{"id":26394,"date":"2017-10-26T15:43:34","date_gmt":"2017-10-26T17:43:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=26394"},"modified":"2019-05-24T12:17:38","modified_gmt":"2019-05-24T15:17:38","slug":"case-sucesso-com-agendor-ramo-educacional-sistema-ensino-poliedro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/case-sucesso-com-agendor-ramo-educacional-sistema-ensino-poliedro\/","title":{"rendered":"Case de sucesso com Agendor no ramo educacional: Sistema de ensino Poliedro"},"content":{"rendered":"

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\u201cO Poliedro \u00e9 um dos principais sistemas de ensino presentes no Brasil. Presente em mais de 20 estados brasileiros, tem como objetivo fazer a diferen\u00e7a na educa\u00e7\u00e3o. Sua miss\u00e3o \u00e9 \u201cProver solu\u00e7\u00f5es educacionais confi\u00e1veis, eficazes e eficientes, que maximizem as potencialidades das pessoas, permitindo que possam impactar positivamente a sociedade\u201d.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Cen\u00e1rio anterior ao Agendor<\/h2>\n

Antes de adquirir o Agendor<\/a>, us\u00e1vamos o Sharepoint e troc\u00e1vamos planilhas por e-mail<\/strong>. Desta forma, dificilmente t\u00ednhamos a certeza que as equipes interna e externa utilizavam a \u00faltima vers\u00e3o do arquivo com as altera\u00e7\u00f5es realizadas por ambos, o que causava um certo desencontro entre as informa\u00e7\u00f5es. Como o gestor comercial lia todos os relat\u00f3rios para ter conhecimento de como estavam as negocia\u00e7\u00f5es, ele precisava desses relat\u00f3rios atualizados, inclusive para que a equipe interna conseguisse solicitar as entregas dos pedidos de envio de amostras aos prospects.<\/span><\/p>\n

Os maiores problemas<\/strong> que poderiam incorrer da possibilidade de troca de dados desatualizados e desalinhados, eram atrasos nos processos internos e consequentemente, no atendimento dos prazos e necessidades dos futuros clientes que negociam com a equipe de vendas externa<\/strong> \u2013 decorrentes pela necessidade de checar constantemente as informa\u00e7\u00f5es presentes, gerando desta forma, perda de efici\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Perd\u00edamos muito tempo conferindo qual vers\u00e3o deveria ser utilizada<\/strong> e caso um envio urgente de material fosse solicitado, a possibilidade de existir uma lat\u00eancia entre o pedido realizado por um consultor comercial e a vers\u00e3o que as auxiliares estavam monitorando e atuando, poderia gerar alguns dias por atraso. Como trabalhamos com todo o territ\u00f3rio nacional, isso compromete no envio, entrega e chegada do material para an\u00e1lise, j\u00e1 que cada regi\u00e3o tem suas particularidades e prazos. <\/span><\/p>\n

Antes de ter o Agendor, j\u00e1 t\u00ednhamos o processo comercial desenhado, por\u00e9m n\u00e3o utiliz\u00e1vamos uma ferramenta para acompanhar isso etapa a etapa. Acompanh\u00e1vamos as taxas de convers\u00e3o de cada consultor sob v\u00e1rias m\u00e9tricas, por\u00e9m de uma forma manual, com ferramentas desenvolvidas para cada indicador.<\/span><\/p>\n

Motivo pelo qual buscaram o Agendor<\/h2>\n

O que motivou buscarmos o Agendor foi a necessidade de uma ferramenta simples e intuitiva<\/strong>, j\u00e1 que parte da equipe de vendas possu\u00eda certa dificuldade em se adaptar \u00e0 novas tecnologias, e o tempo e a curva de aprendizado n\u00e3o poderiam ser grandes durante a implanta\u00e7\u00e3o, pois o ano comercial estava em pleno andamento<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Busc\u00e1vamos maior efici\u00eancia e concentra\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es em um lugar s\u00f3, priorizando a facilidade na usabilidade e apropria\u00e7\u00e3o da ferramenta pela equipe externa<\/strong>. Antes do Agendor, t\u00ednhamos uma planilha para cada consultor, e precis\u00e1vamos de uma plataforma para consolidar todas as informa\u00e7\u00f5es em um lugar s\u00f3. Vimos que o Agendor oferecia isso, pois era r\u00e1pido, simples e din\u00e2mico.<\/span><\/p>\n

Quando vimos o ambiente do Agendor, foi s\u00f3 transferir o nosso processo existente para o Funil de Vendas que existe na plataforma<\/strong>.
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Resultados obtidos com o Agendor<\/h2>\n

O resultado da implanta\u00e7\u00e3o \u00e0 Empresa foi um processo mais flu\u00eddo na troca de informa\u00e7\u00f5es pelas equipes internas e externas<\/strong>, contando sempre com os registros mais atualizados, possibilitando o constante alinhamento dos registros e<\/span> flu\u00eancia<\/strong> nos fluxos de vendas<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Aos vendedores, houve ganho no tempo de resposta<\/strong> e inclus\u00e3o de registros em uma plataforma de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o e consequentemente ganho de produtividade e efetividade<\/strong> de seus processos e atendimentos.<\/span><\/p>\n

Ao gestor, foi poss\u00edvel visualizar a equipe como o um todo<\/strong>, por meio do recurso de relat\u00f3rios, por exemplo e sendo assim, monitorar o andamento das negocia\u00e7\u00f5es e desempenho dos consultores comerciais<\/strong> em um s\u00f3 lugar.<\/span><\/p>\n

Ganhamos muita efici\u00eancia nos processos. Atualmente, atuamos praticamente em tempo real<\/strong>, ent\u00e3o tudo est\u00e1 continuamente alinhado. Visualizamos apenas as tarefas enquadradas dentro do nosso processo e as aplicamos no dia-a-dia.<\/span><\/p>\n

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“Ganhamos muita efici\u00eancia nos processos. Atualmente, atuamos praticamente em tempo real, ent\u00e3o tudo est\u00e1 continuamente alinhado…”<\/p><\/div>\n

De forma resumida, houve um ganho a todos nos processos e produtividade e efic\u00e1cia, sendo o Agendor, um grande auxiliar neste processo.<\/span><\/p>\n

O treinamento com o Agendor tamb\u00e9m possui uma boa aceita\u00e7\u00e3o pelos consultores<\/strong>. Uma forma\u00e7\u00e3o com o respons\u00e1vel pelo gerenciamento da ferramenta, no caso eu, de 3 a 4 horas para cada consultor \u00e9 o suficiente para que saiam utilizando com autonomia.
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Mudan\u00e7as obtidas com o Agendor<\/h2>\n

O fluxo de informa\u00e7\u00f5es foi aprimorado. Atualmente, as equipes externas realizam visitas, inserem informa\u00e7\u00f5es no hist\u00f3rico dos clientes para criarem relat\u00f3rios do que foi tratado, e incluem solicita\u00e7\u00f5es para a equipe interna dar sequ\u00eancia \u00e0s tarefas operacionais. Com essas informa\u00e7\u00f5es, a equipe interna solicita o envio de materiais e visitas para as empresas.<\/span><\/p>\n

Ganhamos mais tempo<\/strong>. A equipe externa, especialmente, obteve um ganho significativo<\/strong>, pois eles necessitam relatar todas as visitas realizadas. Com as planilhas, eles n\u00e3o tinham a mobilidade de fazer isso no celular e sincronizar ao ter acesso \u00e0 Internet<\/strong>. Era necess\u00e1rio concentrar os esfor\u00e7os em algum momento do dia, geralmente \u00e0 noite, no hotel ou em casa, para criar o relat\u00f3rio no Excel, c\u00e9lula por c\u00e9lula. Isso era muito improdutivo at\u00e9 para o gerente, dificultando o monitoramento e gerenciamento da equipe. O maior ganho de qualidade de vida foi para os consultores sem d\u00favida, isso \u00e9 not\u00e1vel. <\/strong><\/span><\/p>\n

Processo comercial teve mais fluidez. O retrabalho de entrar em contato com as equipes diversas vezes para confirmar se as informa\u00e7\u00f5es estavam v\u00e1lidas e qual era a mais atualizada, n\u00e3o existe mais. Atualmente, os consultores atualizam as informa\u00e7\u00f5es de acordo com a demanda deles, impactando em sua qualidade de vida tamb\u00e9m. <\/span><\/p>\n

O Agendor mudou a forma de como os consultores enxergam a obrigatoriedade de dar um relato. Atualmente, eles possuem uma cultura mais amig\u00e1vel em rela\u00e7\u00e3o ao monitoramento das a\u00e7\u00f5es. A equipe interna est\u00e1 sempre atualizada. Esse sistema de comunica\u00e7\u00e3o entre a consultoria externa, equipe interna e os consultores efetivamente teve um ganho consider\u00e1vel, inclusive no relacionamento entre eles<\/strong>\u201d.<\/span><\/p>\n

Esse depoimento foi escrito por Henrierson Fagundes<\/a>\u00a0– Consultor Comercial no Sistema de Ensino Poliedro. <\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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