{"id":17284,"date":"2016-04-26T09:00:43","date_gmt":"2016-04-26T12:00:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=17284"},"modified":"2020-01-10T11:59:21","modified_gmt":"2020-01-10T13:59:21","slug":"pesquisa-de-satisfacao-de-funcionarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-de-funcionarios\/","title":{"rendered":"Quando aplicar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios?"},"content":{"rendered":"<h3 dir=\"ltr\">O ideal \u00e9 fazer pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios periodicamente. Mas se surgirem conflitos e pouca produtividade, fique alerta!<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Funcion\u00e1rios insatisfeitos s\u00e3o sin\u00f4nimo de baixa produtividade, aumento de erros, perdas e retrabalho, al\u00e9m de evas\u00e3o de talentos, rotatividade elevada e at\u00e9 de aumento de causas trabalhistas, com grande preju\u00edzo para sua empresa!<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><!--more--><\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>A pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios pode ser comparada a uma\u00a0<a href=\"http:\/\/www.venki.com.br\/blog\/o-que-e-clima-organizacional\/\" target=\"_blank\">pesquisa de clima organizacional<\/a><\/strong>, em que se detectam as expectativas dos colaboradores sobre a empresa, o que acham das condi\u00e7\u00f5es de trabalho oferecidas, o papel das lideran\u00e7as na condu\u00e7\u00e3o de suas responsabilidades, as pol\u00edticas internas de feedback e a orienta\u00e7\u00e3o de subordinados, as possibilidades de ascens\u00e3o na carreira, o aprimoramento e o crescimento profissional, o n\u00edvel dos sal\u00e1rios, os benef\u00edcios e muitos outros fatores.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para saber mais sobre pesquisas com funcion\u00e1rios, confira este artigo:\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/conceito-de-clima-organizacional\/\" target=\"_blank\">Entenda o conceito de clima organizacional e como mud\u00e1-lo<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios pode seguir um modelo semelhante ao da pesquisa de clima, dependendo daquilo que voc\u00ea quer avaliar. Na verdade, <strong>muitos consideram que o question\u00e1rio de satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios \u00e9 uma parte de todo o processo de pesquisa de clima<\/strong>, o que n\u00e3o deixa de ser verdade, sob certos aspectos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para ajudar voc\u00ea a descobrir quando \u00e9 necess\u00e1rio fazer uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o com seus funcion\u00e1rios, vamos apresentar alguns \u201csintomas\u201d de que as coisas n\u00e3o andam bem e que algo precisa ser feito.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Como dissemos, <strong>o ideal \u00e9 fazer essas pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores anualmente<\/strong> e, de prefer\u00eancia, com um enfoque de pesquisa de clima organizacional, auxiliado por profissionais do departamento de Recursos Humanos ou mesmo consultores externos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Caso voc\u00ea queira optar por algo menos formal, vamos dar as dicas que voc\u00ea precisa para saber quando e como fazer uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n<div id=\"attachment_17292\" style=\"width: 510px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04115923\/pesquisa-de-satisfacao-de-funcionarios.jpg\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-17292\" class=\"size-full wp-image-17292\" alt=\"pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04115923\/pesquisa-de-satisfacao-de-funcionarios.jpg\" width=\"500\" height=\"334\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04115923\/pesquisa-de-satisfacao-de-funcionarios.jpg 500w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04115923\/pesquisa-de-satisfacao-de-funcionarios-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-17292\" class=\"wp-caption-text\">Funcion\u00e1rios satisfeitos apresentam mais produtividade<\/p><\/div>\n<p dir=\"ltr\">Antes de conferir nossas dicas, saiba ainda mais sobre a gest\u00e3o de equipes comerciais, baixe nosso e-book\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-para-gestao-eficiente-da-equipe-de-vendas\" target=\"_blank\">O Guia para a Gest\u00e3o Eficiente da Equipe de Vendas<\/a><\/strong> e traga mais produtividade para sua empresa.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Quando e como fazer pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Muitos empres\u00e1rios acreditam que pagar sal\u00e1rios em dia e com todos os benef\u00edcios que a lei exige \u00e9 suficiente para que sua equipe d\u00ea o seu melhor e trabalhe motivada, sem qualquer motivo para reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Mas a realidade \u00e9 outra! Muito mais que um sal\u00e1rio justo e boas comiss\u00f5es, os empregados de uma empresa t\u00eam outras necessidades. Como condi\u00e7\u00f5es de trabalho adequadas, chefes que os orientem e forne\u00e7am <strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/as-praticas-para-receber-feedbacks-de-clientes\/\" target=\"_blank\">feedback<\/a><\/strong>, materiais para trabalhar, instala\u00e7\u00f5es dignas e confort\u00e1veis, conhecimento dos planos estrat\u00e9gicos da empresa, possibilidade de crescimento na carreira, um ambiente saud\u00e1vel de companheirismo com os colegas, facilidade de transporte e comunica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de fatores externos, como tempo para o lazer, a fam\u00edlia e os amigos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">E quando esses fatores come\u00e7am a parecer desfavor\u00e1veis, algumas consequ\u00eancias negativas podem atingir sua empresa. Ao detectar alguns desses problemas, \u00e9 hora de tomar provid\u00eancias. E a primeira delas \u00e9 fazer uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Vamos ver agora quais os sintomas que indicam a necessidade de fazer essa pesquisa:<\/p>\n<div id=\"attachment_17297\" style=\"width: 510px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04120635\/pesquisa-de-satisfacao-de-funcionario.jpg\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-17297\" class=\"size-full wp-image-17297\" alt=\"pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04120635\/pesquisa-de-satisfacao-de-funcionario.jpg\" width=\"500\" height=\"334\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04120635\/pesquisa-de-satisfacao-de-funcionario.jpg 500w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04120635\/pesquisa-de-satisfacao-de-funcionario-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-17297\" class=\"wp-caption-text\">Fa\u00e7a pesquisas periodicamente ou quando sentir que o clima organizacional est\u00e1 ruim<\/p><\/div>\n<h4 dir=\"ltr\">Quando fazer a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Aumento de faltas:\u00a0<\/strong>A chamada queda da assiduidade \u00e9 um exemplo cl\u00e1ssico de manifesta\u00e7\u00e3o da insatisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios. Eles j\u00e1 n\u00e3o se sentem mais motivados a ir trabalhar e qualquer desculpa serve para ficar em casa. Em muitos casos, est\u00e3o at\u00e9 for\u00e7ando uma demiss\u00e3o, fique atento.<\/li>\n<li><strong>Crescimento de atrasos e sa\u00eddas antes do hor\u00e1rio:<\/strong>\u00a0Muito semelhante ao caso anterior, os colaboradores fazem o poss\u00edvel para passar o menor tempo necess\u00e1rio em sua empresa.<\/li>\n<li><strong>Aumento dos pedidos de demiss\u00e3o:<\/strong>\u00a0Mesmo em per\u00edodos de crise, \u00e0s vezes seus funcion\u00e1rios n\u00e3o aguentam mais as condi\u00e7\u00f5es de trabalho, o clima na empresa, as \u201cinjusti\u00e7as\u201d do chefe ou at\u00e9 mesmo a rela\u00e7\u00e3o com os colegas. Al\u00e9m de perder talentos, isso implica em custos para reposi\u00e7\u00e3o de colaboradores, treinamento e integra\u00e7\u00e3o dos novatos.<\/li>\n<li><strong>Maior n\u00famero de afastamento e licen\u00e7as m\u00e9dicas:<\/strong>\u00a0N\u00e3o estamos falando de falsos atestados, mas das pessoas come\u00e7arem a adoecer com mais frequ\u00eancia em fun\u00e7\u00e3o do estresse ou de outros fatores que encontram no ambiente de trabalho.<\/li>\n<li><strong>Aumento das reclama\u00e7\u00f5es dos clientes:<\/strong>\u00a0Totalmente desmotivados, os funcion\u00e1rios n\u00e3o t\u00eam mais paci\u00eancia nem compromisso com os clientes, gerando muitas reclama\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>Perdas, erros e retrabalho:<\/strong>\u00a0Sem vontade de fazer bem-feito e achando que merecem mais, o trabalho dos colaboradores come\u00e7a a apresentar falhas frequentes, causando preju\u00edzos para a empresa.<\/li>\n<li><strong>Crescimento de reclama\u00e7\u00f5es entre funcion\u00e1rios:<\/strong>\u00a0Os funcion\u00e1rios come\u00e7am a reclamar com seus chefes sobre os colegas ou com os superiores dos chefes sobre estes. Ligue a luz de alerta neste momento!<\/li>\n<li><strong>Um clima pesado no ar:<\/strong>\u00a0Esse fator \u00e9 mais um sentimento que voc\u00ea precisa desenvolver para perceber que sua empresa est\u00e1 se tornando um lugar desagrad\u00e1vel de se conviver, cheio de fofocas e conversinhas \u201cno cafezinho\u201d, parece um local dif\u00edcil de encontrar pessoas com afinidades. Ningu\u00e9m quer trabalhar em um ambiente assim!<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Bom, se perceber algum desses fatores, pense imediatamente em descobrir o que est\u00e1 errado, <strong>qual a causa disso<\/strong>, com uma boa pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios. Mas como se fazem pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios? Veja a seguir.<\/p>\n<h4 dir=\"ltr\">Como fazer pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios?<\/h4>\n<p dir=\"ltr\">J\u00e1 falamos aqui no blog sobre esse assunto, inclusive com alguns <strong><a href=\"http:\/\/www.venki.com.br\/blog\/perguntas-para-pesquisa-de-clima-organizacional\/\" target=\"_blank\">exemplos de perguntas para pesquisa de clima organizacional<\/a><\/strong> que voc\u00ea pode pegar neste post abaixo:<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Confira:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/questionario-de-pesquisa-de-clima-organizacional\/\" target=\"_blank\">Como fazer question\u00e1rio de pesquisa de clima organizacional<\/a><\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Voc\u00ea vai notar que al\u00e9m de entender fatores simples como as condi\u00e7\u00f5es de trabalho, material para trabalhar, acomoda\u00e7\u00f5es, sal\u00e1rios e benef\u00edcios, \u00e9 preciso perceber tamb\u00e9m <strong>como os colaboradores enxergam seus l\u00edderes<\/strong> e suas compet\u00eancias para liderar, como convivem com os colegas, se acreditam que podem subir na carreira dentro da empresa, se s\u00e3o valorizados e consultados, se recebem feedback e muitas outras perguntas importantes.<\/p>\n<div id=\"attachment_17296\" style=\"width: 510px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04120351\/pesquisas-de-satisfacao-de-funcionarios.jpg\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-17296\" class=\"size-full wp-image-17296\" alt=\"pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04120351\/pesquisas-de-satisfacao-de-funcionarios.jpg\" width=\"500\" height=\"334\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04120351\/pesquisas-de-satisfacao-de-funcionarios.jpg 500w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2016\/04\/04120351\/pesquisas-de-satisfacao-de-funcionarios-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-17296\" class=\"wp-caption-text\">A postura do l\u00edder \u00e9 muito importante para a satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios<\/p><\/div>\n<p dir=\"ltr\">Outro local para encontrar e desenvolver pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios \u00e9 neste link do site Survey Monkey:\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/pt.surveymonkey.com\/mp\/employee-satisfaction-surveys\/\" target=\"_blank\">Question\u00e1rio para pesquisa de clima organizacional<\/a><\/strong>. O Survey Monkey tamb\u00e9m fornece um servi\u00e7o para fazer pesquisas online, facilitando muito o seu trabalho!<\/p>\n<p>Mais confiante sobre como detectar a satisfa\u00e7\u00e3o de seus funcion\u00e1rios? Se estiver interessado em motiv\u00e1-los, confira este artigo de nosso blog:\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/motivacao-de-equipes\/\" target=\"_blank\">10 ideias incr\u00edveis e pr\u00e1ticas para a motiva\u00e7\u00e3o de equipes<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O ideal \u00e9 fazer pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios periodicamente. Mas se surgirem conflitos e pouca produtividade, fique alerta! 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