{"id":2187,"date":"2025-02-22T08:00:00","date_gmt":"2025-02-22T11:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=2187"},"modified":"2025-03-21T16:27:02","modified_gmt":"2025-03-21T19:27:02","slug":"script-de-abordagem-vendas-por-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/script-de-abordagem-vendas-por-telefone\/","title":{"rendered":"Script de vendas por telefone: aprenda a criar o ideal"},"content":{"rendered":"\n<p>Qual script de vendas por telefone um vendedor precisa usar na hora de ligar para o cliente?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"keyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>A prospec\u00e7\u00e3o de clientes por telefone n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil, mas com <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-de-vendas-e-atendimento\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">boas t\u00e9cnicas de vendas<\/a> voc\u00ea pode vencer esse desafio.&nbsp;<\/li><li>Fazer prospec\u00e7\u00e3o de clientes por telefone exige um estudo anterior para estar atento a cada detalhe, de seu neg\u00f3cio e das <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/necessidades-e-expectativas-dos-clientes\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">necessidades e expectativas dos clientes<\/a>. Assim, voc\u00ea ter\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es que necessita para criar um roteiro de prospec\u00e7\u00e3o por telefone bem completo e que fa\u00e7a sentido.<\/li><li>Algumas dicas b\u00e1sicas podem ajudar a captar clientes por telefone: conhe\u00e7a o cliente antes da venda, tenha um script de vendas impresso, <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/conceito-de-foco-no-cliente\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mantenha o foco no cliente<\/a>, seja direto e use a t\u00e9cnica AIDA.&nbsp;<\/li><li>Al\u00e9m disso, contar com um sistema de CRM para registrar o hist\u00f3rico das abordagens \u00e9 fundamental para aplicar e aperfei\u00e7oar seu script de vendas por telefone. <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRIE UMA CONTA GR\u00c1TIS para experimentar todos os recursos do CRM do Agendor<\/a>.<\/li><li>H\u00e1 outras t\u00e9cnicas de vendas que voc\u00ea pode usar para melhorar os resultados do seu time. Baixe gr\u00e1tis nossa apresenta\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/12-maneiras-para-ter-sucesso-na-abordagem-de-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">12 t\u00e9cnicas de vendas e abordagem<\/a> e turbine o treinamento da sua equipe.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Todo vendedor tem um bloqueio quando pega o telefone para fazer ativo em um cliente. Afinal de contas, o que dizer quando a outra voz tirar o telefone do gancho? Como abordar clientes por telefone?<\/p>\n\n\n\n<p>Quem nunca teve um frio na barriga que atire a primeira pedra. Pois a verdade \u00e9 que a primeira prospec\u00e7\u00e3o de clientes por telefone \u00e9 o grande desafio da \u00e1rea de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, aqui v\u00e3o algumas dicas b\u00e1sicas sobre como captar clientes por telefone:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Conhe\u00e7a o cliente antes da venda;<\/li><li>Tenha um script de vendas por telefone impresso;<\/li><li>Mantenha o foco no que importa: o cliente;<\/li><li>Seja direto;<\/li><li>Use a t\u00e9cnica AIDA.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-prospectar-clientes-por-telefone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como prospectar clientes por telefone em 6 passos simples<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>Como fazer um script de abordagem de vendas por telefone?<\/h2>\n\n\n\n<p>Fazer prospec\u00e7\u00e3o de clientes por telefone exige um estudo anterior para estar atento a cada detalhe, de seu neg\u00f3cio e das necessidades do cliente. Assim, voc\u00ea ter\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es que necessita para criar um roteiro de prospec\u00e7\u00e3o por telefone bem completo e que fa\u00e7a sentido.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, ele ter\u00e1 boas frases para abordar um cliente e conseguir um excelente resultado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, se voc\u00ea quer saber como fazer um script de vendas por telefone, voc\u00ea precisa dominar a \u201carte\u201d de iniciar e conduzir uma liga\u00e7\u00e3o comercial. Veja s\u00f3!<\/p>\n\n\n\n<h2>Como abordar um cliente por telefone? 5 dicas para conquistar o lead<\/h2>\n\n\n\n<ol><li>Conhe\u00e7a o cliente antes da venda<\/li><li>Tenha um script de vendas por telefone<\/li><li>Mantenha o foco no cliente<\/li><li>Seja direto<\/li><li>Use a t\u00e9cnica AIDA<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Quando bem estruturado, um bom script de vendas telef\u00f4nicas serve como um roteiro essencial para as liga\u00e7\u00f5es comerciais, do in\u00edcio ao fim.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante ser claro sobre o motivo da liga\u00e7\u00e3o desde a apresenta\u00e7\u00e3o, para ter maiores chances de captar o interesse do lead logo nas primeiras intera\u00e7\u00f5es. A apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos ou servi\u00e7os deve ser direcionada e destacar seus benef\u00edcios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O script deve incluir perguntas estrat\u00e9gicas para entender e atender \u00e0s necessidades espec\u00edficas do cliente, o que d\u00e1 um tom de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/atendimento-personalizado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personaliza\u00e7\u00e3o<\/a> no atendimento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, deve prever as obje\u00e7\u00f5es mais comuns, oferecendo respostas bem pensadas para construir confian\u00e7a na marca, sempre mantendo a cordialidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, lembre-se de que, embora estruturado, deve haver espa\u00e7o para adapta\u00e7\u00e3o para garantir que a conversa flua naturalmente de acordo com as respostas do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira 5 dicas indispens\u00e1veis na hora de montar um script de vendas por telefone.<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Conhe\u00e7a o cliente antes da venda<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o as necessidades do cliente, quais os <a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/gerenciar-negocios\/quais-os-desafios-dos-empreendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">desafios<\/a> do seu dia a dia e as dificuldades que ele passa? A verdade \u00e9 que os clientes n\u00e3o t\u00eam tempo para solu\u00e7\u00f5es que n\u00e3o podem ser imediatamente aplicadas em seus neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, se voc\u00ea n\u00e3o souber como a sua solu\u00e7\u00e3o impacta o neg\u00f3cio do seu cliente de maneira positiva, n\u00e3o vai conseguir chamar a sua aten\u00e7\u00e3o em uma venda por telefone.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Qual o tamanho da empresa? Qual o ramo? Quais os principais concorrentes? Eles fecharam o ano com lucro ou preju\u00edzo?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Sem esses dados b\u00e1sicos e sem cruz\u00e1-los com o resultado que voc\u00ea pode entregar, nem tire o telefone do gancho. Ao montar seu script de vendas por telefone, inclua um resumo dessas informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para cada cliente, e tenha consigo, para qualquer eventualidade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Um <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/software-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>software de CRM<\/strong><\/a><strong> \u00e9 a ferramenta ideal para conhecer tudo sobre seus clientes.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de centralizar todas as informa\u00e7\u00f5es e ajudar os gestores de vendas a construir o perfil de cliente ideal da empresa, o CRM tamb\u00e9m centraliza todos os dados dos clientes, tornando as abordagens de vendas mais seguras e assertivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso serve para antes e depois de uma abordagem de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda na fase sobre pesquisas, o vendedor pode agrupar todas as informa\u00e7\u00f5es que encontrou sobre o lead no CRM. No momento da liga\u00e7\u00e3o, basta abrir o CRM, acessar o cadastro do cliente, e ter em m\u00e3os os dados que ajudam a tornar a abordagem mais direcionada.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois do contato, o vendedor deve inserir as informa\u00e7\u00f5es que conseguiu durante a liga\u00e7\u00e3o na plataforma. Desse modo, ser\u00e1 constru\u00eddo um hist\u00f3rico completo, com os insumos necess\u00e1rios para tra\u00e7ar um perfil de cliente robusto e para conduzir negocia\u00e7\u00f5es com profissionalismo, sem precisar de cadernos, post-its, ou da pr\u00f3pria mem\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 conhece o CRM do Agendor? Conhe\u00e7a, na pr\u00e1tica, a nossa funcionalidade de Hist\u00f3ricos de clientes:<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GpamB4UbAr8\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer tornar seu script mais assertivo para aumentar suas vendas, deve contar com um sistema de CRM f\u00e1cil e acess\u00edvel para fornecer e armazenar todas as informa\u00e7\u00f5es dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea viu, o Agendor pode te ajudar com isso! <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fa\u00e7a um teste gr\u00e1tis<\/a> e conhe\u00e7a todos os recursos de controle da carteira de clientes. Confira o que mais um CRM de vendas pode fazer por sua empresa:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img width=\"1200\" height=\"1018\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/03\/21162321\/script-de-vendas-por-telefone-1.png\" alt=\"script de vendas por telefone\" class=\"wp-image-53547\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/03\/21162321\/script-de-vendas-por-telefone-1.png 1200w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/03\/21162321\/script-de-vendas-por-telefone-1-640x543.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/03\/21162321\/script-de-vendas-por-telefone-1-768x652.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Veja mais baixando nosso e-book gratuito: <a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-crm-atraia-fidelize-satisfaca-clientes?_gl=1*1hclp89*_ga*MTMxNzY5MjE3Mi4xNjYzMDM2Njc2*_ga_MYGH32DGY8*MTY3MDg4NTM1Mi41MjAuMC4xNjcwODg1MzUyLjAuMC4w&amp;_ga=2.216366806.111870435.1670863106-1317692172.1663036676\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vantagens do CRM: como usar na empresa e obter os melhores resultados<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>2. Tenha um script de vendas por telefone<\/h3>\n\n\n\n<p>Isso mesmo, vender \u00e9 um processo. E como um processo, voc\u00ea precisa saber o que dizer e o que falar para o cliente na hora em que ele aceitar te atender.<\/p>\n\n\n\n<p>Ter um roteiro escrito nada mais \u00e9 que contar uma hist\u00f3ria sobre como sua empresa pode ajudar a empresa do cliente (para isso voc\u00ea precisa ter feito o dever da 1\u00aa dica).<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o que voc\u00ea deve fazer \u00e9 escrever uma hist\u00f3ria sobre o que voc\u00ea vende, intercalar a sua hist\u00f3ria com a realidade da empresa e o impacto daquilo que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo no resultado.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa mastigar o trabalho para o cliente. Quando ele visualiza o que voc\u00ea est\u00e1 dizendo, fica bem mais f\u00e1cil para ele comprar a ideia.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, preparamos dois exemplos de script de vendas por telefones que podem ajud\u00e1-lo a construir o seu. Confira:<\/p>\n\n\n\n<h4>Modelo de script de vendas por telefone &#8211; Primeiro contato<\/h4>\n\n\n\n<p><em>[Apresenta\u00e7\u00e3o]<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Bom dia, [nome do lead]! Tudo bem? Aqui \u00e9 [seu nome], falo da empresa [nome da sua empresa]. Estou ligando porque vi que voc\u00ea \u00e9 [cargo do lead] na [nome da empresa do lead] e sei que \u00e9 comum [desafios da gest\u00e3o\/problema que a sua solu\u00e7\u00e3o resolve]. Voc\u00ea tem enfrentado esses obst\u00e1culos?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Caso o lead se mostre resistente ou apresente obje\u00e7\u00f5es, siga com:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Que legal saber que isso n\u00e3o \u00e9 uma realidade para voc\u00eas! Tenho conversado com diversos [cargo do lead] sobre esse tema. Voc\u00ea poderia compartilhar algumas dicas de gest\u00e3o que o ajudam a lidar com [desafios do lead]?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Aten\u00e7\u00e3o: se o cliente j\u00e1 afirmou que n\u00e3o enfrenta o problema que a sua empresa resolve ou n\u00e3o quer continuar a conversa, finalize a liga\u00e7\u00e3o com uma pergunta que instigue o conhecimento do seu lead.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem d\u00favidas, este profissional se sentir\u00e1 feliz em contribuir com os conhecimentos da sua carreira, e isso pode at\u00e9 mesmo gerar mais intera\u00e7\u00f5es. Nesse sentido, n\u00e3o robotize a liga\u00e7\u00e3o. Se a conversa fluir, deixe-a fluir!<\/p>\n\n\n\n<p>Mas se n\u00e3o houver <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/objecoes-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">obje\u00e7\u00f5es<\/a> e o lead afirmar que possui os problemas que a sua empresa resolve, siga com perguntas investigativas para saber mais sobre o cen\u00e1rio atual do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><em>[Perguntas investigativas]<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>H\u00e1 quanto tempo a [nome da empresa do lead] enfrenta esse problema?<\/em><\/li><li><em>Quais s\u00e3o as consequ\u00eancias disso no dia a dia?<\/em><\/li><li><em>Como voc\u00ea tenta contornar esses obst\u00e1culos?<\/em><\/li><li><em>Qual solu\u00e7\u00e3o voc\u00ea acredita ser a ideal para [problema]?<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Lembre-se: o script deve guiar o seu atendimento, e n\u00e3o engess\u00e1-lo. Ent\u00e3o, siga com naturalidade. Se uma resposta do cliente levar a outras quest\u00f5es, aproveite para colher mais informa\u00e7\u00f5es e ter mais insumos para identificar suas dores e expectativas.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir daqui, separe as informa\u00e7\u00f5es mais cruciais para uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-qualificar-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/a> completa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Separe em t\u00f3picos breves. O importante \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o se esque\u00e7a de abordar essas perguntas para manter um hist\u00f3rico do cliente completo, com todos os dados que voc\u00ea precisa para avan\u00e7ar com uma venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses dados podem ser:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>quantidade de pessoas na equipe;<\/li><li>budget;<\/li><li>quem s\u00e3o os decisores;<\/li><li>em quanto tempo.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4>Modelo de script de vendas por telefone &#8211; Contato por indica\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>Este exemplo \u00e9 direcionado para os casos de indica\u00e7\u00e3o. Se um cliente indicar outro contato, ser\u00e1 mais f\u00e1cil fazer uma abordagem de vendas por telefone. Isso acontece porque voc\u00eas possuem, neste momento, um contato em comum. O lead se sentir\u00e1, de certa forma, familiarizado com essa conex\u00e3o, ent\u00e3o, as barreiras do primeiro contato tendem a ser reduzidas.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir da\u00ed, voc\u00ea pode se apresentar da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<p><em>[Apresenta\u00e7\u00e3o]<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Ol\u00e1, [nome do lead]! Tudo bem? Aqui \u00e9 [seu nome], o [pessoa em comum] me passou o seu contato]. Estou ligando porque debatemos muito sobre [problema do setor\/segmento\/cargo em comum] e acabamos de implementar uma solu\u00e7\u00e3o que enfrenta esses desafios e gera resultados significativos para a equipe. Ele mencionei que voc\u00ea tamb\u00e9m poderia estar lidando com esse tipo de problema. Isso \u00e9 uma realidade para voc\u00ea?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Com base na resposta do cliente, voc\u00ea pode seguir para a t\u00e9cnica de obje\u00e7\u00e3o que indicamos no exemplo anterior, ou para as t\u00e9cnicas de qualifica\u00e7\u00e3o que te tragam as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para saber mais sobre o seu prospect.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira, no infogr\u00e1fico abaixo, um resumo das principais t\u00e9cnicas de qualifica\u00e7\u00e3o de leads. Voc\u00ea pode salvar esta imagem e utiliz\u00e1-la no script de vendas:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2022\/12\/06132128\/tecnicas-de-qualificacao-de-leads.png\" alt=\"script de vendas por telefone\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>3. Mantenha o foco no cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Tenha em mente esses itens ao pensar em seu script de vendas por telefone:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>N\u00e3o importa se \u00e9 maravilhoso fazer neg\u00f3cios com a sua empresa<\/li><li>N\u00e3o importa os resultados que a sua empresa d\u00e1 para outros clientes<\/li><li>N\u00e3o importa o pre\u00e7o da concorr\u00eancia<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>O cliente quer saber o que a sua empresa pode fazer por ele!<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, seja breve ao falar de sua pr\u00f3pria empresa. Ningu\u00e9m quer falar com um vendedor pav\u00e3o que apenas quer se exibir e dizer como ser\u00e1 \u00f3timo para a sua empresa fazer neg\u00f3cio com ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, fale sobre a sua empresa o m\u00ednimo poss\u00edvel!<\/p>\n\n\n\n<p>Fale sobre o problema. Mantenha o foco em resolver o problema para o cliente. Se ele gostar da ideia e acreditar que voc\u00ea pode ajudar a empresa dele, em um momento oportuno ele solicitar\u00e1 seu contato.<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba mais sobre a import\u00e2ncia de ouvir seus clientes no v\u00eddeo abaixo:<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AXzrJEaPAKI\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h3>4. Seja direto<\/h3>\n\n\n\n<p>Ningu\u00e9m gosta de falar no telefone.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje em dia, o telefone \u00e9 o m\u00e9todo que mais prende a aten\u00e7\u00e3o das pessoas. Um chat online, um e-mail, uma <a href=\"https:\/\/blog.bling.com.br\/estrategias-para-vender-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mensagem por WhatsApp<\/a> te permitem fazer outras coisas ao mesmo tempo. J\u00e1 uma liga\u00e7\u00e3o rouba quase todos os seus sentidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, seja breve e direto. As pessoas t\u00eam outros afazeres. Elas precisam desligar para continuar trabalhando.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, n\u00e3o prolongue o assunto. Fale sobre como voc\u00ea pode ajudar a empresa a resolver o problema de forma direta e diga que adoraria ter uns minutos a mais para falar como podem fazer aquilo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o cliente realmente estiver a fim do que voc\u00ea faz, lhe dar\u00e1 um tempo oportuno para expor seu produto. Lembre-se disso.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a mais dicas de <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-vender-mais-por-telefone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como vender mais por telefone: traga solu\u00e7\u00e3o, n\u00e3o problemas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>5. Use a t\u00e9cnica AIDA<\/h3>\n\n\n\n<p>AIDA \u00e9 a sigla de (attention, interest, desire and action), ou seja, aten\u00e7\u00e3o, interesse, desejo e a\u00e7\u00e3o. N\u00e3o existe a\u00e7\u00e3o sem nada disso que vem antes.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ser excelente para construir um \u00f3timo script de abordagem de vendas por telefone, n\u00e3o existe venda sem AIDA e n\u00e3o h\u00e1 como captar clientes por telefone sem um script detalhado e bem feito!<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea s\u00f3 conseguir\u00e1 vender se captar a aten\u00e7\u00e3o do cliente e despertar o seu interesse, que mover\u00e1 o desejo dele e far\u00e1 com que ele parta para a a\u00e7\u00e3o, ainda mais quando se trata de prospec\u00e7\u00e3o de clientes por telefone.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da AIDA, existe outra abordagem de vendas um pouco mais completa, veja aqui: <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-aidala-e-como-aumentar-as-vendas-com-ela\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que \u00e9 Aida e como aumentar as vendas com ela?<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"850\" height=\"1424\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/06\/18203214\/26-Os-6-principais-beneficios-do-funil-de-vendas.jpg\" alt=\"script de vendas por telefone\" class=\"wp-image-39391\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/06\/18203214\/26-Os-6-principais-beneficios-do-funil-de-vendas.jpg 850w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/06\/18203214\/26-Os-6-principais-beneficios-do-funil-de-vendas-382x640.jpg 382w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2019\/06\/18203214\/26-Os-6-principais-beneficios-do-funil-de-vendas-768x1287.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2>N\u00e3o tem como vender por telefone sem transmitir o valor que sua empresa oferece<\/h2>\n\n\n\n<p>Mostrar valor para o cliente \u00e9 uma das mais efetivas t\u00e9cnicas de vendas por telefone ou por qualquer outra m\u00eddia.<\/p>\n\n\n\n<p>O valor que voc\u00ea oferece ao cliente \u00e9 o que conta. Se ele enxergar valor no seu produto e servi\u00e7o, ele certamente arranjar\u00e1 uma desculpa racional para comprar.<\/p>\n\n\n\n<p>A prospec\u00e7\u00e3o de clientes por telefone n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil. Nem todo vendedor serve para fazer esse tipo de prospec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Mas, com boas t\u00e9cnicas de vendas, voc\u00ea pode vencer esse desafio. Baixe esta apresenta\u00e7\u00e3o gratuita e domine o assunto: <\/em><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/12-maneiras-para-ter-sucesso-na-abordagem-de-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>12 dicas de abordagem de vendas<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qual o discurso de vendas um vendedor precisa usar na hora de falar com o cliente pelo telefone?<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":53548,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[891],"tags":[795,388],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>5 dicas para criar um script de vendas por telefone perfeito<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qual discurso de vendas \u00e9 preciso usar com o cliente pelo telefone? 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