N\u00e3o existe uma unanimidade sobre qual o n\u00famero ideal de etapas da negocia\u00e7\u00e3o. Mas isso n\u00e3o \u00e9 a quest\u00e3o mais importante.<\/p>\n\n\n\n
O famoso livro de Willian Ury, \u201cComo Chegar ao Sim<\/a>\u201d fala em 5 etapas da negocia\u00e7\u00e3o, outros falam em 6, 7 e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n O n\u00famero de etapas da negocia\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 o mais importante. O que importa \u00e9 saber se conduzir nesse processo para chegar a um acordo ben\u00e9fico para ambas as partes e sustent\u00e1vel em longo prazo.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 um detalhe importante<\/strong>: depois da primeira negocia\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio conseguir manter o relacionamento com o cliente porque ele realmente gostou de seu produto ou servi\u00e7o, enxergou valor em sua solu\u00e7\u00e3o e quer mais!<\/p>\n\n\n\n Isso diminui a churn rate<\/a>, isto \u00e9, a taxa de desist\u00eancia de clientes, fazendo valer cada centavo de seu investimento em treinamentos<\/a>, prospec\u00e7\u00e3o, apps para vendedores<\/a> e demais esfor\u00e7os de vendas.<\/p>\n\n\n\n Veja como negociar com vistas a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, por meio de uma metodologia bastante pr\u00e1tica e objetiva, seguindo 7 etapas:<\/p>\n\n\n\n