{"id":22377,"date":"2016-12-23T09:37:10","date_gmt":"2016-12-23T11:37:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=22377"},"modified":"2020-01-06T15:25:39","modified_gmt":"2020-01-06T17:25:39","slug":"crm-gestao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-gestao-de-clientes\/","title":{"rendered":"CRM e gest\u00e3o de clientes: venda mais, mais vezes, por mais tempo"},"content":{"rendered":"<h3>Mais que apenas cadastrar e organizar, o CRM na gest\u00e3o de clientes deve conquistar, fidelizar e aumentar o volume de vendas<\/h3>\n<p>Quando uma empresa decide usar um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\">sistema de CRM<\/a> para a gest\u00e3o de clientes, seus objetivos s\u00e3o claros:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Vender mais para clientes atuais:<\/strong>\n<ol>\n<li>Mais vezes<\/li>\n<li>Valores maiores (ticket m\u00e9dio)<\/li>\n<li>Por um per\u00edodo de tempo mais longo<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Conquistar novos clientes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><!--more--><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios \ud83d\ude42<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/app.vooozer.com\/embed\/fbd60a1f\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><strong>Como o CRM na gest\u00e3o de clientes faz isso?<\/strong><\/p>\n<p>Conhecendo seu cliente de verdade, suas <strong>reais necessidades e desejos<\/strong>, assim, voc\u00ea poder\u00e1 prever o que ele quer, para desenhar <strong>ofertas irresist\u00edveis<\/strong>, aquelas que encantam qualquer pessoa!<\/p>\n<p><strong>Algumas palavras que voc\u00ea deve incluir no seu gloss\u00e1rio do CRM:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Conhecer<\/li>\n<li>Proximidade<\/li>\n<li>Desejo<\/li>\n<li>Surpreender<\/li>\n<li>Encantar<\/li>\n<li><strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-de-fidelizacao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fidelizar<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o, n\u00e3o se trata de um roteiro de com\u00e9dia rom\u00e2ntica, do tipo &#8220;sess\u00e3o da tarde&#8221;, <strong>trata-se do seu neg\u00f3cio<\/strong>! Trata-se de <strong>aumentar receitas<\/strong>, <strong>lucros<\/strong> e <strong>resultados<\/strong>, com <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/eficiencia-eficacia-produtividade-e-competitividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">efici\u00eancia, efic\u00e1cia e lucratividade<\/a><\/strong>!<\/p>\n<p>Quer conhecer todos os <strong>segredos do CRM na gest\u00e3o de clientes<\/strong>, na sa\u00fade ou na doen\u00e7a, na riqueza ou na pobreza, at\u00e9 que s\u00f3 a morte o separe de seu cliente?<\/p>\n<div id=\"attachment_22380\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-22380\" class=\"size-large wp-image-22380\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30172420\/CRM-gestao-de-clientes-600x469.jpg\" alt=\"CRM gest\u00e3o de clientes\" width=\"600\" height=\"469\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30172420\/CRM-gestao-de-clientes-600x469.jpg 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30172420\/CRM-gestao-de-clientes-300x234.jpg 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30172420\/CRM-gestao-de-clientes.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-22380\" class=\"wp-caption-text\">Encante e surpreenda seu cliente e ele ser\u00e1 fiel<\/p><\/div>\n<p><strong>Ent\u00e3o fa\u00e7a duas coisas:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Primeiro<\/strong>, baixe nosso <strong><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-para-sucesso-com-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kit completo para sua empresa implantar o CRM com sucesso<\/a><\/strong>, que inclui um <strong>e-book<\/strong>, 2 <strong>artigos<\/strong>, uma <strong>apresenta\u00e7\u00e3o pronta<\/strong> para <strong>treinar sua equipe<\/strong> e uma <strong>palestra em v\u00eddeo<\/strong> de <strong><a href=\"https:\/\/www.tonyrobbins.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tony Robbins<\/a><\/strong>, apresentada no <strong><a href=\"https:\/\/www.ted.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TED<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Depois, leia este post com tudo que voc\u00ea precisa saber sobre a <strong>gest\u00e3o de clientes com CRM<\/strong>!<\/p>\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-criar-um-cartao-de-fidelidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como criar um cart\u00e3o de fidelidade que funcione de verdade?<\/a><\/p>\n<h3>Venda muito mais com um CRM na gest\u00e3o dos clientes de sua empresa<\/h3>\n<p>Ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, CRM n\u00e3o \u00e9 apenas um software. \u00c9 importante que fique clara <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a diferen\u00e7a entre a ferramenta de CRM e a estrat\u00e9gia de CRM<\/a>.<\/p>\n<p>A estrat\u00e9gia \u00e9 uma maneira inteligente de <strong>Gerenciar a Rela\u00e7\u00e3o com o Cliente<\/strong> (Customer Relationship Management, em ingl\u00eas), para conhec\u00ea-lo profundamente e entregar exatamente o que ele procura, de forma surpreendente, conduzindo-o sempre ao seu lado, numa rela\u00e7\u00e3o de <strong>equil\u00edbrio<\/strong> e <strong>confian\u00e7a<\/strong> m\u00fatua.<\/p>\n<div id=\"attachment_22381\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-22381\" class=\"size-large wp-image-22381\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30172904\/CRM-na-gestao-de-clientes-600x399.jpg\" alt=\"CRM gest\u00e3o de clientes\" width=\"600\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30172904\/CRM-na-gestao-de-clientes-600x399.jpg 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30172904\/CRM-na-gestao-de-clientes-300x200.jpg 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30172904\/CRM-na-gestao-de-clientes.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-22381\" class=\"wp-caption-text\">Conhecer \u00e9 estar pr\u00f3ximo e caminhar sempre junto do cliente<\/p><\/div>\n<p>Mas, n\u00e3o \u00e9 pelo fato de que voc\u00ea n\u00e3o precisa, <strong>necessariamente<\/strong>, de um aplicativo para <strong><a href=\"https:\/\/pluga.co\/blog\/gestao-empresarial\/gerenciador-de-atividades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gerenciar essas atividades<\/a><\/strong>, que voc\u00ea deve continuar a fazer <strong>controles manuais<\/strong> ou empregar planilhas de <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/cadastro-clientes-excel\/\">cadastro de clientes no Excel<\/a><\/strong> e outras pr\u00e1ticas \u00a0para iniciantes (menos evolu\u00eddas).<\/p>\n<p><strong>Pense assim:<\/strong> voc\u00ea faz campanhas de e-mail usando sua pr\u00f3pria conta e acrescentando listas manualmente, \u201cem c\u00f3pia oculta\u201d, ou utiliza uma <strong><a href=\"http:\/\/blog.wedologos.com.br\/ferramenta-de-envio-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramenta de envio de e-mails<\/a><\/strong> gratuita, como <strong><a href=\"https:\/\/pluga.co\/blog\/marketing\/mailchimp-templates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mailchimp<\/a><\/strong>, por exemplo?<\/p>\n<p>Bom, independentemente de sua resposta, o correto \u00e9 se valer da <strong>tecnologia<\/strong> &#8211; ainda mais sem custos! &#8211; para fazer uma campanha <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/marketing-viral-exemplos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de e-mail marketing que se espalhe<\/a><\/strong> e d\u00ea resultados, o que sempre trar\u00e1 mais <strong><a href=\"https:\/\/pluga.co\/blog\/marketing\/mailchimp-templates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">motiva\u00e7\u00e3o e produtividade<\/a><\/strong> para seus neg\u00f3cios. Afinal, quem n\u00e3o gosta de usar algo <strong>gratuito<\/strong> e ainda ter resultados incr\u00edveis?<\/p>\n<p>E se voc\u00ea est\u00e1 se perguntando onde encontrar um CRM ou um <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/software-de-cadastro-de-clientes-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistema de cadastro de clientes gr\u00e1tis<\/a><\/strong> por <strong>tempo indeterminado<\/strong>, n\u00e3o apenas por um m\u00eas, clique no link abaixo, confira, e depois continue a leitura de nossa postagem, ok?<\/p>\n<div id=\"attachment_21460\" style=\"width: 570px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a title=\"Conhe\u00e7a o Agendor\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/planos-precos\/\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-21460\" class=\"wp-image-21460 size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/11\/29150314\/sistema-crm-gratuito-agendor.jpg\" alt=\"Sistema de CRM Gratuito Agendor\" width=\"560\" height=\"267\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/11\/29150314\/sistema-crm-gratuito-agendor.jpg 560w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/11\/29150314\/sistema-crm-gratuito-agendor-300x143.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 560px) 100vw, 560px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-21460\" class=\"wp-caption-text\">O Agendor \u00e9 um sistema de CRM gratuito que ajuda dezenas de milhares de vendedores a organizar e aumentar as vendas diariamente.<\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: center; margin-bottom: 50px;\"><a class=\"btn-agendor laranja ttUpper\" style=\"padding: 0 20px;\" title=\"Veja como pode te ajudar\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/planos-precos\/\">Veja como pode te ajudar<\/a><\/p>\n<p>Portanto, acabamos de derrubar o primeiro mito, de que um sistema de CRM para gest\u00e3o de clientes \u00e9 caro.<\/p>\n<p>Agora, vamos aos segredos do CRM:<\/p>\n<h4>5 dicas de como vender mais com CRM<\/h4>\n<p>O que a gente sabe sobre nossos clientes \u00e9 que muitas vezes eles ficam desconfiados com\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/melhor-argumentacao-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">argumenta\u00e7\u00f5es de vendas<\/a><\/strong> cheias de promessas e teorias que, depois, se revelam pouco efetivas.<\/p>\n<p>Por isso, n\u00f3s vamos ser bem pr\u00e1ticos, vamos direto ao assunto:<\/p>\n<h5>1- Como vender mais para clientes atuais: fa\u00e7a a oferta perfeita<\/h5>\n<p>Se voc\u00ea conhece de verdade as necessidades de seus clientes, poder\u00e1 oferecer para eles exatamente o que precisam. S\u00e3o as <strong>5 perguntas que seu sistema de CRM vai responder para voc\u00ea<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Quem quer<\/li>\n<li>O que quer<\/li>\n<li>Quanto quer pagar<\/li>\n<li>Quando quer comprar<\/li>\n<li>Como\/Onde quer comprar<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assim, no caso de uma campanha de e-mail marketing (seja B2C ou B2B), voc\u00ea pode <strong>segmentar<\/strong> seus clientes (<strong>quem<\/strong>), definir diferentes ofertas para cada segmento (<strong>o que<\/strong>), com diferentes pre\u00e7os, descontos e formas de pagamento (<strong>quanto<\/strong>), enviar em \u00e9pocas do ano, dias, e at\u00e9 hor\u00e1rios diferentes (<strong>quando<\/strong>) e direcionando os clientes para diferentes pontos de venda: loja f\u00edsica, link para e-commerce, <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-de-vendas-por-telefone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">telemarketing<\/a><\/strong>, \u201cagende uma visita\u201d, etc. (<strong>Como\/Onde<\/strong>).<\/p>\n<p>E, no caso de <strong>vendas consultivas para empresas<\/strong>, isso pode funcionar ainda melhor, com seu vendedor indo visitar seu cliente j\u00e1 sabendo tudo o que ele precisa (\u00e0s vezes at\u00e9 com uma <strong>proposta ou or\u00e7amento j\u00e1 prontos<\/strong>, para mostrar apenas no caso de achar que acertou mesmo), demonstrando conhecimento do neg\u00f3cio dele e do mercado, gerando <strong>confian\u00e7a em usar sua solu\u00e7\u00e3o para curar as dores dele<\/strong> e admira\u00e7\u00e3o por sua empresa.<\/p>\n<p>\u00c9 isso que n\u00f3s queremos dizer quando falamos em <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fidelizar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201c<strong>surpreender<\/strong>\u201d o cliente<\/a>.<\/p>\n<h5>2- Como vender mais para clientes atuais: follow-up sem furos<\/h5>\n<p>J\u00e1 perdeu uma venda porque <strong>esqueceu<\/strong> de retornar um telefonema, <strong>n\u00e3o enviou<\/strong> um or\u00e7amento a tempo, ou <strong>n\u00e3o se lembrou<\/strong> de uma reuni\u00e3o e apareceu l\u00e1 totalmente despreparado?<\/p>\n<p>Um bom sistema de CRM envia alertas e lembretes, automaticamente, sobre\u00a0todos os compromissos de seus vendedores.<\/p>\n<h5><strong>3- Como vender mais para clientes atuais: p\u00f3s-vendas<\/strong><\/h5>\n<p>Um sistema de CRM de qualidade tem todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea precisa, inclusive para ajudar no p\u00f3s-vendas e no <strong><a href=\"http:\/\/www.venki.com.br\/blog\/fluxograma-de-atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">atendimento ao cliente<\/a><\/strong> de duas formas: se um cliente ligar reclamando de algo, o atendente pode acessar o CRM e conferir as <strong>datas<\/strong>, <strong>especifica\u00e7\u00f5es<\/strong>, <strong>vendedor respons\u00e1vel<\/strong> etc., de forma \u00e1gil e eficiente, <strong>surpreendendo<\/strong> mais uma vez o cliente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel descobrir clientes inativos e definir t\u00e1ticas e campanhas para traz\u00ea-los de volta.<\/p>\n<div id=\"attachment_22383\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-22383\" class=\"size-large wp-image-22383\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30173848\/CRM-gestao-de-cliente-600x424.jpg\" alt=\"CRM gest\u00e3o de clientes\" width=\"600\" height=\"424\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30173848\/CRM-gestao-de-cliente-600x424.jpg 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30173848\/CRM-gestao-de-cliente-300x212.jpg 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30173848\/CRM-gestao-de-cliente.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-22383\" class=\"wp-caption-text\">O que seu cliente amaria ganhar? Descubra e use em campanhas de fideliza\u00e7\u00e3o!<\/p><\/div>\n<h5>4- Como vender mais para clientes atuais: fideliza\u00e7\u00e3o<\/h5>\n<p>Fideliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o significa (apenas) criar um cart\u00e3o com o nome do cliente e dar pr\u00eamios para ele quando acumula determinada quantidade de pontos.<\/p>\n<p>Para isso funcionar, \u00e9 preciso definir <strong>premia\u00e7\u00f5es que realmente encantem e surpreendam seu p\u00fablico-alvo<\/strong>. Um sistema de CRM na gest\u00e3o de clientes poder\u00e1 te dar todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para determinar, entre outros fatores:<\/p>\n<ul>\n<li>Quanto tempo em m\u00e9dia as pessoas v\u00e3o demorar para ter direito aos pr\u00eamios;<\/li>\n<li>Quais os \u201cpr\u00eamios\u201d que gostariam de ganhar;<\/li>\n<li>Regras de pontua\u00e7\u00e3o que v\u00e3o fazer os <strong>clientes mais lucrativos<\/strong> ganharem mais vezes;<\/li>\n<li>Criar mecanismos que ajudem a <strong>diversificar suas vendas<\/strong>, <strong>superar sazonalidades<\/strong> ou vender <strong>produtos de margem maior<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se voc\u00ea quer saber tudo sobre campanhas de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, confira est\u00e1 postagem: <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/software-programa-de-fidelidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Existe fideliza\u00e7\u00e3o sem software de programa de fidelidade?<\/a><\/strong><\/p>\n<h5>5- Como conquistar novos cliente e vender mais<\/h5>\n<p>Para fechar nossas dicas, explicamos como conquistar clientes novos com CRM.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tem todos os dados, hist\u00f3ricos, informa\u00e7\u00f5es, pre\u00e7os pagos, tipos de clientes etc., voc\u00ea poder\u00e1 <strong>segmentar o perfil de cliente ideal<\/strong>, criar uma <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/buyer-persona-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">persona<\/a><\/strong> (um cliente fict\u00edcio), prospectar com muito mais assertividade e, de novo: <strong>a pessoa certa, na hora certa, com o pre\u00e7o certo, o produto ou servi\u00e7o certo, pelo canal certo!<\/strong><\/p>\n<p>Convencido das vantagens do CRM na gest\u00e3o de clientes? Ent\u00e3o comece a usar agora!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mais que apenas cadastrar e organizar, o CRM na gest\u00e3o de clientes deve conquistar, fidelizar e aumentar o volume de vendas Quando uma empresa decide usar um sistema de CRM para a gest\u00e3o de clientes, seus objetivos s\u00e3o claros: Vender mais para clientes atuais: Mais vezes Valores maiores (ticket m\u00e9dio) Por um per\u00edodo de tempo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22380,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[893],"tags":[17,796],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>CRM e gest\u00e3o de clientes: venda mais, mais vezes, por mais tempo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mais que cadastrar e organizar, o CRM na gest\u00e3o de clientes deve conquistar e fidelizar clientes e aumentar o volume de vendas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-gestao-de-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CRM e gest\u00e3o de clientes: venda mais, mais vezes, por mais tempo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mais que cadastrar e organizar, o CRM na gest\u00e3o de clientes deve conquistar e fidelizar clientes e aumentar o volume de vendas.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/crm-gestao-de-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/01\/26125024\/julio-paulillo-agendor-2025-1-scaled.jpg\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-12-23T11:37:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-01-06T17:25:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/30172420\/CRM-gestao-de-clientes.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22377"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22377"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22377\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22380"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22377"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22377"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22377"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=22377"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=22377"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}