{"id":2195,"date":"2012-09-08T22:02:57","date_gmt":"2012-09-09T01:02:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=2195"},"modified":"2013-09-22T20:00:35","modified_gmt":"2013-09-22T23:00:35","slug":"o-que-afasta-o-cliente-da-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-afasta-o-cliente-da-empresa\/","title":{"rendered":"O que afasta o cliente da empresa?"},"content":{"rendered":"

S\u00e3o os clientes que fogem, ou a empresa que manda eles embora?<\/h3>\n

Quando uma empresa \u00e9 pequena, ela grita aos quatro ventos que o atendimento<\/strong> e o relacionamento<\/strong> s\u00e3o os diferenciais da marca e como isso faz a diferen\u00e7a nos neg\u00f3cios.<\/p>\n

Por\u00e9m, quando a empresa cresce, ela perde a humildade.<\/p>\n

Quando uma empresa \u00e9 pequena, o empreendedor est\u00e1 focado em fazer com que seus clientes<\/strong> estejam realmente satisfeitos com aquilo que eles fazem.<\/p>\n

Quando a empresa come\u00e7a a crescer, a personalidade dela tamb\u00e9m vai mudando…<\/p>\n

As preocupa\u00e7\u00f5es com os clientes<\/strong> mudam e de repente existe um abismo entre o que os clientes compram e o que \u00e9 entregue.<\/p>\n

<\/p>\n

O crescimento de uma empresa atrofia aquilo que ela tem de mais importante com os clientes<\/strong>: relacionamento e atendimento.<\/h3>\n

Ele precisa acreditar que se precisar, ter\u00e1 apoio e comprometimento na solu\u00e7\u00e3o dos seus problemas. Por\u00e9m, quando uma empresa cresce, ela dedica menos tempo para atender os clientes<\/strong>.<\/p>\n

Por incr\u00edvel que pare\u00e7a, o crescimento de uma empresa faz com que ela comece a matar as \u00fanicas coisas que s\u00e3o os diferenciais das pequenas empresas: o atendimento<\/strong> e o comprometimento<\/strong> com o cliente.<\/p>\n

Aos poucos, tudo que era mais valioso em uma pequena empresa vai pelo ralo.<\/p>\n

\"O<\/a>

O que afasta o cliente da sua empresa?<\/strong><\/p><\/div>\n

O problema em uma pequena empresa n\u00e3o \u00e9 o crescimento…<\/h3>\n

\u00c9 esquecer que o atendimento<\/strong> e o relacionamento<\/strong> s\u00e3o a fonte de tudo. Que para manter um relacionamento saud\u00e1vel com o cliente<\/strong> \u00e9 preciso estar totalmente comprometido em fazer o cliente dar certo.<\/p>\n

Que, para fazer a diferen\u00e7a, \u00e9 preciso entender a expectativa do cliente<\/strong> e dizer o que voc\u00ea pode fazer para resolver o seu problema. Para o cliente fazer neg\u00f3cios com voc\u00ea, sua empresa precisa ser acess\u00edvel.<\/p>\n

Quando uma empresa come\u00e7a a crescer<\/strong> e isso se perde, os clientes se afastam dela por que ela perdeu a sua ess\u00eancia.<\/p>\n

Independentemente do tamanho da empresa, \u00e9 o cliente<\/strong> quem paga as contas!<\/em><\/p>\n

O cliente<\/strong> \u00e9 a fonte de tudo. Mas o que afasta o cliente da empresa n\u00e3o \u00e9 o crescimento<\/strong>. \u00c9 acreditar que a empresa \u00e9 melhor que seus clientes<\/strong> e que n\u00e3o depende deles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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