-768x419.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/06\/01125002\/image-1536x837.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1726px) 100vw, 1726px\" \/><figcaption>Dashboard Painel Administrativo &#8211; Plataforma Flexy<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Principais funcionalidades da Flexy:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Portal B2B com tabelas de pre\u00e7o por perfil de cliente<\/li><li>M\u00f3dulo de representantes e televendas integrado<\/li><li>Integra\u00e7\u00e3o nativa com ERPs (SAP, TOTVS, Oracle, Senior e outros)<\/li><li>Gest\u00e3o de m\u00faltiplos centros de distribui\u00e7\u00e3o<\/li><li>Motor de c\u00e1lculo de impostos e regras fiscais avan\u00e7adas<\/li><li>Marketplace In e Out (Seller Center)<\/li><li>Geolocaliza\u00e7\u00e3o entre cliente e loja\/CD<\/li><li>Mais de 200&nbsp; funcionalidades para opera\u00e7\u00f5es de alta complexidade<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para quem quer entender o cen\u00e1rio de digitaliza\u00e7\u00e3o de vendas das ind\u00fastrias brasileiras, o <a href=\"https:\/\/observatorios.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Observat\u00f3rio da Ind\u00fastria Digital<\/a> re\u00fane pesquisas exclusivas sobre como o setor est\u00e1 evoluindo suas opera\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n\n\n\n<h4>23. Simples Agenda<\/h4>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.simplesagenda.com.br\/site\/index.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Simples Agenda<\/strong><\/a> \u00e9 um software ERP com recurso de agenda online desenvolvido para apoiar a gest\u00e3o empresarial e organizar atendimentos e compromissos de forma pr\u00e1tica, especialmente em cl\u00ednicas e empresas que lidam com agendamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de permitir a completa gest\u00e3o da empresa, a ferramenta permite centralizar hor\u00e1rios, registrar informa\u00e7\u00f5es importantes do cliente, como ficha de anamnese, e enviar confirma\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas de agendamento via WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema tamb\u00e9m possibilita que os pr\u00f3prios clientes realizem agendamentos online, o que agiliza processos e diminui o trabalho manual da equipe.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/03\/10174348\/agenda_padrao-min.png\" alt=\"Simples Agenda\" class=\"wp-image-55517\" width=\"521\" height=\"415\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/03\/10174348\/agenda_padrao-min.png 1041w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/03\/10174348\/agenda_padrao-min-640x510.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/03\/10174348\/agenda_padrao-min-768x612.png 768w\" sizes=\"(max-width: 521px) 100vw, 521px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h4>24. DocuSign<\/h4>\n\n\n\n<p>Para neg\u00f3cios nos quais a assinatura de contratos acontece em grande n\u00famero, contar com uma ferramenta de assinatura eletr\u00f4nica como a <a href=\"https:\/\/www.docusign.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DocuSign<\/a> garante mais agilidade nos fechamentos de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel reduzir significativamente o tempo entre o aceite da proposta e a assinatura do contrato com este recurso que, acima de tudo, segue os par\u00e2metros legais exigidos no Brasil.<\/p>\n\n\n\n<h4>25. YesWare<\/h4>\n\n\n\n<p>Se o e-mail \u00e9 um poderoso aliado do vendedor atualmente, nada mais \u00f3bvio do que torn\u00e1-lo uma ferramenta de vendas mais completa em termos de insights e gerenciamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o objetivo do <a href=\"https:\/\/www.yesware.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">YesWare<\/a>, um plugin adicion\u00e1vel ao Gmail e contas do Gsuite, assim como ao Outlook.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre suas principais funcionalidades, est\u00e1 a cria\u00e7\u00e3o de respostas autom\u00e1ticas e a possibilidade de saber quem visualizou suas mensagens (e quando), sem necessidade de solicitar confirma\u00e7\u00e3o de recebimento e de leitura.<\/p>\n\n\n\n<h4>26. CamScanner<\/h4>\n\n\n\n<p>Digitalizar documentos de forma simples, a partir do seu celular e com excelente qualidade, fica mais f\u00e1cil com aplicativos como o <a href=\"https:\/\/www.camscanner.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CamScanner<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>O software transforma seu telefone em um verdadeiro scanner e permite compartilhar o arquivo diretamente pelo e-mail ou WhatsApp, em formato PDF ou JPEG.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ferramentas_de_design\"><\/span>Ferramentas de design<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h4>27. Slides Carnival<\/h4>\n\n\n\n<p>Impressionar os clientes em uma apresenta\u00e7\u00e3o comercial ou at\u00e9 mesmo uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/palestra-motivacional-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">palestra de vendas<\/a> \u00e9 sempre um desafio \u2014 principalmente quando a empresa n\u00e3o conta com bases de PowerPoint adequadas para essas finalidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Por essa raz\u00e3o, o <a href=\"https:\/\/www.slidescarnival.com\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Slides Carnival<\/a> pode ser um bom aliado no seu dia a dia comercial. Essa ferramenta disponibiliza gratuitamente modelos prontos e bastante atrativos de apresenta\u00e7\u00f5es para PowerPoint ou Google Drive, divididos em categorias como business, startups, elegantes e criativos.<\/p>\n\n\n\n<h4>28. Canva<\/h4>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que ajudar\u00e1 voc\u00ea a melhorar o posicionamento de sua empresa, mesmo sem contar com uma equipe de cria\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.canva.com\/pt_br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Canva<\/a> \u00e9 um software online para cria\u00e7\u00e3o e edi\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as gr\u00e1ficas e digitais com diferentes finalidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Posts para redes sociais, apresenta\u00e7\u00f5es, relat\u00f3rios, infogr\u00e1ficos, e-mails, cart\u00f5es comemorativos, documentos A4, cart\u00f5es de visitas e banners s\u00e3o apenas alguns exemplos do que \u00e9 poss\u00edvel criar do zero ou a partir de modelos bastante requintados visualmente e totalmente personaliz\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ferramentas_de_atendimento_ao_cliente\"><\/span>Ferramentas de atendimento ao cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h4>29. JivoChat<\/h4>\n\n\n\n<p>A&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.jivochat.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>JivoChat<\/strong><\/a>&nbsp;\u00e9 l\u00edder no Brasil no segmento de atendimento omnichannel em tempo real. Sua principal solu\u00e7\u00e3o, o&nbsp;<strong>Chat Online para sites<\/strong>, permite que empresas se conectem instantaneamente com seus clientes por meio de chat, WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais \u2014 tudo em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>O Chat Online \u00e9 uma poderosa ferramenta de vendas e atendimento, que funciona de forma simples, eficiente e acess\u00edvel. Ao integr\u00e1-lo ao seu site, voc\u00ea passa a oferecer atendimento em tempo real para cada visitante. Isso significa mais proximidade, mais agilidade e muito mais chances de transformar visitas em vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o diferencial vai al\u00e9m do chat tradicional. O JivoChat permite que sua equipe responda tamb\u00e9m pelo WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, e-mail e at\u00e9 liga\u00e7\u00f5es, tudo centralizado em uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>E se ningu\u00e9m da equipe estiver dispon\u00edvel? Sem problemas: fa\u00e7a o uso de&nbsp;<strong>Atendimento por&nbsp;Intelig\u00eancia Artificial<\/strong>, Chatbot, automa\u00e7\u00f5es de WhatsApp e Instagram, mensagens autom\u00e1ticas e mais.<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado disso tudo: menos atrito na comunica\u00e7\u00e3o, mais convers\u00f5es e uma experi\u00eancia de atendimento com a sua cara, mesmo nas intera\u00e7\u00f5es automatizadas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"415\" height=\"324\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/07\/01181956\/jivochat-ferramenta-de-venda-1.png\" alt=\"JivoChat - Ferramenta de venda e atendimento ao cliente\" class=\"wp-image-54158\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h4>30. Prestus<\/h4>\n\n\n\n<p>A <a href=\"http:\/\/www.prestus.com.br\/numeromagico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prestus<\/a> \u00e9 l\u00edder no segmento de secret\u00e1rias virtuais compartilhadas. O seu produto principal, o N\u00famero M\u00e1gico, permite que as empresas n\u00e3o percam nenhuma chamada telef\u00f4nica, al\u00e9m de garantir que tenham um atendimento dispon\u00edvel 24 horas.<\/p>\n\n\n\n<p>O N\u00famero M\u00e1gico \u00e9 uma ferramenta de vendas que funciona de maneira simples e ainda \u00e9 muito acess\u00edvel. Qualquer neg\u00f3cio, independentemente do porte ou segmento, pode se beneficiar das suas vantagens.<\/p>\n\n\n\n<p>Funciona assim: ao assinar o N\u00famero M\u00e1gico, voc\u00ea ganha um n\u00famero fixo de f\u00e1cil memoriza\u00e7\u00e3o para a sua empresa e pode divulg\u00e1-lo em todos os seus ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o. Esse n\u00famero \u00e9 configurado para, por exemplo, tocar no seu aparelho fixo ou at\u00e9 m\u00f3vel. Assim, quando algu\u00e9m ligar, a chamada \u00e9 automaticamente redirecionada para o seu telefone.<\/p>\n\n\n\n<p>A m\u00e1gica acontece quando voc\u00ea n\u00e3o pode atender: se voc\u00ea estiver em um compromisso ou se o seu n\u00famero estiver ocupado, por exemplo, secret\u00e1rias virtuais atendem a chamada em nome da sua empresa. E o melhor \u00e9 que o atendimento telef\u00f4nico \u00e9 totalmente profissional e orientado pelo script de atendimento que a Prestus faz com voc\u00ea assim que contrata a plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h4>31. Olark<\/h4>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.olark.com\/pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Olark<\/a> j\u00e1 foi a nossa ferramenta de chat online. Se voc\u00ea j\u00e1 conversou com algum de n\u00f3s por esse canal de atendimento, ent\u00e3o, j\u00e1 usou essa solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, as pessoas entram no Agendor, conhecem a ferramenta, mas t\u00eam d\u00favidas que s\u00e3o essenciais de resolver para a convers\u00e3o. O caminho mais f\u00e1cil para solucionar esse problema \u00e9 por meio de uma conversa r\u00e1pida e interativa que pode acontecer online.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ter um chat no site \u00e9 mais pr\u00e1tico que um telefone, e ainda permite uma conex\u00e3o muito maior do que simplesmente um e-mail de contato.<\/p>\n\n\n\n<p>O Olark tem uma plataforma simples e intuitiva e pre\u00e7os muito convidativos. Dessa forma, uma pequena empresa consegue assinar e se beneficiar das vantagens de um chat on-line de maneira r\u00e1pida e interativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode gerenciar as conversas via chat facilmente com essa ferramenta de vendas e, com certeza, acelerar as suas negocia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h4>32. Help Scout<\/h4>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-alinhar-os-times-de-sucesso-do-cliente-e-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sucesso do cliente<\/a> \u00e9 uma das prioridades para qualquer equipe de vendas e relacionamento na atualidade. Por esse motivo, nossa sugest\u00e3o \u00e9 utilizar uma ferramenta de Help Desk como o <a href=\"https:\/\/www.helpscout.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Help Scout<\/a>.&nbsp;Inclusive, no Agendor, utilizamos esse software como um recurso de organiza\u00e7\u00e3o de e-mails com todos os nossos poss\u00edveis clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>O Help Scout foi criado com o intuito de facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre empresas e seus clientes, ou at\u00e9 mesmo prospects, e permite o controle por meio da abertura de tickets (ou chamados) gerenci\u00e1veis na pr\u00f3pria plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dessa centraliza\u00e7\u00e3o, o recurso cria um hist\u00f3rico de todo o relacionamento comercial. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel integrar muitos dados ao CRM e aumentar o controle sobre as a\u00e7\u00f5es, como agendar tarefas e datas de contato.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas vantagens que fazem o Help Scout ser uma grande ferramenta comercial de acompanhamento da comunica\u00e7\u00e3o com nossos clientes:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>constru\u00eddo para equipes<\/strong>: colabore com notas privadas e delegue tarefas a outras pessoas ao encaminhar a conversa e o e-mail para eles;<\/li><li><strong>sem problemas com a leitura<\/strong>: evita que voc\u00ea leia uma mensagem e se esque\u00e7a de respond\u00ea-la depois;<\/li><li><strong>relat\u00f3rios<\/strong>: a plataforma oferece diferentes dados em tempo real sobre a atividade de cada equipe;<\/li><li><strong>hist\u00f3rico do cliente<\/strong>: mesmo que voc\u00ea nunca tenha falado com um cliente antes, o hist\u00f3rico completo estar\u00e1 ao seu alcance;<\/li><li><strong>f\u00e1cil de usar<\/strong>: geralmente, em menos de 20 minutos a sua equipe j\u00e1 consegue utilizar 100% o sistema, sem estresse!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4>33. Zendesk<\/h4>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zendesk<\/a> \u00e9 uma ferramenta de vendas muito conhecida por sua fun\u00e7\u00e3o de chat on-line e de <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.br\/blog\/chatbot-de-inteligencia-artificial\/\">chatbot<\/a>, mas vai muito al\u00e9m. Seus principais recursos se dividem em:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>guide (autoatendimento);<\/li><li>chat (mensagens em tempo real);<\/li><li>talk (software de central telef\u00f4nica);<\/li><li>connect (campanhas proativas);<\/li><li>explore (relat\u00f3rios e an\u00e1lises).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Conforme a necessidade de sua opera\u00e7\u00e3o comercial, voc\u00ea pode adquirir esses produtos isoladamente ou combin\u00e1-los para gerenciamento do seu atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, garante o <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.br\/blog\/que-e-customer-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sucesso do cliente<\/a>, que \u00e9 uma das esferas mais importantes a desenvolver em um time de vendas para mais recorr\u00eancia e volume.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira um pouco mais sobre essa ferramenta comercial neste v\u00eddeo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como transformar o atendimento ao cliente em uma experi\u00eancia completa\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/B62KBvhKnDw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h4>34. Chatsac<\/h4>\n\n\n\n<p>Para equipes que utilizam o WhatsApp como canal principal de vendas e atendimento, a <a href=\"https:\/\/blog.chatsac.com\/atendimento-whatsapp-multiatendimento\/ferramentas-de-atendimento-whatsapp\/?utm_source=Blog-Agendor&amp;utm_medium=Link-building&amp;utm_campaign=Parceiros&amp;utm_content=https%3A%2F%2Fwww.agendor.com.br%2Fblog%2Fferramentas-de-vendas%2F\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plataforma Chatsac<\/a> permite m\u00faltiplos atendentes no mesmo n\u00famero, com organiza\u00e7\u00e3o em Kanban e hist\u00f3rico de conversas centralizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Com recursos de chatbot, distribui\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de conversas, campanhas ativas e dashboards de desempenho, a solu\u00e7\u00e3o ajuda empresas a profissionalizar o canal sem abrir m\u00e3o da agilidade no atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>A plataforma \u00e9 indicada para times que recebem alto volume de mensagens e precisam distribuir conversas entre atendentes, criar fluxos autom\u00e1ticos para triagem e qualifica\u00e7\u00e3o, e acompanhar m\u00e9tricas de desempenho em tempo real, tudo sem sair do WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_beneficios_do_uso_de_ferramentas_de_vendas\"><\/span>5 benef\u00edcios do uso de ferramentas de vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s conhecer todas essas op\u00e7\u00f5es, percebeu como as limita\u00e7\u00f5es tornam-se muito menores para o profissional da \u00e1rea comercial que usa os softwares de vendas certos?<\/p>\n\n\n\n<p>Essas ferramentas comerciais auxiliam em in\u00fameras tarefas, como gest\u00e3o de relacionamento com o cliente, an\u00e1lise de vendas e estrat\u00e9gia de marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, se listarmos os principais benef\u00edcios de us\u00e1-las, temos:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>automa\u00e7\u00e3o de diversas atividades<\/strong>: ao delegar aos softwares a execu\u00e7\u00e3o de diferentes afazeres e, assim, dispensar a intera\u00e7\u00e3o humana;<\/li><li><strong>redu\u00e7\u00e3o de erros e necessidade retrabalho<\/strong>: tamb\u00e9m decorrente da automatiza\u00e7\u00e3o do fluxo comercial;<\/li><li><strong>aumento da produtividade<\/strong>: devido \u00e0 elimina\u00e7\u00e3o de trabalho manual e automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas;&nbsp;<\/li><li><strong>aprimoramento das tomadas de decis\u00f5es<\/strong>: ao se basear em dados confi\u00e1veis extra\u00eddos em tempo real;<\/li><li><strong>melhoria na gest\u00e3o do relacionamento com o cliente<\/strong>: decorrente da personaliza\u00e7\u00e3o do atendimento e acompanhamento pr\u00f3ximo dos leads.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Ainda sobre os benef\u00edcios da automa\u00e7\u00e3o de vendas, n\u00e3o deixe de ler o artigo: &#8220;<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vantagens-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vantagens do CRM: 10 principais motivos para usar essa estrat\u00e9gia<\/a>&#8220;, e veja no infogr\u00e1fico abaixo porque vale a pena usar um sistema brasileiro de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente, como o Agendor.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"650\" height=\"1271\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13172502\/ferramentas-de-venda4.png\" alt=\"ferramentas de vendas\" class=\"wp-image-53213\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13172502\/ferramentas-de-venda4.png 650w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/07\/13172502\/ferramentas-de-venda4-327x640.png 327w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11_criterios_para_escolher_as_ferramentas_de_vendas_certas_para_sua_equipe\"><\/span>11 crit\u00e9rios para escolher as ferramentas de vendas certas para sua equipe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Em meio a tantas op\u00e7\u00f5es boas, \u00e9 normal ter d\u00favidas de quais escolher. Para n\u00e3o errar, o ideal \u00e9 considerar crit\u00e9rios como:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>necessidade da sua equipe de vendas<\/strong>: pela identifica\u00e7\u00e3o dos gargalos do seu processo comercial e como a tecnologia pode ajudar a resolv\u00ea-los;<\/li><li><strong>ciclo de vendas<\/strong>: a fim de alinhar as funcionalidades da solu\u00e7\u00e3o ao que a empresa precisa;<\/li><li><strong>facilidade de uso<\/strong>: para garantir a ades\u00e3o por parte dos vendedores e fazer o investimento valer a pena;<\/li><li><strong>customiza\u00e7\u00e3o<\/strong>: a fim de adequar campos, dados e relat\u00f3rios ao que seu time comercial precisa no dia a dia;<\/li><li><strong>compatibilidade com outros sistemas<\/strong>: para integrar o software de vendas a outros, com o CRM do Agendor;<\/li><li><strong>prote\u00e7\u00e3o de dados<\/strong>: essencial para garantir a seguran\u00e7a de todas as informa\u00e7\u00f5es transacionais;<\/li><li><strong>suporte<\/strong>: como a oferta de treinamentos e da disponibilidade de atender voc\u00ea e seus vendedores sempre que tiverem d\u00favidas quanto ao uso da ferramenta;<\/li><li><strong>atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong>: fundamental para n\u00e3o usarem um sistema obsoleto que pode comprometer a produtividade em vendas;<\/li><li><strong>mobilidade<\/strong>: com vers\u00e3o do sistema para aplicativos m\u00f3veis para atender tamb\u00e9m equipes comerciais externas;<\/li><li><strong>avalia\u00e7\u00e3o de outros usu\u00e1rios<\/strong>: por meio da verifica\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios e avalia\u00e7\u00e3o de quem j\u00e1 usou o software para confirmar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa fornecedora;<\/li><li><strong>custo-benef\u00edcio<\/strong>: mensura\u00e7\u00e3o de quanto o valor da ferramenta traz realmente de retorno positivo para o seu neg\u00f3cio.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_implementar_as_ferramentas_de_forma_simples\"><\/span>Como implementar as ferramentas de forma simples?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas dicas para facilitar a implementa\u00e7\u00e3o quando escolher as suas ferramentas de vendas:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>comece com um projeto-piloto e inclua&nbsp; as novas solu\u00e7\u00f5es gradualmente<\/strong>: essa din\u00e2mica ajuda a identificar erros no processo e a evitar perdas de informa\u00e7\u00f5es;<\/li><li><strong>explique claramente ao time os motivos do uso dos softwares<\/strong>: destaque quanto ser\u00e3o \u00fateis para suas rotinas e, assim, garanta que n\u00e3o sintam substitu\u00eddos por m\u00e1quinas;<\/li><li><strong>ou\u00e7a o que sua equipe tem a dizer<\/strong>: dessa forma, saber\u00e1 os pontos positivos e negativos das ferramentas do ponto de vista de quem usa diariamente (nada melhor, concorda?);<\/li><li><strong>use KPIs para monitorar os retornos e identificar oportunidade de melhoria<\/strong>: como taxa de crescimento de vendas, n\u00famero de leads qualificados (SQLs), n\u00famero de oportunidades criadas, taxa de convers\u00e3o de leads e ciclo m\u00e9dio de vendas<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Gostou de conhecer diferentes softwares de automa\u00e7\u00e3o de vendas? Esperamos que sim. Por\u00e9m, aten\u00e7\u00e3o: \u00f3timas ferramentas para vendas n\u00e3o bastam. Para melhorar continuamente seus resultados, \u00e9 preciso se capacitar sempre!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, baixe agora mesmo o nosso &#8220;<a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-elaborar-e-implementar-o-processo-de-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia: como elaborar um processo de vendas e suas etapas<\/a>&#8221; e descubra todos os segredos de como montar uma estrutura comercial muito mais eficiente!<\/p>\n\n\n\n<p>E para aprimorar a gest\u00e3o de relacionamento com o cliente e converter muito mais, <strong>conte com o Agendor<\/strong>: plataforma de CRM feita para potencializar vendas consultivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ganhe visibilidade e praticidade em todo o processo comercial, do pr\u00e9 ao p\u00f3s-venda. <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Acesse o nosso site<\/strong><\/a><strong>, conhe\u00e7a todas as funcionalidades e crie uma conta gr\u00e1tis para usar quanto tempo quiser!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As ferramentas de vendas s\u00e3o recursos tecnol\u00f3gicos que otimizam a rotina dos gestores e times comerciais ao automatizar e\/ou facilitar a execu\u00e7\u00e3o de variadas tarefas, como prospec\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de leads, an\u00e1lise de dados para tomadas de decis\u00e3o e envio de e-mails. 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