- Ao contr\u00e1rio do que muitos imaginam, efici\u00eancia e efic\u00e1cia n\u00e3o s\u00e3o sin\u00f4nimos. Uma est\u00e1 ligada a fazer mais com menos, enquanto que a outra est\u00e1 ligada ao atingimento de objetivos<\/a>. <\/li>
- J\u00e1 a produtividade <\/a>est\u00e1 diretamente relacionada \u00e0 capacidade de produ\u00e7\u00e3o de forma econ\u00f4mica, com o menor custo poss\u00edvel.<\/li>
- Por fim, mas n\u00e3o menos importante, a competitividade <\/a>n\u00e3o est\u00e1 ligada apenas \u00e0 disputa com algo ou algu\u00e9m. Ela tamb\u00e9m pode est\u00e1 relacionada ao diferencial que uma empresa busca com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s demais, algo que a torna \u00fanica.<\/li>
- Apesar de distintos um do outro, os termos podem e devem ser acompanhados pelo time comercial. Assim como outros KPIs de vendas<\/a> que s\u00e3o cruciais para acompanhar o desempenho da \u00e1rea.<\/li><\/ul>\n\n\n\n\n\n\n\n
… N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9. E a maioria das pessoas realmente usa essas palavras aleatoriamente, sem saber (de verdade) quais s\u00e3o seus significados pr\u00e1ticos. Assim, elas acabam se transformando em meras palavras de efeito, para tentar \u201cfazer bonito\u201d na reuni\u00e3o ou na apresenta\u00e7\u00e3o Power Point que o cara preparou.<\/p>\n\n\n\n
Est\u00e1 disposto a entender, de uma vez por todas, o significado dessas 4 palavrinhas t\u00e3o surradas?<\/p>\n\n\n\n
Pode contar com a gente! Separamos aqui suas defini\u00e7\u00f5es e diferen\u00e7as, para que voc\u00ea possa entender tudinho e, da pr\u00f3xima vez que algu\u00e9m usar erradamente em uma reuni\u00e3o ou apresenta\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1, discretamente, questionar se n\u00e3o seria melhor trocar a palavra por outra…<\/p>\n\n\n\n
![\"efici\u00eancia,](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/09\/07224111\/eficiencia-eficacia-produtividade-e-competitividade-600x399.jpg\")
<\/a>\u00c9 bom deixar sua empresa em forma para conseguir tudo isso: efici\u00eancia, efic\u00e1cia, produtividade e competitividade<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n E j\u00e1 que estamos falando de efici\u00eancia e produtividade<\/b>, aproveite e baixe nosso e-book: Guia: Como ser mais produtivo e eficiente em vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Tudo que voc\u00ea queria saber sobre efici\u00eancia, efic\u00e1cia, produtividade e competitividade, mas tinha vergonha de perguntar<\/h2>\n\n\n\n
Voc\u00ea vai notar que os conceitos de efici\u00eancia, efic\u00e1cia, produtividade e competitividade s\u00e3o realmente bastante ligados um ao outro e, por isso, causam muita confus\u00e3o na cabe\u00e7a das pessoas.<\/p>\n\n\n\n
Mas depois de nossas explica\u00e7\u00f5es e defini\u00e7\u00f5es, tudo vai ficar bem mais claro para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 efici\u00eancia, efic\u00e1cia, produtividade e competitividade?<\/h2>\n\n\n\n
S\u00e3o 4 conceitos relativos a entrega de resultados em fun\u00e7\u00e3o dos recursos empregados, cada um deles referentes a diferentes par\u00e2metros, assim, eficiente \u00e9 fazer mais com menos; efic\u00e1cia \u00e9 atingir os objetivos na totalidade, produtividade \u00e9 a capacidade de produzir e a competitividade \u00e9 a capacidade de superar seus concorrentes.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 efici\u00eancia?<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9 eficiente quem atinge seus objetivos empregando menos recursos, sejam eles tempo, capital, m\u00e3o-de-obra, combust\u00edvel, energia etc.<\/p>\n\n\n\n
Mas cuidado! Atingir objetivos claros. Porque se voc\u00ea atingir seu objetivo sem definir um n\u00edvel de qualidade, fica f\u00e1cil ser eficiente.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea pede para algu\u00e9m fazer um bolo, ele pode ser muito eficiente comprando uma mistura pronta, preparando rapidamente e com poucos recursos um bolinho mais ou menos.<\/p>\n\n\n\n
Mas se voc\u00ea diz que precisa de um bolo para casamento, para servir 100 pessoas, com recheio de frutas vermelhas e cobertura de chantilly, e que tem apenas uma verba de \u201ctantos\u201d reais, a\u00ed a pessoa vai ter de \u201cse virar nos 30\u201d para ser eficiente.<\/p>\n\n\n\n
![\"efici\u00eancia](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/09\/07224350\/eficiencia-eficacia-produtividade-competitividade-600x419.jpg\")
<\/a>Mais r\u00e1pido que uma bala, capaz de saltar os maiores edif\u00edcios: esse cara \u00e9 eficiente!<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n O que significa efic\u00e1cia?<\/h3>\n\n\n\n
Efic\u00e1cia \u00e9 a qualidade do que produz o resultado esperado. Ela se refere apenas a atingir o objetivo. N\u00e3o importa como. A parte operacional \u00e9 menos valorizada. O que se quer \u00e9 resolver o problema. \u00c9 por isso que raramente as pessoas pedem para um colaborador ser apenas eficaz. Normalmente h\u00e1 um par\u00e2metro por tr\u00e1s disso, como a \u00e9tica, o custo, o tempo etc. (mas a\u00ed voltamos ao conceito de efici\u00eancia<\/a>).<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 por isso que se confundem muito esses conceitos.<\/p>\n\n\n\n
Veja um exemplo de como a efic\u00e1cia pode ser mal interpretada:<\/h4>\n\n\n\n
Um v\u00edrus de computador est\u00e1 afetando as m\u00e1quinas da empresa e o diretor de TI pede \u00e0 equipe que acabe com isso logo.<\/p>\n\n\n\n
- Um dos t\u00e9cnicos decide que, como a empresa conta com um backup n\u00e3o infectado em um servidor externo, o mais eficaz seria destruir todos os computadores, comprar novos e reinstalar tudo que havia neles.<\/li>
- J\u00e1 outro profissional (que manteve seu emprego) contratou uma empresa especializada e conseguiu \u201climpar\u201d o sistema de todas as m\u00e1quinas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Como voc\u00ea viu, \u00e9 preciso ter cuidado com o termo efic\u00e1cia!<\/p>\n\n\n\n
Qual a diferen\u00e7a entre efici\u00eancia e efic\u00e1cia na administra\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n
\u201cEfici\u00eancia \u00e9 fazer as coisas de maneira correta, efic\u00e1cia \u00e9 fazer as coisas certas. O resultado depende de fazer as coisas certas da maneira correta<\/b>“.<\/p>\n\n\n\n
Para n\u00e3o restarem mais d\u00favidas, recorremos, acima, aos ensinamentos do professor Peter Druker, considerado como o pai da administra\u00e7\u00e3o moderna.<\/p>\n\n\n\n
A conclus\u00e3o que se chega \u00e9 que esses dois conceitos devem ser empregados, na maioria dos casos, em conjunto, para que se consiga atingir plenamente os objetivos estipulados (efic\u00e1cia<\/b>) e fazer isso com o melhor aproveitamento do tempo e dos recursos (efici\u00eancia).<\/b><\/p>\n\n\n\n
Para ficar ainda mais por dentro dessas defini\u00e7\u00f5es (e da pr\u00f3xima que vamos apresentar), veja Como aumentar minha produtividade: 3 segredos de efici\u00eancia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
O que quer dizer produtividade?<\/h3>\n\n\n\n
A produtividade<\/a> \u00e9 um conceito de mais longo prazo e envolve mais diretamente a produ\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica, industrial e agr\u00edcola. Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido falar que a produtividade da agropecu\u00e1ria brasileira \u00e9 superior \u00e0 europeia. Isso porque aqui \u00e9 poss\u00edvel produzir mais carne com menos recursos.<\/p>\n\n\n\n
Portanto a produtividade est\u00e1 bastante associada ao trabalho e, na economia, ela \u00e9 definida como \u201ca capacidade dos fatores de produ\u00e7\u00e3o (m\u00e1quinas, tecnologias, pessoas, capital etc.) para criar um produto\u201d. Com isso \u00e9 poss\u00edvel definir a produtividade de uma empresa, de uma regi\u00e3o ou pa\u00eds e usar para termos de compara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
![\"efici\u00eancia](\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/09\/07224933\/eficiencia-eficacias-produtividade-commpetitividade-600x399.jpg\")
<\/a>Abelhas s\u00e3o um exemplo de produtividade e organiza\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n Finalmente: o que \u00e9 competitividade?<\/h3>\n\n\n\n
Ora, ao p\u00e9 da letra, competitividade \u00e9 a qualidade daquele que compete. Nada muito esclarecedor…<\/p>\n\n\n\n
Mas fica evidente que quando se fala em competir \u00e9 preciso que haja outros competidores na disputa. Portanto, “melhorar a competitividade” significa superar os concorrentes, conseguir atingir os resultados com mais \u00eaxito que os demais players do mercado.<\/p>\n\n\n\n
Podemos at\u00e9 incluir nessa hist\u00f3ria o famoso conceito mercadol\u00f3gico de diferencial competitivo<\/a>:<\/b> aquele benef\u00edcio valorizado por seu p\u00fablico-alvo que sua organiza\u00e7\u00e3o consegue oferecer com maior valor percebido pelos clientes<\/b>. No fundo, a organiza\u00e7\u00e3o que for a mais eficiente, eficaz e produtiva, tende a ser tamb\u00e9m a mais competitiva.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, a competi\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o acirrada que ser eficiente e eficaz se tornam obriga\u00e7\u00f5es da empresa, n\u00e3o conseguindo mais diferenci\u00e1-la da concorr\u00eancia, passando a ser fatores de sobreviv\u00eancia, sem os quais a empresa sequer \u201centraria no jogo\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Nesse contexto, podemos citar uma frase interessante de Philip Kotler<\/a>:<\/p>\n\n\n\n
\u201cO design \u00e9 o fator que oferecer\u00e1 \u00e0 empresa uma constante vantagem competitiva. O design \u00e9 o conjunto de caracter\u00edsticas que afetam a apar\u00eancia e o funcionamento do produto em termos das exig\u00eancias do cliente\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea entendeu melhor os conceitos de<\/b> efici\u00eancia, efic\u00e1cia, produtividade e competitividade, veja um pouco mais sobre a import\u00e2ncia do design em tudo isso: <\/b>Como melhorar a competitividade empresarial usando o design<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
O Agendor ainda pode ajud\u00e1-lo a ser mais produtivo. Al\u00e9m de lembr\u00e1-lo sobre seus principais compromissos di\u00e1rios, ele centraliza as informa\u00e7\u00f5es de seus clientes, mant\u00e9m o hist\u00f3rico de todos os e-mails trocados, permite a an\u00e1lise detalhada de negocia\u00e7\u00f5es, entre muitas outras a\u00e7\u00f5es que impulsionam as atividades de qualquer profissional da \u00e1rea comercial. Conhe\u00e7a todas as funcionalidades de nosso aplicativo para gest\u00e3o de vendas aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Saiba tudo sobre esses 4 conceitos e como aplic\u00e1-los em seu neg\u00f3cio N\u00e3o tem uma reuni\u00e3o de neg\u00f3cios ou de equipe na empresa em que pelo menos uma destas palavras n\u00e3o seja pronunciada algumas vezes: efici\u00eancia, efic\u00e1cia, produtividade e competitividade. Afinal, n\u00e3o \u00e9 tudo a mesma coisa, s\u00f3 que com outro nome? Na verdade… Principais […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":36164,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[895],"tags":[308,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"\n
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