{"id":28107,"date":"2024-01-14T18:00:00","date_gmt":"2024-01-14T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=28107"},"modified":"2024-02-14T14:57:12","modified_gmt":"2024-02-14T17:57:12","slug":"mapa-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/mapa-de-clientes\/","title":{"rendered":"Mapa de clientes: quais os benef\u00edcios dessa funcionalidade?"},"content":{"rendered":"\n<p>Consultores de vendas desempenham uma s\u00e9rie de atividades. Isso inclui: prospec\u00e7\u00e3o, follow-up, responder e-mails, enviar propostas, fazer visitas para apresentar a empresa, fechar uma nova venda, negociar, descobrir as necessidades e entender o neg\u00f3cio do prospect. Para manter tudo isso em dia, \u00e9 essencial ter em m\u00e3os um mapa de clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O mapa de clientes \u00e9 um recurso que, sincronizado com o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de CRM<\/a>, facilita o dia a dia da sua equipe comercial.<\/li><li>Dentre os benef\u00edcios de um app com mapa de clientes, est\u00e3o: otimiza\u00e7\u00e3o do tempo, atualiza\u00e7\u00e3o das <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-experiencia-do-cliente\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">informa\u00e7\u00f5es<\/a> de forma correta e conectada com o CRM e economia de combust\u00edvel.\u00a0<\/li><li>O objetivo do mapa de clientes \u00e9 ajudar o vendedor a organizar o roteiro de visitas di\u00e1rias que ele precisa fazer. Veja <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-elaborar-e-implementar-o-processo-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como tornar seu processo comercial mais eficiente<\/a>.\u00a0<\/li><li>Conectado com o sistema de CRM, o mapa de clientes traz todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-relacionamento-com-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relacionamento com o cliente<\/a> e pode ser consultado durante a visita.\u00a0<\/li><li>Um sistema automatizado de gest\u00e3o de vendas ajuda a mapear e organizar os processos comerciais do neg\u00f3cio, facilitando n\u00e3o s\u00f3 a gest\u00e3o da carteira de clientes como tamb\u00e9m a gest\u00e3o comercial da empresa. <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRIE UMA CONTA GR\u00c1TIS para experimentar todos os recursos do CRM do Agendor.<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para exemplificar, as visitas podem levar o vendedor a outras cidades, em que, muitas vezes, ele n\u00e3o conhece t\u00e3o bem as ruas e os caminhos mais eficientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E se o profissional pudesse contar com um aplicativo que j\u00e1 cria um mapa de clientes, sincronizado com seu <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de CRM<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p>Pois essa \u00e9 a realidade que o Agendor traz para facilitar o trabalho e dar mais qualidade de vida aos vendedores. A seguir, confira quais as vantagens de us\u00e1-lo e como criar um mapa de localiza\u00e7\u00e3o dos clientes!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 um mapa de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>O mapa de clientes \u00e9, basicamente, uma representa\u00e7\u00e3o de onde cada consumidor \u2014 seja pessoa ou outro neg\u00f3cio \u2014 fica em um mapa virtual. Essa ferramenta \u00e9 essencial para criar uma rota eficiente e, assim, otimizar as visitas que o vendedor precisa fazer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E voc\u00ea, quanto tempo leva para organizar seu roteiro de visitas di\u00e1rias? O ideal \u00e9 que j\u00e1 tenha tudo pronto no dia anterior, para evitar perder tempo nessa tarefa.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, como voc\u00ea organiza seu roteiro? Logo adiante, mostramos um esquema do que a maioria dos vendedores faz nessa hora. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h2>Como fazer um mapa de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<h4>Saber como montar um roteiro de visitas, sem um mapa de clientes, \u00e9 um processo trabalhoso e que envolve uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es, como:<\/h4>\n\n\n\n<ol><li>possivelmente, voc\u00ea faz uma lista dos clientes que quer visitar;<\/li><li>em seguida, procura o endere\u00e7o de cada um;<\/li><li>se n\u00e3o tem um sistema automatizado de gest\u00e3o de vendas, um <a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/vendas\/software-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">software de CRM<\/a>, ou, ao menos, uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planilha-cadastro-clientes-excel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planilha de cadastro de clientes<\/a>, consulta a agenda ou o cart\u00e3o de visita;<\/li><li>come\u00e7a a anotar os endere\u00e7os e olha a localiza\u00e7\u00e3o no Google ou em outros aplicativos, como o Waze;<\/li><li>depois, tenta imaginar como seria o roteiro ideal para visitar todos esses locais, sem perder tempo, onde passar primeiro, na ida e na volta;<\/li><li>as anota\u00e7\u00f5es come\u00e7am a ficar uma bagun\u00e7a e voc\u00ea possivelmente est\u00e1 impaciente;<\/li><li>por fim, monta uma listinha com a ordem de visitas que pretende fazer, mas sem ter certeza se alguns endere\u00e7os est\u00e3o atualizados.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>\u00c9 mais ou menos assim, concorda? E quanto tempo voc\u00ea demora para fazer tudo isso?<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de come\u00e7ar, o vendedor acha que, em quinze minutinhos, vai montar esse mapa de clientes para visitar. A verdade \u2014 pense bem e seja sincero na sua resposta \u2014 \u00e9 que isso acaba levando mais de uma hora.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que algumas visitas ser\u00e3o perdidas, caso fa\u00e7a o mapa de clientes logo cedo, em vez de ter feito no dia anterior, como \u00e9 recomendado.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 pensou se voc\u00ea tivesse todos esses endere\u00e7os certinhos, j\u00e1 cadastrados e prontos para visualizar em um mapa em seu celular ou computador? Algo assim?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/02\/14145517\/mapa-de-clientes-1-953x1920.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-49218\" width=\"519\" height=\"1045\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/02\/14145517\/mapa-de-clientes-1-953x1920.jpg 953w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/02\/14145517\/mapa-de-clientes-1-318x640.jpg 318w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/02\/14145517\/mapa-de-clientes-1-768x1548.jpg 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/02\/14145517\/mapa-de-clientes-1-762x1536.jpg 762w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/02\/14145517\/mapa-de-clientes-1-1016x2048.jpg 1016w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/02\/14145517\/mapa-de-clientes-1.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 519px) 100vw, 519px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Ia facilitar muito sua vida contar com um mapa de clientes como esses, concorda? E esses s\u00e3o apenas alguns dos benef\u00edcios de usar um app de vendas desse tipo. Abaixo, veja mais alguns!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>>>>> Confira em nosso blog: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/app-funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como um app para funil de vendas pode otimizar seus resultados<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<h3>Como criar um mapa de localiza\u00e7\u00e3o dos clientes com mais facilidade?<\/h3>\n\n\n\n<p>A resposta \u00e9 simples: usando um bom CRM de vendas, como o Agendor. Essa ferramenta puxa automaticamente os dados dos endere\u00e7os dos clientes e os adiciona em um mapa virtual, que pode ser acessado pelo computador ou celular.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, voc\u00ea n\u00e3o perde horas do seu dia conferindo e adicionando os endere\u00e7os um a um. Basta usar os filtros para mostrar os clientes por origem, setor e categoria para planejar seu roteiro de visitas, sem dores de cabe\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Inclusive, temos um v\u00eddeo no nosso canal do YouTube que explica direitinho como usar essa funcionalidade:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"App Agendor - Como utilizar o Mapa de Clientes\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nYP71hfFxoU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Ali\u00e1s, no mapa de clientes do Agendor, voc\u00ea ainda visualiza as informa\u00e7\u00f5es de contato, como dados e hist\u00f3rico de compras, tra\u00e7a rotas e visualiza todas as visitas feitas no dia, para garantir que n\u00e3o se vai esquecer de nenhum cliente!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>>>>> Veja tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/app-para-vendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como um app para vendedores deixa a gest\u00e3o de vendas na palma de sua m\u00e3o<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais as vantagens de usar um app com mapa de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>Entre as vantagens de ter o mapa de clientes no CRM, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>otimiza\u00e7\u00e3o do tempo;&nbsp;<\/li><li>n\u00e3o tem erros;&nbsp;<\/li><li>economia de combust\u00edvel;&nbsp;<\/li><li>mais dados do cliente na palma da sua m\u00e3o;&nbsp;<\/li><li>visitas de oportunidades;&nbsp;<\/li><li>visualiza\u00e7\u00e3o de restaurantes, hot\u00e9is e postos de combust\u00edvel.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Confira mais detalhes!<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Otimiza\u00e7\u00e3o do tempo<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o apenas o tempo de planejamento do roteiro, como comentamos acima, mas, ao criar a rota perfeita, voc\u00ea ganha ainda mais tempo livre e acaba fazendo mais visitas ou voltando para a empresa mais cedo.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. N\u00e3o tem erros<\/h3>\n\n\n\n<p>Como o mapa de clientes est\u00e1 conectado ao CRM da empresa, os dados est\u00e3o todos corretos e atualizados, evitando dar de cara na porta errada. Basta se certificar de inserir todas as informa\u00e7\u00f5es, principalmente o CEP, viu?<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque a ferramenta usa o Google Maps para marcar os clientes no mapa, o que requer o endere\u00e7o exato.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Economia de combust\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n<p>Pode-se economizar porque a rota \u00e9 otimizada e n\u00e3o h\u00e1 visitas perdidas pelo endere\u00e7o errado. Al\u00e9m disso, voc\u00ea n\u00e3o fica dando voltas, indo e voltando para conferir numera\u00e7\u00f5es e refer\u00eancias, o que faz com que o gasto de combust\u00edvel seja bem menor no final do dia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Mais dados do cliente na palma da sua m\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Como o mapa de clientes faz parte de um sistema de CRM completo, voc\u00ea tem todas as informa\u00e7\u00f5es que precisa durante a visita e pode puxar conversas anteriores, e-mails trocados, or\u00e7amentos enviados e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Visitas de oportunidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea est\u00e1 montando a rota de visitas e percebe que tem um cliente bem ali, no meio do caminho entre duas reuni\u00f5es. Ser\u00e1 que n\u00e3o vale a pena passar nele tamb\u00e9m e \u2013 quem sabe \u2014 fechar mais uma venda?<\/p>\n\n\n\n<p>O mapa de clientes te ajuda a visualizar oportunidades como essa, fortalecendo as estrat\u00e9gias de relacionamento com clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3>6. Visualiza\u00e7\u00e3o de restaurantes, hot\u00e9is e postos de combust\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n<p>Com o mapa de clientes aberto no seu smartphone, voc\u00ea pode identificar um lugar estrat\u00e9gico para almo\u00e7ar, abastecer o carro ou mesmo onde tem um hotel, caso seu roteiro de visitas seja em outra cidade e dure alguns dias.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>>>>> Veja tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/app-para-controle-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">7 motivos para baixar um app de controle de vendas no celular<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Como fazer um roteiro de visitas a clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>Convencido de que um mapa de clientes \u00e9 uma excelente funcionalidade para ter em seu sistema de CRM? Ent\u00e3o, saiba que a ferramenta tamb\u00e9m ajuda a entender como fazer um roteiro de visitas a clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>filtre as visitas por CEP, para mostrar apenas os clientes da mesma regi\u00e3o;&nbsp;<\/li><li>segmente os hor\u00e1rios por prefer\u00eancia do que \u00e9 melhor para os clientes;&nbsp;<\/li><li>crie um roteiro para a semana;&nbsp;<\/li><li>monitore as rotas no final do dia para garantir que n\u00e3o se esqueceu de ningu\u00e9m.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>F\u00e1cil, concorda?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Saia para sua rotina de visitas di\u00e1rias com mais confian\u00e7a, conhe\u00e7a outros recursos do Agendor: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/aumente-sua-produtividade-com-o-app-agendor-para-android-e-ios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aumente sua produtividade com o app Agendor para Android e iOS<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber mais? 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