Existem diversas maneiras de melhorar a produtividade nas vendas.<\/p>\n
Treinamentos em vendas<\/a><\/strong>, premia\u00e7\u00f5es, campanhas, metas agressivas e outras abordagens que todo gestor ou empreendedor j\u00e1 usou com seu time comercial.<\/p>\n Mas se voc\u00ea quer conhecer uma nova t\u00e1tica que tem sido usada em algumas empresas, vamos apresentar para voc\u00ea a teoria do fluxo.<\/p>\n Um conceito da psicologia que tem conquistado destaque entre profissionais que buscam a melhoria da produtividade nas vendas.<\/p>\n <\/p>\n Proposta inicialmente pelo psic\u00f3logo de origem h\u00fangara Mihaly Csikszentmihalyi<\/a><\/strong>, professor da Universidade de Claremont<\/a> <\/strong>que trabalhou anteriormente como l\u00edder do n\u00facleo de psicologia da Chicago University<\/a><\/strong>, essa teoria trata do que ele chama de um estado psicol\u00f3gico altamente focado.<\/p>\n Mais especificamente, o professor Csikszentmihalyi nos ensina que quando uma pessoa est\u00e1 completamente mergulhada na atividade que desenvolve naquele momento, esse estado mental de foco total leva a um sentimento de aten\u00e7\u00e3o plena<\/a> e busca do sucesso no que se est\u00e1 fazendo.<\/p>\n Exatamente para que voc\u00ea possa entender melhor o conceito da teoria do fluxo em vendas, separamos os 9 componentes<\/strong> necess\u00e1rios para que se consiga entrar nesse estado mental t\u00e3o eficiente para o cumprimento de tarefas.<\/p>\n Antes de conferir mais sobre a teoria do fluxo nas vendas, baixe nosso e-book Guia: Como ser mais produtivo e eficiente em vendas<\/a> <\/strong>e veja como os conceitos se relacionam.<\/p>\n Como dissemos, s\u00e3o necess\u00e1rias nove condi\u00e7\u00f5es para se atingir o estado mental ultrafocado.<\/p>\n Vamos analisar cada uma delas e como se relacionam com um bom desempenho no fluxo de vendas vendas.<\/p>\n Essa condi\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 nenhuma novidade para quem trabalha com vendas.<\/p>\n Sem objetivos claros e bem definidos de onde se quer chegar, fica dif\u00edcil de uma equipe alcan\u00e7ar alto desempenho, assim como ter foco no que se est\u00e1 fazendo.<\/p>\n Dessa forma, para que a pessoa entre no estado de fluxo, a primeira caracter\u00edstica da atividade em que se est\u00e1 trabalhando \u00e9 ter um objetivo claro que guie seus passos e oriente cada \u201cmovimento\u201d.<\/p>\n \u00c9 muito comum se ouvir falar que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar uma quantidade excessiva de atividades ao mesmo tempo.<\/p>\n Voc\u00ea pode direcionar o carro com o volante, ouvir a m\u00fasica do r\u00e1dio, conversar com algu\u00e9m, mudar as marchas e prestar aten\u00e7\u00e3o na sinaliza\u00e7\u00e3o e sem\u00e1foros.<\/p>\n Mas conforme for acrescentando atividades (e mesmo apenas com essas 5 ao mesmo tempo), cada uma delas ser\u00e1 realizada de forma menos eficiente e eficaz.<\/p>\n Para se atingir o estado de fluxo \u00e9 preciso foco, isto \u00e9, ter de destinar sua aten\u00e7\u00e3o para o menor n\u00famero de tarefas poss\u00edvel e, ao mesmo tempo, concentrar-se totalmente nelas.<\/p>\n Um exemplo pr\u00e1tico em vendas seria determinar que a equipe foque em determinado produto por uma semana ou que todos concentrem-se nas metas de uma promo\u00e7\u00e3o de vendas que terminar\u00e1 em poucos dias.<\/p>\n Calma! N\u00e3o se preocupe, a equipe de vendas n\u00e3o vai come\u00e7ar a ter desmaios ou relatar viagens em sonhos.<\/p>\n Esse estado de perda da autoconsci\u00eancia \u00e9 mais comum com m\u00fasicos ensaiando ou esportistas de alta performance em competi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n No caso de seus vendedores, a teoria do fluxo usada nas vendas os far\u00e1 se sentirem altamente envolvidos com a tarefa, deixando de lado outros est\u00edmulos que possam atrapalhar seu desempenho.<\/p>\n Sabe quando voc\u00ea mergulha no trabalho ou no estudo e de repente se d\u00e1 conta que j\u00e1 se passaram muitas horas e voc\u00ea fez muito daquilo que queria fazer?<\/p>\n \u00c9 exatamente esse benef\u00edcio que a teoria do fluxo nas vendas busca.<\/p>\n Gerir o tempo n\u00e3o \u00e9 exatamente f\u00e1cil. Veja algumas dicas que podem ajudar voc\u00ea: 5 dicas de gest\u00e3o de tempo para vendedores<\/a>.<\/strong><\/p>\n Imagine poder ir ajustando e corrigindo suas a\u00e7\u00f5es conforme vai notando melhoras ou quedas no desempenho.<\/p>\n Isso acontece muito com videogames e \u00e9 por isso que algumas pessoas acabam ficando \u201cpresas\u201d neles por horas.<\/p>\n Para conseguir um efeito produtivo em vendas voc\u00ea ter\u00e1 de contar com sistemas de CRM que fornecem informa\u00e7\u00f5es em tempo real para que sua equipe perceba que est\u00e1 no caminho certo (ou n\u00e3o), ajuste as a\u00e7\u00f5es, empolgue-se cada vez mais e continue trabalhando em for\u00e7a total!<\/p>\n Para a teoria do fluxo em vendas funcionar \u00e9 preciso que o desafio imposto esteja \u00e0 altura da habilidade de quem executa as tarefas.<\/p>\n Caso contr\u00e1rio, o excesso de feedbacks negativos instant\u00e2neos (descritos acima) v\u00e3o desestimular os executores e lev\u00e1-lo a desistir ou desacelerar.<\/p>\n Por isso \u00e9 muito importante destinar as tarefas certas para os vendedores certos e definir metas conforme a performance de cada um.<\/p>\n Se o vendedor sentir que faz de tudo para vender, mas outros fatores que ele n\u00e3o controla est\u00e3o interferindo no resultado, n\u00e3o tem como entrar em estado de fluxo e aumentar a produtividade<\/a><\/strong> nas vendas.<\/p>\n A fun\u00e7\u00e3o do gestor ou empreendedor ser\u00e1 fornecer todas as condi\u00e7\u00f5es para que o vendedor possa realizar seu trabalho e sentir que tudo est\u00e1 preparado: estoques, atendimento ao cliente, p\u00f3s-vendas, publicidade, pol\u00edtica de cr\u00e9dito, entregas etc., e que a situa\u00e7\u00e3o est\u00e1 em suas m\u00e3os para definir as vendas e fechar novos neg\u00f3cios.<\/p>\n Fazer um gol \u00e9 um objetivo dif\u00edcil.<\/p>\n Mas s\u00f3 o fato de fazer um j\u00e1 \u00e9 recompensa suficiente.<\/p>\n Portanto, ao realizar a venda, seu profissional deve sentir que foi recompensado \u00e0 altura.<\/p>\n Da\u00ed a necessidade de definir comiss\u00f5es e premia\u00e7\u00f5es por metas atingidas que empolguem sua equipe.<\/p>\n Para saber mais sobre este assunto voc\u00ea pode ler este texto publicado em nosso blog: Guia pr\u00e1tico: como criar campanhas de incentivo de vendas<\/a><\/strong>.<\/p>\n Esse estado de foco total na tarefa \u00e9 mais comum em atividades f\u00edsicas, jogos e no estudo.<\/p>\n Mas algumas tarefas de vendas podem sim envolver integrantes de sua equipe a esse ponto, como, por exemplo, escrever a proposta comercial perfeita ou criar uma planilha de vendas com todas as informa\u00e7\u00f5es que ele precisa.<\/p>\n Disposto a tentar promover a teoria do fluxo nas vendas de sua empresa e turbinar a produtividade da equipe?<\/p>\nTeoria do fluxo em vendas: aumente a produtividade em 9 passos<\/h3>\n
1. Objetivos claros e bem definidos<\/h4>\n
2. Foco e concentra\u00e7\u00e3o<\/h4>\n
3. Perda da autoconsci\u00eancia<\/h4>\n
4. Sensa\u00e7\u00e3o de tempo alterada<\/h4>\n
5. Feedback instant\u00e2neo<\/h4>\n
6. Desafio compat\u00edvel com a habilidade<\/h4>\n
7. Percep\u00e7\u00e3o de controle da tarefa<\/h4>\n
8. A pr\u00f3pria atividade j\u00e1 \u00e9 uma recompensa<\/h4>\n
9. O executor se torna parte da atividade<\/h4>\n