{"id":24260,"date":"2024-09-23T19:46:00","date_gmt":"2024-09-23T22:46:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=24260"},"modified":"2024-10-23T17:28:57","modified_gmt":"2024-10-23T20:28:57","slug":"como-cobrar-um-cliente-por-e-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-cobrar-um-cliente-por-e-mail\/","title":{"rendered":"Como cobrar um cliente por e-mail? 6 dicas infal\u00edveis!"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea tem um cliente \u00f3timo, que sempre paga nos dias certos, por\u00e9m, pode acontecer dele atrasar um pagamento, fazendo com que seja preciso cobrar para n\u00e3o acabar saindo no preju\u00edzo. Pois bem, neste momento \u00e9 preciso saber como cobrar um cliente por e-mail, aplicando t\u00e9cnicas que fa\u00e7am com que o contato seja profissional e efetivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O e-mail \u00e9 uma maneira mais profissional de cobrar um cliente, especialmente os de <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/perfil-de-cliente-b2b\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">perfil B2B<\/a>, permitindo tamb\u00e9m gravar as tentativas de contato caso seja preciso prov\u00e1-las no futuro.\u00a0<\/li><li>Antes de cobrar um cliente por e-mail, verifique o perfil do consumidor e descubra quem \u00e9 o tomador de decis\u00e3o para fazer uma boa <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/gestao-relacionamento-com-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o do relacionamento com o cliente<\/a>.<\/li><li>Tamb\u00e9m se certifique de analisar o <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/poder-de-barganha\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">poder de barganha<\/a> do cliente para decidir se vale a pena tentar um primeiro contato por e-mail ou se \u00e9 melhor fazer uma cobran\u00e7a profissional.\u00a0<\/li><li>N\u00e3o importa se voc\u00ea estiver cobrando o cliente por e-mail ou enviando uma apresenta\u00e7\u00e3o comercial, \u00e9 essencial manter as boas pr\u00e1ticas de<a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-atendimento-cliente-forma-eficiente?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> atendimento ao cliente<\/a>. Aprenda como organizar o setor com nosso kit gratuito!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mas antes de falar sobre o assunto, saiba que, segundo dados compartilhados pela <a href=\"https:\/\/istoedinheiro.com.br\/67-milhoes-de-empresas-comecaram-o-ano-inadimplentes-aponta-serasa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Isto \u00e9 Dinheiro<\/a>, <strong>o Brasil tem 6,7 milh\u00f5es de empresas em situa\u00e7\u00e3o de inadimpl\u00eancia, resultando em cerca de R$ 127 bilh\u00f5es devidos<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A mesma reportagem ainda fala que os setores mais afetados s\u00e3o os de servi\u00e7os e com\u00e9rcios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao considerar essas informa\u00e7\u00f5es, podemos supor que muitos desses neg\u00f3cios est\u00e3o devendo para fornecedores \u2014 empresas do mercado B2B \u2014 que, por sua vez, podem recorrer \u00e0 cobran\u00e7a de d\u00edvidas por e-mail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, esse processo n\u00e3o envolve apenas enviar uma mensagem. \u00c9 preciso saber como cobrar um cliente por e-mail de maneira que n\u00e3o prejudique o relacionamento dele com a empresa e ainda garanta o pagamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quer aprender como? Ent\u00e3o, continue lendo, porque no artigo a seguir mostramos as 6 regras de ouro que seu neg\u00f3cio precisa seguir na hora de cobrar um cliente. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<h2>Por que usar o e-mail para cobrar um cliente inadimplente?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>O e-mail \u00e9 um ponto de contato mais impessoal e profissional<\/strong>. Por isso, \u00e9 o melhor canal para cobrar um cliente B2B.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A prop\u00f3sito, um levantamento feito pelo <a href=\"https:\/\/www.zerobounce.net\/email-statistics-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zero Bounce<\/a> mostra que 61% das pessoas preferem receber e-mails quando o assunto \u00e9 referente ao trabalho e 80% verificam suas contas porque recebem mensagens importantes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Logo, \u00e9 um canal muito usado, o que aumenta as chances do seu cliente ver a mensagem e colocar suas contas em dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, como falamos, o e-mail traz um ar mais profissional para a cobran\u00e7a e voc\u00ea ainda mant\u00e9m os hist\u00f3ricos de intera\u00e7\u00e3o que podem ser usados como provas de que fez uma ou mais tentativas de cobran\u00e7as antes de acionar os \u00f3rg\u00e3os legais, caso seja necess\u00e1rio, e de que n\u00e3o usou nenhum m\u00e9todo ilegal.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, como falamos, \u00e9 necess\u00e1rio saber como cobrar um cliente educadamente por e-mail e, nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, mostramos as 6 dicas de ouro para fazer isso da maneira correta. Confira!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>Quais cuidados tomar ao cobrar o cliente por e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como em toda quest\u00e3o que envolve as empresas com que voc\u00ea comercializa seus produtos e servi\u00e7os, a gest\u00e3o do relacionamento com o cliente \u00e9 fundamental. Conhecer profundamente seus clientes pode ajud\u00e1-lo a tomar a melhor decis\u00e3o em uma situa\u00e7\u00e3o como esta.<\/p>\n\n\n\n<p>Ter informa\u00e7\u00f5es sobre quem \u00e9 o tomador de decis\u00e3o, ou saber, por exemplo, se voc\u00ea deve falar diretamente com o dono, com o comprador, ou com o financeiro, j\u00e1 facilita muito a maneira de como cobrar um cliente educadamente por e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, estar bem informado sobre a administra\u00e7\u00e3o financeira da empresa, pode auxiliar tamb\u00e9m a prever se a inadimpl\u00eancia vai acontecer, fazendo com que o vendedor se antecipe a ela e possa at\u00e9 sugerir durante as negocia\u00e7\u00f5es de venda uma forma facilitada de pagamento ou pedir garantias mais seguras para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>De qualquer forma, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa ter cuidado na hora de escrever o e-mail de cobran\u00e7a. Confira como a seguir!<\/p>\n\n\n\n<h2>Como cobrar um cliente por e-mail? 6 dicas de ouro!<\/h2>\n\n\n\n<p>Para cobrar um cliente por e-mail, \u00e9 importante seguir estas dicas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>no geral, o vendedor n\u00e3o envia o e-mail;&nbsp;<\/li><li>avalie se precisa ligar antes de enviar o e-mail de cobran\u00e7a;&nbsp;<\/li><li>tome cuidado com os aspectos legais;&nbsp;<\/li><li>analise o poder de barganha;&nbsp;<\/li><li>defina as regras da sua empresa;&nbsp;<\/li><li>em \u00faltima inst\u00e2ncia, fa\u00e7a uma cobran\u00e7a profissional.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Veja os detalhes sobre essas dicas a seguir!<\/p>\n\n\n\n<h3>1. No geral, o vendedor n\u00e3o envia o e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p>Na verdade, isso costuma variar muito de empresa para empresa e do relacionamento que o vendedor tem com o cliente e seu comprador.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, algumas organiza\u00e7\u00f5es preferem n\u00e3o envolver o vendedor ou o gerente da conta em quest\u00f5es de cobran\u00e7a, mantendo essa negocia\u00e7\u00e3o restrita aos departamentos financeiros das duas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ajuda a deixar o processo mais profissional e impessoal, bem como garante que os procedimentos para cobran\u00e7a sejam seguidos \u00e0 risca.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Avalie se precisa ligar antes de enviar o e-mail de cobran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa costuma ser uma situa\u00e7\u00e3o constrangedora. Afinal, ligar para uma pessoa sempre \u00e9 mais pessoal, podendo ser muito desagrad\u00e1vel falar com o cliente sobre a d\u00edvida por voz.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, \u00e0s vezes ocorreu apenas uma confus\u00e3o na empresa, ou um boleto se perdeu, e o cliente pode ficar chateado por voc\u00ea n\u00e3o ter ligado antes.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais uma vez, essa \u00e9 uma quest\u00e3o que s\u00f3 a experi\u00eancia do vendedor pode resolver, mas, em geral, \u00e9 melhor enviar diretamente um e-mail impessoal e formal, como se fosse algo autom\u00e1tico gerado pela sua empresa sempre que um pagamento atrasa para evitar desconfortos.<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Tome cuidado com os aspectos legais<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro cuidado muito importante \u00e9 o car\u00e1ter oficial que enviar um e-mail de cobran\u00e7a significa. Por isso, \u00e9 fundamental conferir todos os dados, como os que mostramos neste check-list:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>confira todos os dados da empresa;<\/li><li>tenha certeza que a conta realmente n\u00e3o foi paga;<\/li><li>seja formal e educado;&nbsp;<\/li><li>n\u00e3o fa\u00e7a amea\u00e7as, apenas avise que \u201cem nossos registros n\u00e3o consta o pagamento\u201d;<\/li><li>confira o valor a ser cobrado, para evitar ser punido por cobran\u00e7a indevida;<\/li><li>inclua no final: \u201ccaso o pagamento j\u00e1 tenha sido efetuado, favor desconsiderar este comunicado\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 pedir que o departamento jur\u00eddico da empresa fa\u00e7a um modelo do teor desse tipo de comunicado, assim n\u00e3o haver\u00e1 como cobrar um cliente por e-mail e cometer algum deslize jur\u00eddico.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Analise o poder de barganha<\/h3>\n\n\n\n<p>Qual o poder deste cliente em rela\u00e7\u00e3o ao seu neg\u00f3cio? Quem depende mais de quem? Esta n\u00e3o \u00e9 uma conta mesquinha, nem se trata de deixar de ajudar seu cliente na hora em que ele mais precisa. \u00c9 exatamente o contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Vendedores com experi\u00eancia, principalmente aqueles que vendem para empresas de varejo, sabem que n\u00e3o h\u00e1 como cobrar um cliente por e-mail se ele for um distribuidor com muita for\u00e7a no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine voc\u00ea comprometer seu relacionamento com uma grande rede de supermercados, \u00e0s vezes, por causa de um boleto que se extraviou. Por isso, muito cuidado ao cobrar seus clientes por e-mail e analise bem a situa\u00e7\u00e3o para entender se vale ou n\u00e3o a pena esperar alguns dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque, em alguns casos, esperar dois ou tr\u00eas dias antes de se manifestar pode ser uma boa ideia em fun\u00e7\u00e3o de um relacionamento antigo, j\u00e1 que d\u00e1 tempo para o cliente perceber o erro por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Defina as regras da sua empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>Algumas empresas definem as chamadas regras de neg\u00f3cios, criadas para simplificar processos e evitar perda de tempo na hora de tomar decis\u00f5es como esta. E isso tem muito a ver com o que foi dito acima, sobre poder de barganha.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine uma distribuidora de bebidas de porte nacional, que conta com refrigerantes, sucos e cervejas em seu portf\u00f3lio de produtos, se toda vez que um dos 500 mil bares que ela atende atrasar um pagamento, tiver que parar para pensar como cobrar o cliente por e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Simplesmente determinados perfis de clientes e valores de fatura v\u00e3o direto para a cobran\u00e7a do banco, se vencerem.<\/p>\n\n\n\n<p>Outros clientes e outros valores devem ser analisados, ou pelo vendedor, ou pelo financeiro, e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<h3>6. Em \u00faltima inst\u00e2ncia, fa\u00e7a uma cobran\u00e7a profissional&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois que o e-mail \u00e9 enviado, \u00e9 importante tentar contato por telefone, caso a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja resolvida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tenha em mente que o acordo sempre \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o, mas \u00e9 necess\u00e1rio medir se o esfor\u00e7o de cobran\u00e7a vale a pena, ou se ser\u00e1 melhor para a empresa passar essa atividade para um escrit\u00f3rio especializado nesse tipo de atua\u00e7\u00e3o jur\u00eddica, diminuindo custos internos que talvez n\u00e3o valham a pena arcar.<\/p>\n\n\n\n<h2>Exemplo de mensagem para cobrar o cliente por e-mail educadamente<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea viu nossas dicas, confira um exemplo de mensagem para cobrar o cliente por e-mail educadamente e manter a boa rela\u00e7\u00e3o que construiu com ele at\u00e9 o momento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Ol\u00e1, [nome do cliente], tudo bem?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Aqui \u00e9 da [nome da empresa]. Percebemos que o pagamento do boleto do m\u00eas [m\u00eas de vencimento] ainda n\u00e3o aparece em nosso sistema.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Compreendemos que, \u00e0s vezes, podem ocorrer problemas. Para te ajudar, geramos um novo boleto, com as datas de pagamento atualizadas, e colocamos no anexo desta mensagem.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Lembramos tamb\u00e9m que estamos dispon\u00edveis para ajudar em qualquer situa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>P.S. Caso o pagamento j\u00e1 tenha sido efetuado, favor desconsiderar este e-mail.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Abra\u00e7os,&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>[Assinatura da empresa]&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>Como cobrar o cliente sobre uma proposta por e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes, a cobran\u00e7a nem \u00e9 por uma d\u00edvida, mas sim porque um contato simplesmente esqueceu de responder uma proposta enviada pelo vendedor. Neste caso, como cobrar o cliente sobre uma proposta por e-mail sem ser invasivo?<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 ser gentil e explicar o motivo do contato. N\u00e3o fa\u00e7a acusa\u00e7\u00f5es, apenas diga que est\u00e1 entrando em contato para perguntar se o cliente conseguiu revisar a proposta e se tem mais alguma d\u00favida antes de fechar o contrato.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste caso, voc\u00ea pode enviar uma mensagem parecida com esta:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Oi, [nome do lead], tudo bem com voc\u00ea?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Estou entrando em contato para saber se voc\u00ea conseguiu ler a proposta que enviei na semana passada. Est\u00e1 com alguma d\u00favida adicional a respeito do que foi apresentado ou precisa fazer alguma altera\u00e7\u00e3o?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Se quiser, podemos marcar outra reuni\u00e3o r\u00e1pida para alinhar todos os pontos antes de fecharmos o contrato, que tal?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Aguardo seu retorno,&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>[Assinatura do vendedor]<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Percebe como a mensagem \u00e9 leve, vai direto ao ponto e abre espa\u00e7o para dar continuidade \u00e0 conversa com o cliente? Pois \u00e9 assim que sua cobran\u00e7a de proposta por e-mail deve ser!<\/p>\n\n\n\n<h2>N\u00e3o use o e-mail apenas para fazer cobran\u00e7as!<\/h2>\n\n\n\n<p>Entendeu como cobrar um cliente por e-mail? Agora, vale a pena ressaltar que esse canal n\u00e3o serve apenas para fazer cobran\u00e7as, na verdade, esse ponto de contato \u00e9 essencial para montar uma boa estrat\u00e9gia de outbound marketing e, assim, conquistar mais clientes ao apresentar seu neg\u00f3cio de uma maneira irrecus\u00e1vel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o sabe como fazer isso? Ent\u00e3o, aproveite para baixar agora mesmo o nosso <\/strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/modelo-de-apresentacao-comercial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>modelo de apresenta\u00e7\u00e3o comercial gratuito<\/strong><\/a><strong> para personalizar \u00e0 vontade. O exemplo foi criado seguindo as melhores pr\u00e1ticas de escrita para potencializar seus resultados.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Assim, voc\u00ea usa seu e-mail corporativo em todos os pontos da estrat\u00e9gia de vendas, da prospec\u00e7\u00e3o \u00e0 fideliza\u00e7\u00e3o, aumentando suas vendas de maneira definitiva!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea tem um cliente \u00f3timo, que sempre paga nos dias certos, por\u00e9m, pode acontecer dele atrasar um pagamento, fazendo com que seja preciso cobrar para n\u00e3o acabar saindo no preju\u00edzo. Pois bem, neste momento \u00e9 preciso saber como cobrar um cliente por e-mail, aplicando t\u00e9cnicas que fa\u00e7am com que o contato seja profissional e efetivo.&nbsp; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":51951,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[892],"tags":[945,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como cobrar um cliente por e-mail? 6 regras + EXEMPLO!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saber como cobrar um cliente por e-mail de forma cordial ajuda a evitar a inadimpl\u00eancia e ainda pode garantir a fidelidade do consumidor. Confira como fazer isso!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-cobrar-um-cliente-por-e-mail\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como cobrar um cliente por e-mail? 6 regras + EXEMPLO!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saber como cobrar um cliente por e-mail de forma cordial ajuda a evitar a inadimpl\u00eancia e ainda pode garantir a fidelidade do consumidor. Confira como fazer isso!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-cobrar-um-cliente-por-e-mail\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/agendor-materiais\/autores\/gustavo-gomes.gif\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-09-23T22:46:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-23T20:28:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2017\/06\/23172819\/como-cobrar-cliente-email.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24260"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24260"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24260\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/51951"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24260"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24260"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24260"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=24260"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=24260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}