O vendedor faz uma viagem pelo interior do estado visitando v\u00e1rios clientes na semana e, ao retornar para a empresa, precisa reportar para seu gerente ou diretor. O que deve constar no documento? Qual \u00e9 o modelo de relat\u00f3rio de visita comercial? Vamos descobrir?<\/p>\n\n\n\n
Muitas vezes, o vendedor acaba esquecendo detalhes e cometendo erros no relat\u00f3rio de visita comercial, os quais podem custar at\u00e9 o fechamento de um novo neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
O ideal \u00e9 contar com ferramentas pr\u00e1ticas, a exemplo do sistema de CRM<\/a>, que automatiza processos como a compila\u00e7\u00e3o de dados e o c\u00e1lculos de m\u00e9tricas, tornando mais f\u00e1cil a tarefa de registrar atividades realizadas e tudo aquilo que ficou definido com o cliente durante a visita.<\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, se sua empresa opta por continuar usando as planilhas, veja como escrever um modelo de relat\u00f3rio de visita comercial com as 7 dicas que trouxemos neste artigo!<\/p>\n\n\n\n A seguir, elencamos o que n\u00e3o pode faltar em um modelo de relat\u00f3rio de visita comercial:<\/p>\n\n\n\n Agora, veja como escrever um modelo de relat\u00f3rio de visita comercial com todas essas informa\u00e7\u00f5es!<\/p>\n\n\n\n Quem faz a visita sabe exatamente qual \u00e9 a empresa que est\u00e1 visitando. Contudo, pode ser que a pr\u00f3xima pessoa a analisar o relat\u00f3rio, como um vendedor substituindo o colega de f\u00e9rias ou o gerente de vendas, n\u00e3o esteja totalmente familiarizado com o prospect.<\/p>\n\n\n\n Por isso, ter um descritivo sucinto da empresa \u00e9 importante, com dados como:<\/p>\n\n\n\n Quer aprender como manter todos esses dados na palma da sua m\u00e3o? Ent\u00e3o, confira nosso artigo: um bom CRM faz muito mais que o cadastro de clientes, muito mesmo!<\/a><\/p>\n\n\n\n Um bom modelo de relat\u00f3rio de visita comercial tamb\u00e9m deve contar com um descritivo das pessoas com quem se reuniu.<\/p>\n\n\n\n Se o vendedor conversou com um comparador, mas ele trouxe o diretor de TI para negociar sobre sua solu\u00e7\u00e3o de armazenamento em nuvem<\/a>, \u00e9 preciso descrever o perfil desses dois participantes.<\/p>\n\n\n\n \u00c0s vezes, \u00e9 importante incluir outras pessoas no modelo de relat\u00f3rio de vendas, como uma secret\u00e1ria que sempre faz a intermedia\u00e7\u00e3o antes das reuni\u00f5es, liberando transfer\u00eancias de liga\u00e7\u00f5es ou filtrando e-mails.<\/p>\n\n\n\n Todos esses s\u00e3o os chamados gatekeepers<\/a> (guardi\u00f5es de acesso) comerciais. Al\u00e9m do cargo na empresa, \u00e9 interessante fazer um perfil psicol\u00f3gico dessas pessoas, se s\u00e3o abertas \u00e0 negocia\u00e7\u00e3o, se s\u00e3o mais focadas em pre\u00e7o ou em qualidade, detalhes de seu modo de agir e afins.<\/p>\n\n\n\n Veja mais posts do nosso blog que podem ajudar nessa hora!<\/p>\n\n\n\n \u00c9 crucial que o leitor do relat\u00f3rio entenda o contexto da visita. Uma boa ideia \u00e9 colocar o que aconteceu no contato anterior, mesmo que tenha sido um e-mail ou telefonema. Isso deixa claro qual o objetivo da visita e como se chegou a essa oportunidade. <\/p>\n\n\n\n A prop\u00f3sito, um bom modelo de relat\u00f3rio de visita comercial deve conter um campo com alternativas para assinalar como estas:<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s assinalar a alternativa, deve-se acrescentar alguns detalhes do que o vendedor esperava ao se dirigir para essa reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Muito bem, esta \u00e9 a parte principal do relat\u00f3rio de visita comercial: o que foi tratado com o cliente?<\/p>\n\n\n\n A reuni\u00e3o pode ter um objetivo, mas eventualmente entrar em outros campos. Por exemplo, a visita de descoberta pode se transformar em um pedido de proposta comercial ou, ainda, a negocia\u00e7\u00e3o torna-se uma amplia\u00e7\u00e3o de pedidos. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 fundamental esclarecer esses detalhes. Caso tenham sido combinados pre\u00e7os, prazos, escopos de projetos ou dados de um pedido, tudo deve ser anotado em detalhes e com precis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O que vem a seguir? O que ficou decidido com o cliente? T\u00e3o importante quanto o ponto anterior, definir os pr\u00f3ximos passos \u00e9 o que d\u00e1 sentido a uma vista comercial.<\/p>\n\n\n\n Portanto, seu modelo de relat\u00f3rio de vendas precisa conter um campo que define qual ser\u00e1 a a\u00e7\u00e3o seguinte, por exemplo: enviar uma proposta comercial, gerar o pedido, desenvolver um projeto, marcar uma nova reuni\u00e3o com a diretoria etc.<\/p>\n\n\n\nComo escrever um relat\u00f3rio de visita comercial? Os 7 pontos que n\u00e3o podem faltar<\/h2>\n\n\n\n
1. Dados da empresa<\/h3>\n\n\n\n
2. Dados das pessoas com quem falou<\/h3>\n\n\n\n
3. Contextos da visita<\/h3>\n\n\n\n
4. Conte\u00fado da conversa<\/h3>\n\n\n\n
5. Pr\u00f3ximos passos<\/h3>\n\n\n\n