{"id":18837,"date":"2022-01-25T09:58:00","date_gmt":"2022-01-25T12:58:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=18837"},"modified":"2022-02-25T12:51:05","modified_gmt":"2022-02-25T15:51:05","slug":"diagrama-ishikawa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/diagrama-ishikawa\/","title":{"rendered":"Diagrama de Ishikawa: cortando o mal pela ra\u00edz!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja como \u00e9 pr\u00e1tico usar o diagrama de Ishikawa para resolver diversos problemas em sua empresa<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o Diagrama de Ishikawa fosse uma express\u00e3o popular, certamente seria: \u201ccortar o mal pela ra\u00edz\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desafios, problemas ou situa\u00e7\u00f5es indesejadas podem surgir a qualquer momento em nossa vida pessoal ou profissional. Ningu\u00e9m e nada est\u00e1 isento de sofrer essas quest\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, na maioria das vezes, damos muitas voltas para conseguir resolver alguns problemas. E, para piorar, pode ser que o mesmo problema volte a aparecer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso isso ocorra, significa que n\u00e3o estamos curando ou resolvendo, de fato, um problema. Estamos apenas o remediando, anulando seus efeitos por tempo limitado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em uma empresa, isso n\u00e3o garante que o problema ir\u00e1 sumir definitivamente. Somente garante que, naquele momento, n\u00e3o haja consequ\u00eancias diretas sobre seus produtos e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por esse motivo, \u00e9 preciso encontrar ferramentas que ajudem a identificar causas de problemas, garantindo entrega com qualidade e valor das solu\u00e7\u00f5es que uma organiza\u00e7\u00e3o oferece, assim como o Diagrama de Ishikawa<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, neste artigo, apresentaremos o que \u00e9 Diagrama de Ishikawa, para que serve e, o mais importante: como aplic\u00e1-lo em sua empresa. Boa leitura!<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai conferir:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/diagrama-ishikawa\/#O_que_e_Diagrama_de_Ishikawa\" title=\"O que \u00e9 Diagrama de Ishikawa?\">O que \u00e9 Diagrama de Ishikawa?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/diagrama-ishikawa\/#Para_que_serve_o_Diagrama_de_Ishikawa\" title=\"Para que serve o Diagrama de Ishikawa?\">Para que serve o Diagrama de Ishikawa?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/diagrama-ishikawa\/#Como_fazer_o_diagrama_de_Ishikawa\" title=\"Como fazer o diagrama de Ishikawa?\">Como fazer o diagrama de Ishikawa?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/diagrama-ishikawa\/#Como_preencher_o_diagrama_de_Ishikawa\" title=\"Como preencher o diagrama de Ishikawa?\">Como preencher o diagrama de Ishikawa?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_Diagrama_de_Ishikawa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 Diagrama de Ishikawa?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Diagrama de Ishikawa foi criado por <strong>Kaoru Ishikawa<\/strong>, engenheiro japon\u00eas de controle de qualidade. Tamb\u00e9m conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama 6M ou diagrama Espinha de Peixe, \u00e9 uma forma gr\u00e1fica, pr\u00e1tica e intuitiva de resolver problemas em sua empresa, achando as causas baseando-se em um efeito negativo que se quer eliminar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0s vezes, um empres\u00e1rio nota que algo n\u00e3o est\u00e1 ocorrendo da forma que queria em sua empresa, seja na precifica\u00e7\u00e3o dos produtos, no fechamento das vendas ou na manuten\u00e7\u00e3o de um follow-up constante e cuidadoso, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E de nada vai adiantar quebrar a cabe\u00e7a para resolver esses problemas sem identificar corretamente por que surgem, <\/span><b>quais s\u00e3o suas causas e como san\u00e1-las<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Solucionadas, corrigidas ou eliminadas as causas, automaticamente os efeitos delas, que s\u00e3o os problemas que queremos resolver, v\u00e3o ser solucionados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nessa metodologia, as causas que geram os efeitos negativos (os problemas) s\u00e3o divididas em seis tipos, os chamados 6M:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Causas dos problemas:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M\u00e9todo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o m\u00e9todo usado pode estar causando o problema por ser inadequado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Material:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> os materiais usados podem ser impr\u00f3prios para o efeito que se quer, causando um problema.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M\u00e3o-de-obra:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> os funcion\u00e1rios est\u00e3o trabalhando corretamente? Ser\u00e1 preciso mais treinamento?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M\u00e1quinas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> os equipamentos est\u00e3o funcionando adequadamente, t\u00eam manuten\u00e7\u00e3o, s\u00e3o modernos e produtivos?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Medidas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">as m\u00e9tricas usadas s\u00e3o adequadas? As m\u00e1quinas est\u00e3o bem reguladas e os resultados s\u00e3o avaliados corretamente? Os controles derivados dessas medidas podem ser afetados tamb\u00e9m.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Meio ambiente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> temos que tomar essa causa em um sentido mais amplo, n\u00e3o estamos falando apenas de natureza, como calor excessivo ou polui\u00e7\u00e3o, por exemplo, mas o meio ambiente como um todo, inclusive o local onde ocorre o trabalho. Em um ambiente de vendas, o barulho excessivo ou ter poucos computadores dispon\u00edveis para os vendedores podem ser consideradas causas ambientais para o seu problema.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Detectar as causas de seus problemas na empresa \u00e9 uma forma de ser mais produtivo. E se voc\u00ea quer ainda mais produtividade em seu neg\u00f3cio, baixe nosso e-book: <\/span><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-ser-mais-produtivo-e-eficiente-em-vendas\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guia: Como ser mais produtivo e eficiente em vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_que_serve_o_Diagrama_de_Ishikawa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Para que serve o Diagrama de Ishikawa?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inicialmente, o diagrama de Ishikawa foi criado para ser utilizado no controle de qualidade das organiza\u00e7\u00f5es. No entanto, sua efici\u00eancia \u00e9 tanta que, na verdade, pode ser aplicado em v\u00e1rios contextos diferentes, para muitos tipos de problemas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, voc\u00ea pode utiliz\u00e1-lo para:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">causas de problemas complexos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">identificar falhas e melhorias em diferentes tipos de processo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">encontrar maneiras de acelerar o atingimento de metas e objetivos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, para que voc\u00ea possa ter \u00eaxito nessas a\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso entender exatamente como fazer um diagrama de Ishikawa. Vamos nessa?<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_fazer_o_diagrama_de_Ishikawa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer o diagrama de Ishikawa?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usar o diagrama de Ishikawa n\u00e3o \u00e9 necessariamente complicado. Como dissemos, \u00e9 uma abordagem gr\u00e1fica. Por isso, voc\u00ea precisar\u00e1 de caneta e papel, ou um flip chart, se estiver fazendo um brainstorming para definir o diagrama, ou mesmo softwares gr\u00e1ficos, como Word, Excel e Power Point e outros para isso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo \u00e9 bastante simples. Siga cada um deles a seguir:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a uma linha reta horizontal no papel (ou outro local que est\u00e1 utilizando para construir o diagrama).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na extremidade direita da linha, desenhe um ret\u00e2ngulo e escreva o problema que quer solucionar, por exemplo: <\/span><b>o time de vendas n\u00e3o est\u00e1 atingindo suas metas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agora, fa\u00e7a seis linhas inclinadas para a esquerda, partindo da linha horizontal, sendo tr\u00eas na parte debaixo e tr\u00eas na parte de cima (veja a figura mais abaixo).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na extremidade de cada uma dessas linhas, fa\u00e7a seis caixas retangulares, uma para cada linha, e escreva dentro delas os 6M: M\u00e9todo, Material, M\u00e3o-de-obra, M\u00e1quinas, Medidas e Meio ambiente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em cada uma das linhas inclinadas, voc\u00ea pode fazer outras linhas horizontais, da direita para a esquerda, para serem completadas posteriormente com detalhamentos dessas causas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seu diagrama, sem os textos, ficar\u00e1 mais ou menos assim (n\u00e3o parece uma espinha de peixe?)<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_preencher_o_diagrama_de_Ishikawa\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como preencher o diagrama de Ishikawa?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora sim chegou a hora de pensar a fundo, cada vez buscando mais detalhes sobre essas causas listadas no diagrama de Ishikawa. Para cada tipo de causa, pense efetivamente em algo que realmente est\u00e1 acontecendo em sua empresa e que pode interferir em cada um dos \u201cMs\u201d. O ideal \u00e9 realmente reunir uma equipe multidisciplinar envolvida no dia a dia do problema que se quer resolver. Todos devem contribuir com ideias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos a um exemplo referente ao problema que mencionamos acima: <\/span><b>o time de vendas n\u00e3o est\u00e1 atingindo suas metas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Vamos pensar em cada um dos tipos de causas, s\u00e3o apenas exemplos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M\u00e9todo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> um problema pode ser a maneira como os vendedores est\u00e3o abordando os clientes, ou as t\u00e9cnicas de vendas utilizadas durante as negocia\u00e7\u00f5es. Como as vendas est\u00e3o sendo trabalhadas? Quais estrat\u00e9gias est\u00e3o sendo utilizadas? Vendas internas, vendas externas, telemarketing? Esses modelos s\u00e3o coerentes com o comportamento de compra da sua persona? Aqui, al\u00e9m de avaliar esses pontos, \u00e9 preciso entender se o funil de vendas, seu processo comercial, est\u00e1 em sinergia com a jornada do cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/buyer-persona-o-que-e\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Persona: o que \u00e9 e como ir\u00e1 ajudar no seu processo de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Material:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ser\u00e1 que a empresa est\u00e1 investindo nos materiais certos para gerar valor aos seus produtos e servi\u00e7os? Os sites, propostas comerciais, publica\u00e7\u00f5es nas redes s\u00e3o materiais que podem mudar completamente a percep\u00e7\u00e3o do seu poss\u00edvel cliente, antes mesmo de entrar em contato com voc\u00ea. Por isso, perceba se seus materiais s\u00e3o coerentes com suas solu\u00e7\u00f5es e sua identidade.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M\u00e3o-de-obra:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ser que o problema esteja dentro da equipe comercial. Seu time est\u00e1 capacitado o suficiente para tocar as negocia\u00e7\u00f5es? Eles est\u00e3o motivados, satisfeitos e alinhados com o objetivo da empresa?&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M\u00e1quina:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sem as ferramentas adequadas, nenhum profissional conseguir\u00e1 realizar suas atividades de maneira eficiente. Portanto, talvez o problema esteja nas planilhas confusas que o time de vendas precisa preencher, nos aparelhos celulares que n\u00e3o funcionam bem, nos computadores antigos, etc.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Medidas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">talvez as metas tenham sido definidas de maneira equivocada. Ser\u00e1 que seu time est\u00e1 lidando com metas realistas? Caso negativo, al\u00e9m de n\u00e3o alcan\u00e7arem seus objetivos, os vendedores se sentem desmotivados e desengajados, o que prejudica diretamente sua produtividade.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Meio ambiente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> um escrit\u00f3rio com um <\/span><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/clima-organizacional-ruim\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">clima organizacional ruim<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pode trazer in\u00fameras desvantagens para sua empresa, inclusive a aus\u00eancia de resultados positivos, ou seja, as metas batidas dos vendedores.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas seu trabalho n\u00e3o termina aqui! Para cada uma das causas, voc\u00ea pode continuar se perguntando: por qu\u00ea?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exemplo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Por que os l\u00edderes s\u00e3o t\u00e3o autorit\u00e1rios?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Resposta: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Porque n\u00e3o confiam no trabalho do time de vendas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E continue assim, at\u00e9 descobrir a causa primordial que deve ser sanada:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por que n\u00e3o confiam no trabalho do time de vendas?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Resposta: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Porque acreditam que precisam de mais know-how.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por que precisam de mais know-how?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Resposta: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Porque algumas t\u00e9cnicas precisam ser aperfei\u00e7oadas..<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ser\u00e1 preciso fazer isso para cada um dos 6M, at\u00e9 se chegar a tudo que deve ser feito para a solu\u00e7\u00e3o do problema ou para se atingir a melhoria desejada.<\/span><\/p>\n<p><b><i>Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 Diagrama de Ishikawa e como aplic\u00e1-lo, estude bem o desempenho do time para facilitar a identifica\u00e7\u00e3o de problemas. Voc\u00ea pode fazer isso gratuitamente com a <\/i><\/b><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/planilha-avaliacao-desempenho-vendedores\"><b><i>planilha de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho de colaboradores do Agendor<\/i><\/b><\/a><b><i>. Baixe agora!<\/i><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veja como \u00e9 pr\u00e1tico usar o diagrama de Ishikawa para resolver diversos problemas em sua empresa Se o Diagrama de Ishikawa fosse uma express\u00e3o popular, certamente seria: \u201ccortar o mal pela ra\u00edz\u201d.&nbsp; Desafios, problemas ou situa\u00e7\u00f5es indesejadas podem surgir a qualquer momento em nossa vida pessoal ou profissional. Ningu\u00e9m e nada est\u00e1 isento de sofrer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":41364,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[889],"tags":[308,794],"lista-de-leitura":[],"listas_de_leitura":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Diagrama de Ishikawa: o que \u00e9, para que serve e como aplicar!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba como resolver problemas da sua empresa cortando mal pela raiz com o Diagrama de Ishikawa. Confira nosso artigo!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/diagrama-ishikawa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Diagrama de Ishikawa: o que \u00e9, para que serve e como aplicar!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saiba como resolver problemas da sua empresa cortando mal pela raiz com o Diagrama de Ishikawa. Confira nosso artigo!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/diagrama-ishikawa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Agendor\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendor\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/agendor-materiais\/autores\/gustavo-gomes.gif\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-01-25T12:58:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-02-25T15:51:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/06\/25124756\/diagrama-de-ishikawa-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"420\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18837"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18837"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18837\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41364"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18837"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18837"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18837"},{"taxonomy":"lista-de-leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/lista-de-leitura?post=18837"},{"taxonomy":"listas_de_leitura","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/listas_de_leitura?post=18837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}