{"id":25880,"date":"2024-02-04T09:39:00","date_gmt":"2024-02-04T12:39:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=25880"},"modified":"2024-11-12T16:36:36","modified_gmt":"2024-11-12T19:36:36","slug":"crm-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-online\/","title":{"rendered":"Como escolher o melhor CRM online para sua equipe comercial?"},"content":{"rendered":"\n<p>Sua empresa est\u00e1 no in\u00edcio, os primeiros clientes come\u00e7am a aparecer, o produto ou servi\u00e7o encontrou um mercado B2B onde se instalar e est\u00e1 progredindo. Um dia, por\u00e9m, voc\u00ea ultrapassa a marca dos 20 clientes e se sente perdido, esquece compromissos e as entregas atrasam. Pois est\u00e1 na hora de escolher um CRM online para adotar!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramenta-crm\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a> online ou virtual \u00e9 um modelo de software que funciona em uma plataforma e fica dispon\u00edvel no armazenamento em nuvem. Ou seja, voc\u00ea n\u00e3o precisa instalar nada, basta ter uma conex\u00e3o com a internet para usar.&nbsp;<\/li><li>Os principais tipos dessa ferramenta s\u00e3o os CRM: anal\u00edticos, <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-colaborativo\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">colaborativos<\/a>, operacionais e estrat\u00e9gicos, que s\u00e3o mais completos.&nbsp;<\/li><li>Em todo caso, \u00e9 necess\u00e1rio que o CRM virtual poupe o tempo da equipe comercial, entregue informa\u00e7\u00f5es sobre o desempenho do time de vendas e, ainda, facilite o <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/controle-de-clientes-online-gratis\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">controle dos clientes<\/a>.&nbsp;<\/li><li>Teste o melhor CRM online do Brasil. <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=104&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fa\u00e7a seu cadastro<\/a> no Agendor agora mesmo e aproveite todas as funcionalidades gratuitamente!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Usar um CRM virtual para organizar seu neg\u00f3cio e n\u00e3o perder vendas \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o melhor do que montar uma s\u00e9rie de planilhas. Afinal, at\u00e9 quando voc\u00ea conseguir\u00e1 manter a empresa organizada com este tipo de controle?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As planilhas s\u00e3o pouco pr\u00e1ticas e podem prejudicar as opera\u00e7\u00f5es que escalaram. A boa not\u00edcia \u00e9 que criamos este texto para ajudar a decidir quando \u00e9 hora de usar um CRM online.<\/p>\n\n\n\n<p>Nele, voc\u00ea aprende o que \u00e9 CRM virtual, como essa solu\u00e7\u00e3o funciona, as vantagens e desvantagens do CRM online e, ainda, confere dicas de como escolher o melhor para usar na sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2>O que \u00e9 CRM virtual?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>O CRM virtual \u00e9 um modelo de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente online. Ou seja, \u00e9 uma vers\u00e3o que fica dispon\u00edvel e pode ser acessada por uma plataforma virtual.<\/p>\n\n\n\n<p>No geral, essas ferramentas s\u00e3o no modelo <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/saas-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SaaS<\/a> (software as a service) e podem requerer o pagamento de uma assinatura mensal para ter acesso a todas as suas funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Se quiser saber mais sobre o que \u00e9 CRM e conhecer seus 10 benef\u00edcios para empresas, confira este v\u00eddeo curto sobre o assunto:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mK97eiV6iIU?si=iAsVk-vX9DGTb1DW\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p>Os principais tipos de CRM virtual s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>anal\u00edtico:<\/strong> voltado para a an\u00e1lise de dados sobre os clientes e as vendas;&nbsp;<\/li><li><strong>operacional:<\/strong> tem como foco a otimiza\u00e7\u00e3o das tarefas do dia a dia da equipe comercial, como prospec\u00e7\u00e3o, vendas e follow-up;&nbsp;<\/li><li><strong>colaborativo:<\/strong> visa integrar todos os membros da equipe de vendas com os demais departamentos da empresa, como marketing, para agilizar a troca de informa\u00e7\u00f5es;&nbsp;<\/li><li><strong>estrat\u00e9gico:<\/strong> combina as funcionalidades dos tr\u00eas tipos anteriores, possibilitando uma gest\u00e3o completa do neg\u00f3cio.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Compreendeu quais s\u00e3o os tipos de CRM virtual? Agora, continue lendo para conferir as vantagens e desvantagens de adotar esse modelo!<\/p>\n\n\n\n<h3>Quais as vantagens e desvantagens do CRM online?<\/h3>\n\n\n\n<p>Entre as vantagens do CRM online, podemos citar:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>n\u00e3o h\u00e1 necessidade de instalar os softwares;<\/li><li>as atualiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o constantes;<\/li><li>o acesso \u00e9 remoto;<\/li><li>h\u00e1 compatibilidade com diversos dispositivos m\u00f3veis;<\/li><li>o servidor \u00e9 externo;<\/li><li>os dados est\u00e3o seguros;<\/li><li>viabiliza a escalabilidade;<\/li><li>upgrade de funcionalidades;<\/li><li>a implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 mais r\u00e1pida;&nbsp;<\/li><li>os custos s\u00e3o reduzidos;&nbsp;<\/li><li>\u00e9 poss\u00edvel avaliar o software antes de comprar;<\/li><li>a equipe trabalha de forma colaborativa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>&gt;&gt;&gt;&gt; Veja mais sobre este tema: <\/strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/alinhar-vendas-e-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">4 passos para alinhar vendas e marketing<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 entre as desvantagens, podemos citar a necessidade de conex\u00e3o com a internet e treinamento para os colaboradores. Por\u00e9m, esses pontos nem s\u00e3o l\u00e1 um grande desafio, concorda?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&gt;&gt;&gt;&gt; J\u00e1 se decidiu pela implementa\u00e7\u00e3o de um CRM online? Ent\u00e3o, acesse este post de nosso blog: <\/strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-crm-para-que-serve-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mostre para sua diretoria para que serve o CRM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais s\u00e3o os outros tipos de ferramentas para controle de clientes e vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 sempre bom ter m\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es de escolha, n\u00e3o \u00e9 mesmo? E, no caso de ferramentas de CRM, op\u00e7\u00f5es n\u00e3o faltam.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja, a seguir, nossa an\u00e1lise de cada uma dessas alternativas e tenha fundamentos s\u00f3lidos para tomar a decis\u00e3o ideal para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Se quiser incluir mais vari\u00e1veis nessa equa\u00e7\u00e3o, recomendamos que leia este artigo do blog, antes de prosseguir: <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/erp-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ERP ou CRM \u2014 qual deles sua empresa precisa no momento?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>1. Excel ou Google Planilhas<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante lembrar que um arquivo Excel guardado no computador de um gerente de vendas \u00e9 \u201cpropriedade\u201d dele.<\/p>\n\n\n\n<p>O compartilhamento via e-mail das planilhas \u00e9 algo muito complicado e demorado. Al\u00e9m disso, ningu\u00e9m sabe se aquela planilha que est\u00e1 em sua m\u00e1quina \u00e9 mesmo a \u00faltima vers\u00e3o atualizada, o que pode gerar muitos erros, al\u00e9m de pouca confian\u00e7a na informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma solu\u00e7\u00e3o que muitos t\u00eam usado s\u00e3o as planilhas compartilhadas na nuvem, que podem ser acessadas pelos colaboradores de forma remota e at\u00e9 editadas simultaneamente por mais de um usu\u00e1rio, com as atualiza\u00e7\u00f5es aparecendo em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Ali\u00e1s, se \u00e9 para usar a nuvem, por que n\u00e3o usar de vez um CRM online?<\/p>\n\n\n\n<p>Se a desculpa for o pre\u00e7o, saiba que existem diversos CRM virtuais de qualidade e que oferecem vers\u00f5es gratuitas, de uso por tempo ilimitado, o que inclui os <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/planos-precos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planos do Agendor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se, planilhas n\u00e3o foram feitas para ter mais de 5 mil linhas preenchidas. Chega uma hora que elas n\u00e3o aguentam o tranco.<\/p>\n\n\n\n<p>Se seu neg\u00f3cio ainda comporta este tipo de processo gerencial, aqui est\u00e1 a rela\u00e7\u00e3o de nossos posts com planilhas que podem agilizar a gest\u00e3o de vendas da sua empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planilha-de-prospeccao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Planilha de prospec\u00e7\u00e3o de clientes pronta para usar!<\/a><\/li><li><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planilha-cadastro-clientes-excel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Planilha de cadastro de clientes Excel gr\u00e1tis: baixe e use!<\/a><\/li><li><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-plano-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Modelo de plano de vendas: planilha com c\u00e1lculos gr\u00e1tis!<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Agora que j\u00e1 tecemos nossas considera\u00e7\u00f5es sobre o uso de planilhas na gest\u00e3o comercial, vamos falar dos outros dois tipos de aplicativos para a gest\u00e3o do relacionamento com o cliente: CRM open source e CRM de plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. CRM open source&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Um software open source \u2013 isto \u00e9, c\u00f3digo aberto, em <a href=\"https:\/\/www.knnidiomas.com.br\/cursos\/curso-de-ingles\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ingl\u00eas<\/a> \u2013 se refere ao c\u00f3digo-fonte de alguns softwares criados para uso livre de quem desejar, sendo disponibilizados para download na internet.<\/p>\n\n\n\n<p>A grande vantagem desse modelo \u00e9 a gratuidade. Al\u00e9m disso, \u00e9 extremamente customiz\u00e1vel, pois o c\u00f3digo sendo aberto, diversas modifica\u00e7\u00f5es podem ser feitas por uma equipe de TI que tenha tempo e compet\u00eancia t\u00e9cnica para isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, quem vai fazer a instala\u00e7\u00e3o, a customiza\u00e7\u00e3o, o treinamento de usu\u00e1rios, a documenta\u00e7\u00e3o e a manuten\u00e7\u00e3o de tudo isso?<\/p>\n\n\n\n<p>Usando uma express\u00e3o popular, \u00e9 muito importante verificar se a \u201csalsa n\u00e3o est\u00e1 saindo mais cara que o peixe\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. CRM de plataforma<\/h3>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m chamados de softwares \u201con premise\u201d, nos CRM de plataforma, o software \u00e9 instalado no pr\u00f3prio ambiente e na infraestrutura da empresa, apresentando uma s\u00e9rie de particularidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto em um CRM online, do tipo SaaS, o pagamento se d\u00e1 de forma mensal, diluindo os custos, neste tipo de CRM de plataforma, o pagamento se d\u00e1 em uma tacada s\u00f3, no momento em que sua empresa adquire a licen\u00e7a de uso da solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir da\u00ed, h\u00e1 outras provid\u00eancias a tomar, como a instala\u00e7\u00e3o do software no servidor, o uso desses servidores, o pagamento da hospedagem neles, a manuten\u00e7\u00e3o de hardwares, o suporte etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto importante a levar em conta sobre este tipo de CRM \u00e9 que, a cada nova vers\u00e3o desenvolvida, ser\u00e1 necess\u00e1rio pagar por ela, al\u00e9m de providenciar sua instala\u00e7\u00e3o em m\u00e1quinas e servidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea chegou \u00e0 conclus\u00e3o de que um CRM online \u00e9 a alternativa mais adequada para sua empresa, veja, no pr\u00f3ximo t\u00f3pico, o que o melhor CRM online deve oferecer para sua equipe, podendo ser assertivo na hora em que precisa escolher um fornecedor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&gt;&gt;&gt;&gt; Veja tamb\u00e9m: <\/strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-e-feita-a-implantacao-dos-sistemas-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como \u00e9 feita a implanta\u00e7\u00e3o dos sistemas de CRM<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<h2>O que o melhor CRM online deve oferecer para sua equipe?<\/h2>\n\n\n\n<p>Confira os benef\u00edcios que um CRM virtual deve entregar para sua empresa para ser considerado uma boa op\u00e7\u00e3o para os neg\u00f3cios!<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Mais tempo dispon\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n<p>O CRM deve ajudar a equipe de vendas na hora de planejar suas tarefas di\u00e1rias, tendo um ganho de produtividade e mais tempo dispon\u00edvel para se concentrar no que realmente gosta de fazer: vender.<\/p>\n\n\n\n<p>Os vendedores n\u00e3o gostam de burocracia porque querem mais tempo livre para negociar. A verdade \u00e9 que o pessoal da equipe acredita que o sistema toma o tempo deles para preencher aquela sequ\u00eancia de formul\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, esse tempo que o vendedor passa alimentando o CRM virtual, \u00e9, na verdade, um investimento, uma vez que, depois que as tarefas estiverem agendadas, ele ter\u00e1 um aproveitamento muito maior do tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por qu\u00ea? Porque quando as tarefas est\u00e3o organizadas, ganha-se produtividade. E uma equipe de vendas que produz mais, vende mais.<\/p>\n\n\n\n<h4>O que precisa ser feito?<\/h4>\n\n\n\n<p>O CRM online precisa ser utilizado como uma ferramenta de relacionamento com os clientes e como um gerenciador de tarefas para organiza\u00e7\u00e3o do tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, os vendedores n\u00e3o perder\u00e3o nenhuma tarefa \u2013 que pode ser at\u00e9 o envio de uma proposta no prazo \u2013 por esquecimento ou por estar atarefado com outros compromissos.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando os vendedores ganham uma ferramenta de aumento de produtividade, que permite usar o tempo da melhor forma poss\u00edvel, certamente h\u00e1 um aumento no resultado.<\/p>\n\n\n\n<p>A sacada aqui \u00e9 buscar os sistemas simples, objetivos e f\u00e1ceis de usar. Quanto menos cliques precisar fazer, melhor o sistema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja como isso se reproduz no Agendor!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Na aba de Tarefas, voc\u00ea encontra uma lista com todas as tarefas pendentes em forma de listagem.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"1250\" height=\"897\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/03\/04184926\/historico-negocios-agendor.png\" alt=\"crm online\" class=\"wp-image-49447\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/03\/04184926\/historico-negocios-agendor.png 1250w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/03\/04184926\/historico-negocios-agendor-640x459.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/03\/04184926\/historico-negocios-agendor-768x551.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1250px) 100vw, 1250px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Se preferir, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel acessar uma visualiza\u00e7\u00e3o de Calend\u00e1rio, onde cada tipo de tarefa recebe uma tag colorida, facilitando sua visualiza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"1366\" height=\"1262\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/03\/04184956\/calendario-tarefas-1.png\" alt=\"crm online\" class=\"wp-image-49448\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/03\/04184956\/calendario-tarefas-1.png 1366w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/03\/04184956\/calendario-tarefas-1-640x591.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2024\/03\/04184956\/calendario-tarefas-1-768x710.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong><em>Para n\u00e3o se esquecer dos compromissos, o CRM online do Agendor envia notifica\u00e7\u00f5es, tanto pelo e-mail, quanto para o celular.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Configura\u00e7\u00f5es - Como funcionam as notifica\u00e7\u00f5es de tarefas no Agendor?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rZvIo6EK8Jk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3>2. Mais informa\u00e7\u00f5es sobre o desempenho<\/h3>\n\n\n\n<p>Todo vendedor que se preze est\u00e1 preocupado com o pr\u00f3prio desempenho. E a melhor maneira de acompanhar a performance de um vendedor (por ele mesmo), \u00e9 por meio do CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante saber se o desempenho est\u00e1 melhorando, se a taxa de fechamento est\u00e1 aumentando, se o n\u00famero de liga\u00e7\u00f5es aumentou, se as propostas diminu\u00edram e se o n\u00famero de clientes perdidos est\u00e1 reduzindo.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o vendedor consegue comparar seu desempenho e visualizar o que fez para gerar mais resultados, ele consegue aumentar o potencial e, consequentemente, toda a equipe de vendas sai ganhando.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo vendedor adora competir consigo mesmo e o CRM ajuda a tra\u00e7ar um comparativo do desempenho para que ele sempre possa se superar e aumentar a capacidade de venda.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Controle sobre todos os clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Todo vendedor odeia quando \u201croubam\u201d seus clientes, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Usar o sistema de CRM \u00e9 a melhor maneira de proporcionar, a cada integrante da equipe de vendas, um maior controle sobre sua clientela.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o CRM virtual, o vendedor sempre sabe o que aconteceu com um cliente que ele atende. Se, por exemplo, um dia, houve uma liga\u00e7\u00e3o no momento em que ele estava em uma visita, tudo que foi dito ficar\u00e1 armazenado dentro do sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele saber\u00e1 o que ficou combinado, o que o cliente queria e, mesmo que ningu\u00e9m mencione o contato, ter\u00e1 acesso ao hist\u00f3rico do cliente, bastando entrar no CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ter\u00e1 informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o cliente, que est\u00e3o armazenadas no CRM, para continuar fomentando o relacionamento, como data de anivers\u00e1rio dele, dos filhos da esposa e do casamento, produtos comprados anteriormente e outros dados que podem estreitar ainda mais o relacionamento entre as partes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Entenda como trabalhar com os hist\u00f3ricos do Agendor:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Clientes - Como trabalhar com Histo\u0301ricos no Agendor?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GpamB4UbAr8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>O melhor CRM online \u00e9 aquele que beneficia sua equipe de vendas. Sendo assim, \u00e9 importante mostrar o valor da ferramenta para quem vai fazer uso dela diariamente, n\u00e3o apenas para quem est\u00e1 implantando.<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 porque, mesmo que a solu\u00e7\u00e3o seja importante para a empresa, a equipe de vendas s\u00f3 vai utiliz\u00e1-la se enxergar utilidade e valor nisso tudo. Caso contr\u00e1rio, por melhor que seja, o CRM online sempre ser\u00e1 um grande renegado pelas equipes de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Que tal escolher um CRM brasileiro? Conhe\u00e7a os benef\u00edcios dessa alternativa:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/uMqaXaF9xE8gvpcLGPPeaX0ImQ6Up6Zj-_D0uTF8b_N_Qgs2mOXTNDoE043-P882t8LlCwLM9rY1KRHKAPl5FaT2wgcbyk5xZvRDUBvKKi5FO2ljgRjpbR3MS38aIW2GzAr0nbWYclcmn2pGnSPRrCY\" alt=\"crm online\" width=\"-31\" height=\"-60\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2>Afinal, qual o futuro do CRM?<\/h2>\n\n\n\n<p>Neste t\u00f3pico, precisamos mencionar o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-generativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM generativo<\/a>, cujo mercado, segundo dados compartilhados pelo <a href=\"https:\/\/www.enterpriseappstoday.com\/news\/generative-ai-in-crm-market-poised-for-remarkable-growth-at-a-cagr-of-20-8-expected-to-reach-usd-119-9-mn-by-2032.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Enterprise Apps Today<\/a>, \u00e9 esperado que cres\u00e7a mais de 20% at\u00e9 2032.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Mas o que \u00e9 isso? <\/em>Trata-se da integra\u00e7\u00e3o do CRM com a intelig\u00eancia artificial para criar sistemas mais eficientes, que analisam as informa\u00e7\u00f5es em tempo real e podem at\u00e9 fazer predi\u00e7\u00f5es a partir dos dados coletados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, a plataforma consegue compreender quais s\u00e3o os melhores leads, prever quais t\u00eam mais probabilidade de se tornar clientes e, at\u00e9 mesmo, indicar os pr\u00f3ximos passos da jornada, permitindo uma maior personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outras novidades que essa tecnologia oferece s\u00e3o as de fazer liga\u00e7\u00f5es pelo pr\u00f3prio sistema e, ainda, transcrever toda a conversa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o vendedor n\u00e3o precisa sair do CRM para falar e tem acesso ao conte\u00fado automaticamente no final do contato, poupando tempo e garantindo a integridade das informa\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E, sim, essa tecnologia j\u00e1 existe e est\u00e1 evoluindo a cada dia. O Agendor, por exemplo, j\u00e1 a usa para ajudar voc\u00ea a potencializar seus resultados de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dito isso, que tal testar o melhor CRM virtual do Brasil, o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agendor<\/a>? Para tal, <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;e=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fa\u00e7a seu cadastro<\/a> hoje mesmo e comece a us\u00e1-lo gratuitamente!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sua empresa est\u00e1 no in\u00edcio, os primeiros clientes come\u00e7am a aparecer, o produto ou servi\u00e7o encontrou um mercado B2B onde se instalar e est\u00e1 progredindo. Um dia, por\u00e9m, voc\u00ea ultrapassa a marca dos 20 clientes e se sente perdido, esquece compromissos e as entregas atrasam. 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