Lead \u00e9 um contato<\/strong> que deixou com voc\u00ea<\/strong> ou com sua empresa algumas informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas<\/strong>, como nome, telefone, e-mail e as vezes, o nome da empresa em que trabalha e o cargo que ocupa.<\/p>\n Muitas vezes isso ocorre por meio do preenchimento de um formul\u00e1rio na web<\/strong> em troca de um e-book, um aplicativo ou a possibilidade de fazer um or\u00e7amento online, por exemplo.<\/p>\n <\/p>\n Mas voc\u00ea deve encarar o lead de outra forma: ele \u00e9 um diamante bruto<\/strong> que voc\u00ea precisa lapidar e ir levando adiante a cada contato com ele para transform\u00e1-lo inicialmente em lead qualificado<\/strong>, depois em um prospect<\/strong>, a seguir em uma oportunidade de neg\u00f3cio<\/strong> e finalmente em um cliente<\/strong>!<\/p>\n Puxa, mais um monte de nomes\u2026 vamos entender isso melhor:<\/p>\n Antes de ser um lead, o futuro cliente era um suspect<\/strong>, isso \u00e9, algu\u00e9m que a empresa achava (suspeitava) que poderia um dia se interessar por seus produtos e servi\u00e7os. Mas n\u00e3o tinham certeza.<\/p>\n Depois de fornecer seus dados, o suspect se tornou um lead!<\/p>\n Lead \u00e9 um contato que deixou com voc\u00ea informa\u00e7\u00f5es como nome, telefone e email.<\/p><\/div>\n Se voc\u00ea entrar em contato com o lead e ele mostrar algum interesse em comprar<\/strong>, ele se tornr\u00e1 um prospect<\/strong>, algu\u00e9m que voc\u00ea deve prospectar.<\/p>\n A partir deste momento, voc\u00ea ter\u00e1 que fazer o seu melhor para criar uma oportunidade de neg\u00f3cios<\/strong> e, em fim, concretizar uma venda com ele, para transformar aquele que um dia foi um mero lead desqualificado em um cliente de sua empresa!<\/p>\n Ah, tem isso tamb\u00e9m. O que s\u00e3o leads qualificados:<\/strong> leads com um perfil mais promissor<\/strong> de se tornarem clientes no futuro.<\/p>\n Bom, depois de virar cliente, o comprador pode at\u00e9 se tornar um cliente habitual, fiel, advogado ou embaixador da marca, mas vamos deixar essas categorias para um outro dia e uma outra conversa.<\/p>\n As maneiras como voc\u00ea ou sua empresa conseguem um lead<\/strong> s\u00e3o muitas:<\/p>\n O que importa entendermos neste momento \u00e9 como transformar este lead<\/strong> (esse contato que voc\u00ea n\u00e3o conhece pessoalmente e se resume a pouco mais que um nome, um telefone e um email) em um cliente potencial<\/strong>.<\/p>\n Est\u00e1 em suas m\u00e3os a obriga\u00e7\u00e3o de lapidar esse lead e torn\u00e1-lo em uma possibilidade concreta de fazer uma venda. Afinal, o que s\u00e3o leads se n\u00e3o uma oportunidade futura de fechar um neg\u00f3cio?<\/strong><\/p>\n Para conseguir mais informa\u00e7\u00f5es de como conseguir leads, baixe e leia o e-book: O Guia da Prospec\u00e7\u00e3o – Como gerar leads qualificados e prontos para comprar<\/a><\/p>\n Ent\u00e3o voc\u00ea chega naquela manh\u00e3 na empresa, cumprimenta os colegas de sala, toma um cafezinho – claro! – senta em seu posto de trabalho, abre o computador e descobre uma planilha cheia de leads<\/strong>.<\/p>\n Uns 100 nomes seguidos de email e teleone. Sua miss\u00e3o<\/strong>: transform\u00e1-los em clientes potenciais.<\/p>\n O que voc\u00ea faz? Imediatamente come\u00e7a a ligar<\/strong> para eles, uma a um, falar de seu produto ou servi\u00e7o, deixar recados e outras atividades semelhantes.<\/p>\n O que s\u00e3o leads \u00e0s dezenas em uma lista para quem tem vontade de telefonar?<\/p>\n Ao final do dia, orgulhoso, olha para sua planilha e descobre que ligou ou deixou recado para todos!<\/p>\n Vendas? Nenhuma. Reuni\u00e3o marcada? N\u00e3o, tamb\u00e9m n\u00e3o rolou. Pedidos para enviar emails com mais detalhes?<\/p>\n 12, 13 se incluir a secret\u00e1ria de um deles que pediu uma apresenta\u00e7\u00e3o do produto e prometeu encaminhar para o chefe.<\/p>\n \u00c9 preciso melhorar muito seus resultado.<\/strong><\/p>\n Prepare-se:<\/strong> agora voc\u00ea vai descobrir exatamente o que deveria ter sido feito lendo nossas 8 dicas<\/strong> de como elevar seu lead a cliente potencial!<\/p>\n 1. Passe credibilidade para seu cliente<\/strong><\/p>\n Toda compra<\/strong> \u00e9 feita na base da confian\u00e7a<\/strong>. Seu cliente confia na produto ou servi\u00e7o, confia na empresa e deve confiar em voc\u00ea. Para isso, voc\u00ea precisa transparecer credibilidade<\/strong>.<\/p>\n E essa caracetr\u00edstica se constr\u00f3i com 4 elementos:<\/p>\n 2. Mostre que voc\u00ea tem um diferencial como vendedor<\/strong><\/p>\n O vendedor atual tem que assumir novos pap\u00e9is. Voc\u00ea precisa ser um perito em entender as pessoas<\/strong> e seu comportamento, estude PNL<\/a>, por exemplo. Al\u00e9m disso, precisa dominar o marketing e as t\u00e9cnicas de vendas<\/strong>.<\/p>\n E mais: saiba usar as ferramentas que est\u00e3o a sua disposi\u00e7\u00e3o: softwares, aplicativos, materiais de vendas e tudo mais que sua empresa fornece ou voc\u00ea providenciou.<\/p>\n Para saber mais sobre PNL e suas t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o<\/strong>, leia esta postagem: PNL em vendas: alcan\u00e7ando resultados poderosos nas vendas<\/a><\/p>\n Transforme leads em clientes mostrando seu diferencial como vendedor.<\/p><\/div>\n 3. Puxe a venda, n\u00e3o empurre<\/strong><\/p>\n Vendedores que de cara come\u00e7am a querer demonstrar as vantagens e benef\u00edcios de seus produtos e servi\u00e7os espantam o cliente.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 isso que ele quer ouvir, ele quer ouvir perguntas<\/strong>, perceber que voc\u00ea est\u00e1 interessado em entender o problema dele e n\u00e3o em resolver o seu, que \u00e9 bater a meta. N\u00e3o empurre uma venda, puxe uma compra<\/strong> fazendo as perguntas certas…<\/p>\n 4. Mantenha o foco no cliente<\/strong><\/p>\n N\u00e3o tente entender as raz\u00f5es do cliente segundo seus padr\u00f5es de racioc\u00ednio de vendedor. Tenta entender o modo de pensar do cliente, seus processos de compra<\/strong> e modelos mentais de comportamento.<\/p>\n Se fosse ele, porque compraria aquele produto ou servi\u00e7o?<\/p>\n 5. Pesquise o cliente<\/strong><\/p>\n Para fazer as perguntas certas \u00e9 necess\u00e1rio primeiro conhecer o cliente<\/strong>. Use a internet, entre no site da empresa, nas redes sociais (do comprador tamb\u00e9m), entre em contato com outros vendedores e descubra mais sobre a empresa e a pessoa com quem vai falar.<\/p>\n 6. Prepare o terreno<\/strong><\/p>\n Antes de entrar em contato, fa\u00e7a um check list<\/strong>:<\/p>\n 7. Prepare-se e defina objetivos<\/strong><\/p>\n Para responder estas perguntas, use todas as dicas anteriores, principalmente as pesquisas.<\/p>\n 8. Fa\u00e7a as perguntas certas<\/strong><\/p>\n Entenda os problemas do cliente<\/strong> e porque \u00e9 importante para ele resolv\u00ea-los. Em seguida, tente perceber as consequ\u00eancias do problema para ele e para a empresa.<\/p>\n A partir dai, ficar\u00e1 f\u00e1cil fazer mais perguntas para desvendar as necessidades do cliente e seus desejos<\/strong>. Relacione as caracter\u00edsticas de seu produto ou servi\u00e7o com esses desejos e necessidades.<\/p>\n Pronto, \u00e9 hora de continuar perguntando e descobrir como seu produto ou servi\u00e7o pode resolver esse problema importante do cliente.<\/p>\n![\"Lead](\"http:\/\/agendor-blog-uploads.s3-sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/11\/24052906\/ag22-o-que-sao-leads.jpg\")
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8 dicas de como transformar leads em potenciais clientes<\/h3>\n
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