{"id":21771,"date":"2016-10-11T09:00:45","date_gmt":"2016-10-11T12:00:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=21771"},"modified":"2021-03-03T16:48:19","modified_gmt":"2021-03-03T19:48:19","slug":"programa-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/","title":{"rendered":"5 motivos para usar um programa de vendas e centralizar o cadastro de clientes"},"content":{"rendered":"<p><strong>A centraliza\u00e7\u00e3o do cadastro de clientes vai transformar sua rotina de atendimento e, consequentemente, suas vendas<\/strong><\/p>\n<p>As empresas t\u00eam passado por algumas dificuldades na tentativa de <strong><a href=\"https:\/\/mindminers.com\/estrategia\/sugestao-melhorias-atendimento-ao-cliente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">melhoria de atendimento ao cliente<\/a><\/strong> em virtude da falta de comunica\u00e7\u00e3o entre os departamentos.<\/p>\n<p>Em muitos casos, problemas que poderiam ser tratados em minutos demoram horas ou at\u00e9 dias para que a informa\u00e7\u00e3o se alinhe por completo entre os funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>Uma medida que ajuda a minimizar esse tipo de quest\u00e3o \u00e9 a <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/funcionalidades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">centraliza\u00e7\u00e3o de dados do cadastro de clientes<\/a><\/strong>\u00a0por meio de um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\"><strong>software CRM<\/strong><\/a>, voltado para a gest\u00e3o comercial, um programa de vendas.<\/p>\n<p>Dessa forma, v\u00e1rios processos de sua empresa v\u00e3o ser otimizados.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Quer saber porque usar um bom programa de vendas? Conhe\u00e7a 5 motivos para voc\u00ea come\u00e7ar j\u00e1!<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai conferir:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#Por_que_usar_um_programa_de_vendas\" title=\"Por que usar um programa de vendas?\">Por que usar um programa de vendas?<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#Motivo_1_-_Conexao_de_informacoes\" title=\"Motivo 1 &#8211; Conex\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es\">Motivo 1 &#8211; Conex\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#Motivo_2_-_Registro_de_informacoes\" title=\"Motivo 2 &#8211; Registro de informa\u00e7\u00f5es\">Motivo 2 &#8211; Registro de informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#Motivo_3_-_Gestao_do_relacionamento\" title=\"Motivo 3 &#8211; Gest\u00e3o do relacionamento\">Motivo 3 &#8211; Gest\u00e3o do relacionamento<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#Motivo_4_-_Melhora_na_conversao_de_vendas\" title=\"Motivo 4 &#8211; Melhora na convers\u00e3o de vendas\">Motivo 4 &#8211; Melhora na convers\u00e3o de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#Motivo_5_-_Credibilidade\" title=\"Motivo 5 &#8211; Credibilidade\">Motivo 5 &#8211; Credibilidade<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#O_que_procurar_em_um_programa_de_controle_de_vendas_e_cadastro_de_clientes\" title=\"O que procurar em um programa de controle de vendas e cadastro de clientes?\">O que procurar em um programa de controle de vendas e cadastro de clientes?<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#1_Acesso_on-line\" title=\"1. Acesso on-line\">1. Acesso on-line<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#2_Modelo_SaaS\" title=\"2. Modelo SaaS\">2. Modelo SaaS<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#3_Base_da_dados_centralizada\" title=\"3. Base da dados centralizada\">3. Base da dados centralizada<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#4_Ferramenta_de_funil_de_vendas\" title=\"4. Ferramenta de funil de vendas\">4. Ferramenta de funil de vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#5_App_para_celular\" title=\"5. App para celular\">5. App para celular<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#6_Historico_dos_contatos_com_clientes\" title=\"6. Hist\u00f3rico dos contatos com clientes\">6. Hist\u00f3rico dos contatos com clientes<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#7_Relatorios_gerenciais\" title=\"7. Relat\u00f3rios gerenciais\">7. Relat\u00f3rios gerenciais<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/#8_Motivos_de_perda_de_negocio\" title=\"8. Motivos de perda de neg\u00f3cio\">8. Motivos de perda de neg\u00f3cio<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_usar_um_programa_de_vendas\"><\/span>Por que usar um programa de vendas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Um programa de controle de vendas e cadastro de clientes permite coletar, arquivar e consultar todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea precisa. Assim, fica muito mais f\u00e1cil tomar decis\u00f5es, sempre baseadas em fatos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, essas <strong>informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo software de vendas permitem fazer um planejamento muito mais certeiro e confi\u00e1vel<\/strong>.<\/p>\n<p>Mas isso n\u00e3o \u00e9 tudo. Veja, a seguir, mais 5 bons motivos para adotar um sistema de vendas em sua empresa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Motivo_1_-_Conexao_de_informacoes\"><\/span>Motivo 1 &#8211; Conex\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A centraliza\u00e7\u00e3o do cadastro de clientes, fornecedores ou parceiros facilita o processo de consulta sobre as informa\u00e7\u00f5es de cada cliente. Por isso, os problemas de comunica\u00e7\u00e3o entre departamentos s\u00e3o minimizados.<\/p>\n<p>Quando, por exemplo, um cliente entrar em contato com sua empresa para tratar do posicionamento de um pedido, qualquer colaborador que tiver acesso liberado ao sistema obter\u00e1 a informa\u00e7\u00e3o rapidamente.<\/p>\n<p>Com um bom programa de vendas, isso acontece sem a necessidade de consultar outros departamentos ou fazer perguntas desnecess\u00e1rias para entender com o cliente o que ele precisa.<\/p>\n<p>Isso agiliza a solu\u00e7\u00e3o de problemas e torna o atendimento mais eficiente.<\/p>\n<p>Outro ponto importante de usar um programa para controlar vendas \u00e9 a centraliza\u00e7\u00e3o o <strong>registro de todas as informa\u00e7\u00f5es<\/strong>, que voc\u00ea confere abaixo!<\/p>\n<p><em><strong>Leia tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/app-para-vendedores\/\">Como um app para vendedores deixa a gest\u00e3o de vendas na palma de sua m\u00e3o<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Motivo_2_-_Registro_de_informacoes\"><\/span>Motivo 2 &#8211; Registro de informa\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O cadastro de clientes consolidado aumenta o acervo de informa\u00e7\u00f5es a respeito dos clientes e permite uma leitura completa de todas as personas de sua carteira, bem como suas prefer\u00eancias e interesses.<\/p>\n<p>Isso facilita a tomada de decis\u00e3o, a mudan\u00e7a ou gerenciamento de <strong><a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/pt-br\/atendimento-cliente\/processo-de-atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">processos de atendimento<\/a><\/strong> e a implementa\u00e7\u00e3o de novidades em produtos, servi\u00e7os ou processos e promo\u00e7\u00f5es assertivas para sua base.<\/p>\n<p>Imagine que cada vendedor de sua equipe guarde as anota\u00e7\u00f5es referentes a seus principais clientes em cadernos dentro do carro.<\/p>\n<p>E se o ve\u00edculo for roubado? Seu arquivo vai junto! O mesmo vale para o uso de diversas planilhas arquivadas em computadores diferentes. E se uma dessas m\u00e1quinas quebra? Tchau, tchau, clientes!<\/p>\n<p>Outra situa\u00e7\u00e3o bastante comum \u00e9 quando o vendedor pede demiss\u00e3o e leva consigo todas as informa\u00e7\u00f5es de sua carteira.<\/p>\n<p>Quem fica para atender seus clientes, ent\u00e3o, precisa come\u00e7ar o trabalho do zero (nova investiga\u00e7\u00e3o de persona), o que pode gerar certo desconforto para o cliente.<\/p>\n<p><strong><em>Leia mais:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/importancia-do-cadastro-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">A import\u00e2ncia do cadastro de clientes: veja 4 motivos para manter um cadastro perfeito!<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Motivo_3_-_Gestao_do_relacionamento\"><\/span>Motivo 3 &#8211; Gest\u00e3o do relacionamento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Um aplicativo para gest\u00e3o comercial auxilia na gest\u00e3o do relacionamento com o cliente, pois centraliza todas informa\u00e7\u00f5es sobre ele:<\/p>\n<ul>\n<li>suas prefer\u00eancias;<\/li>\n<li>\u00faltimas requisi\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>reclama\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>atendimentos j\u00e1 realizados;<\/li>\n<li>necessidades especiais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>entre outros dados valiosos que podem favorecer a agilidade do departamento de Vendas ou da \u00e1rea de <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/novo-ebook-sobre-customer-success-para-voce-baixar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Customer Success<\/a><\/strong>\u00a0(CS), aprimorando, assim, a experi\u00eancia do cliente com sua empresa.<\/p>\n<p><em><strong>Veja mais:\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/forma-relacionamento-com-cliente\/\">Qual \u00e9 a melhor forma de relacionamento com o cliente?<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Motivo_4_-_Melhora_na_conversao_de_vendas\"><\/span>Motivo 4 &#8211; Melhora na convers\u00e3o de vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Com liga\u00e7\u00f5es objetivas e atendentes preparados com informa\u00e7\u00f5es consistentes dos clientes, \u00e9 poss\u00edvel melhorar o atendimento e o resultado de <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnicas-de-vendas-por-telefone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vendas por telefone<\/a><\/strong> ou outros meios.<\/p>\n<p>Nessa condi\u00e7\u00e3o, com o aux\u00edlio de um programa para vendas, os atendimentos deixam de ser robotizados e passam a ser personalizados.<\/p>\n<p>Com um cadastro eficiente de clientes, \u00e9 poss\u00edvel estreitar o relacionamento, o que traz ainda mais benef\u00edcios para sua empresa, como a fideliza\u00e7\u00e3o desses consumidores, indica\u00e7\u00f5es positivas para o mercado, entre outros.<\/p>\n<p>Veja tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/taxa-de-conversao-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Como aumentar a taxa de convers\u00e3o das vendas B2B<\/strong><\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Motivo_5_-_Credibilidade\"><\/span>Motivo 5 &#8211; Credibilidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ter equipes munidas de informa\u00e7\u00f5es com ajuda de um programa de vendas \u00e9 um diferencial.<\/p>\n<p>O cliente sente mais credibilidade ao entrar em contato com sua empresa ou ao receber seu contato quando percebe que os vendedores ou profissionais de CS possuem as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e atendem com agilidade e efici\u00eancia. Assim, a organiza\u00e7\u00e3o de sua empresa fica evidente.<\/p>\n<p>E organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre um bom sinal!<\/p>\n<p><strong><em>Confira em nosso blog:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/organizacao-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Organiza\u00e7\u00e3o de vendas: como se tornar um mestre com 10 dicas<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<p>Quer conhecer mais um bom motivo para adotar um sistema de vendas em sua empresa?<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, confira este case de sucesso que mostra diversas vantagens de contar com um deles em seu neg\u00f3cio:<\/p>\n<p><iframe title=\"Case de Sucesso do Agendor: PiggyPeg\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/p_UdmANJDeM?start=22&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_procurar_em_um_programa_de_controle_de_vendas_e_cadastro_de_clientes\"><\/span>O que procurar em um programa de controle de vendas e cadastro de clientes?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Voc\u00ea acabou de ver as vantagens de contar com um programa de vendas e cadastro de clientes. <strong>Mas como escolher um para sua empresa<\/strong>?<\/p>\n<p>Selecionamos 8 dicas do que voc\u00ea deve procurar em um bom programa para controle de vendas. Confira cada uma delas e analise como podem contribuir para o seu neg\u00f3cio. Assim, voc\u00ea escolher\u00e1 o programa para vendas ideal para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Acesso_on-line\"><\/span>1. Acesso on-line<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ter um programa para controle de vendas que s\u00f3 funciona nas m\u00e1quinas de sua empresa n\u00e3o faz mais o menor sentido. Imagine que seu vendedor est\u00e1 visitando um cliente, colhe um monte de informa\u00e7\u00f5es importantes, inclusive os detalhes de um pedido.<\/p>\n<p>Somente quando chegar na empresa, <strong>cansado, no final do dia<\/strong>, \u00e9 que ele poder\u00e1 passar tudo isso para o sistema de controle de vendas. \u00c9 por isso que muitos vendedores n\u00e3o fazem essas atualiza\u00e7\u00f5es do sistema, ou as fazem com erros e incompletas.<\/p>\n<p>O ideal \u00e9 contar com um programas para vendas que seja acess\u00edvel online e possa ser consultado e alimentado onde e quando o vendedor quiser<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Modelo_SaaS\"><\/span>2. Modelo SaaS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.venki.com.br\/blog\/o-que-e-saas-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>SaaS<\/strong><\/a> significa <strong><em>Software as a Service<\/em><\/strong>, isto \u00e9: software como um servi\u00e7o, em portugu\u00eas. Trata-se de um modelo de neg\u00f3cios para softwares online em que se paga uma mensalidade para ter acesso a eles, que est\u00e3o na nuvem.<\/p>\n<p>Assim, no lugar de se pagar um valor alto ao adquirir o software, esse investimento se dilui nas mensalidades, bem mais acess\u00edveis. Al\u00e9m disso, <strong>todas as atualiza\u00e7\u00f5es do software s\u00e3o autom\u00e1ticas<\/strong>. N\u00e3o \u00e9 preciso adquirir novas licen\u00e7as a cada vers\u00e3o atualizada.<\/p>\n<p>Outra vantagem \u00e9 que bastam alguns cliques para ter casso ao software e caso a equipe aumente ou diminua, \u00e9 s\u00f3 mudar o plano de acesso para o mais adequado para a sua empresa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Base_da_dados_centralizada\"><\/span>3. Base da dados centralizada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Outro ponto importante que um programa de controle de vendas e cadastro de clientes precisa ter bem desenvolvido \u00e9 a base de dados.<\/p>\n<p>\u00c9 muito importante que se garanta que as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o todas consolidadas em uma \u00fanica &#8220;<strong>fonte da verdade<\/strong>&#8220;. Assim, n\u00e3o h\u00e1 duplicidade de informa\u00e7\u00f5es nem dados conflitantes.<\/p>\n<p>Porque se isso n\u00e3o ocorrer de forma adequado, al\u00e9m da possibilidade de se usar informa\u00e7\u00f5es antigas e cometer erros, os vendedores passam a n\u00e3o confiar mais no sistema. E, dessa forma,\u00a0 haver\u00e1 falta de engajamento ou at\u00e9 mesmo abandono da feramente de vendas por parte da equipe comercial.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Ferramenta_de_funil_de_vendas\"><\/span>4. Ferramenta de funil de vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><em><strong>Funil de vendas \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o visual de todas as oportunidades de neg\u00f3cio que est\u00e3o em andamento na empresa em determinado intervalo de tempo.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Ele contem informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n<ul>\n<li>A etapa da jornada de compra em que se encontra cada neg\u00f3cio;<\/li>\n<li>Valor da oportunidade em negocia\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Probabilidade de fechamento da venda;<\/li>\n<li>Vendedor respons\u00e1vel;<\/li>\n<li>Dados resumidos do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assim, com uma r\u00e1pida olhada \u00e9 poss\u00edvel entender tudo que est\u00e1 acontecendo no neg\u00f3cio e como a equipe est\u00e1 lidando com cada negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Veja um exemplo de <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\">funil de vendas<\/a>:<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-33949 size-full\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/10\/21221938\/sistema-de-controle-de-vendas-funil.png\" alt=\"sistema de controle de vendas\" width=\"549\" height=\"377\" \/><\/p>\n<p>O funil de vendas do Agendor \u00e9 totalmente personaliz\u00e1vel. Isto \u00e9: voc\u00ea define quais s\u00e3o as etapas do seu funil de vendas, as mais adequadas para o seu modelo de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, ele usa a metodologia kanban, em que voc\u00ea arrasta e solta os leads conforme passam de uma etapa do processo de vendas para outra!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_App_para_celular\"><\/span>5. App para celular<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se o objetivo de um\u00a0programa de vendas online \u00e9 que ele seja acess\u00edvel onde e quando o vendedor estiver, nada mais apropriado que ele conte com um app para celular.<\/p>\n<p>Portanto, verifique se o programa para controle de vendas que est\u00e1 analisando tem uma vers\u00e3o para smartphone. <strong>Verifique tamb\u00e9m se ela \u00e9 responsiva<\/strong>, isto \u00e9: se adapta a qualquer formato de tela e se mant\u00e9m leg\u00edvel e operacional.<\/p>\n<p>Porque de nada adiantar\u00e1 ter uma vers\u00e3o para celular da ferramenta de vendas se ela n\u00e3o funcionar adequadamente.<\/p>\n<p>Conhe\u00e7a o app para celular do Agendor:<\/p>\n<p><iframe title=\"App de vendas - Conhe\u00e7a o aplicativo Agendor para Android e iOS\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Z4CV00AgknA?start=9&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Com este app os vendedores t\u00eam acesso a todas as informa\u00e7\u00f5es que precisam onde quer que estejam. Assim, podem visitar clientes, negociar e fechar neg\u00f3cios com muito mais confian\u00e7a e agilidade.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Historico_dos_contatos_com_clientes\"><\/span>6. Hist\u00f3rico dos contatos com clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Toda vez que um vendedor ou mesmo um integrante da equipe de suporte de sua empresa entra em contato com um cliente, \u00e9 muito importante que ele saiba o contexto da liga\u00e7\u00e3o e as carater\u00edsticas desse cliente.<\/p>\n<p>E isso s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel se o software de vendas tiver um <strong>bom hist\u00f3rico registrando todas as intera\u00e7\u00f5es do cliente com a empresa<\/strong>.<\/p>\n<p>Assim, sempre que se inicia um atendimento ou contato com o cliente, o respons\u00e1vel poder\u00e1 saber o que foi tratado com ele antes, se \u00e9 a continua\u00e7\u00e3o de um atendimento anterior e tamb\u00e9m dados importantes para quem quer fazer uma venda.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Relatorios_gerenciais\"><\/span>7. Relat\u00f3rios gerenciais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Com bons relat\u00f3rios gerenciais o l\u00edder da equipe de vendas poder\u00e1 desempenhar suas atividades de forma muito mais r\u00e1pida e confi\u00e1vel.<\/p>\n<p>Ela ter\u00e1 a possibilidade de verificar se as metas est\u00e3o sendo atingidas, segmentar clientes, descobrir os produtos ou servi\u00e7os mais vendidos e at\u00e9 <strong>fazer previs\u00e3o de vendas<\/strong>.<\/p>\n<p>Isso \u00e9 <strong>estrat\u00e9gico<\/strong> para qualquer gestor de vendas. Porque, sem esses dados, ele n\u00e3o tem como dar feedbacks aos colaboradores sobre seu desempenho, nem calcular comiss\u00f5es ou fazer um bom planeamento de vendas.<\/p>\n<p>D\u00ea uma olhada em alguns dos relat\u00f3rios gerenciais do Agendor:<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-34230\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/03\/29085121\/dashboard-meio.png\" alt=\"programa de vendas\" width=\"800\" height=\"544\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/03\/29085121\/dashboard-meio.png 2246w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/03\/29085121\/dashboard-meio-640x435.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/03\/29085121\/dashboard-meio-768x522.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/03\/29085121\/dashboard-meio-1920x1305.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-34231\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/03\/29085127\/dashboard-topo.png\" alt=\"programa de vendas\" width=\"800\" height=\"444\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/03\/29085127\/dashboard-topo.png 2878w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/03\/29085127\/dashboard-topo-640x355.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/03\/29085127\/dashboard-topo-768x426.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/03\/29085127\/dashboard-topo-1920x1065.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Relat\u00f3rios s\u00e3o muito importantes para ver o desempenho da \u00e1rea comercial. Precisa saber como anda a produtividade em vendas da sua equipe, mas n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar? Baixe nossas <a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/planilha-produtividade-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">planilhas gratuitas aqui.<\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Motivos_de_perda_de_negocio\"><\/span>8. Motivos de perda de neg\u00f3cio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esse \u00e9 um diferencial interessante que um bom programa para controle de vendas pode possuir.<\/p>\n<p>Munido do motivo que fez com que o cliente n\u00e3o fechasse uma compra, o vendedor poder\u00e1 evitar cometer esse mesmo erro em um outra oportunidade com ele, ou mesmo com outro cliente de perfil semelhante.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel descobrir quais s\u00e3o os motivos mais comuns de perda de vendas e, com isso, aprimorar o processo de vendas ou, at\u00e9 mesmo, melhorar as caracter\u00edsticas dos produtos e servi\u00e7os da empresa.<\/p>\n<p><em><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/motivos-de-perda-de-negocio-confira-a-nova-funcionalidade-do-agendor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Motivos de Perda de Neg\u00f3cio: confira a nova funcionalidade do Agendor<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Quer saber mais sobre o que um app para gest\u00e3o comercial ou CRM pode fazer por sua empresa?<\/strong><\/p>\n<div id=\"attachment_21460\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-21460\" class=\"wp-image-21460\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/11\/29150314\/sistema-crm-gratuito-agendor.jpg\" alt=\"Sistema de CRM Gratuito Agendor\" width=\"800\" height=\"381\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/11\/29150314\/sistema-crm-gratuito-agendor.jpg 560w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2011\/11\/29150314\/sistema-crm-gratuito-agendor-300x143.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><p id=\"caption-attachment-21460\" class=\"wp-caption-text\">O Agendor \u00e9 um sistema de CRM gratuito que ajuda dezenas de milhares de vendedores a organizar e aumentar as vendas diariamente.<\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: center; margin-bottom: 50px;\"><strong><a class=\"btn-agendor laranja ttUpper\" style=\"padding: 0 20px;\" title=\"Veja como pode te ajudar\" href=\"\/\">Veja como pode te ajudar<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Baixe nosso e-book gratuito e conhe\u00e7a todas as vantagens de um programa de vendas, como um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/sistema-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>sistema CRM<\/strong><\/a>:\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kit-para-sucesso-com-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">[Nova edi\u00e7\u00e3o do ebook] Guia para o sucesso com CRM.<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A centraliza\u00e7\u00e3o do cadastro de clientes vai transformar sua rotina de atendimento e, consequentemente, suas vendas As empresas t\u00eam passado por algumas dificuldades na tentativa de melhoria de atendimento ao cliente em virtude da falta de comunica\u00e7\u00e3o entre os departamentos. Em muitos casos, problemas que poderiam ser tratados em minutos demoram horas ou at\u00e9 dias [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":21928,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[888],"tags":[17,796],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Programa de vendas: como escolher e 5 motivos para voc\u00ea usar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Um programa de vendas organiza seus dados, ajuda a gerenciar a equipe, visualizar neg\u00f3cios e, assim, melhorar resultados.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Programa de vendas: como escolher e 5 motivos para voc\u00ea usar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Um programa de vendas organiza seus dados, ajuda a gerenciar a equipe, visualizar neg\u00f3cios e, assim, melhorar resultados.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/programa-de-vendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2026\/01\/26125024\/julio-paulillo-agendor-2025-1-scaled.jpg\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-10-11T12:00:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-03-03T19:48:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/10\/10150324\/banner-1186633_640.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"192\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"10 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21771"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21771"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21771\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21928"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21771"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21771"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21771"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=21771"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=21771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}