{"id":12939,"date":"2022-12-25T07:00:00","date_gmt":"2022-12-25T10:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=12939"},"modified":"2026-04-28T19:26:29","modified_gmt":"2026-04-28T22:26:29","slug":"exemplos-de-objecoes-em-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/exemplos-de-objecoes-em-vendas\/","title":{"rendered":"Exemplos de obje\u00e7\u00f5es em vendas mais comuns e como contorn\u00e1-las"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Quer saber o que dizer quando um prospect fica dando desculpas? Confira exemplos de obje\u00e7\u00f5es em vendas e o que dizer para contorn\u00e1-las e fechar a venda!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"titleKeyTakeaways\"><strong>Principais aprendizados deste artigo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"keyTakeaways\"><li>A primeira <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/objecoes-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">obje\u00e7\u00e3o em vendas<\/a> costuma ser o dinheiro, por isso, o vendedor precisa mostrar para o cliente que aquele investimento valer\u00e1 a pena.<\/li><li>Caso surjam d\u00favidas sobre ofertas da <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/analise-de-concorrencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">concorr\u00eancia<\/a>, \u00e9 importante focar na qualidade do produto ou servi\u00e7o que a sua empresa oferece e nos diferenciais.<\/li><li>Se a dificuldade \u00e9 chegar at\u00e9 algu\u00e9m respons\u00e1vel por fechar a venda, forne\u00e7a todas as informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis e tenha calma. Agir com ansiedade s\u00f3 afetar\u00e1 negativamente a <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/etapas-da-negociacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">negocia\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/li><li>\u00c9 preciso muito empenho e estudo para <a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/as-4-regras-de-ouro-da-negociacao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">construir valor com sua oferta<\/a> e liderar as negocia\u00e7\u00f5es de vendas.<\/li><li>Para acompanhar toda a intera\u00e7\u00e3o com o cliente, \u00e9 importante manter um hist\u00f3rico. E voc\u00ea pode fazer isso com um bom CRM de vendas, como o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\">Age<\/a><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ndor<\/a>.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 nada pior para um vendedor do que passar uma tarde toda explicando os benef\u00edcios de um determinado servi\u00e7o ou produto para um poss\u00edvel cliente e, ao final de uma liga\u00e7\u00e3o de quase duas horas, escutar dele que \u00e9 preciso um pouco mais de tempo para pensar antes de fechar neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Diversos motivos podem fazer com que um <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-sao-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lead<\/a> n\u00e3o assine um contrato, desde um momento inoportuno at\u00e9 a falta de recursos. Pensando nisso, desenvolvemos esse post com as<strong> obje\u00e7\u00f5es de vendas mais comuns e as melhores maneiras de contorn\u00e1-las. <\/strong>Continue a leitura e m\u00e3os \u00e0 obra!<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Antes de seguir com a leitura, confira 7 dicas para ter mais sucesso na sua abordagem de vendas:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2013\/05\/19164524\/17-dicas-de-sucesso-para-a-abordagem-de-vendas.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2>5 exemplos de obje\u00e7\u00f5es em vendas: veja como contorn\u00e1-las&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>As obje\u00e7\u00f5es de vendas mais comuns sempre podem ser contornadas. Listamos 5 delas e damos todas as dicas de como fazer isso de forma pr\u00e1tica e efetiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de mergulhar nos exemplos, veja em menos de 5 minutos como responder \u00e0s obje\u00e7\u00f5es que mais travam vendas B2B:<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HwH_m0p6cUM?si=-HK8MhWGqR-oTOMs\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<h3>1. \u201cN\u00e3o tenho dinheiro\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a obje\u00e7\u00e3o n\u00famero 1, justamente por ser<strong> complicada de refutar<\/strong>. O primeiro passo \u00e9 n\u00e3o parecer desanimado: voc\u00ea deve transparecer honestidade ao querer ajud\u00e1-lo e n\u00e3o \u00e9 o dinheiro \u2014 ou a falta dele \u2014 que abalar\u00e1 sua confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue dialogando normalmente para n\u00e3o dar for\u00e7as a esse tipo de obje\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa t\u00e1tica \u00e9 <strong>tirar o foco da quest\u00e3o do dinheiro<\/strong>, dizendo, por exemplo: \u201csuponhamos que esse n\u00e3o seja um problema, voc\u00ea consegue enxergar os benef\u00edcios do nosso produto para sua empresa?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que, aqui, cabe o bom senso. Se ele n\u00e3o tem dinheiro hoje, pode ser que receba um investimento em alguns meses e lembre-se da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. \u201cPreciso de tempo para pensar\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos mais conhecidos exemplos de obje\u00e7\u00f5es em vendas. Quando um contato diz que precisa de tempo para pensar, existe uma grande possibilidade de ter muitas d\u00favidas acerca do seu produto\/servi\u00e7o ou at\u00e9 mesmo da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem colocar muita press\u00e3o, <strong>questione-o sobre poss\u00edveis d\u00favidas<\/strong>, incentive a leitura de materiais ricos e cases de sucesso, utilize exemplos e entenda sua realidade. Pode ser que, com um pouco mais de informa\u00e7\u00e3o, ele mude de ideia e decida fechar o contrato!<\/p>\n\n\n\n<p>Para acompanhar toda a intera\u00e7\u00e3o com o cliente, \u00e9 importante manter um hist\u00f3rico. E voc\u00ea pode fazer isso com um bom CRM de vendas, como o <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\">Age<\/a><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">n<\/a><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\">dor<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"1894\" height=\"926\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/09\/21095845\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-47740\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/09\/21095845\/image.png 1894w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/09\/21095845\/image-640x313.png 640w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/09\/21095845\/image-768x375.png 768w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2023\/09\/21095845\/image-1536x751.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1894px) 100vw, 1894px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Com ele, voc\u00ea guarda todas as suas conversas e pode acess\u00e1-las na hora que quiser. Isso facilita os contatos futuros, porque voc\u00ea sabe exatamente em qual est\u00e1gio da negocia\u00e7\u00e3o parou.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sabe o que \u00e9 melhor? Voc\u00ea pode testar essa e outras funcionalidades gratuitamente, para conferir na pr\u00e1tica como elas facilitam sua vida na hora de responder \u00e0s obje\u00e7\u00f5es dos clientes. <a href=\"https:\/\/web.agendor.com.br\/cadastro\/?pid=101&amp;pid=101\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fa\u00e7a um teste<\/a> hoje mesmo e aproveite!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&gt;&gt;&gt;&gt; Leia mais:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tempo-de-resposta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tempo de resposta ao cliente \u2014 saiba como reduzi-lo para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>3. \u201cN\u00e3o sei se a diretoria aprova a ideia\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Nesse caso, \u00e9 essencial ter cuidado. Voc\u00ea n\u00e3o pode parecer ansioso e querer passar por cima de tudo \u2014 inclusive do pr\u00f3prio contato \u2014 para fechar a venda. A pessoa est\u00e1 claramente insegura e n\u00e3o quer colocar sua carreira na berlinda por um determinado produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como o \u201ctempo para pensar\u201d, esse potencial cliente precisa de informa\u00e7\u00f5es. Jogue no time do seu contato, afirme que trabalhar\u00e3o juntos e que voc\u00ea fornecer\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es que ele precisar para convencer a diretoria \u2014 afinal, seu produto\/servi\u00e7o o ajudar\u00e1 muito no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra t\u00e1tica importante \u00e9 tentar descobrir qual o medo espec\u00edfico da diretoria para atacar diretamente na ferida!<\/p>\n\n\n\n<h3>4. \u201cSeu concorrente tem um pre\u00e7o menor\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Se essa \u00e9 uma verdade, voc\u00ea provavelmente j\u00e1 tinha conhecimento disso. Portanto, esse \u00e9 um daqueles exemplos de obje\u00e7\u00f5es em vendas para o qual voc\u00ea deve estar preparado. E, se n\u00e3o sabia desse fato, est\u00e1 mais que na hora de encomendar uma boa pesquisa de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, o melhor \u00e9 <strong>focar no custo-benef\u00edcio do seu servi\u00e7o ou produto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Evite falar mal do concorrente, foque na sua pr\u00f3pria empresa e nas caracter\u00edsticas que justificam um investimento mais elevado: qualidade, experi\u00eancia de mercado, usabilidade etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Muito cuidado ao conceder descontos nesses casos, por mais que seja tentador. Voc\u00ea pode rebaixar seu produto e enfrentar dificuldades no futuro. Por sinal, a empresa deve ter uma pol\u00edtica para conceder descontos e ela deve sempre ser seguida!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&gt;&gt;&gt;&gt; Aproveite e leia: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-fazer-quando-o-concorrente-abaixar-o-preco\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o que fazer quando o concorrente abaixar o pre\u00e7o?&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3>5. \u201cEstou satisfeito com o servi\u00e7o\/produto que utilizo\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Qual vendedor de empresa SaaS nunca ouviu essa obje\u00e7\u00e3o antes? Sim, \u00e9 bem prov\u00e1vel, pois este \u00e9 outro dos exemplos de obje\u00e7\u00f5es em vendas mais comuns.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa maneira de contorn\u00e1-la \u00e9 <strong>surpreender seu contato com a oferta de um trial ou demo do seu produto <\/strong>para que ele possa efetivamente test\u00e1-lo \u2014 sem gastar nenhum centavo \u2014 e a\u00ed, sim, tomar sua decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ofere\u00e7a todas as informa\u00e7\u00f5es que ele desejar e tamb\u00e9m um suporte completo para que a experi\u00eancia com o demonstrativo do produto seja t\u00e3o agrad\u00e1vel a ponto de faz\u00ea-lo mudar de ideia!<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Existem palavras poderosas que servem para chamar a aten\u00e7\u00e3o do cliente para o que voc\u00ea oferece. Veja algumas das melhores a seguir:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/51CkUtzd0uNg2WnOJO7caS5-ZpHmyT7esrwxCkMKupwsGpkRnFdV9t7uj5-pfRn_V_5Bc6-5uHxmbqgXBVa0OZT-ukrKrk_TK9fDGvYHCu7nDj5FIL7nFKLUHEW10LlLxyUygOAxD8i4G7-5j6oyVrPQEOPgwsiidd2sreYoa2yr89vS1n8H9gnVvkF4LQ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece diversas dicas de como contornar os principais tipos de obje\u00e7\u00f5es em vendas, aprenda mais sobre a import\u00e2ncia do <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/aumentar-poder-de-persuasao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">poder de persuas\u00e3o<\/a>, nesse outro artigo em nosso blog!<\/p>\n\n\n\n<p>E, para complementar as informa\u00e7\u00f5es, baixe tamb\u00e9m esta apresenta\u00e7\u00e3o de slides gratuita:<a href=\"http:\/\/materiais.agendor.com.br\/12-maneiras-para-ter-sucesso-na-abordagem-de-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> 12 maneiras de ter sucesso na abordagem de vendas<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer saber o que dizer quando um prospect fica dando desculpas? 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