{"id":13853,"date":"2022-01-25T16:18:00","date_gmt":"2022-01-25T19:18:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=13853"},"modified":"2022-09-23T08:34:00","modified_gmt":"2022-09-23T11:34:00","slug":"vendedor-key-account","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendedor-key-account\/","title":{"rendered":"Como identificar um vendedor key account"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Vendedores Key Account criam vantagens competitivas para um marketing de relacionamento mais eficiente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vendedor key account \u00e9 aquele que trabalha na gest\u00e3o de contas-chave.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai conferir:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendedor-key-account\/#Principais_aprendizados_deste_artigo\" title=\"Principais aprendizados deste artigo:\">Principais aprendizados deste artigo:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendedor-key-account\/#O_que_significa_Key_Account\" title=\"O que significa Key Account?\">O que significa Key Account?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendedor-key-account\/#O_que_e_vendedor_key_account\" title=\"O que \u00e9 vendedor key account?\">O que \u00e9 vendedor key account?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendedor-key-account\/#Objetivos_dos_vendedores_key_account\" title=\"Objetivos dos vendedores key account\">Objetivos dos vendedores key account<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendedor-key-account\/#1_Trabalhar_com_clientes_key\" title=\"1. Trabalhar com clientes key\">1. Trabalhar com clientes key<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendedor-key-account\/#2_Entregar_estrategia\" title=\"2. Entregar estrat\u00e9gia\">2. Entregar estrat\u00e9gia<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendedor-key-account\/#3_Competencias_e_atributos_de_um_vendedor_key_account\" title=\"3. Compet\u00eancias e atributos de um vendedor key account\">3. Compet\u00eancias e atributos de um vendedor key account<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendedor-key-account\/#4_Competencias_necessarias_para_trabalhar_com_clientes\" title=\"4. Compet\u00eancias necess\u00e1rias para trabalhar com clientes\">4. Compet\u00eancias necess\u00e1rias para trabalhar com clientes<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/vendedor-key-account\/#5_Competencias_necessarias_para_o_papel_estrategico\" title=\"5. Compet\u00eancias necess\u00e1rias para o papel estrat\u00e9gico\">5. Compet\u00eancias necess\u00e1rias para o papel estrat\u00e9gico<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Principais_aprendizados_deste_artigo\"><\/span><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>O vendedor key account trabalha na gest\u00e3o de contas-chave. Ou seja, naquelas que trazem maior <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-roi\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">retorno financeiro<\/a>.<\/li><li>\u00c9 importante que o vendedor consiga oferecer a melhor <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/qualidade-atendimento-ao-cliente\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experi\u00eancia de atendimento<\/a> e compra no decorrer do processo de venda.<\/li><li>A Key Account requer um cuidado especial, um cuidado a mais, j\u00e1 que \u00e9 um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/modelo-de-venda\/?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modelo de venda<\/a> High Touch. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio mais contato e muito mais aten\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Vendedor key account \u00e9 um <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/kpi-indicadores-desempenho-equipe-vendas?cta=blog-principais-aprendizados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendedor de alta performance<\/a> e que est\u00e1 em constante desenvolvimento para alcan\u00e7ar os melhores resultados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ele na verdade \u00e9 mais do que um vendedor, pois se relaciona com o cliente procurando exceder suas expectativas e se alinhar com seus valores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O conceito de<strong> KAM <\/strong>\u2013 Key Account Management \u2013 \u00e9 conhecido entre a maioria das empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Sabemos que \u00e9 mais vantajoso manter e <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ideias-fidelizar-clientes\/\">fidelizar clientes<\/a> atuais do que captar novos, e para isso apostar na forma\u00e7\u00e3o de vendedores key account \u00e9 uma das melhores op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 procurando ser ou contratar um vendedor key account, \u00e9 imprescind\u00edvel saber <strong>o que eles podem fazer e como fazem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, nesse artigo abordaremos algumas caracter\u00edsticas que esse tipo de profissional deve ter ou desenvolver.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas antes, vamos entender o que significa Key Account e o que faz um Key Account Manager?<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_significa_Key_Account\"><\/span>O que significa Key Account?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Key Account, em portugu\u00eas, significa conta-chave. S\u00e3o chamadas dessa forma porque s\u00e3o contas estrat\u00e9gicas, que impactam os resultados da empresa de formas mais expressivas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, as contas chave exigem uma <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/negociacao-comercial\/\">negocia\u00e7\u00e3o<\/a> mais longa e elaborada por possu\u00edrem um alto valor agregado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque s\u00e3o contas extremamente relevantes para a empresa. S\u00e3o estabelecidas dessa forma levando em considera\u00e7\u00e3o seu <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/pesquisa-de-potencial-de-mercado\/\">potencial de mercado<\/a>, sua participa\u00e7\u00e3o no faturamento, e tamb\u00e9m pela possibilidade de alavancar seus resultados junto \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, al\u00e9m de um processo de venda bem personalizado, precisam de maior assist\u00eancia do time de atendimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, n\u00e3o se deve tratar uma conta que traz uma receita t\u00e3o significativa, da mesma forma que se trata uma empresa com pouca participa\u00e7\u00e3o no seu faturamento. Perder uma conta chave tem mais impacto em sua receita do que perder uma conta menor.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, s\u00e3o necess\u00e1rias diferentes estrat\u00e9gias para <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/retencao-de-clientes\/\">reten\u00e7\u00e3o<\/a> de cada tipo de conta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_vendedor_key_account\"><\/span>O que \u00e9 vendedor key account?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Este termo pode parecer novo, mas voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em <strong>gerente de contas<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p>Pois bem, este \u00e9 o vendedor key account!<\/p>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 o profissional respons\u00e1vel pela aquisi\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o das contas chave de uma empresa por meio de um relacionamento completamente personalizado, garantindo assim, a confian\u00e7a, a <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/significado-fidelizacao\/\">fideliza\u00e7\u00e3o<\/a> e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Implementar este cargo tem se tornado uma estrat\u00e9gia mais frequente nas empresas que praticam vendas <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-b2b\/\">B2B<\/a>, justamente por poss\u00edveis compet\u00eancias um pouco mais espec\u00edficas em rela\u00e7\u00e3o a outros cargos de vendas, como voc\u00ea ver\u00e1 no decorrer do artigo.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-rapport\/\">Rapport de vendas: o que \u00e9, por que \u00e9 importante fazer e dicas de como colocar em pr\u00e1tica nas suas negocia\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Objetivos_dos_vendedores_key_account\"><\/span>Objetivos dos vendedores key account<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Trabalhar_com_clientes_key\"><\/span>1. Trabalhar com clientes key<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Como dissemos, os vendedores que se especializam em KAM focam seus esfor\u00e7os em alguns clientes espec\u00edficos, os clientes key. <strong>Clientes key<\/strong> s\u00e3o aqueles que s\u00e3o<strong> importantes para a empresa<\/strong> e n\u00e3o podem ser perdidos. Tamb\u00e9m os chamamos de contas chave, como vimos no t\u00f3pico anterior.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eles representam uma \u00f3tima oportunidade para inova\u00e7\u00e3o, e devem ser tratados de forma diferenciada.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 f\u00e1cil identificar os clientes key em sua empresa usando a lei de <strong>Pareto<\/strong>, que diz que 80% das consequ\u00eancias adv\u00e9m de 20% das causas.<\/p>\n\n\n\n<p>Levando isso para seu neg\u00f3cio, 80% do faturamento vem de 20% dos clientes; calcule a m\u00e9dia e veja quem s\u00e3o os <strong>clientes key<\/strong> da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/10\/25132637\/vendedor-key-account.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Com a lei de pareto, voc\u00ea identifica 20% dos seus clientes respons\u00e1veis por 80% do faturamento da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Para as contas chave, a oferta nunca vai ser somente do produto\/servi\u00e7o que a empresa oferece, mas sim um <strong>tratamento diferenciado<\/strong> que resulta em um servi\u00e7o personalizado, quase como uma parceria que agrega valor e experi\u00eancia ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Clientes grandes podem drenar muito esfor\u00e7o e tempo de uma organiza\u00e7\u00e3o, e \u00e9 importante que esses esfor\u00e7os sejam controlados de forma a trazer vantagens para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhecer os neg\u00f3cios do cliente de forma profunda e<strong> criar um relacionamento duradouro<\/strong> com ele o fideliza de tal forma que \u00e9 custoso para o cliente mudar de empresa fornecedora.<\/p>\n\n\n\n<p>Um vendedor key account:<\/p>\n\n\n\n<ul><li aria-level=\"1\">Muda o foco das vendas para a experi\u00eancia e o valor agregado atrav\u00e9s de um excelente relacionamento<\/li><li aria-level=\"1\">Antecipa solu\u00e7\u00f5es para o cliente<\/li><li aria-level=\"1\">Conhece o cliente cada vez mais, aprofundando relacionamentos<\/li><li aria-level=\"1\">Permite uma interdepend\u00eancia e um desenvolvimento conjunto<\/li><li aria-level=\"1\">Se torna o ponto de contato \u00fanico e o apoio do cliente na empresa<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Um bom vendedor key account transforma as vendas do neg\u00f3cio do formato \u201cpush\u201d para o formato \u201cpull\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferen\u00e7a \u00e9 que no formato \u201cpush\u201d os produtos s\u00e3o oferecidos \u00e0s pessoas, ostentados em seus benef\u00edcios (por exemplo com cartazes em supermercados locais).<\/p>\n\n\n\n<p>No modelo \u201cpull\u201d \u00e9 estabelecido um seguimento leal entre consumidores e produto\/servi\u00e7o, e eles s\u00e3o <strong>naturalmente atra\u00eddos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/10\/25132749\/vendedor-key-account-1.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Vendedor key account \u00e9 aquele que trabalha na gest\u00e3o de contas-chave.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se cria uma parceria verdadeira com o cliente, tanto o vendedor key account entende perfeitamente o segmento e as atividades do cliente, quanto o cliente tamb\u00e9m enxerga com clareza o valor que sua empresa pode agregar para ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s do vendedor key account isso se torna poss\u00edvel, e o \u201cpush\u201d se torna \u201cpull\u201d nessas rela\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Entregar_estrategia\"><\/span>2. Entregar estrat\u00e9gia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Faz parte do papel do vendedor key account <strong>prever e acompanhar as mudan\u00e7as do mercado<\/strong>, enquanto lidera o cliente nesse processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Os clientes key s\u00e3o pr\u00f3ximos da empresa e podem fornecer uma percep\u00e7\u00e3o interna do mercado que \u00e9 extremamente \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma grande habilidade que vendedores key account desenvolvem \u00e9 alinhar a vis\u00e3o e estrat\u00e9gia da empresa com a vis\u00e3o e estrat\u00e9gia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Se oferecemos valor ao cliente ao mesmo tempo que entregamos lucro e vantagens para a empresa, estamos criando uma <strong>rela\u00e7\u00e3o \u201cganha-ganha\u201d<\/strong> duradoura.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Competencias_e_atributos_de_um_vendedor_key_account\"><\/span>3. Compet\u00eancias e atributos de um vendedor key account<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A empresa tamb\u00e9m tem seu papel a cumprir, e precisa enxergar o vendedor key account como um profissional que contribui com a estrat\u00e9gia da empresa, e n\u00e3o somente como um funcion\u00e1rio de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ele deve contar com<strong> todos os recursos poss\u00edveis <\/strong>para realizar seu trabalho de forma a atender as necessidades e expectativas dos clientes com que lidam.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada empresa tem uma necessidade espec\u00edfica, e em se tratando de KAM, cada cliente tamb\u00e9m. Saber lidar com cada uma dessas exig\u00eancias \u00e9 uma habilidade essencial para um vendedor key account.<\/p>\n\n\n\n<p>Um vendedor key account deve:<\/p>\n\n\n\n<ul><li aria-level=\"1\">Ser anal\u00edtico<\/li><li aria-level=\"1\">Conseguir influenciar pessoas<\/li><li aria-level=\"1\">Ser \u00f3timo em rela\u00e7\u00f5es interpessoais e se comunicar bem<\/li><li aria-level=\"1\">Ser um bom ouvinte e interpretar sinais na conversa\u00e7\u00e3o<\/li><li aria-level=\"1\">Ser inquisitivo e negociar<\/li><li aria-level=\"1\">Ter consci\u00eancia financeira<\/li><li aria-level=\"1\">Ter vis\u00e3o ampla e estrat\u00e9gica<\/li><li aria-level=\"1\">Resolver problemas de forma eficiente<\/li><li aria-level=\"1\">Gerar credibilidade<\/li><li aria-level=\"1\">Ser excelente em delegar tarefas<\/li><li aria-level=\"1\">Ser atencioso e notar detalhes<\/li><li aria-level=\"1\">Ser criativo<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Veja 4 regras de ouro que <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/as-4-regras-de-ouro-da-negociacao\/\">todo vendedor key account deve saber ao negociar<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/10\/25132912\/vendedor-key-account-2.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para escolher um Key Account Manager, voc\u00ea deve identificar todas as compet\u00eancias e habilidades necess\u00e1rias para esse tipo de cargo.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Competencias_necessarias_para_trabalhar_com_clientes\"><\/span>4. Compet\u00eancias necess\u00e1rias para trabalhar com clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para que o vendedor key account tenha sucesso nas rela\u00e7\u00f5es com os consumidores, \u00e9 importante que ele desenvolva algumas compet\u00eancias (e se poss\u00edvel, atributos), como os que listamos a seguir:<\/p>\n\n\n\n<ul><li aria-level=\"1\">Ser amig\u00e1vel<\/li><li aria-level=\"1\">Ser emocionalmente inteligente<\/li><li aria-level=\"1\">Saber trabalhar em equipe<\/li><li aria-level=\"1\">Ter algo de conciliador<\/li><li aria-level=\"1\">Ter integridade<\/li><li aria-level=\"1\">Saber escutar<\/li><li aria-level=\"1\">Construir e inspirar confian\u00e7a<\/li><li aria-level=\"1\">Ser assertivo<\/li><li aria-level=\"1\">Ser persuasivo<\/li><li aria-level=\"1\">N\u00e3o desistir com facilidade<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Competencias_necessarias_para_o_papel_estrategico\"><\/span>5. Compet\u00eancias necess\u00e1rias para o papel estrat\u00e9gico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para que o vendedor key account entenda a vis\u00e3o estrat\u00e9gica tanto da empresa quanto do cliente, ele deve ser <strong>proativo<\/strong>, inteligente, ter uma boa apresenta\u00e7\u00e3o pessoal, ser inovador e criativo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que ele saiba como se arriscar de forma calculada, e que tenha conhecimentos financeiros complexos, al\u00e9m de saber negociar com precis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 falamos aqui no blog sobre como \u00e9 importante para um vendedor ter a <strong>capacidade de escutar com aten\u00e7\u00e3o e interpretar detalhes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para um key account, isso \u00e9 ainda mais verdadeiro. Como ele lida por muito tempo com clientes de grande porte e fi\u00e9is, entender \u00e9 o primeiro passo do seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>E para entender algu\u00e9m, <strong>escutar com aten\u00e7\u00e3o <\/strong>\u00e9 essencial. Ter uma mente aberta e estar pronto para aceitar mudan\u00e7as tamb\u00e9m s\u00e3o caracter\u00edsticas que v\u00e3o ajudar, e muito, no processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ter um bom <strong>network<\/strong> tamb\u00e9m \u00e9 crucial. O vendedor key account tem que criar verdadeiras alian\u00e7as com seus clientes, tendo um conhecimento profundo tanto da empresa quanto do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>O vendedor key account deve ser l\u00edder, e expert em conduzir rela\u00e7\u00f5es!<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/habitos-e-atitudes-do-lider-eficaz\/\">Entenda mais sobre como construir rela\u00e7\u00f5es e ser um l\u00edder eficaz.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Para o cliente, as vantagens s\u00e3o muitas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ter sempre algu\u00e9m dispon\u00edvel na empresa que est\u00e1 muito interessado em resolver seu problema, essa pessoa (o vendedor key account), tamb\u00e9m j\u00e1 conhece todo o seu hist\u00f3rico e suas necessidades detalhadas, tornando a solu\u00e7\u00e3o bem mais personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>O custo de comprar tamb\u00e9m \u00e9 reduzido, e o valor agregado recebido aumenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Bom, depois de toda essa an\u00e1lise pudemos ver que vender \u00e9 somente uma porcentagem, at\u00e9 pequena, do trabalho do vendedor key account.<\/p>\n\n\n\n<p>Claro que \u00e9 uma compet\u00eancia essencial, mas <strong>construir relacionamentos <\/strong>\u00e9 uma parte bem mais importante, e que eventualmente levar\u00e1 \u00e0 compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea \u00e9 um gerente que est\u00e1 procurando por algu\u00e9m para esse cargo, porque n\u00e3o pensar de forma diferente e procurar algu\u00e9m fora da \u00e1rea de vendas?<\/p>\n\n\n\n<p>Talvez dentro da sua empresa exista o profissional perfeito que possui as compet\u00eancias que citamos acima, mas ele n\u00e3o est\u00e1 hoje no setor de vendas da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Com um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/treinamento-de-vendas-eficiente\/\">treinamento<\/a> ele pode se tornar justamente o profissional ideal para o cargo.<\/p>\n\n\n\n<p>Vendedores t\u00eam uma vantagem e tamb\u00e9m podem ser ideais para trabalhar com KAM, mas com uma posi\u00e7\u00e3o dessa import\u00e2ncia \u00e9 essencial <strong>procurar em todos os lugares e pensar de todas as formas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja essas dicas que separamos sobre <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/dicas-de-networking-para-aprender-a-socializar\/\">networking para aprender a socializar<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Bom, agora que voc\u00ea entendeu o que \u00e9 vendedor key account, seguramente concorda: no fim do dia, somos todos vendedores. Por isso, \u00e9 sempre v\u00e1lido aprimorar suas estrat\u00e9gias e suas compet\u00eancias para ter sucesso nas vendas. Para isso, temos um eBook completo sobre <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-negociacoes-de-sucesso-objecoes\">Como negociar com cliente: DICAS de negocia\u00e7\u00e3o em vendas<\/a>. Baixe agora e conquiste o \u201csim\u201d com efici\u00eancia em suas negocia\u00e7\u00f5es!&nbsp;<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vendedores Key Account criam vantagens competitivas para um marketing de relacionamento mais eficiente. Vendedor key account \u00e9 aquele que trabalha na gest\u00e3o de contas-chave. O que voc&ecirc; vai conferir: Principais aprendizados deste artigo:O que significa Key Account?O que \u00e9 vendedor key account?Objetivos dos vendedores key account1. Trabalhar com clientes key2. Entregar estrat\u00e9gia3. 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