Voc\u00ea sabia que implementar a\u00e7\u00f5es para fidelizar clientes \u00e9 uma \u00f3tima forma de aumentar as vendas e tornar suas opera\u00e7\u00f5es mais rent\u00e1veis? <\/p>\n\n\n\n
Isso porque a etapa de prospec\u00e7\u00e3o demanda bastante esfor\u00e7o e gera custos para a empresa, enquanto as estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o costumam ser mais baratas e d\u00e3o mais resultados.<\/p>\n\n\n\n
Ali\u00e1s, Philip Kotler<\/a>, conhecido como o pai do marketing, j\u00e1 dizia que: \u201cconquistar um novo cliente custa de cinco a sete vezes mais que manter um atual\u201d<\/em>. \u00c9 por esse motivo que \u00e9 t\u00e3o importante trabalhar para formar uma base de clientes fi\u00e9is.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar? Para te ajudar na jornada, apresentamos, neste post, 4 dicas de a\u00e7\u00f5es para fidelizar clientes que funcionam e que voc\u00ea pode colocar em pr\u00e1tica no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Garantir clientes fi\u00e9is \u00e9 vital para a sobreviv\u00eancia de qualquer neg\u00f3cio. Afinal, eles s\u00e3o os principais respons\u00e1veis pela gera\u00e7\u00e3o de receita da companhia. <\/p>\n\n\n\n Justamente por isso, as a\u00e7\u00f5es para fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> s\u00e3o muito comuns em empresas B2C. Por\u00e9m, as iniciativas s\u00e3o fundamentais tamb\u00e9m nas companhias que operam no modelo B2B.<\/p>\n\n\n\n No caso de rela\u00e7\u00f5es entre duas empresas, fidelizar \u00e9 uma tarefa um pouco mais complexa. Isso porque a jornada de compra \u00e9 mais longa e exige abordagens mais t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, n\u00e3o basta apenas oferecer \u201crecompensas\u201d ao comprador, pois o n\u00edvel de exig\u00eancia do cliente corporativo \u00e9 muito maior do que o dos consumidores finais.<\/p>\n\n\n\nQual a import\u00e2ncia das a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes?<\/h2>\n\n\n\n