{"id":27283,"date":"2025-01-17T10:46:00","date_gmt":"2025-01-17T13:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=27283"},"modified":"2025-03-07T15:38:04","modified_gmt":"2025-03-07T18:38:04","slug":"cold-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cold-email\/","title":{"rendered":"Cold email: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre a estrat\u00e9gia"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar de cold email? Essa estrat\u00e9gia de prospec\u00e7\u00e3o de clientes via email \u00e9 bastante utilizada hoje em dia e tem apresentado resultados promissores. Portanto, se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhece essa pr\u00e1tica, est\u00e1 mais do que na hora de se familiarizar com ela.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"keyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>Cold email \u00e9 uma modalidade de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao-de-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prospec\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> que envolve enviar emails para leads e prospects sem contato pr\u00e9vio.<\/li><li>Essa etapa inicial no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-processo-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo de vendas<\/a> requer persist\u00eancia e estrat\u00e9gia, pois n\u00e3o permite ajustes em tempo real, como acontece nas liga\u00e7\u00f5es. O desafio \u00e9 estabelecer uma conex\u00e3o com o destinat\u00e1rio para despertar interesse.<\/li><li>O cold email \u00e9 personalizado e enviado a destinat\u00e1rios n\u00e3o conhecidos, ao contr\u00e1rio do spam, que \u00e9 gen\u00e9rico, e do <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estrategias-de-e-mail-marketing\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">email marketing<\/a>, que \u00e9 permissivo e enviado a pessoas cadastradas.<\/li><li>Estrat\u00e9gias eficazes de cold mailing incluem personalizar a mensagem, destacar a relev\u00e2ncia da sua empresa, apresentar solu\u00e7\u00f5es claras, ser breve e direto, e usar ferramentas adequadas para acompanhar os resultados, como um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vantagens-crm\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema CRM<\/a>.<\/li><li>Quer aprender mais sobre prospec\u00e7\u00e3o de clientes? Baixe nosso guia gratuito <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-da-prospeccao?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como prospectar novos clientes e gerar leads qualificados<\/a> e confira dicas imperd\u00edveis para colocar em pr\u00e1tica desde o primeiro contato.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Agora, se j\u00e1 a implementou, vale a pena conhecer modos de aprimorar a sua execu\u00e7\u00e3o e melhorar os resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>O cold mailing tem o objetivo de alcan\u00e7ar leads por meio de mensagens de correio eletr\u00f4nico, sem que, antes, tenha existido qualquer tipo de contato pr\u00e9vio com o destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembrando que um lead \u00e9 um cliente em potencial. Isto \u00e9, algu\u00e9m interessado naquilo que voc\u00ea tem a oferecer.<\/p>\n\n\n\n<p>Visto que se trata, na grande maioria das vezes, da primeira comunica\u00e7\u00e3o que a sua companhia tem&nbsp; com o destinat\u00e1rio do email, \u00e9 preciso causar uma boa impress\u00e3o \u2013 e n\u00e3o o oposto!<\/p>\n\n\n\n<p>Disso depender\u00e1 o rumo que essa rela\u00e7\u00e3o ir\u00e1 tomar e, por que n\u00e3o, o sucesso dos neg\u00f3cios!<\/p>\n\n\n\n<h2>Cold email: o que \u00e9 um email frio e para que serve essa estrat\u00e9gia?<\/h2>\n\n\n\n<p>O cold email \u2014 ou email frio \u2014 \u00e9 uma estrat\u00e9gia comercial que utiliza o envio de email para um cliente em potencial com o qual voc\u00ea n\u00e3o teve contato anterior. \u00c9 muito \u00fatil especialmente quando se tem uma extensa lista de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-prospect-lead\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leads e prospects<\/a> a ser explorada.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ficar mais claro: sabe quando voc\u00ea recebe uma liga\u00e7\u00e3o de um banco qualquer querendo vender um cart\u00e3o de cr\u00e9dito? Pois \u00e9, isso se chama \u201ccold calling\u201d e a ideia do cold mailing \u00e9 semelhante, por\u00e9m, muito menos invasiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pr\u00e1tica \u00e9, atualmente, uma das formas mais eficazes e inexploradas de captar a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, o processo envolvido \u00e9 complexo e exige bastante persist\u00eancia. Isso porque voc\u00ea ainda n\u00e3o possui um relacionamento com a pessoa com a qual est\u00e1 tentando se comunicar.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o formato impede que voc\u00ea mude de abordagem a tempo ao ver que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 sendo efetiva \u2014 como no caso de uma liga\u00e7\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>O principal objetivo dessa ferramenta \u00e9 despertar o interesse do lead em conhecer a sua empresa atrav\u00e9s de um email breve e direto.<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais as diferen\u00e7as entre cold email, spam e email marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 crucial deixar claro, por\u00e9m, que o cold email n\u00e3o \u00e9 o mesmo que spam. O spam \u00e9 uma mensagem gen\u00e9rica e nada personalizada. Neste tipo de abordagem, normalmente o remetente n\u00e3o se importa com quem estar\u00e1 recebendo o email.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, no cold email, como veremos, h\u00e1 uma tentativa de personaliza\u00e7\u00e3o da mensagem, por mais que o destinat\u00e1rio seja \u201cdesconhecido\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 tamb\u00e9m diferen\u00e7as consider\u00e1veis entre os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelos-de-cold-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modelos de cold email<\/a> e o email marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Este \u00faltimo, al\u00e9m de mais institucional, \u00e9 permissivo. Ou seja, a pessoa se cadastra justamente para receber aquela mensagem. Al\u00e9m disso, ela tamb\u00e9m pode cancelar a assinatura a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<h2>Como fazer cold email? 4 dicas para mais resultados<\/h2>\n\n\n\n<p>Para planejar uma estrat\u00e9gia de cold emailing que gere respostas positivas, \u00e9 preciso estar atento a alguns detalhes cruciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Um cold email bem-sucedido utiliza mensagens personalizadas para entrar em contato com os potenciais clientes, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 tamb\u00e9m de se considerar que \u00e9 necess\u00e1rio dar informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre a empresa sem se estender demais e nem se tornar inc\u00f4modo.<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, explicamos esses e outros pontos que devem ser levados em conta ao criar uma campanha de prospec\u00e7\u00e3o de clientes via email:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Personalize a mensagem para o destinat\u00e1rio<\/h3>\n\n\n\n<p>Personalizar o email n\u00e3o significa apenas citar o nome do destinat\u00e1rio que voc\u00ea encontrou no Google.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/atendimento-personalizado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personaliza\u00e7\u00e3o<\/a> deve ser baseada no fato de que voc\u00ea realmente pensou sobre quem \u00e9 a pessoa que ir\u00e1 receber a mensagem, sabe como ela v\u00ea o mundo e quais s\u00e3o os seus interesses.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Procure deixar claro por que voc\u00ea est\u00e1 enviando um cold email para ela e como ela se encaixa nesse processo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste ponto, entender quais podem ser as dores dos seus potenciais clientes que podem ser solucionadas por seu produto ou servi\u00e7o \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Valorize o seu trabalho e a sua empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>Quem recebe um email deseja saber quem \u00e9 o remetente daquela mensagem. Assim como \u00e9 preciso conhecer o seu destinat\u00e1rio, \u00e9 necess\u00e1rio apresentar-se.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tiver autoridade, credibilidade e status social, essa tarefa ser\u00e1 bem mais simples. Se n\u00e3o tiver, fa\u00e7a a pessoa acreditar que voc\u00ea \u00e9 confi\u00e1vel. Quanto mais \u201cimportante\u201d voc\u00ea for, mais prov\u00e1vel que receba uma resposta.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Ofere\u00e7a solu\u00e7\u00f5es interessantes<\/h3>\n\n\n\n<p>Para ser eficaz, o cold mailing n\u00e3o pode se restringir a uma apresenta\u00e7\u00e3o. Ele precisa fazer uma esp\u00e9cie de proposta e oferecer aquilo que as pessoas est\u00e3o precisando.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea ir\u00e1 solucionar o \u201cproblema\u201d do seu destinat\u00e1rio? Ao fazer a pesquisa sobre ele, tente descobrir qual \u00e9 a \u201c<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/dor-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dor<\/a> que ele busca evitar\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Seja breve, objetivo e direto<\/h3>\n\n\n\n<p>Um cold email n\u00e3o pode ser longo e tamb\u00e9m n\u00e3o deve ser indireto. Emails mais curtos t\u00eam uma probabilidade muito maior de serem lidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, se voc\u00ea n\u00e3o for direto ao ponto e n\u00e3o demonstrar precis\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao que estiver oferecendo, \u00e9 muito prov\u00e1vel que receba pouqu\u00edssima aten\u00e7\u00e3o \u2014 e, consequentemente, poucas respostas.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira, a seguir, mais algumas dicas de como abordar seus clientes e explore ainda mais o potencial da sua comunica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"850\" height=\"1133\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/03\/17151938\/cold-email1.jpg\" alt=\"cold email\" class=\"wp-image-53254\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/03\/17151938\/cold-email1.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/03\/17151938\/cold-email1-480x640.jpg 480w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/03\/17151938\/cold-email1-768x1024.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>5. Utilize as ferramentas certas&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o utilizar as ferramentas certas tamb\u00e9m pode prejudicar a execu\u00e7\u00e3o do processo. Atualmente, h\u00e1 no mercado v\u00e1rias <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-para-enviar-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ferramentas para organizar e-mails<\/a>, criar templates, fazer pesquisas sobre o lead, acompanhar os \u00edndices de abertura das mensagens, de respostas e de cliques.<\/p>\n\n\n\n<p>Este \u00faltimo item, ali\u00e1s, \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia quando se fala em cold emailing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se n\u00e3o acompanhar as m\u00e9tricas, como voc\u00ea ir\u00e1 avaliar a performance da sua pr\u00e1tica de cold emailing? Quem envia cold emails precisa monitorar a qualidade dos leads criados e a taxa de convers\u00e3o, ou seja, quantos viram efetivamente clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3>6. Defina uma cad\u00eancia de emails<\/h3>\n\n\n\n<p>Muitos vendedores tamb\u00e9m erram ao n\u00e3o possuir um fluxo de cad\u00eancia. Quem trabalha com vendas sabe que em um processo completo, \u00e9 preciso refletir sobre a dist\u00e2ncia entre os diferentes contatos realizados com os potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>O fluxo de cad\u00eancia \u00e9 exatamente a estrutura existente entre uma e outra tentativa de comunica\u00e7\u00e3o em um processo de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-gerar-leads-de-vendas-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gia de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>, como o cold emailing, \u00e9 essencial que se trabalhe nesse contexto de cad\u00eancias. O processo n\u00e3o consiste, portanto, somente em enviar um cold email e esperar a resposta dos prospects, sem nunca mais fazer contato caso ela n\u00e3o venha.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que voc\u00ea possua um planejamento de emails para enviar uma sequ\u00eancia de mensagens (com um n\u00famero limitado, obviamente) em intervalos adequados e previamente estabelecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para implantar essa cad\u00eancia, \u00e9 preciso levar em considera\u00e7\u00e3o que o objetivo do primeiro cold email \u00e9 despertar o interesse do destinat\u00e1rio \u2014 e esse tamb\u00e9m deve ser o prop\u00f3sito da segunda mensagem, que ser\u00e1 uma esp\u00e9cie de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/follow-up\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">follow up<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea conseguir se informar sobre o p\u00fablico e oferecer as solu\u00e7\u00f5es justas, enviar mensagens personalizadas, breves e objetivas e ter um fluxo de cad\u00eancia bem organizado, n\u00e3o h\u00e1 possibilidade de n\u00e3o ter bons resultados com o cold mailing.<\/p>\n\n\n\n<h2>E depois, como lidar com as respostas do seu cold email?<\/h2>\n\n\n\n<p>Mesmo uma \u00f3tima campanha de cold emailing sempre ir\u00e1 gerar uma porcentagem de respostas negativas.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, isso n\u00e3o deve ser motivo para que voc\u00ea deixe de utilizar esse tipo de ferramenta. Al\u00e9m disso, muitos vendedores acabam cometendo erros de estrat\u00e9gia depois de receber respostas negativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, respostas negativas podem ser ben\u00e9ficas para voc\u00ea e o seu neg\u00f3cio. Afinal, elas n\u00e3o deixam de ser um feedback sobre o seu processo de venda. Al\u00e9m disso, uma resposta negativa libera voc\u00ea para focar nas pessoas que realmente querem comprar.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vantagens-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vantagens de usar um CRM<\/a> para gerenciar essas respostas \u00e9 poder acompanhar todo hist\u00f3rico de relacionamento com o cliente a partir desse primeiro email e descobrir se vale a pena continuar insistindo.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a os principais recursos de um CRM para vendas:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"1200\" height=\"1018\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/03\/17152026\/cold-email2.png\" alt=\"cold email\" class=\"wp-image-53255\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/03\/17152026\/cold-email2.png 1200w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/03\/17152026\/cold-email2-640x543.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2018\/03\/17152026\/cold-email2-768x652.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>Quando a resposta for um \u201cn\u00e3o\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Mas <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-contornar-objecoes-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como lidar com uma resposta negativa<\/a>? Se a resposta for claramente um \u201cn\u00e3o\u201d e ainda for agressiva, o melhor a fazer \u00e9 pedir desculpas pelo inc\u00f4modo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m existe, contudo, o \u201cn\u00e3o disfar\u00e7ado\u201d, quando a pessoa simplesmente n\u00e3o consegue dizer \u201cn\u00e3o\u201d e acaba dizendo \u201ctalvez\u201d. O problema \u00e9 que voc\u00ea precisa saber identific\u00e1-lo para n\u00e3o perder tempo com algu\u00e9m que j\u00e1 est\u00e1 decidido.<\/p>\n\n\n\n<p>A melhor maneira de descobrir um n\u00e3o \u201coculto\u201d \u00e9 focando no agendamento de um acompanhamento ou reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a maioria das pessoas n\u00e3o costuma ser t\u00e3o rapidamente convencida, por isso voc\u00ea oferece a possibilidade de se manter em contato e nutrir essa comunica\u00e7\u00e3o. Para isso, voc\u00ea pode estipular prazos (algo como \u201cok, entendo, volto a fazer contato daqui a 2 meses\u201d, por exemplo).<\/p>\n\n\n\n<p>Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 pedir para enviar um convite no <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-usar-linkedin-para-vender\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a> e postar conte\u00fado de qualidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, voc\u00ea ficar\u00e1 presente para a pessoa. Ou voc\u00ea tamb\u00e9m pode incluir o email dela na sua newsletter. Se estiver produzindo conte\u00fado de relev\u00e2ncia regularmente, esse pode ser um canal ainda melhor do que o LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem tamb\u00e9m outras formas de se manter em contato. Mas o fundamental nesse caso \u00e9 ter certeza de que voc\u00ea estar\u00e1 se comunicando pelo menos indiretamente com essa pessoa.<\/p>\n\n\n\n<p>E, desse modo, no futuro, quando ela precisar de uma solu\u00e7\u00e3o, saber\u00e1 onde procurar \u2013 e como encontrar a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3>\u201cN\u00e3o estou interessado\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 uma outra categoria de respostas bem comum baseada fundamentalmente no \u201cn\u00e3o estou interessado\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea sabe o que fazer nesses casos? Simplesmente ignorar as mensagens certamente n\u00e3o ir\u00e1 trazer nada de positivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, aproveite para pedir um feedback! As perguntas, por\u00e9m, n\u00e3o devem ser direcionadas ao produto ou servi\u00e7o, mas \u00e0 qualidade do seu processo de venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas quest\u00f5es podem guiar essa r\u00e9plica: tinha algo interessante, engra\u00e7ado ou convincente no seu email? Ou algo n\u00e3o era legal? Voc\u00ea est\u00e1 focando nas pessoas certas? Voc\u00ea pode estar escrevendo para os \u201cdecision makers\u201d errados ou buscando atingir o mercado errado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para fazer isso, seja simp\u00e1tico e agrad\u00e1vel e reconhe\u00e7a que est\u00e1 tomando o tempo de algu\u00e9m. Voc\u00ea pode, por exemplo, listar tr\u00eas motivos para a falta de interesse da pessoa e pedir a ela que responda simplesmente com o n\u00famero. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>O seu cold email \u00e9 confuso, n\u00e3o vejo benef\u00edcios para mim;<\/li><li>Voc\u00ea escreveu para a pessoa errada, n\u00e3o tomo decis\u00f5es deste tipo na empresa;<\/li><li>Voc\u00ea est\u00e1 escrevendo para a empresa errada. N\u00e3o precisamos de solu\u00e7\u00f5es como a sua.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>Respostas tamb\u00e9m podem ser agressivas<\/h3>\n\n\n\n<p>Pode ser tamb\u00e9m que a pessoa que recebeu o seu cold email esteja em um dia ruim e decida \u2013 injustamente, \u00e9 claro \u2013 descontar tudo em voc\u00ea e responder com palavr\u00f5es e xingamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesses casos, ao contr\u00e1rio do que se possa pensar, \u00e9 sempre importante responder.<\/p>\n\n\n\n<p>Por mais que, provavelmente, essas pessoas ir\u00e3o pedir para voc\u00ea parar de escrever para elas, trata-se de assumir a responsabilidade por ter enviado a mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p>A resposta deve ter o tom de:<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cObrigado pelo seu feedback, sinto muito por ter incomodado. N\u00e3o irei mais escrever para voc\u00ea\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante ter consci\u00eancia que receber algumas respostas agressivas \u00e9 bem normal. No entanto, receber v\u00e1rias delas \u00e9 sinal de que algo definitivamente est\u00e1 errado na sua campanha.<\/p>\n\n\n\n<h3>Lidando com \u201cpedidos especiais\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Algumas prospec\u00e7\u00f5es podem responder de volta com uma esp\u00e9cie de desafio. Eles podem se propor a fazer X se voc\u00ea fizer Y, e \u00e9 preciso saber lidar com isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Estamos falando de casos em que a pessoa diz que compraria a sua solu\u00e7\u00e3o se a forma de pagamento fosse \u201ctal\u201d ou pede como prova que voc\u00ea fa\u00e7a ou d\u00ea algo de gra\u00e7a para ela, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Em muitos casos, esse tipo de resposta \u00e9 negativa, mas n\u00e3o porque n\u00e3o exista um real interesse, e, sim, porque voc\u00ea n\u00e3o pode perder tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenha em mente que o custo n\u00e3o pode ser maior do que a recompensa. Por isso, voc\u00ea n\u00e3o pode mudar a sua forma de atua\u00e7\u00e3o para obter um \u00fanico cliente \u2013 a menos que seja um neg\u00f3cio com muito potencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Procure responder com educa\u00e7\u00e3o, mantendo a integridade, mas deixando claro que n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel aceitar esse \u201cdesafio\u201d. \u00c9 interessante tamb\u00e9m explicar (brevemente!) o motivo pelo qual o pedido n\u00e3o poder\u00e1 ser atendido.<\/p>\n\n\n\n<p>Independentemente do tipo de retorno que voc\u00ea receber com o cold email, \u00e9 fundamental ser sempre gentil, afinal, foi voc\u00ea quem deu in\u00edcio a troca de mensagens.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, continue a conversa no mesmo tom que come\u00e7ou. Todavia, lembre-se que ser educado n\u00e3o significa for\u00e7ar uma situa\u00e7\u00e3o de \u201camizade\u201d ou algo do tipo.<\/p>\n\n\n\n<h2>Cold email: o que N\u00c3O fazer? 5 erros comuns para evitar<\/h2>\n\n\n\n<p>Como em todos os tipos de estrat\u00e9gias de prospec\u00e7\u00e3o, alguns erros por parte do vendedor costumam ser bem comuns. J\u00e1 citamos alguns deles ao longo do artigo, mas vale a pena retom\u00e1-los mais uma vez e elencar tamb\u00e9m outros.<\/p>\n\n\n\n<p>O desconhecimento em rela\u00e7\u00e3o a sua audi\u00eancia e as mensagens pouco ou nada personalizadas s\u00e3o equ\u00edvocos bem graves, mas n\u00e3o por isso raros.<\/p>\n\n\n\n<p>Por essa raz\u00e3o, ao fazer o planejamento, \u00e9 preciso focar na sua persona: procure explorar quais s\u00e3o as suas d\u00favidas e necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Entender o p\u00fablico possibilita que voc\u00ea n\u00e3o procure no escuro e mande spam acreditando estar enviando cold emails.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, evite os 5 erros que muitas pessoas cometem ao colocar a estrat\u00e9gia de cold email em pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Erros de portugu\u00eas e de digita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Como estamos falando de uma mensagem escrita, se faz necess\u00e1rio ter uma aten\u00e7\u00e3o especial n\u00e3o apenas com o conte\u00fado, mas tamb\u00e9m com a forma como ele ser\u00e1 colocado.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o cold email for mal-escrito ou contiver erros de portugu\u00eas, claramente, voc\u00ea perde pontos. A revis\u00e3o \u00e9 fundamental nesses casos, mesmo que se trate de um texto curto.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. N\u00e3o coloque as palavras em caixa alta<\/h3>\n\n\n\n<p>Textos em CAIXA ALTA, escrito todo em letras mai\u00fasculas, s\u00e3o mais dif\u00edceis de ler e podem ser percebidos como agressivos, reduzindo a efetividade da comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. N\u00e3o polua os emails com imagens e links em excesso<\/h3>\n\n\n\n<p>O excesso de imagens e links pode fazer com que seu email seja marcado como spam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, muitos destinat\u00e1rios podem n\u00e3o visualizar emails carregados de gr\u00e1ficos devido \u00e0s configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a ou prefer\u00eancias pessoais. Mantenha seu cold email limpo e direto.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. N\u00e3o use express\u00f5es gen\u00e9ricas no CTA<\/h3>\n\n\n\n<p>Usar express\u00f5es como \u201cClique aqui\u201d ou \u201cN\u00e3o perca essa oportunidade\u201d no CTA (call to action) dos seus emails pode fazer com que eles sejam ignorados ou marcados como spam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Prefira uma abordagem mais aut\u00eantica, que gere valor e desperte interesse genu\u00edno no leitor.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. N\u00e3o fa\u00e7a disparos em massa<\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do cuidado para evitar erros, escrever um cold email utilizando o mesmo formato de um email marketing tamb\u00e9m n\u00e3o ir\u00e1 funcionar.<\/p>\n\n\n\n<p>O cold email n\u00e3o pode ser t\u00e3o informativo e nem deve consistir em uma longa lista das caracter\u00edsticas e dos benef\u00edcios do seu produto ou servi\u00e7o. Al\u00e9m de breve, a mensagem precisa ser objetiva e focada na solu\u00e7\u00e3o do problema do seu destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar da necessidade de uma comunica\u00e7\u00e3o personalizada, voc\u00ea pode criar alguns templates diferentes que podem ser utilizados como base para facilitar o processo de cold mailing.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns podem ser bem diretos e basicamente apresentar a proposta em um ou dois par\u00e1grafos, enquanto outros podem ser focados apenas no problema do potencial cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tenha em mente, por\u00e9m, que escrever tr\u00eas par\u00e1grafos j\u00e1 pode ser arriscado, pois a mensagem n\u00e3o deve ser longa.<\/p>\n\n\n\n<h2>Novas estrat\u00e9gias devem ser sempre bem-vindas<\/h2>\n\n\n\n<p>Em um mercado em constante transforma\u00e7\u00e3o e com um p\u00fablico cada vez mais exigente, estar aberto a novas ferramentas e estrat\u00e9gias de prospec\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 praticamente uma necessidade. A atualiza\u00e7\u00e3o das <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">t\u00e9cnicas de vendas<\/a> \u00e9, sem d\u00favida, um diferencial competitivo muito valorizado.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 in\u00fameras vari\u00e1veis que influenciam as mudan\u00e7as nos <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/audiobook-processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processos de vendas<\/a>. O comportamento do consumidor, a postura dos concorrentes, as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e o cen\u00e1rio econ\u00f4mico s\u00e3o apenas algumas delas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esse motivo, as formas de conduzir uma negocia\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m devem estar em constante renova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Na era da velocidade, \u00e9 poss\u00edvel testar t\u00e1ticas diversas e analisar de forma quase imediata os seus efeitos. Desse modo, voc\u00ea poder\u00e1 focar nas estrat\u00e9gias que atraem mais leads e convertem mais vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses testes, contudo, devem ser feitos constantemente para que os m\u00e9todos se adaptem \u00e0s r\u00e1pidas mudan\u00e7as de contexto e continuem gerando resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, \u00e9 imposs\u00edvel se manter no mercado sem investir em novas estrat\u00e9gias de vendas. As empresas que miram o crescimento \u2013 e que obt\u00eam sucesso na empreitada \u2013 s\u00e3o justamente aquelas que est\u00e3o atentas \u00e0s inova\u00e7\u00f5es e \u00e0s novas oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou dessas dicas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes via email? Ent\u00e3o, assista a este webinar que conta com a participa\u00e7\u00e3o do Agendor e aprenda mais: <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/webinar-agendor-econodata-prospeccao-ativa-e-gestao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prospec\u00e7\u00e3o ativa e gest\u00e3o de contatos<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar de cold email? Essa estrat\u00e9gia de prospec\u00e7\u00e3o de clientes via email \u00e9 bastante utilizada hoje em dia e tem apresentado resultados promissores. Portanto, se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhece essa pr\u00e1tica, est\u00e1 mais do que na hora de se familiarizar com ela. 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