- O objetivo da matriz SWOT<\/a> \u00e9 orientar a dire\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios ao identificar as for\u00e7as, fraquezas, oportunidades e amea\u00e7as da empresa.<\/li>
- Tanto o ambiente interno quanto o externo s\u00e3o devidamente analisados<\/a> na matriz SWOT. <\/li>
- A matriz SWOT \u00e9 uma das ferramentas de gest\u00e3o mais conhecidas para quem quer avaliar o desempenho do pr\u00f3prio neg\u00f3cio e, consequentemente, vender mais<\/a>.<\/li>
- O processo de vendas pode se beneficiar com a matriz SWOT, que est\u00e1 ligada ao planejamento estrat\u00e9gico<\/a> e \u00e0 defini\u00e7\u00e3o das metas comerciais.<\/li>
- Para descobrir como melhorar a implementa\u00e7\u00e3o do processo de vendas na sua empresa, baixe nosso <\/strong>audiobook sobre os principais passos para fechar neg\u00f3cio<\/strong><\/a>.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Caso n\u00e3o conhe\u00e7a a ferramenta, saiba que a matriz SWOT serve tamb\u00e9m para direcionar suas <\/strong>estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios<\/strong><\/a>, pois permite compreender as for\u00e7as, fraquezas, amea\u00e7as e oportunidades em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Quer aprender a us\u00e1-la? Ent\u00e3o, continue lendo para entender:<\/p>\n\n\n\n
- o que \u00e9 matriz SWOT, com exemplos; <\/li>
- tutorial de como fazer essa an\u00e1lise; <\/li>
- ideias de perguntas para a matriz.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
O que \u00e9 a matriz SWOT, afinal?<\/h2>\n\n\n\n
A matriz SWOT, cuja sigla vem de S<\/strong>trengths (for\u00e7as), W<\/strong>eaknesses (fraquezas), O<\/strong>pportunities (oportunidades) e T<\/strong>hreats (amea\u00e7as), \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o que possibilita identificar o cen\u00e1rio interno e externo dos neg\u00f3cios.<\/strong> Em portugu\u00eas, tamb\u00e9m \u00e9 chamada de an\u00e1lise FOFA, correspondendo \u00e0s iniciais no nosso idioma. <\/p>\n\n\n\n
Como mencionamos, a ferramenta serve para analisar tanto o ambiente interno da empresa \u2014 o que est\u00e1 sob controle \u2014 para determinar suas for\u00e7as e fraquezas, quanto o externo \u2014 o que o gestor n\u00e3o tem controle \u2014 para descobrir as oportunidades e amea\u00e7as.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Na pr\u00e1tica, a matriz SWOT se parece com esta imagem:<\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\n
Modelo de Matriz SWOT. Fonte: Iset<\/a><\/p>\n\n\n\n
Pode at\u00e9 parecer complicado, mas, a seguir, explicamos cada um dos elementos dessa an\u00e1lise para deixar tudo mais claro para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n
For\u00e7as<\/h3>\n\n\n\n
S\u00e3o os elementos e as caracter\u00edsticas do ambiente interno que representam uma vantagem sobre a concorr\u00eancia. Por exemplo: um hotel est\u00e1 em excelente localiza\u00e7\u00e3o de frente para o mar e com facilidade de acesso. <\/p>\n\n\n\n
Da mesma forma, podemos citar um hospital com corpo m\u00e9dico extremamente qualificado, assim como uma marca de roupas prestigiada e desejada pelo p\u00fablico. Todos esses s\u00e3o exemplos de for\u00e7as. <\/p>\n\n\n\n
Fraquezas<\/h3>\n\n\n\n
J\u00e1 as fraquezas s\u00e3o caracter\u00edsticas e elementos do ambiente interno que desfavorecem a empresa diante da concorr\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n
Para compreender melhor, imagine o exemplo de uma f\u00e1brica de alimentos enlatados que fica muito distante dos grandes, fazendo com que tenha custos de transporte mais elevados. <\/p>\n\n\n\n
Outro exemplo que ilustra bem a fraqueza \u00e9 o de uma empresa a\u00e9rea cuja frota de aeronaves \u00e9 antiga e que, por esse motivo, tem mais gastos de manuten\u00e7\u00e3o e problemas de atrasos em seus voos.<\/p>\n\n\n\n
Perceba que, nesses dois exemplos, as companhias t\u00eam controle sobre suas fraquezas e podem tentar mudar o cen\u00e1rio, mesmo que seja caro.<\/p>\n\n\n\n
Oportunidades<\/h3>\n\n\n\n
Sempre que um fator externo cria um cen\u00e1rio favor\u00e1vel para a empresa, isso representa uma oportunidade. <\/p>\n\n\n\n
Para ficar mais claro, imagine um hotel durante as Olimp\u00edadas no Brasil ou at\u00e9 mesmo a companhia a\u00e9rea do exemplo anterior neste per\u00edodo dos Jogos Ol\u00edmpicos. O evento em si \u00e9 uma excelente oportunidade de lucrar, mas n\u00e3o est\u00e1 sob o controle das empresas. <\/p>\n\n\n\n
Amea\u00e7as<\/h3>\n\n\n\n
Todos os elementos que criam um ambiente desfavor\u00e1vel para a empresa (e sobre os quais n\u00e3o se tem n\u00e3o tem controle) s\u00e3o amea\u00e7as para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
No caso do hotel, uma temporada de fortes tempestades e clima ruim s\u00e3o amea\u00e7as, bem como o aumento do pre\u00e7o dos combust\u00edveis e do d\u00f3lar s\u00e3o riscos para a companhia a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n
Como fazer a matriz SWOT? Passo a passo simples <\/h2>\n\n\n\n
Compreendeu o que \u00e9 uma matriz SWOT, mas ainda tem d\u00favidas sobre como faz\u00ea-la? Pois saiba que \u00e9 bem f\u00e1cil. Basta seguir o passo a passo: <\/p>\n\n\n\n
- defina suas for\u00e7as;<\/li>
- determine suas fraquezas;<\/li>
- liste as oportunidades;<\/li>
- enumere as amea\u00e7as;<\/li>
- coloque os dados nos locais da planilha conforme a figura indicada acima. <\/li><\/ol>\n\n\n\n
Em seguida, relacione como as for\u00e7as potencializam as oportunidades e combatem as amea\u00e7as identificadas. Logo depois, liste como as fraquezas podem influenciar negativamente as oportunidades ou potencializar as amea\u00e7as. <\/p>\n\n\n\n
O \u00faltimo passo \u00e9 criar um plano de a\u00e7\u00e3o<\/a> para tirar proveito das for\u00e7as e oportunidades, al\u00e9m de contrapor \u00e0s amea\u00e7as e fraquezas. F\u00e1cil, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Na pr\u00e1tica, a an\u00e1lise para o caso do hotel fica assim:<\/p>\n\n\n\n
For\u00e7as:<\/p>\n\n\n\n
- localiza\u00e7\u00e3o;<\/li>
- infraestrutura interna com muitas atividades indoor;<\/li>
- gastronomia nota 10. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Fraquezas:<\/p>\n\n\n\n
- altos custos operacionais;<\/li>
- atendimento precisa melhorar.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Oportunidades:<\/p>\n\n\n\n
- evento das Olimp\u00edadas;<\/li>
- alta do d\u00f3lar.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Amea\u00e7as:<\/p>\n\n\n\n
- temporada de tempestades;<\/li>
- precariedade do transporte p\u00fablico. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Com estes dados em m\u00e3os, uma estrat\u00e9gia de a\u00e7\u00e3o poderia ser: <\/p>\n\n\n\n
- aproveitar a oportunidade da alta do d\u00f3lar (reais mais baratos para estrangeiros!) para criar pacotes internacionais com pre\u00e7os que compensem a fraqueza dos altos custos operacionais;<\/li>
- contar com as for\u00e7as da gastronomia e as atividades indoor para atrair e encantar os h\u00f3spedes que se sentirem prejudicados pelas amea\u00e7as do clima e do transporte prec\u00e1rio;<\/li>
- criar um programa de capacita\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios para diminuir a fraqueza do atendimento e aproveitar melhor a oportunidade das Olimp\u00edadas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Como descobrir as for\u00e7as, fraquezas, oportunidades e amea\u00e7as do seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n
Voc\u00ea viu o passo a passo de como fazer uma matriz de SWOT e, para mont\u00e1-la do jeito certo, \u00e9 preciso considerar as perguntas certas para ter resultados concretos. Isso possibilita definir, com assertividade, cada um dos elementos que comp\u00f5em a an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n
Posto isso, separamos uma s\u00e9rie de quest\u00f5es pertinentes que voc\u00ea pode fazer, divididas entre os ambientes interno e externo. <\/p>\n\n\n\n
Exemplos de perguntas para descobrir for\u00e7as e fraquezas (ambiente interno)<\/h3>\n\n\n\n
Para descobrir as for\u00e7as e fraquezas da empresa, vale a pena responder a estas quest\u00f5es simples.<\/p>\n\n\n\n
- Como a qualidade do pessoal pode ser uma vantagem (ou desvantagem) competitiva?<\/li>
- Como a compet\u00eancia em gest\u00e3o e qualidade dos l\u00edderes pode ser uma vantagem (ou desvantagem) competitiva?<\/li>
- Como a infraestrutura pode ser uma vantagem (ou desvantagem) competitiva?<\/li>
- Como a tecnologia pode ser uma vantagem (ou desvantagem) competitiva?<\/li>
- Como a localiza\u00e7\u00e3o pode ser uma vantagem (ou desvantagem) competitiva?<\/li>
- Como a marca pode ser uma vantagem (ou desvantagem) competitiva?<\/li>
- Como a estrutura de capital pode ser uma vantagem (ou desvantagem) competitiva?<\/li>
- Como a cadeia de suprimentos pode ser uma vantagem (ou desvantagem) competitiva?<\/li>
- Como a cadeia de distribui\u00e7\u00e3o pode ser uma vantagem (ou desvantagem) competitiva?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Perguntas para descobrir oportunidades e amea\u00e7as (ambiente externo)<\/h3>\n\n\n\n
Normalmente, as perguntas sobre oportunidades e amea\u00e7as giram em torno da chamada an\u00e1lise PESTEL, que engloba fatores:<\/p>\n\n\n\n
- pol\u00edticos;<\/li>
- econ\u00f4micos;<\/li>
- sociais;<\/li>
- tecnol\u00f3gicos;<\/li>
- ambientais (environmental, em ingl\u00eas);<\/li>
- legais. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Dito isso, fa\u00e7a as seguintes perguntas. <\/p>\n\n\n\n
- Quais fatores pol\u00edticos podem significar uma amea\u00e7a para o neg\u00f3cio?<\/li>
- Quais fatores econ\u00f4micos podem significar uma amea\u00e7a para o neg\u00f3cio?<\/li>
- Quais fatores sociais podem significar uma amea\u00e7a para o neg\u00f3cio?<\/li>
- Quais fatores tecnol\u00f3gicos podem significar uma amea\u00e7a para o neg\u00f3cio?<\/li>
- Quais fatores ambientais podem significar uma amea\u00e7a para o neg\u00f3cio?<\/li>
- Quais fatores legais podem significar uma amea\u00e7a para o neg\u00f3cio?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
2 exemplos de matriz SWOT na pr\u00e1tica (com imagens)<\/h2>\n\n\n\n
Ainda sente que falta prepara\u00e7\u00e3o para usar essa ferramenta na gest\u00e3o estrat\u00e9gica<\/a>, mesmo ap\u00f3s ver o passo a passo de como fazer uma matriz de SWOT e conferir dicas de quest\u00f5es para responder?<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o precisa se preocupar, porque separamos dois exemplos com empresas fict\u00edcias para voc\u00ea entender, de uma vez por todas, como essa t\u00e1tica funciona na pr\u00e1tica. Continue lendo e confira!<\/p>\n\n\n\n
1. Banco<\/h3>\n\n\n\n
O primeiro exemplo \u00e9 de um banco fict\u00edcio, cuja an\u00e1lise SWOT descobriu:<\/p>\n\n\n\n
For\u00e7as:<\/p>\n\n\n\n
- marca forte e reconhecida no mercado;<\/li>
- \u00f3timo time de analistas financeiros;<\/li>
- fortemente capitalizado. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Fraquezas:<\/p>\n\n\n\n
- plataforma tecnol\u00f3gica defasada;<\/li>
- ag\u00eancias com localiza\u00e7\u00e3o ruim;<\/li>
- poucos caixas eletr\u00f4nicos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Oportunidades:<\/p>\n\n\n\n
- novo programa do governo para financiar investimentos em tecnologia;<\/li>
- queda na taxa de juros nos EUA;<\/li>
- alta demanda por financiamento na ind\u00fastria de constru\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Amea\u00e7as:<\/p>\n\n\n\n
- volta da CPMF;<\/li>
- turbul\u00eancias pol\u00edticas;<\/li>
- atraso nas reformas de infraestrutura no pa\u00eds. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Neste exemplo em espec\u00edfico, a matriz SWOT teria essa apar\u00eancia:<\/p>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n\n
2. Empresa de software SaaS<\/h3>\n\n\n\n
Nosso segundo exemplo de matriz SWOT \u00e9 de uma empresa de SaaS<\/a> (Software as a Service). Confira!<\/p>\n\n\n\n
For\u00e7as:<\/p>\n\n\n\n
- excelente plataforma tecnol\u00f3gica;<\/li>
- time de fundadores capaz e motivado;<\/li>
- tecnologia pr\u00f3pria e dif\u00edcil de ser copiada. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Fraquezas:<\/p>\n\n\n\n
- Tanto o ambiente interno quanto o externo s\u00e3o devidamente analisados<\/a> na matriz SWOT. <\/li>
![\"matriz](\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXeR_Qu-NOUCiVs2yFKZ0pLAn_bZ13uDX2Ic_dUyZJae7X_BonY305si21SGYFEBMqHRLKjWbzDH1-0PZhLCFvetARkcnZ1PsTKYl5tJiblIeHE_LUl7Rhv-XEDHvsjs1HTanDxUYnkFaY-2UdYM2w?key=ARRGbVq35k2YcPh-bPnHCg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n