{"id":26401,"date":"2021-08-09T08:27:00","date_gmt":"2021-08-09T11:27:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=26401"},"modified":"2024-11-12T23:12:10","modified_gmt":"2024-11-13T02:12:10","slug":"conflitos-no-trabalho-em-equipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/conflitos-no-trabalho-em-equipe\/","title":{"rendered":"Conflitos no trabalho em equipe? Saiba como elimin\u00e1-los!"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estrelismo, falta de motiva\u00e7\u00e3o, n\u00e3o saber ouvir. Veja como acabar com conflitos no trabalho em equipe. Diverg\u00eancias de opini\u00e3o entre colegas de trabalho s\u00e3o comuns nas empresas, se n\u00e3o forem bem-administradas, podem se tornar combust\u00edvel para s\u00e9rios conflitos no trabalho em equipe. Como resolver esses impasses?<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"keyTakeaways\"><span style=\"font-weight: 400;\">Principais aprendizados deste artigo:<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li><span style=\"font-weight: 400;\">Um entre cada tr\u00eas funcion\u00e1rios gasta cerca de 5 horas de trabalho resolvendo problemas com <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/negociacao-e-gestao-de-conflitos\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">conflito<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de gera\u00e7\u00f5es. Isso gera 12% de queda de rendimento.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Os principais tipos de conflito no trabalho s\u00e3o: diferentes estilos de trabalho, aus\u00eancia de <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processo-de-vendas\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, objetivos divergentes e problemas interpessoais.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Para evitar o conflito na <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/categorias\/gestao-de-equipe\/page\/12\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">equipe<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 indicado criar normas e regras para todos seguirem, focando no respeito entre as pessoas.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto \u00e9 estruturar processos e criar um planejamento para alinhar as expectativas da equipe, orientar a forma de execu\u00e7\u00e3o no trabalho e indicar os <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-organizar-suas-tarefas-com-o-agendor-e-o-trello\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">respons\u00e1veis pelas tarefas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Dicas para acabar com conflito no trabalho: <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/escuta-ativa\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">aprender a ouvir<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de falar, atentar-se apenas aos fatos, procurar solu\u00e7\u00f5es e n\u00e3o culpados, entre outras.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usar a tecnologia a favor do trabalho colaborativo em equipe \u00e9 tamb\u00e9m uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para acabar com conflitos. Como sistemas de CRM e outras ferramentas. Baixe este e-book e saiba como usar o CRM a favor da produtividade e do alinhamento da sua equipe: <\/span><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/como-usar-o-agendor-na-gestao-da-equipe-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como usar o Agendor na gest\u00e3o da equipe de vendas<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios \ud83d\ude42<\/span><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fc670a38\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>E quando seus colaboradores perdem o controle, consequentemente h\u00e1 perda de produtividade na empresa. Isso pode ser o suficiente para trazer decl\u00ednio nos seus resultados e retrair habilidades importantes para o crescimento do neg\u00f3cio, como entusiasmos, criatividade e for\u00e7a de vontade.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o que mostra uma <strong><a href=\"http:\/\/economia.estadao.com.br\/blogs\/radar-do-emprego\/2014\/05\/17\/conflitos-multigeracionais-estao-presentes-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pesquisa realizada pela ASTD Workforce Development<\/a><\/strong> em parceria com a VitalSmarts, que apontou que um entre cada tr\u00eas funcion\u00e1rios confessa que gasta por volta de 5 horas de trabalho envolvido em problemas com conflito de gera\u00e7\u00f5es. O n\u00famero representa 12% de queda de rendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ajudar voc\u00ea e evitar que o estresse e a baixa <strong><a href=\"http:\/\/br.blog.trello.com\/produtividade-no-ambiente-de-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">produtividade no ambiente de trabalho<\/a><\/strong>, causado por fa\u00edscas de mau relacionamento entre funcion\u00e1rios, se transformem em mais um inc\u00eandio para apagar em sua empresa, selecionamos 7 dicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo de sua personalidade como l\u00edder, existem diferentes maneiras de lidar com conflitos, confira esta postagem de nosso blog e saiba mais sobre o assunto: <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/quais-melhores-estilos-de-lideranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estilos de lideran\u00e7a: encontre o seu, aprimore-o e inspire o time de vendas.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais os principais conflitos nas equipes de trabalho?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o muitos os conflitos que podem acontecer durante um trabalho em equipe. Entre os principais, podemos citar:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">diferentes <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/estilo-de-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estilos de trabalho<\/a>;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">aus\u00eancia de processos;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">objetivos divergentes;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">problemas interpessoais;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">entre outros.&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, vejamos um pouco mais sobre cada um deles.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Diferentes estilos de trabalho<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo dois profissionais da mesma \u00e1rea podem apresentar dificuldades de atuar de forma semelhante simplesmente porque cada um possui sua forma de trabalhar.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso n\u00e3o \u00e9 algo negativo, pois a diversidade em uma equipe pode ser muito ben\u00e9fica, mas deve ser um ponto de aten\u00e7\u00e3o porque pode se tornar tamb\u00e9m um motivo para conflitos no trabalho em equipe.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, \u00e9 muito importante trabalhar o respeito entre os colegas de trabalho, assim como alinhar as expectativas de cada colaborador.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De prefer\u00eancia, para evitar atritos, a empresa deve apresentar normas e regras, que devem ser seguidas dentro da organiza\u00e7\u00e3o, que ajude a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-de-pessoas-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lidar com as diverg\u00eancias<\/a>, que vez ou outra certamente acontecer\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, \u00e9 muito importante investir na aproxima\u00e7\u00e3o entre os membros de uma equipe, incentiv\u00e1-los a se conhecer para que cada um saiba exatamente com que tipo de pessoa est\u00e1 trabalhando.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um projeto feito a v\u00e1rias m\u00e3os, a transpar\u00eancia \u00e9 o melhor caminho para evitar poss\u00edveis conflitos no trabalho em equipe.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Aus\u00eancia de processos<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se por um lado a diferen\u00e7a na forma de atuar pode gerar conflitos no trabalho em equipe, os processos \u00e9 o que pode garantir a harmonia entre os colaboradores.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, se n\u00e3o h\u00e1 processos, a\u00ed sim o problema pode estar completamente instaurado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque quando h\u00e1 mais de uma pessoa respons\u00e1vel por uma demanda, \u00e9 indispens\u00e1vel que um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-do-planejamento-estrategico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planejamento<\/a> seja feito para evitar que um passe a frente de outro ou, at\u00e9 mesmo, acabe por sobrecarregar o parceiro.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, os processos ajudam a colocar ordem no trabalho, e evita que aconte\u00e7a a perda de informa\u00e7\u00f5es e solicita\u00e7\u00f5es, que tamb\u00e9m poderiam acabar gerando conflitos no trabalho em equipe.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se sua empresa tem enfrentado dificuldades em definir processos no setor comercial, aproveite para fazer o download do nosso material gratuito \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-elaborar-e-implementar-o-processo-de-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guia: como elaborar um processo de vendas e suas etapas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d e aprenda a tornar o processo comercial mais eficiente.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Objetivos divergentes&nbsp;<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os objetivos e metas de uma empresa precisam ser de conhecimento de todos os colaboradores, e para que o trabalho conjunto funcione, todos precisam estar engajados com o projeto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, podemos entender que objetivos divergentes \u00e9 outro entre os motivos de conflitos em trabalhos em equipes.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, n\u00e3o h\u00e1 como atuar em parceria e de forma harm\u00f4nica quando cada profissional est\u00e1 com um objetivo pr\u00f3prio em mente, certo?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, \u00e9 muito importante que tanto os <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/definicao-de-metas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">objetivos da empresa<\/a> estejam alinhados com os desejos pessoais de cada colaborador, como o resultado final do projeto seja de interesse de todos os envolvidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 preciso eliminar qualquer poss\u00edvel rixa que possa existir entre funcion\u00e1rios e at\u00e9 equipes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O setor do marketing e o de vendas, por exemplo, que deveriam teoricamente andar em acordo, mas por algumas raz\u00f5es internas podem acabar competindo um com o outro em algumas empresas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, para o trabalho conjunto funcionar, \u00e9 preciso agir para eliminar essas quest\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas interpessoais&nbsp;<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, os problemas interpessoais tamb\u00e9m podem ser um dos maiores motivos de conflitos em trabalhos em equipe.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, por mais que o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tipos-de-clima-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clima organizacional<\/a> da empresa seja excelente, ainda assim, pode acontecer de alguns colaboradores simplesmente n\u00e3o se darem t\u00e3o bem uns com os outros.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso pode acontecer por quest\u00f5es puramente profissionais, como um tipo de trabalho diferente, como vimos acima, ou por motivos pessoais, como diverg\u00eancia de opini\u00f5es.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Independentemente do motivo, saber conviver e lidar com personalidades diferentes \u00e9 o segredo para desempenhar bons trabalhos conjuntos, seja qual for o parceiro.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso os problemas interpessoais estejam atrapalhando o andamento de projetos, o mais indicado \u00e9 que os gestores tomem a iniciativa de conversar com os colaboradores para promover um acordo respeitoso entre eles.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2>7 dicas fundamentais para acabar com os conflitos no trabalho em equipe<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u00edderes devem estar atentos \u00e0s rela\u00e7\u00f5es interpessoais no trabalho. Observ\u00e1-las e atuar sobre elas quando necess\u00e1rio, evitar\u00e1 o acirramento da situa\u00e7\u00e3o e consequ\u00eancias ainda mais profundas na qualidade do trabalho em equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Fazer a ger\u00eancia de conflitos significa olhar para o problema sob o ponto de vista profissional. Isso envolve t\u00e9cnicas que impedem que meras diverg\u00eancias e desacordos se transformem em graves desentendimentos com efeitos irrepar\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Evite esse tipo de problema em sua empresa com estas dicas pr\u00e1ticas para acabar com os conflitos no trabalho em equipe:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img width=\"650\" height=\"1688\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2021\/09\/12111051\/como-resolver-conflitos-na-equipe-trabalho-agendor.png\" alt=\"como resolver conflitos na equipe de trabalho\" class=\"wp-image-40797\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2021\/09\/12111051\/como-resolver-conflitos-na-equipe-trabalho-agendor.png 650w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2021\/09\/12111051\/como-resolver-conflitos-na-equipe-trabalho-agendor-246x640.png 246w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2021\/09\/12111051\/como-resolver-conflitos-na-equipe-trabalho-agendor-591x1536.png 591w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>1. Aprenda a ouvir, depois a falar<\/h3>\n\n\n\n<p>O princ\u00edpio aplicado nos manuais de etiqueta tamb\u00e9m \u00e9 eficiente para aplacar conflitos no trabalho em equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprender a ouvir significa aprimorar o potencial de comunica\u00e7\u00e3o e desenvolver a habilidade que preza pelo direito de express\u00e3o dos outros.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante deixar o outro falar sem emitir cr\u00edticas, ironias ou fazer interrup\u00e7\u00f5es. Ali\u00e1s, em vendas, n\u00f3s sempre salientamos: ou\u00e7a mais e fale menos. Por que n\u00e3o aplicar o mesmo princ\u00edpio no relacionamento com os colegas?<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Atenha-se ao fato concreto<\/h3>\n\n\n\n<p>Geralmente, os conflitos entre funcion\u00e1rios acontecem porque h\u00e1 uma disputa por &nbsp;prevalecer uma opini\u00e3o sobre outra, desvirtuando-se do fato que interessa.<\/p>\n\n\n\n<p>A dica \u00e9 repensar o roteiro do problema e ater-se apenas aos fatos, para fugir de pontos de vista meramente pessoais.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de se envolverem em discuss\u00f5es, os funcion\u00e1rios, devem, portanto, ater-se a dados num\u00e9ricos e fatos sobre o assunto abordado.<\/p>\n\n\n\n<p>Um bom sistema de CRM pode ser uma excelente maneira de acabar com discuss\u00f5es, usando-se seus dados e a famosa frase: contra fatos, n\u00e3o h\u00e1 argumentos.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Aposte na equipe como solu\u00e7\u00e3o do conflito<\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 diverg\u00eancias que podem at\u00e9 aumentar a produtividade e a criatividade de uma equipe. Deste ponto de vista, o ideal \u00e9 enxergar esse movimento de conflito como uma maneira do grupo evoluir.<\/p>\n\n\n\n<p>Evidentemente, isso deve ser monitorado para que se mantenha no campo da competi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel e da busca de novas <strong><a href=\"https:\/\/mindminers.com\/inovacao\/inovacao-em-tempos-de-crise\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">solu\u00e7\u00f5es inovadoras, principalmente em tempos de crise<\/a>,<\/strong> o que sempre pode gerar diversidade de opini\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Se as coisas esquentarem, o l\u00edder deve intervir.<\/p>\n\n\n\n<p>Para saber mais sobre como identificar o limite da competi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel e evitar que ela se torne um problema, assista ao v\u00eddeo da Andressa, do time de Vendas do Agendor, que aborda como lidar com a competi\u00e7\u00e3o de maneira positiva no ambiente comercial:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"instagram-media\" data-instgrm-permalink=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/C8xdoo3p03s\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" data-instgrm-version=\"14\" style=\" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:540px; min-width:326px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px); height: 770px\"><div style=\"padding:16px;\"> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/C8xdoo3p03s\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" background:#FFFFFF; line-height:0; padding:0 0; text-align:center; text-decoration:none; width:100%;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <div style=\" display: flex; flex-direction: row; align-items: center;\"> <div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;\"><\/div> <div style=\"display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;\"> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;\"><\/div> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;\"><\/div><\/div><\/div><div style=\"padding: 19% 0;\"><\/div> <div style=\"display:block; height:50px; margin:0 auto 12px; width:50px;\"><svg width=\"50px\" height=\"50px\" viewBox=\"0 0 60 60\" version=\"1.1\" xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"https:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\"><g stroke=\"none\" stroke-width=\"1\" fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><g transform=\"translate(-511.000000, -20.000000)\" fill=\"#000000\"><g><path d=\"M556.869,30.41 C554.814,30.41 553.148,32.076 553.148,34.131 C553.148,36.186 554.814,37.852 556.869,37.852 C558.924,37.852 560.59,36.186 560.59,34.131 C560.59,32.076 558.924,30.41 556.869,30.41 M541,60.657 C535.114,60.657 530.342,55.887 530.342,50 C530.342,44.114 535.114,39.342 541,39.342 C546.887,39.342 551.658,44.114 551.658,50 C551.658,55.887 546.887,60.657 541,60.657 M541,33.886 C532.1,33.886 524.886,41.1 524.886,50 C524.886,58.899 532.1,66.113 541,66.113 C549.9,66.113 557.115,58.899 557.115,50 C557.115,41.1 549.9,33.886 541,33.886 M565.378,62.101 C565.244,65.022 564.756,66.606 564.346,67.663 C563.803,69.06 563.154,70.057 562.106,71.106 C561.058,72.155 560.06,72.803 558.662,73.347 C557.607,73.757 556.021,74.244 553.102,74.378 C549.944,74.521 548.997,74.552 541,74.552 C533.003,74.552 532.056,74.521 528.898,74.378 C525.979,74.244 524.393,73.757 523.338,73.347 C521.94,72.803 520.942,72.155 519.894,71.106 C518.846,70.057 518.197,69.06 517.654,67.663 C517.244,66.606 516.755,65.022 516.623,62.101 C516.479,58.943 516.448,57.996 516.448,50 C516.448,42.003 516.479,41.056 516.623,37.899 C516.755,34.978 517.244,33.391 517.654,32.338 C518.197,30.938 518.846,29.942 519.894,28.894 C520.942,27.846 521.94,27.196 523.338,26.654 C524.393,26.244 525.979,25.756 528.898,25.623 C532.057,25.479 533.004,25.448 541,25.448 C548.997,25.448 549.943,25.479 553.102,25.623 C556.021,25.756 557.607,26.244 558.662,26.654 C560.06,27.196 561.058,27.846 562.106,28.894 C563.154,29.942 563.803,30.938 564.346,32.338 C564.756,33.391 565.244,34.978 565.378,37.899 C565.522,41.056 565.552,42.003 565.552,50 C565.552,57.996 565.522,58.943 565.378,62.101 M570.82,37.631 C570.674,34.438 570.167,32.258 569.425,30.349 C568.659,28.377 567.633,26.702 565.965,25.035 C564.297,23.368 562.623,22.342 560.652,21.575 C558.743,20.834 556.562,20.326 553.369,20.18 C550.169,20.033 549.148,20 541,20 C532.853,20 531.831,20.033 528.631,20.18 C525.438,20.326 523.257,20.834 521.349,21.575 C519.376,22.342 517.703,23.368 516.035,25.035 C514.368,26.702 513.342,28.377 512.574,30.349 C511.834,32.258 511.326,34.438 511.181,37.631 C511.035,40.831 511,41.851 511,50 C511,58.147 511.035,59.17 511.181,62.369 C511.326,65.562 511.834,67.743 512.574,69.651 C513.342,71.625 514.368,73.296 516.035,74.965 C517.703,76.634 519.376,77.658 521.349,78.425 C523.257,79.167 525.438,79.673 528.631,79.82 C531.831,79.965 532.853,80.001 541,80.001 C549.148,80.001 550.169,79.965 553.369,79.82 C556.562,79.673 558.743,79.167 560.652,78.425 C562.623,77.658 564.297,76.634 565.965,74.965 C567.633,73.296 568.659,71.625 569.425,69.651 C570.167,67.743 570.674,65.562 570.82,62.369 C570.966,59.17 571,58.147 571,50 C571,41.851 570.966,40.831 570.82,37.631\"><\/path><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/div><div style=\"padding-top: 8px;\"> <div style=\" color:#3897f0; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:550; line-height:18px;\">Ver essa foto no Instagram<\/div><\/div><div style=\"padding: 12.5% 0;\"><\/div> <div style=\"display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;\"><div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);\"><\/div><\/div><div style=\"margin-left: 8px;\"> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;\"><\/div> <div style=\" width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg)\"><\/div><\/div><div style=\"margin-left: auto;\"> <div style=\" width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);\"><\/div> <div style=\" background-color: #F4F4F4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);\"><\/div> <div style=\" width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);\"><\/div><\/div><\/div> <div style=\"display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center; margin-bottom: 24px;\"> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 224px;\"><\/div> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 144px;\"><\/div><\/div><\/a><p style=\" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/C8xdoo3p03s\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Uma publica\u00e7\u00e3o compartilhada por Agendor (@agendorcrm)<\/a><\/p><\/div><\/blockquote>\n<script async src=\"\/\/www.instagram.com\/embed.js\"><\/script>\n\n\n\n<h3>4. Procure solu\u00e7\u00f5es, n\u00e3o culpados<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra falha muito comum \u00e9 a busca de culpados por algum erro ou desempenho geral abaixo do esperado.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de apontar o dedo para algu\u00e9m, o correto \u00e9 descobrir uma solu\u00e7\u00e3o para o problema, seja por meio de treinamentos, conversas pessoais, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/coaching-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">coaching<\/a>, aquisi\u00e7\u00e3o de novos softwares, mudan\u00e7a de planejamento e tantas outras provid\u00eancias \u00e0s quais o gestor da equipe deve estar sempre atento.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-full wp-image-26406\"><figure class=\"aligncenter\"><img width=\"700\" height=\"477\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/10\/25182428\/conflitos-no-trabalho-em-equipe-01.jpg\" alt=\"conflitos no trabalho em equipe\" class=\"wp-image-26406\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/10\/25182428\/conflitos-no-trabalho-em-equipe-01.jpg 700w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/10\/25182428\/conflitos-no-trabalho-em-equipe-01-300x204.jpg 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/10\/25182428\/conflitos-no-trabalho-em-equipe-01-600x409.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption><em>N\u00e3o permita que os conflitos se tornem pessoais<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>As pr\u00f3ximas 2 dicas para evitar conflitos no trabalho em equipe foram retiradas de um \u00e1udio do especialista em gest\u00e3o Max Gehringer.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. \u00c0s vezes \u00e9 preciso interfer\u00eancia de fora<\/h3>\n\n\n\n<p>Reconhecer quando os envolvidos n\u00e3o resolver\u00e3o problemas mais graves de conflitos no trabalho em equipe j\u00e1 \u00e9 um passo para trazer solu\u00e7\u00f5es. Neste caso, l\u00edder pode convocar a interfer\u00eancia de um especialista para para conseguir uma solu\u00e7\u00e3o abrangente e duradoura.<\/p>\n\n\n\n<h3>6. Respeitar solu\u00e7\u00f5es em conjunto<\/h3>\n\n\n\n<p>Assim que a resposta a um problema for encontrada, ela deve ser aceita por todos. A partir de ent\u00e3o, os envolvidos devem colocar a solu\u00e7\u00e3o em pr\u00e1tica para o bom desempenho da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 uma regra que pode ajudar muito a prevenir conflitos e agilizar o gerenciamento de sua equipe: depois que um plano foi tra\u00e7ado e metas definidas, chega de discuss\u00f5es sobre o assunto. Mas, \u00e9 claro, sempre \u00e9 poss\u00edvel alertar o l\u00edder, com fatos e dados, se os resultados n\u00e3o est\u00e3o saindo como planejado.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou\u00e7a as dicas na \u00edntegra:<\/p>\n\n\n<p><iframe title=\"Max Gehringer - Cinco Regras de Conflitos\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zeQxeJayvWA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p>Este post pode auxiliar voc\u00ea ainda mais na condu\u00e7\u00e3o de seu time: <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-aumentar-a-produtividade-da-equipe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Quer saber como aumentar a produtividade da equipe? N\u00e3o cometa erros cl\u00e1ssicos<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3>7. Use a tecnologia a favor da colabora\u00e7\u00e3o em equipe<\/h3>\n\n\n\n<p>Sistemas colaborativos de gest\u00e3o de equipes podem ajudar muito a evitar conflitos, pois as comunica\u00e7\u00f5es ficam documentadas, a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 transparente e flui com mais facilidade, al\u00e9m de proporcionar dados e n\u00fameros, que podem dirimir qualquer d\u00favida que possa existir.<\/p>\n\n\n\n<p>E isso n\u00e3o se resume a sistemas de CRM, principalmente os <strong><a href=\"https:\/\/nfe.io\/blog\/saas\/saas-brasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SaaS<\/a><\/strong> (comercializados como servi\u00e7os pagos por assinatura mensal) e mais usados pelas equipes de vendas e marketing, mas outros aplicativos e ferramentas online tamb\u00e9m podem ser usadas por sua empresa com o objetivo de melhorar o relacionamento dos colaboradores, veja dois exemplos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Trello: \u00e9 um aplicativo com uma vers\u00e3o gratuita usado para <a href=\"http:\/\/_wp_link_placeholder\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gerenciar equipes<\/a> e fluxos de trabalho. O time fica conectado ao aplicativo, recebe as tarefas com todos os detalhes e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e as concluem conforme o prazo determinado. \u00c9 muito visual e intuitivo, permitindo um controle \u00e1gil das atividades.<\/li><li>Slack: Assim como o Trello, o Slack \u00e9 uma ferramenta com uma vers\u00e3o gratuita para comunica\u00e7\u00e3o entre equipes. Os funcion\u00e1rios da empresa podem se reunir em uma sala virtual e interagirem no mesmo ambiente, entrar em salas de bate-papo, conversar pelo chat e ter suas conversas arquivadas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E voc\u00ea, usa a tecnologia em sua empresa para gerenciar suas equipes? Se voc\u00ea quer ainda mais dicas sobre lideran\u00e7a comercial, baixe nosso e-book gratuito: <strong><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-para-gestao-eficiente-da-equipe-de-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O Guia para a Gest\u00e3o Eficiente da Equipe de Vendas<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estrelismo, falta de motiva\u00e7\u00e3o, n\u00e3o saber ouvir. Veja como acabar com conflitos no trabalho em equipe. Diverg\u00eancias de opini\u00e3o entre colegas de trabalho s\u00e3o comuns nas empresas, se n\u00e3o forem bem-administradas, podem se tornar combust\u00edvel para s\u00e9rios conflitos no trabalho em equipe. Como resolver esses impasses? 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