- As principais funcionalidades de um bom CRM s\u00e3o ser baseado em nuvem<\/a>, para garantir a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es e o acesso remoto, hist\u00f3rico e mapa de localiza\u00e7\u00e3o dos clientes e lembretes de follow-up. <\/li>
- Estas funcionalidades proporcionam uma melhora do relacionamento com o cliente<\/a>, acesso centralizado \u00e0s informa\u00e7\u00f5es, registro de negocia\u00e7\u00f5es e, ainda por cima, permite otimizar a gest\u00e3o da equipe de vendas. <\/li>
- \u00c9 preciso usar o CRM<\/a> em todas as etapas do processo comercial, mas tamb\u00e9m n\u00e3o se esquecer de educar a equipe sobre as vantagens da ferramenta e monitorar os dados de vendas em busca de melhorias. <\/li>
- Quer um CRM com todas as funcionalidades que a sua empresa precisa para vender mais? Ent\u00e3o, fa\u00e7a o seu cadastro<\/a> no Agendor e confira o que o CRM 100% brasileiro pode fazer pelo seu neg\u00f3cio!<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Contudo, voc\u00ea sabia que apenas contar um software de CRM para o cadastro de clientes n\u00e3o faz nenhum sentido? Afinal, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 o registro de contatos que importa durante a gest\u00e3o de relacionamento com os consumidores. <\/p>\n\n\n\n
Na verdade, \u00e9 preciso registrar o conte\u00fado das intera\u00e7\u00f5es, ter acesso remoto a elas e at\u00e9 mesmo lembretes para nunca se esquecer de fazer aquele contato importante. Por isso, \u00e9 preciso ter um software completo. <\/p>\n\n\n\n
Para ajudar voc\u00ea a saber como escolher o melhor para a sua empresa, preparamos o artigo a seguir. Nele, voc\u00ea aprende as funcionalidades mais importantes dessa ferramenta e ainda v\u00ea dicas de como usar um CRM para vender mais. <\/p>\n\n\n\n
Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n
Quais as funcionalidades de um CRM? 6 que ele precisa ter al\u00e9m do cadastro de clientes<\/h2>\n\n\n\n
As principais funcionalidades de um CRM s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- sistema baseado em nuvem; <\/li>
- hist\u00f3rico dos clientes; <\/li>
- seguran\u00e7a de dados; <\/li>
- mapa de localiza\u00e7\u00e3o dos clientes; <\/li>
- lembretes de follow-up; <\/li>
- acesso remoto por dispositivos m\u00f3veis. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Agora, continue lendo para entender a import\u00e2ncia de cada uma dessas funcionalidades de um CRM!<\/p>\n\n\n\n
1. Sistema baseado em nuvem <\/h3>\n\n\n\n
Como falamos, n\u00e3o basta ter um CRM para cadastro de clientes. No dia a dia, \u00e9 preciso que os vendedores possam acessar essas informa\u00e7\u00f5es onde quer que eles estejam. Por isso, \u00e9 vital que o sistema seja baseado em nuvem.<\/p>\n\n\n\n
Em outras palavras, que permita o acesso remoto aos dados armazenados no software. Assim, h\u00e1 a garantia de que todos os dados da empresa jamais sejam perdidos. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, o sistema em nuvem proporciona um acesso mais f\u00e1cil \u00e0s informa\u00e7\u00f5es, de onde a pessoa estiver, via web. Logo, n\u00e3o \u00e9 preciso instalar programas nos computadores ou se preocupar com limites de armazenamento, atualiza\u00e7\u00f5es e backups.<\/p>\n\n\n\n
2. Hist\u00f3rico dos clientes <\/h3>\n\n\n\n
Ainda falando sobre as funcionalidades de um CRM, \u00e9 preciso saber que o software deve oferecer o registro de tudo o que ocorreu entre a empresa e cada cliente. <\/p>\n\n\n\n
Afinal, \u00e9 a partir de informa\u00e7\u00f5es cadastradas que o CRM pode realmente auxiliar em descobrir alternativas para melhorar a gest\u00e3o de relacionamento com os clientes, oferecendo-lhes sempre o que mais desejam e necessitam.<\/p>\n\n\n\n
![\"funcionalidades](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/24155857\/historico-negocios-agendor-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\n3. Seguran\u00e7a de dados<\/h3>\n\n\n\n
A seguran\u00e7a de dados \u00e9 um assunto s\u00e9rio. Por esse motivo, busque op\u00e7\u00f5es de CRM que garantam que as medidas de seguran\u00e7a sejam oferecidas. At\u00e9 porque proteger os dados de uma empresa \u00e9 essencial<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
4. Mapa de localiza\u00e7\u00e3o dos clientes <\/h3>\n\n\n\n
Outra das funcionalidades de um CRM \u00e9 o mapa da localiza\u00e7\u00e3o dos clientes. Em outros termos, uma fun\u00e7\u00e3o que indica a localiza\u00e7\u00e3o de seus clientes em um mapa. Esse recurso \u00e9 \u00f3timo, pois facilita tra\u00e7ar as melhores rotas de visitas e at\u00e9 entregas.<\/p>\n\n\n\n
![\"funcionalidades](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/09\/24155930\/mapa-de-clientes-953x1920.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n5. Lembretes de follow-up<\/h3>\n\n\n\n
J\u00e1 imaginou criar toda uma estrat\u00e9gia de follow-up e no dia que voc\u00ea teria que fazer a liga\u00e7\u00e3o que ganharia a venda, voc\u00ea simplesmente esquece de telefonar? Devido a isso, outra funcionalidade de um CRM essencial s\u00e3o os lembretes de follow-up. <\/p>\n\n\n\n
Assim, voc\u00ea recebe avisos sempre que precisar contatar um cliente, evitando se esquecer de compromissos marcados, em calend\u00e1rios na pr\u00f3pria plataforma e lembretes de reuni\u00f5es e tarefas enviados diariamente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
6. Acesso remoto por dispositivos m\u00f3veis <\/h3>\n\n\n\n
Sempre opte por softwares que forne\u00e7am acesso ao programa n\u00e3o apenas por meio de navegadores da web, mas por vers\u00f5es para smartphones \u2014 e, de prefer\u00eancia, que funcione tamb\u00e9m offline. <\/p>\n\n\n\n
Assim, a mobilidade de acesso \u00e9 facilitada e voc\u00ea pode conferir dados em tempo real, quando e onde desejar.<\/p>\n\n\n\n
E agora, pronto para melhorar a produtividade de sua empresa mediante as funcionalidades de um CRM e aumentar as suas vendas? <\/p>\n\n\n\n
Antes, confira este v\u00eddeo e veja mais vantagens de um bom sistema de CRM: <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
- Estas funcionalidades proporcionam uma melhora do relacionamento com o cliente<\/a>, acesso centralizado \u00e0s informa\u00e7\u00f5es, registro de negocia\u00e7\u00f5es e, ainda por cima, permite otimizar a gest\u00e3o da equipe de vendas. <\/li>