{"id":18186,"date":"2023-09-10T09:00:00","date_gmt":"2023-09-10T12:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=18186"},"modified":"2026-03-12T20:19:49","modified_gmt":"2026-03-12T23:19:49","slug":"como-fazer-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-fazer-feedback\/","title":{"rendered":"Voc\u00ea sabe como fazer feedback? Aprenda com 10 dicas pr\u00e1ticas"},"content":{"rendered":"\n<p>Saber como fazer feedback \u00e9 uma arte! No geral, esse \u00e9 um daqueles momentos dram\u00e1ticos na rela\u00e7\u00e3o entre o gestor e os integrantes da equipe. \u00c9 preciso deixar os funcion\u00e1rios \u00e0 vontade para falar e ouvir, abordar todos os pontos avaliados e, ainda, n\u00e3o ser destrutivo. Enfim, \u00e9 um verdadeiro desafio para muitos gestores<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\">Principais aprendizados deste artigo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/avaliacao-de-desempenho-feedback\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">feedback<\/a> \u00e9 essencial para o processo de evolu\u00e7\u00e3o da equipe de vendas, mas n\u00e3o \u00e9 uma tarefa nada f\u00e1cil, demandando prepara\u00e7\u00e3o dos gestores.&nbsp;<\/li><li>O processo de como fazer um feedback construtivo come\u00e7a pela prepara\u00e7\u00e3o, passa pela cria\u00e7\u00e3o do roteiro e segue at\u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-rapport\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rapport<\/a> para criar a conex\u00e3o com o colaborador.&nbsp;<\/li><li>N\u00e3o d\u00e1 para fazer um bom feedback para a equipe sem finalizar com o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/plano-de-acao\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plano de a\u00e7\u00e3o<\/a>. Ou seja, um passo a passo que mostre como o funcion\u00e1rio pode melhorar sua performance.&nbsp;<\/li><li>Para dar bons feedbacks \u00e0s equipes, \u00e9 essencial monitorar os indicadores de performance. Veja quais s\u00e3o os mais importantes neste <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kpi-indicadores-desempenho-equipe-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guia gratuito de KPIs de vendas<\/a>.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Durante o feedback, certos funcion\u00e1rios pensam se ser\u00e3o reconhecidos por seus esfor\u00e7os, se v\u00e3o apontar apenas suas falhas, que tipo de resposta dar. Outros se revoltam com algumas coloca\u00e7\u00f5es e h\u00e1 ainda os que v\u00e3o para a reuni\u00e3o temendo ser despedidos!<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que existem os otimistas e confiantes, mas, muitas vezes, chegam \u00e0 reuni\u00e3o achando que ser\u00e3o promovidos ou receber\u00e3o aumento, mas voltam dela apenas com um tapinha nas costas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o l\u00edder, a situa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 nada f\u00e1cil, tanto que \u00e9 muito comum procrastinar ao m\u00e1ximo esse tipo de reuni\u00e3o. Isso n\u00e3o acontece porque por falta de entendimento sobre como fazer feedback para a equipe, mas porque sabem que \u00e9 um momento em que muitas expectativas est\u00e3o em jogo.<\/p>\n\n\n\n<p>Em todo caso, esse \u00e9 um processo essencial para o alinhamento das expectativas e a evolu\u00e7\u00e3o dos vendedores, logo, n\u00e3o deve ser deixado de lado. Por isso, preparamos o artigo a seguir com os 10 passos de como fazer um feedback com a equipe de maneira assertiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2>Como fazer um feedback construtivo? 10 dicas para arrasar<\/h2>\n\n\n\n<p>Oferecer feedback constante \u00e9 uma estrat\u00e9gia econ\u00f4mica vital. O desengajamento gera um preju\u00edzo estimado em <strong>R$ 77 bilh\u00f5es anuais<\/strong> para as empresas brasileiras, impactando diretamente o turnover e a produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, dados do \u00edndice <a href=\"https:\/\/flashapp.com.br\/engaja-sa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Engaja S\/A<\/strong><\/a> mostram que <strong>55% dos profissionais desengajados tentam expressar preocupa\u00e7\u00f5es antes de sair<\/strong>. Criar uma cultura de feedback assertiva permite ouvir esses sinais a tempo de evitar perdas financeiras e de talentos.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o sabe como fazer um feedback construtivo e que ajuda sua equipe a crescer? Ent\u00e3o, siga estas 10 dicas infal\u00edveis:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>prepare-se antes;\u00a0<\/li><li>escreva um roteiro;\u00a0<\/li><li>quebre o gelo;\u00a0<\/li><li>apresente um resumo do que vai falar;\u00a0<\/li><li>seja totalmente sincero e leal;\u00a0<\/li><li>comece pelos pontos fortes;\u00a0<\/li><li>traga exemplos reais de bom comportamento;\u00a0<\/li><li>mostre os pontos fracos;\u00a0<\/li><li>mais uma vez, traga exemplos reais;\u00a0<\/li><li>apresente um plano de a\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Preparado para ver como colocar cada uma dessas dicas em pr\u00e1tica? Ent\u00e3o, vamos l\u00e1!<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Prepare-se antes<\/h3>\n\n\n\n<p>Pode parecer \u00f3bvio, mas muitos l\u00edderes chegam para dar feedback aos integrantes de sua equipe sem qualquer tipo de prepara\u00e7\u00e3o. Isso toma alguns minutos, por vezes at\u00e9 horas, sim. Mas n\u00e3o h\u00e1 como fugir!<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, temos uma sugest\u00e3o para poupar tempo: mantenha uma planilha em que voc\u00ea marca, no dia a dia, os pontos importantes a mencionar durante a reuni\u00e3o de feedback.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, antes de se encontrar com seu funcion\u00e1rio, \u00e9 s\u00f3 revisar a planilha e acrescentar aquilo que acha que ser\u00e1 importante, agilizando o processo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Escreva um roteiro<\/h3>\n\n\n\n<p>Sejamos sinceros: n\u00e3o h\u00e1 como fazer feedback no improviso. Aproveite sua planilha e fa\u00e7a uma lista dos t\u00f3picos para tratar e, inclusive, como contraditar as eventuais obje\u00e7\u00f5es. Essa a\u00e7\u00e3o torna o processo mais direto e evita mal-entendidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>3. Quebre o gelo<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o v\u00e1 de cara falando sobre as quest\u00f5es profissionais, os resultados de avalia\u00e7\u00f5es ou os planos futuros que voc\u00ea tem para o colaborador.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das dicas de como fazer um feedback com os funcion\u00e1rios \u00e9 criar o famoso rapport, da mesma maneira que um bom vendedor deve fazer com o cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pergunte sobre a fam\u00edlia, um curso que ele est\u00e1 fazendo ou, quem sabe, aquela viagem que ele postou no Facebook. Enfim, tente criar um clima inicial favor\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Se quiser entender melhor como aplicar o rapport nesse momento inicial e criar um ambiente mais acolhedor para conversas delicadas como o feedback, <strong>assista ao v\u00eddeo a seguir com dicas pr\u00e1ticas para estabelecer essa conex\u00e3o com autenticidade<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SJXHvVPbr8o?si=f8xtiG_xXCoYrSB6\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pnl-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PNL em vendas \u2014 alcan\u00e7ando resultados poderosos nas vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3>4. Apresente um resumo sobre o que vai falar<\/h3>\n\n\n\n<p>A quarta dica de como fazer um feedback com a equipe \u00e9 passar um pequeno briefing do que ser\u00e1 falado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o funcion\u00e1rio relaxa e percebe que se trata apenas de uma conversa franca, com o&nbsp; objetivo de falar sobre os pontos fortes e de melhoria, exemplos em que foi bem ou n\u00e3o (se houver) e, ao final, planejar a evolu\u00e7\u00e3o dele na empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos detalhar tais pontos a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h3>5. Seja totalmente sincero e leal<\/h3>\n\n\n\n<p>Por mais que seja doloroso para alguns apontar as falhas de pessoas com quem se relacionam, isso deve ser feito. Mas \u00e9 claro que de uma forma sutil e que n\u00e3o deixe seu colaborador constrangido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Da mesma forma, reconhecer as virtudes do funcion\u00e1rio adequadamente tende a fortalecer a rela\u00e7\u00e3o de trabalho durante o feedback profissional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>6. Comece pelos pontos fortes<\/h3>\n\n\n\n<p>A famosa t\u00e1tica de come\u00e7ar com as boas not\u00edcias sempre funciona! Durante o feedback profissional, diga o que acha bom no desempenho e nas habilidades, compet\u00eancias e atitudes, indicando como tudo isso ajuda a empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3>7. Traga exemplos reais de bom desempenho<\/h3>\n\n\n\n<p>Na s\u00e9tima parte de como fazer um feedback construtivo, \u00e9 a hora de refor\u00e7ar sua avalia\u00e7\u00e3o com exemplos concretos e dados. Isso faz o colaborador perceber que foi notado de verdade e que voc\u00ea se importa com o que ele faz e o observa de perto.<\/p>\n\n\n\n<p>Um bom exemplo de feedback profissional \u00e9 apresentar os pontos em que o funcion\u00e1rio foi bem, como bater as metas de vendas ou gerenciar uma atividade assertivamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>8. Mostre os pontos fracos<\/h3>\n\n\n\n<p>Ningu\u00e9m \u00e9 perfeito e este \u00e9 um dos momentos mais importantes do feedback: falar sobre os pontos fracos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O segredo aqui \u00e9 tratar as eventuais falhas como pontos a melhorar e sinalizar que voc\u00ea est\u00e1 disposto a auxiliar o colaborador a desenvolver essas melhorias, com conselhos e outras indica\u00e7\u00f5es, como cursos ou mentorias de colegas mais experientes.<\/p>\n\n\n\n<h3>9. Mais uma vez, traga exemplos reais&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Do mesmo modo que fez com os pontos fortes, \u00e9 importante mostrar porque voc\u00ea considera aqueles os pontos fracos do funcion\u00e1rio. Nem sempre isso \u00e9 poss\u00edvel, como no caso de atitudes negativas, mas, quando apresentar fatos, evite compara\u00e7\u00f5es com colegas!<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos exemplos de feedback profissional, nesse caso, \u00e9 apontar um erro do colaborador que prejudicou a equipe, como uma discuss\u00e3o desnecess\u00e1ria com o colega.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>10. Apresente um plano de a\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Como fazer um feedback construtivo sem tra\u00e7ar um plano de melhorias? Muitos gestores e empreendedores n\u00e3o percebem que o principal objetivo do feedback \u00e9 apontar solu\u00e7\u00f5es, n\u00e3o falhas ou culpados!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 vital alinhar com seu colaborador quais as provid\u00eancias que precisam ser tomadas para que ele supere suas dificuldades em determinados pontos.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode indicar cursos, treinamentos, coaching e maneiras de lidar com certas situa\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de se comprometer a mostrar como voc\u00ea fazia isso quando ocupava um cargo semelhante ao dele.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessa linha, \u00e9 crucial sinalizar como os pontos fortes do funcion\u00e1rio encaixam-se nos planos e que outras habilidades ele deveria desenvolver para poder crescer ainda mais na empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse planejamento deve ter as datas em que determinados eventos acontecem e como medir se os objetivos foram alcan\u00e7ados. Marque a pr\u00f3xima reuni\u00e3o em que discutir\u00e3o o assunto e analisar\u00e3o os progressos.<\/p>\n\n\n\n<p>Percebeu como fazer feedback pode ser uma excelente ferramenta para o desenvolvimento profissional de sua equipe e a melhoria dos resultados na empresa?<\/p>\n\n\n\n<p><em>Para complementar, leia mais um artigo e prepare-se ainda melhor para essa reuni\u00e3o de feedback: <\/em><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/autoavaliacao-profissional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>autoavalia\u00e7\u00e3o profissional em 15 perguntas r\u00e1pidas<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saber como fazer feedback \u00e9 uma arte! No geral, esse \u00e9 um daqueles momentos dram\u00e1ticos na rela\u00e7\u00e3o entre o gestor e os integrantes da equipe. \u00c9 preciso deixar os funcion\u00e1rios \u00e0 vontade para falar e ouvir, abordar todos os pontos avaliados e, ainda, n\u00e3o ser destrutivo. 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