{"id":22395,"date":"2016-11-07T09:33:48","date_gmt":"2016-11-07T11:33:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=22395"},"modified":"2020-01-10T11:50:48","modified_gmt":"2020-01-10T13:50:48","slug":"objetivo-do-endomarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/objetivo-do-endomarketing\/","title":{"rendered":"Objetivo do endomarketing: alcan\u00e7ar as metas do neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<h3>Veja o objetivo do endomarketing para empresas, gestores, colaboradores e clientes. E mais, entenda sua import\u00e2ncia estrat\u00e9gica!<\/h3>\n<p>Quando se fala em endomarketing, muitas pessoas n\u00e3o sabem que esse termo foi criado por um brasileiro, o professor <strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/saulbekin\" target=\"_blank\">Saul Bekin<\/a><\/strong>, mestre em Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica e professor de escolas de MBA, como <strong><a href=\"http:\/\/www.fia.com.br\/\" target=\"_blank\">FIA<\/a><\/strong> e <strong>Ibmec<\/strong>.<\/p>\n<p>Segundo o professor, em linhas gerais, podemos dizer que o objetivo do Endomarketing \u00e9:<\/p>\n<p><strong><em>Promover o comprometimento e a produtividade, alinhando com os colaboradores da empresa as estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios da organiza\u00e7\u00e3o com o objetivo de construir valor.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Assim, fica claro que mais que uma iniciativa de comunica\u00e7\u00e3o interna, como a mera distribui\u00e7\u00e3o de cartilhas, jornais corporativos, cria\u00e7\u00e3o de intranets ou campanhas de e-mail, o endomarketing tem uma import\u00e2ncia estrat\u00e9gica para os neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Tanto isso \u00e9 verdade que empresas como <strong>Gerdau<\/strong>, <strong>CPFL<\/strong> e <strong>Brasken<\/strong>, por exemplo, s\u00e3o reconhecidas por usar adequadamente o endomarketing com aux\u00edlio dessas ferramentas citadas no par\u00e1grafo anterior (entre outras) para tingir seus objetivos organizacionais.<\/p>\n<p>Um <strong>exemplo pr\u00e1tico<\/strong> de um objetivo do endomarketing poderia ser a implementa\u00e7\u00e3o do <strong><a href=\"http:\/\/www.venki.com.br\/blog\/fluxograma-de-processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\">processo de vendas<\/a><\/strong> em uma empresa.<\/p>\n<p>Nesse contexto, o endomarketing ser\u00e1 a maneira de fazer os <strong>funcion\u00e1rios e vendedores<\/strong> entenderem todo o processo de vendas que foi elaborado e, por meio de <strong>reuni\u00f5es<\/strong>, <strong>treinamentos<\/strong>, <strong>materiais impressos<\/strong>, <strong>apresenta\u00e7\u00f5es de slides<\/strong>\u00a0etc., faz\u00ea-los compreender sua <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/importancia-do-plano-de-negocios\/\" target=\"_blank\">import\u00e2ncia para o plano de neg\u00f3cios<\/a><\/strong> da empresa.<\/p>\n<p>Para entender melhor como criar um processo de vendas e coloc\u00e1-lo em\u00a0funcionamento em seu neg\u00f3cio, baixe nosso e-book: <strong><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-elaborar-e-implementar-o-processo-de-vendas\" target=\"_blank\">Guia: como elaborar e implementar\u00a0o processo de vendas<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Antes de prosseguir, d\u00ea uma olhada nesta apresenta\u00e7\u00e3o interessante que encontramos no Prezi, aberta para a consulta de todos:<\/p>\n<p><iframe id=\"iframe_container\" src=\"https:\/\/prezi.com\/embed\/aoc_zuhrbsnp\/?bgcolor=ffffff&amp;lock_to_path=0&amp;autoplay=0&amp;autohide_ctrls=0&amp;landing_data=bHVZZmNaNDBIWnNjdEVENDRhZDFNZGNIUE1iK1A0ZjlPVzNvdFlwT2gvK1VjeW95bTFqMFgxQ0VTK1VSNDRjeFdCMD0&amp;landing_sign=JGVO2kVzW_5fM8KzLpQEXBmmj5RICuDTnq52yamgTu4\" width=\"550\" height=\"400\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3>Objetivos do endomarketing<\/h3>\n<p>Como dissemos, o endomarketing tem uma fun\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica importante, que visa <strong>alinhar expectativas<\/strong> e buscar maneiras de\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-motivar-funcionarios\/\" target=\"_blank\">como motivar funcion\u00e1rios<\/a><\/strong> para seguirem os <strong>valores<\/strong>, se adaptarem \u00e0 <strong>cultura<\/strong> e atingirem as <strong>metas corporativas<\/strong>.<\/p>\n<p>E isto se d\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o a diferentes grupos de <strong><a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Stakeholder\" target=\"_blank\">stakeholders<\/a><\/strong>.\u00a0Veja os objetivos do endomarketing para cada um deles.<\/p>\n<h4>Objetivo do endomarketing para a empresa<\/h4>\n<p>Toda empresa tem um <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/planejamento-estrategico-balanced-scorecard\/\" target=\"_blank\">planejamento estrat\u00e9gico<\/a><\/strong> com o fim de atingir suas metas no per\u00edodo e de realizar a vis\u00e3o da empresa, em <strong>longo prazo<\/strong>.<\/p>\n<p>Para isso, diversos planos setoriais, como o <strong><a href=\"http:\/\/br.blog.trello.com\/plano-de-marketing-de-uma-empresa\/\" target=\"_blank\">plano de marketing da empresa<\/a><\/strong>, o <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-plano-de-vendas\/\" target=\"_blank\">plano de vendas<\/a><\/strong>, o plano de <strong><a href=\"https:\/\/pluga.co\/blog\/financeiro\/como-administrar-uma-empresa-financeiramente\/\" target=\"_blank\">administra\u00e7\u00e3o financeira da empresa<\/a><\/strong>, <strong><a href=\"http:\/\/blog.wedologos.com.br\/plano-de-metas\/\" target=\"_blank\">planos de metas<\/a><\/strong>,<strong> <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/plano-de-acao-5w2h\/\" target=\"_blank\">planos de a\u00e7\u00f5es<\/a> <\/strong>e muitos outros, s\u00e3o desenvolvidos.<\/p>\n<p>Mas, para transformar o que foi planejado em a\u00e7\u00f5es efetivas, \u00e9 preciso que todas as \u00e1reas da empresa, equipes e colaboradores, conhe\u00e7am adequadamente algumas defini\u00e7\u00f5es importantes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Os valores da empresa:<\/strong> aquelas cren\u00e7as e atitudes que devem pautar o comportamento de todos.<\/li>\n<li><strong>Sua miss\u00e3o:<\/strong> a raz\u00e3o de ser da empresa, o benef\u00edcio que ela deseja entregar \u00e0 sociedade.<\/li>\n<li><strong>Vis\u00e3o:<\/strong> aonde a empresa quer estar em longo prazo, geralmente em 20 anos, aproximadamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m desses conceitos estipulados pela organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 <strong>fun\u00e7\u00e3o do endomarketing<\/strong> fazer com que o plano estrat\u00e9gico e os planos de a\u00e7\u00e3o sejam compreendidos por todos aqueles que devem execut\u00e1-los.<\/p>\n<p>E isso deve se dar conforme a cultura da empresa, envolvendo diretamente <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/processos-de-rh\/\" target=\"_blank\">processos de RH<\/a><\/strong> bem estruturados e abrangentes, promovendo o engajamento de todos.<\/p>\n<p>Para resumir, podemos dizer que essa comunica\u00e7\u00e3o deve obedecer a alguns princ\u00edpios que ajudam a obter os melhores resultados:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o de m\u00e3o dupla:<\/strong> quem fala, deve ouvir o outro<\/li>\n<li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o lateral:<\/strong> entre pares e \u00e1reas diferentes<\/li>\n<li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o de cima para baixo e de baixo para cima:<\/strong> a comunica\u00e7\u00e3o de l\u00edderes e liderados tem o mesmo n\u00edvel de import\u00e2ncia<\/li>\n<li>Transpar\u00eancia na informa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Usos de diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Feedback constante<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comunicacao-no-ambiente-de-trabalho\/\" target=\"_blank\">9 dicas simples de comunica\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho<\/a><\/p>\n<div id=\"attachment_22412\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-22412\" class=\"size-large wp-image-22412\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30205422\/objetivo-do-endomarketing-600x399.jpg\" alt=\"objetivo do endomarketing\" width=\"600\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30205422\/objetivo-do-endomarketing-600x399.jpg 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30205422\/objetivo-do-endomarketing-300x200.jpg 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30205422\/objetivo-do-endomarketing.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-22412\" class=\"wp-caption-text\">O endomarketing deve dar voz \u00e0 empresa, aos l\u00edderes, aos colaboradores e aos clientes<\/p><\/div>\n<h4>Objetivo do endomarketing para empreendedores, l\u00edderes e gestores<\/h4>\n<p>Quem ocupa um cargo de lideran\u00e7a e sabe usar o endomarketing adequadamente conseguir\u00e1 melhores resultados com sua equipe, mais engajamento e colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Portanto, podemos dizer que o objetivo do endomarketing para estes profissionais ser\u00e1 <strong>melhorar o desempenho de suas equipes<\/strong>, ampliar a <strong>capacidade de execu\u00e7\u00e3o<\/strong> de tarefas, aumentar seu poder de <strong>lideran\u00e7a<\/strong>, conseguir <strong>mais ideais<\/strong> e <strong>motivar<\/strong> seus subordinados, entre outros.<\/p>\n<h4>Objetivo do endomarketing para funcion\u00e1rios<\/h4>\n<p>Depois de tudo que abordamos, fica claro que os colaboradores ser\u00e3o valorizados pelo endomarketing, <strong>reconhecidos<\/strong> como pe\u00e7as importantes que devem estar a par dos objetivos estrat\u00e9gicos da empresa para poder executar suas tarefas com mais precis\u00e3o e produtividade.<\/p>\n<p><strong>Assim, podemos relacionar os seguintes objetivos do endomarketing para os colaboradores:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Conhecer as diretrizes estrat\u00e9gicas da empresa<\/li>\n<li>Trocar informa\u00e7\u00f5es entre si<\/li>\n<li>Conseguir as informa\u00e7\u00f5es que precisam de outras \u00e1reas da empresa<\/li>\n<li>Serem ouvidos e poder expressar suas opini\u00f5es e ideias<\/li>\n<li>Receber feedback<\/li>\n<li>Ter acesso a dados e sistemas de informa\u00e7\u00f5es \u00e1geis e atualizados<\/li>\n<li>Promover a integra\u00e7\u00e3o entre os colaboradores<\/li>\n<li>Melhorar o clima organizacional<\/li>\n<li>Incentivar o trabalho em equipe<\/li>\n<li>Aumentar a colabora\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Saiba mais:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/comunicacao-interna-endomarketing\/\" target=\"_blank\">Comunica\u00e7\u00e3o interna e endomarketing: mantenha equipes bem informadas<\/a><\/p>\n<h4>Objetivo do endomarketing para clientes finais<\/h4>\n<p>Se a organiza\u00e7\u00e3o consegue disseminar sua <strong>miss\u00e3o<\/strong>, <strong>valores<\/strong> e a <strong>import\u00e2ncia de seus planos<\/strong> estrat\u00e9gicos, t\u00e1ticos e operacionais, aumentando o <strong>engajamento<\/strong>, a <strong>colabora\u00e7\u00e3o<\/strong> e o atingimento de <strong>resultados<\/strong>, obviamente os clientes ser\u00e3o beneficiados com melhores produtos e servi\u00e7os entregues pela empresa, atendendo seus desejos e necessidades.<\/p>\n<p><strong>Nesse contexto, os objetivos do endomarketing para os clientes s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Alcan\u00e7ar maior satisfa\u00e7\u00e3o ao comprar produtos e servi\u00e7os<\/li>\n<li>Perceber um maior valor nas solu\u00e7\u00f5es ofertadas pelas empresas<\/li>\n<li>Ser reconhecido como o benefici\u00e1rio final da cadeia produtiva<\/li>\n<li>Ser ouvido de forma \u00e9tica e profissional<\/li>\n<li>Ter sua privacidade respeitada<\/li>\n<li>S\u00f3 receber comunica\u00e7\u00f5es pessoais e diretas quando tiver autorizado<\/li>\n<li>N\u00e3o ter seus dados colhidos ou repassados sem autoriza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Ter \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o canais \u00e1geis e transparentes de comunica\u00e7\u00e3o e de atendimento pela\u00a0empresa<\/li>\n<li>Ter seus direitos de consumidor respeitados e valorizados<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como voc\u00ea pode ver, o endomarketing traz benef\u00edcios para diversos integrantes da cadeia produtiva e comercial, dentro e fora das empresas.<\/p>\n<p>Ainda n\u00e3o est\u00e1 satisfeito, quer <strong>mais informa\u00e7\u00f5es sobre o objetivo do endomarketing?<\/strong> Assista a este v\u00eddeo do professor Saul Bekin e consolide seus conhecimentos sobre o assunto:<\/p>\n<p><iframe width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xhejR0mEEXE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veja o objetivo do endomarketing para empresas, gestores, colaboradores e clientes. 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