O modelo de CRM SaaS vem se tornando bastante popular e sendo adotado por empresas dos mais diversos segmentos mundo afora. E, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o recorde imediatamente o significado dessas duas siglas, \u00e9 bem prov\u00e1vel que j\u00e1 tenha se deparado \u2014 e at\u00e9 usado \u2014 uma ferramenta do tipo. <\/p>\n\n\n\n
Em suma, um CRM SaaS \u00e9 um software de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente que \u00e9 disponibilizado on-line e como um servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n
Ou seja, voc\u00ea n\u00e3o o compra. No lugar, faz uma assinatura para usar a ferramenta, tendo que renovar o contrato com frequ\u00eancia. F\u00e1cil de entender, concorda? <\/p>\n\n\n\n
E voc\u00ea, quer saber mais sobre essa tecnologia antes de resolver adot\u00e1-la na sua empresa? Ent\u00e3o, continue lendo, pois neste artigo explicamos direitinho o que \u00e9 SaaS, como um CRM nesse modelo funciona e ainda quais as vantagens e como escolher a melhor op\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n
SaaS \u00e9 uma express\u00e3o inglesa que significa Software as a Service<\/em>, isto \u00e9, Software como um Servi\u00e7o. Para simplificar, em vez de instalar um programa em cada um dos computadores da empresa, voc\u00ea compra uma licen\u00e7a ou assinatura de uso da ferramenta e pode us\u00e1-la remotamente, atrav\u00e9s da famosa nuvem de dados da internet. <\/p>\n\n\n\n Dessa forma, voc\u00ea usa um servi\u00e7o (e n\u00e3o compra um produto), pagando mensalmente (ou anualmente) por ele, tendo, em troca, agilidade e economia dos custos. <\/p>\n\n\n\n Algumas das principais vantagens de usar um SaaS s\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n >>>> Para saber ainda mais detalhes sobre este tipo de aplicativo, confira nossa postagem<\/strong>: SaaS em Cloud \u2014 saiba tudo sobre Software as a Service<\/a><\/p>\n\n\n\n CRM, \u00e9 uma sigla do ingl\u00eas para Customer Relationship Management. Em portugu\u00eas, significa Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente<\/a>. Ou seja, uma pr\u00e1tica gerencial que visa aproximar os clientes de uma marca com uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente conjugada com a captura de dados e informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n O objetivo \u00e9 atender melhor os consumidores, compreender suas necessidades e prever seus comportamentos para influenciar a jornada de compra, vender mais e reter cada vez mais clientes. <\/p>\n\n\n\n Em \u00faltima inst\u00e2ncia, o conjunto de todos esses objetivos ajuda a aumentar a lucratividade<\/a> e fazer com que a empresa alcance melhores resultados. E um ponto essencial para o processo de gest\u00e3o de relacionamento \u00e9 o armazenamento e o controle dos dados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Afinal, caso n\u00e3o consiga gerenciar de forma \u00e1gil todas as informa\u00e7\u00f5es sobre um cliente, \u00e9 praticamente imposs\u00edvel analis\u00e1-lo corretamente para atender \u00e0s suas necessidades, concorda?<\/p>\n\n\n\n E exatamente para solucionar essa quest\u00e3o que surgiram no mercado os chamados softwares SaaS ou, neste caso espec\u00edfico, CRM SaaS, que permitem que as equipes tenham acesso a essa tecnologia de maneira on-line, como um servi\u00e7o, o SaaS. <\/p>\n\n\n\n As principais vantagens do CRM SaaS s\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n S\u00f3 de listarmos algumas das pr\u00e1ticas de uma equipe de vendas, fica claro como um software instalado na nuvem, com possibilidade de acesso remoto e em qualquer dispositivo m\u00f3vel ligado \u00e0 internet pode ser de grande ajuda para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n Outro fator importante \u00e9 que, em caso de mudan\u00e7a de endere\u00e7o, seu CRM SaaS continua funcionando normalmente, sem necessidade de transferir dados e servidores. Isso sem falar em back-up, que \u00e9 de total responsabilidade do vendedor do software.<\/p>\n\n\n\n Podemos destacar tamb\u00e9m que um CRM SaaS \u00e9 compartilhado (de forma independente, \u00e9 claro), por diversas outras empresas. <\/p>\n\n\n\n Isso significa que muitas pessoas e cabe\u00e7as est\u00e3o usando a plataforma na nuvem, tendo novas ideias, desenvolvendo solu\u00e7\u00f5es, superando dificuldades e pensando em t\u00e1ticas inovadoras para aquele software.<\/p>\n\n\n\n Tudo isso acaba sendo compartilhado com os desenvolvedores desse CRM SaaS que coletam material suficiente para inovar e aperfei\u00e7oar o software cada vez mais, atualizando-o online para voc\u00ea, sempre com novas funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n Na mesma linha de racioc\u00ednio, pelo fato do software de CRM ser usado por v\u00e1rias empresas, muitas vezes um novo funcion\u00e1rio j\u00e1 o ter\u00e1 usado em outras organiza\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Esse detalhe facilita e muito a sua adapta\u00e7\u00e3o, pois acaba com a necessidade de um treinamento focado no uso da ferramenta. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, ainda pode haver o compartilhamento de uma vis\u00e3o de fora sobre os usos do sistema SaaS, agregando pr\u00e1ticas que podem ampliar ainda mais os resultados em sua empresa.<\/p>\n\n\n\n >>>> Veja mais:<\/strong> saiba tudo que um software de CRM pode fazer pela sua empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n Um bom CRM SaaS deve ter integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas \u2014 como softwares de automa\u00e7\u00e3o de marketing, VoIP e WhatsApp \u2014 atualiza\u00e7\u00f5es constantes, bom custo-benef\u00edcio, robustez e ser f\u00e1cil de usar. <\/p>\n\n\n\n Afinal, ningu\u00e9m deve precisar fazer um curso de 3 meses para aprender a mexer em um software, concorda? <\/p>\n\n\n\n Fora isso, \u00e9 crucial que o sistema ofere\u00e7a tudo o que for preciso para vender, como funil de vendas e lembretes para n\u00e3o esquecer de nenhum follow-up<\/a>.<\/p>\n\n\n\n E sabe onde encontrar todas essas caracter\u00edsticas? Bem, temos uma dica de CRM 100% brasileiro para voc\u00ea, o Agendor<\/a>!<\/p>\n\n\n\n Com ele, voc\u00ea faz todo o gerenciamento do relacionamento com os seus clientes de um s\u00f3 lugar. Fa\u00e7a o seu cadastro<\/a> e veja como o melhor CRM SaaS do mercado pode ajudar sua empresa a vender mais.<\/p>\n\n\n\nEnt\u00e3o, o que \u00e9 o modelo de CRM SaaS?<\/h2>\n\n\n\n
Quais as vantagens do CRM SaaS para o seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n
Como escolher um bom modelo de CRM SaaS?<\/h2>\n\n\n\n