{"id":12492,"date":"2015-08-17T07:00:03","date_gmt":"2015-08-17T10:00:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/?p=12492"},"modified":"2021-03-04T22:02:44","modified_gmt":"2021-03-05T01:02:44","slug":"o-que-e-vendas-internas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/","title":{"rendered":"9 segredos de vendas internas que voc\u00ea precisa conhecer"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>Vendas internas \u00e9 um conjunto de pr\u00e1ticas de vendas que visa diminuir custos e agilizar o ciclo de vendas por meio do uso da tecnologia para que as vendas ocorram internamente nas empresas, sem visitas pessoais. O conceito de vendas internas busca otimizar o processo de venda, adequando-o a novos processos e ideias que procuram tornar as vendas mais efetivas e acertadas.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Est\u00e1 sem tempo para ler o conte\u00fado e entender definitivamente o que \u00e9 vendas internas e como funciona? Gostaria de poder acompanh\u00e1-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Ent\u00e3o n\u00e3o perca tempo e ou\u00e7a este artigo na \u00edntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos coment\u00e1rios \ud83d\ude42<\/p>\n<p><iframe style=\"height: 83px !important;\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/fceb0a31\" width=\"100%\" height=\"83\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>A ado\u00e7\u00e3o das\u00a0vendas internas vem crescendo consideravelmente. Segundo um estudo do <strong><a title=\"Lead Management\" href=\"http:\/\/www.insidesales.com\/news_research_Shows_Growth_of_800000_Jobs_in_Inside_Sales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lead Management<\/a><\/strong>, em um per\u00edodo de tr\u00eas anos, o m\u00e9todo cresceu 7,5%, contra 0,5% do modelo tradicional.<\/p>\n<p>Mas ser\u00e1 que a sua empresa est\u00e1 tirando o m\u00e1ximo de proveito do m\u00e9todo de vendas internas?<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai conferir:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#O_que_sao_as_vendas_internas\" title=\"O que s\u00e3o as vendas internas?\">O que s\u00e3o as vendas internas?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#9_dicas_para_ter_sucesso_com_as_vendas_internas\" title=\"9 dicas para ter sucesso com as vendas internas\">9 dicas para ter sucesso com as vendas internas<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#1_Vendas_internas_nao_e_telemarketing\" title=\"1. Vendas internas n\u00e3o \u00e9 telemarketing\">1. Vendas internas n\u00e3o \u00e9 telemarketing<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#2_Voce_precisa_de_bons_numeros_para_ter_boas_vendas\" title=\"2. Voc\u00ea precisa de bons n\u00fameros para ter boas vendas\">2. Voc\u00ea precisa de bons n\u00fameros para ter boas vendas<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#3_E_preciso_criar_uma_apresentacao_remota_de_qualidade\" title=\"3. \u00c9 preciso criar uma apresenta\u00e7\u00e3o remota de qualidade\">3. \u00c9 preciso criar uma apresenta\u00e7\u00e3o remota de qualidade<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#4_Relacionar-se_com_quem_nao_contratou_o_seu_servico_e_uma_boa_pratica\" title=\"4. Relacionar-se com quem n\u00e3o contratou o seu servi\u00e7o \u00e9 uma boa pr\u00e1tica\">4. Relacionar-se com quem n\u00e3o contratou o seu servi\u00e7o \u00e9 uma boa pr\u00e1tica<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#5_Use_as_midias_sociais_a_seu_favor\" title=\"5. Use as m\u00eddias sociais a seu favor\">5. Use as m\u00eddias sociais a seu favor<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#6_Personalize_suas_mensagens\" title=\"6. Personalize suas mensagens\">6. Personalize suas mensagens<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#7_Aborde_as_secretarias_com_sabedoria\" title=\"7. Aborde as secret\u00e1rias com sabedoria\">7. Aborde as secret\u00e1rias com sabedoria<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#8_Trabalhe_de_maneira_inteligente\" title=\"8. Trabalhe de maneira inteligente\">8. Trabalhe de maneira inteligente<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#9_Utilize_ferramentas_de_prospeccao\" title=\"9. Utilize ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o\">9. Utilize ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#Qual_e_a_diferencas_entre_vendas_internas_e_externas\" title=\"Qual \u00e9 a diferen\u00e7as entre vendas internas e externas?\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7as entre vendas internas e externas?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#Como_liderar_uma_equipe_de_vendas_internas\" title=\"Como liderar uma equipe de vendas internas?\">Como liderar uma equipe de vendas internas?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#Como_motivar_a_equipe_de_vendas_internas\" title=\"Como motivar a equipe de vendas internas?\">Como motivar a equipe de vendas internas?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-vendas-internas\/#Como_ser_mais_produtivo_e_eficiente_nas_vendas\" title=\"Como ser mais produtivo e eficiente nas vendas?\">Como ser mais produtivo e eficiente nas vendas?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_sao_as_vendas_internas\"><\/span>O que s\u00e3o as vendas internas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quando a maioria dos vendedores est\u00e3o lutando para alcan\u00e7ar suas metas, voc\u00ea pode utilizar a <strong><a title=\"Inside Sales\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inside-sales-o-que-e-e-como-implementar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">metodologia de vendas internas<\/a><\/strong> para superar seus desafios e sair ganhando, mesmo em tempo de adversidades.<\/p>\n<p>\u00c9 f\u00e1cil compreender o que \u00e9 vendas internas.<\/p>\n<p>Veja como funcionam as vendas internas.<\/p>\n<p>Vendas internas, tamb\u00e9m chamadas de <strong><a href=\"https:\/\/meetime.com.br\/blog\/vendas\/sistema-de-inside-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>inside sales<\/em><\/a><\/strong>, \u00e9 um processo que vem sendo utilizado para complementar as vendas, focando na evangeliza\u00e7\u00e3o dos clientes, otimiza\u00e7\u00e3o dos trabalhos e aumento do faturamento.<\/p>\n<p><strong>Ficou claro para voc\u00ea o conceito de vendas internas?<\/strong><\/p>\n<p>E dito isso, n\u00f3s podemos implementar algumas dicas no dia-a-dia dos vendedores para que eles impulsionem as vendas\u00a0da sua empresa.<\/p>\n<div id=\"attachment_11518\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-11518\" class=\"wp-image-11518\" src=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/inside-sales2-600x319.png\" alt=\"vendas internas \" width=\"800\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/inside-sales2-600x319.png 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/inside-sales2-300x159.png 300w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/inside-sales2.png 769w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><p id=\"caption-attachment-11518\" class=\"wp-caption-text\">Como utilizar as vendas internas para impulsionar o seu n\u00famero de leads<\/p><\/div>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 vendas internas,\u00a0 separamos alguns segredos para voc\u00ea ter ainda mais resultados. Confira!<\/p>\n<p><strong><em>Veja tamb\u00e9m:\u00a0<a title=\"Conhe\u00e7a as etapas essenciais para estruturar um setor de vendas em sua empresa\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/setor-de-vendas\/\" rel=\"bookmark\">Conhe\u00e7a as etapas essenciais para estruturar um setor de vendas em sua empresa<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_dicas_para_ter_sucesso_com_as_vendas_internas\"><\/span>9 dicas para ter sucesso com as vendas internas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Voc\u00ea quer saber como funcionam as vendas internas para conseguirem diminuir custos e aumentar vendas?<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, confira estas dicas do processo de vendas internas que mostram como isso acontece.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Vendas_internas_nao_e_telemarketing\"><\/span>1. Vendas internas n\u00e3o \u00e9 telemarketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Apesar de ser um erro comum, n\u00e3o se deixe enganar por afirma\u00e7\u00f5es que equiparam as duas ideias.<\/p>\n<p>O <strong>telemarketing<\/strong> \u00e9 feito nos EUA desde os anos 50 e ficou famoso no Brasil nos anos 80.<\/p>\n<p>\u00c9 um modelo que segue um r\u00edgido roteiro preestabelecido e \u00e9 altamente <strong>intrusivo<\/strong> no processo de compra.<\/p>\n<p>Geralmente, consiste em uma liga\u00e7\u00e3o onde o vendedor \u00e9 insistente sobre a compra do produto, mesmo que, muitas vezes, ele mesmo n\u00e3o tenha o preparo adequado para realizar aquela venda.<\/p>\n<p>A vendas internas procuram se afastar ao m\u00e1ximo dessa ideia.<\/p>\n<p>Aqui, o <strong>vendedor<\/strong> precisa ser um <strong>expert<\/strong> do produto.<\/p>\n<p>Ele precisa conhecer a fundo o que est\u00e1 vendendo e tirar toda e qualquer d\u00favida que o poss\u00edvel comprador possa ter.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o <strong><a href=\"http:\/\/www.venki.com.br\/blog\/fluxograma-de-processo-de-compras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">processo de compra<\/a><\/strong> \u00e9 feito atrav\u00e9s de v\u00e1rias reuni\u00f5es (online ou por telefone), onde o poss\u00edvel cliente pode entender melhor o processo e tirar suas d\u00favidas.<\/p>\n<div id=\"attachment_12505\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/08\/14154127\/segredos-inside-sales.jpg\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-12505\" class=\"wp-image-12505\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/08\/14154127\/segredos-inside-sales-600x421.jpg\" alt=\"vendas internas \" width=\"800\" height=\"563\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/08\/14154127\/segredos-inside-sales-600x421.jpg 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/08\/14154127\/segredos-inside-sales-300x210.jpg 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/08\/14154127\/segredos-inside-sales.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-12505\" class=\"wp-caption-text\">4 Segredos das vendas internas que voc\u00ea precisa conhecer<\/p><\/div>\n<p><em><strong>Confira:\u00a0<a title=\"5 m\u00e9tricas ou (KPIs de vendas) para sua equipe de inside sales\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/kpis-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">5 m\u00e9tricas ou (KPIs de vendas) para sua equipe de inside sales<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Voce_precisa_de_bons_numeros_para_ter_boas_vendas\"><\/span>2. Voc\u00ea precisa de bons n\u00fameros para ter boas vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Um detalhe que \u00e9 deixado passar com certa frequ\u00eancia \u00e9 que as\u00a0vendas internas s\u00e3o um jogo de n\u00fameros.<\/p>\n<p>Isso significa que, para a sua estrat\u00e9gia ter sucesso, \u00e9 preciso criar um <strong>volume de oportunidades de venda<\/strong> consider\u00e1vel para o seu time comercial.<\/p>\n<p>Junto a isso, \u00e9 preciso <strong>qualificar suas leads<\/strong> adequadamente, para otimizar os contatos dos seus vendedores.<\/p>\n<p>A primeira parte do <a href=\"https:\/\/eadbox.com\/como-criar-funil-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>funil de vendas<\/strong><\/a> \u00e9 atrair boas oportunidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Junte a isso a apresenta\u00e7\u00e3o impec\u00e1vel do seu produto feita por um time de vendas qualificado e otimizado. Aqui temos o in\u00edcio de uma estrat\u00e9gia de sucesso.<\/p>\n<p><em><strong>Veja mais:\u00a0<a title=\"Inside Sales: o que \u00e9 e como implementar?\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/inside-sales-o-que-e-e-como-implementar\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Inside Sales: o que \u00e9 e como implementar?<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_E_preciso_criar_uma_apresentacao_remota_de_qualidade\"><\/span>3. \u00c9 preciso criar uma apresenta\u00e7\u00e3o remota de qualidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Como falamos mais acima, as\u00a0vendas internas s\u00e3o feitas atrav\u00e9s de reuni\u00f5es online, ou seja, feitas <strong>remotamente<\/strong>.<\/p>\n<p>Para isso, \u00e9 preciso criar um modelo de <strong>apresenta\u00e7\u00e3o do produto<\/strong>, que demonstre suas qualidades e benef\u00edcios clara e abertamente.<\/p>\n<p>Aqui \u00e9 importante ressaltar que o vendedor deve fazer um estudo do potencial cliente, para identificar poss\u00edveis necessidades e focar a apresenta\u00e7\u00e3o em pontos que ajudem a resolver o problema.<\/p>\n<p>Um detalhe importante \u00e9 contar com uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o est\u00e1vel e confi\u00e1vel, como o Skype, para otimizar as reuni\u00f5es e torn\u00e1-las mais est\u00e1veis.<\/p>\n<p><em><strong>Veja tamb\u00e9m:\u00a0<a title=\"Prospec\u00e7\u00e3o de novos clientes: uma arte cheia de t\u00e9cnicas\" href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/prospeccao-novos-clientes\/\" rel=\"bookmark\">Prospec\u00e7\u00e3o de novos clientes: uma arte cheia de t\u00e9cnicas<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<p>Veja mais dicas de como fazer uma apresenta\u00e7\u00e3o neste v\u00eddeo do Thiago Concer:<\/p>\n<p><iframe title=\"Vou apresentar minha empresa mas meu cliente me corta - O que fazer?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7pbWkkJN_C4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Relacionar-se_com_quem_nao_contratou_o_seu_servico_e_uma_boa_pratica\"><\/span>4. Relacionar-se com quem n\u00e3o contratou o seu servi\u00e7o \u00e9 uma boa pr\u00e1tica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uma oportunidade de venda que n\u00e3o foi convertida ou um poss\u00edvel cliente que n\u00e3o interagiu com a sua mensagem (e-mail marketing ou proposta comercial) continua sendo uma oportunidade.<\/p>\n<p>\u00c9 importante continuar mantendo contato, enviando cases de sucesso do seu neg\u00f3cio e explicando como o seu produto ajudou clientes a atingirem seus objetivos.<\/p>\n<p>Assim, essas pessoas podem ser <strong>reativadas<\/strong> e podem se tornar novas oportunidades de venda para o seu time.<\/p>\n<p>Vendas internas \u00e9 um m\u00e9todo que precisa ser trabalhado e afinado constantemente.<\/p>\n<p>Com esses segredos, voc\u00ea pode otimizar a forma como a sua equipe est\u00e1 vendendo e obter ainda mais resultados.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Use_as_midias_sociais_a_seu_favor\"><\/span>5. Use as m\u00eddias sociais a seu favor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>As m\u00eddias sociais continuam a crescer em um ritmo alarmante, tornando-se uma ferramenta valiosa para os vendedores.<\/p>\n<p>Para uma <i>prospec\u00e7\u00e3o <\/i>B2B vamos nos concentrar no LinkedIn, a maior rede social profissional, e onde grande parte dos alvos dos vendedores B2B podem ser encontrados.<\/p>\n<p>Antes de mais nada, n\u00e3o estamos considerando os planos pagos da m\u00eddia social, mas sim o plano b\u00e1sico, que qualquer pessoa tem acesso ao se conectar.<\/p>\n<p>Ele tem as suas limita\u00e7\u00f5es, mas \u00e9 o <strong>essencial para voc\u00ea dar os primeiros passos na prospec\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p>O primeiro passo \u00e9 se juntar aos grupos do LinkedIn. Certamente existem grupos do LinkedIn sobre sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, voc\u00ea precisa encontr\u00e1-los e come\u00e7ar a participar deles. Al\u00e9m disso, voc\u00ea ainda pode buscar seus <i>prospects<\/i>, seja pelo nome, ou pela empresa.<\/p>\n<p><strong>Atrav\u00e9s das Companie Pages, voc\u00ea pode localizar decisores em empresas de todos os portes<\/strong> (de <i>startups<\/i> a corpora\u00e7\u00f5es multinacionais).<\/p>\n<p>Encontre as empresas que voc\u00ea quer prospectar, conecte-se aos seus decisores, e voc\u00ea est\u00e1 pronto para mandar-lhes uma mensagem de apresenta\u00e7\u00e3o e tentar uma oportunidade de apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Muitas empresas t\u00eam obtido sucesso com essa abordagem, a ponto de ter eliminado quase que praticamente a prospec\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, uma vez que o LinkedIn \u00e9 uma ferramenta menos intrusiva.<\/p>\n<p>Depois que voc\u00ea j\u00e1 estiver usando o <strong>LinkedIn para gerar novos neg\u00f3cios<\/strong> em uma base constante, estar\u00e1 pronto para partir para um plano pago.<\/p>\n<div id=\"attachment_11500\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a title=\"A LinkedIn pode ser uma excelente fonte de prospects qualificados.\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/linkedin-prospectar.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-11500\" class=\"wp-image-11500\" title=\"A LinkedIn pode ser uma excelente fonte de prospects qualificados.\" src=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/linkedin-prospectar-600x300.jpg\" alt=\"vendas internas\" width=\"800\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/linkedin-prospectar-600x300.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/linkedin-prospectar-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/linkedin-prospectar.jpg 2000w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-11500\" class=\"wp-caption-text\">A LinkedIn pode ser uma excelente fonte de prospects qualificados.<\/p><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Personalize_suas_mensagens\"><\/span>6. Personalize suas mensagens<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Lembre-se de uma c\u00e9lebre frase de Dale Carnegie, que dizia que n\u00e3o h\u00e1 som melhor para uma pessoa do que o som do seu pr\u00f3prio nome.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea est\u00e1 tentando entrar em organiza\u00e7\u00f5es, lembre-se que \u00e9 importante que voc\u00ea se lembre dos nomes dos influenciadores e dos tomadores de decis\u00e3o. Isso vai fazer bem para o ego deles, e para a sua <strong>abordagem de vendas<\/strong>.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea descobrir, por exemplo, que o seu <i>prospect<\/i> est\u00e1 de f\u00e9rias ou fora do escrit\u00f3rio, por algum motivo, anote isso para que voc\u00ea possa usar mais tarde, quando tiver seu <i>prospect<\/i> envolvido.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode absorver qualquer informa\u00e7\u00e3o obtida para <a title=\"Como criar um e-mail de vendas \" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/criar-e-mail-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>personalizar seu e-mail para aumentar as chances dele ser aberto e voc\u00ea ter uma resposta<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Ao personalizar suas abordagens junto aos decisores, voc\u00ea d\u00e1 a percep\u00e7\u00e3o de que \u00e9 um amigo, um conhecido, e n\u00e3o um inimigo e torna o relacionamento mais memor\u00e1vel, e valioso do que as in\u00fameras chamadas de vendas que essas pessoas precisam lidar durante o dia.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Aborde_as_secretarias_com_sabedoria\"><\/span>7. Aborde as secret\u00e1rias com sabedoria<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Antes de mais nada, lembre-se de n\u00e3o mentir nunca para uma secret\u00e1ria. Elas j\u00e1 ouviram todos os seus truques antes e mentir para elas s\u00f3 ir\u00e1 garantir que voc\u00ea n\u00e3o vai obter nada daquilo que est\u00e1 esperando.<\/p>\n<p><strong>A melhor maneira de trat\u00e1-las e torn\u00e1-las parte do processo<\/strong> e mostrar que elas s\u00e3o importante para voc\u00ea.<\/p>\n<p>Por isso, tudo que voc\u00ea precisa \u00e9 traze-las para o seu lado, e utiliz\u00e1-las como um recurso valioso, uma vez que na maioria dos casos elas possuem informa\u00e7\u00f5es preciosas de nossos\u00a0<em>prospects<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Quando voc\u00ea abordar uma secret\u00e1ria mostre que voc\u00ea \u00e9 confi\u00e1vel<\/strong> e pe\u00e7a a sua ajuda para continuar.<\/p>\n<p>Mostre como seria bom para o seu chefe ouvir o que voc\u00ea tem a dizer, e como a sua empresa realmente pode ajudar.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea quiser passar por cima delas, ter\u00e1 problemas, porque elas se colocar\u00e3o como uma barreira intranspon\u00edvel entre voc\u00ea e o decisor. Se voc\u00ea souber traze-las para o seu lado, ter\u00e1 um grande aliado na empresa. Lembre-se disso da pr\u00f3xima vez que uma secret\u00e1ria atend\u00ea-lo ao telefone.<\/p>\n<div id=\"attachment_11502\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a title=\"N\u00e3o subestime as secret\u00e1rias. Elas podem ser o seu passaporte at\u00e9 o decisor.\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/secretaria-telefone.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-11502\" class=\"wp-image-11502\" title=\"N\u00e3o subestime as secret\u00e1rias. Elas podem ser o seu passaporte at\u00e9 o decisor.\" src=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/secretaria-telefone-600x433.jpg\" alt=\"vendas internas\" width=\"800\" height=\"578\" srcset=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/secretaria-telefone-600x433.jpg 600w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/secretaria-telefone-300x216.jpg 300w, https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/secretaria-telefone.jpg 1706w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-11502\" class=\"wp-caption-text\">N\u00e3o subestime as secret\u00e1rias. Elas podem ser o seu passaporte at\u00e9 o decisor.<\/p><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Trabalhe_de_maneira_inteligente\"><\/span>8. Trabalhe de maneira inteligente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Programe o seu dia de acordo com o hor\u00e1rio que seus clientes estar\u00e3o dispon\u00edveis.<\/p>\n<p><strong>N\u00e3o faz nenhum sentido ligar de S\u00e3o Paulo \u00e0s 8h, para um escrit\u00f3rio em Manaus e esperar ser atendido, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/strong> Obviamente, o fuso-hor\u00e1rio \u00e9 um exemplo extremo de falta de planejamento, mas programar suas chamadas de maneira inteligente \u00e9 importante.<\/p>\n<p>Quando programar seus planos de chamada, leve em considera\u00e7\u00e3o quem \u00e9 o tomador de decis\u00e3o, onde eles est\u00e3o, e qual o melhor hor\u00e1rio para chamar.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o tiver sucesso, pode tentar procurar pelo seu cliente no LinkedIn, e fazer uma abordagem fria por l\u00e1, como mencionamos acima.<\/p>\n<p>Como sabemos, tempo \u00e9 dinheiro, e usar o tempo de maneira mais inteligente \u00e9 a melhor coisa que podemos fazer para trabalharmos melhor, e <strong><a title=\"Melhorar Produtividade\" href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/melhorar-produtividade-nas-vendas-da-equipe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">melhorarmos nossa produtividade<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Outra dica muito importante \u00e9 aprender a driblar, com jeitinho, as secret\u00e1rias. Se elas sempre se colocam entre voc\u00ea e o seu <i>prospect<\/i>, n\u00f3s temos uma dica importante.<\/p>\n<p>Tente ligar antes e\/ou depois do hor\u00e1rio comercial. Geralmente elas j\u00e1 foram embora, ou ainda n\u00e3o chegaram, e voc\u00ea pode dar a sorte de ser atendido diretamente pelo seu <i>prospect<\/i>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Utilize_ferramentas_de_prospeccao\"><\/span>9. Utilize ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>H\u00e1 sempre novas ferramentas que podem ser utilizadas para que voc\u00ea fa\u00e7a uma <i>prospec\u00e7\u00e3o<\/i> de melhor qualidade.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode come\u00e7ar, por exemplo, com o <strong><a title=\"Verify Email Address\" href=\"http:\/\/www.verifyemailaddress.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Verify Email Address<\/a><\/strong>, que ajuda voc\u00ea a verificar endere\u00e7os de e-mail. Muitos vendedores utilizam essa ferramentas para confirmar endere\u00e7os de e-mail.<\/p>\n<p>O sistema n\u00e3o \u00e9 100% infal\u00edvel, mas funciona muito bem e evita que vendedores desperdicem seu tempo tentando adivinhar a combina\u00e7\u00e3o apropriada de nome e sobrenome no endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n<p>Em seguida, temos o <strong><a title=\"Rapportive\" href=\"http:\/\/rapportive.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Rapportive<\/a><\/strong>, um plugin para Gmail que se conecta \u00e0 sua conta e lhe d\u00e1 uma atualiza\u00e7\u00e3o sobre seus contatos diretamente em seu e-mail.<\/p>\n<p>Assim, por exemplo, <strong>se um <i>prospect<\/i> twittou sobre um assunto, voc\u00ea pode usar o mesmo assunto no campo de assunto<\/strong> para aumentar as chances de seu e-mail ser aberto.<\/p>\n<p>Para finalizar, voc\u00ea ainda pode usar o <a title=\"Yesware\" href=\"http:\/\/www.yesware.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Yesware<\/a>, um aplicativo que ajuda voc\u00ea a saber se seus e-mails foram lidos pelos seus contatos.<\/p>\n<p>Assim, voc\u00ea nunca mais ter\u00e1 de ouvir aquela desculpa de que as pessoas n\u00e3o leram o seu e-mail, ou n\u00e3o receberam o e-mail que voc\u00ea enviou.<\/p>\n<p>Essas ferramentas certamente podem auxiliar voc\u00ea a obter um melhor desempenho de sua <i>prospec\u00e7\u00e3o<\/i>, e fazer um \u00f3timo trabalho junto com o seu CRM.<\/p>\n<div id=\"attachment_12631\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-12631\" class=\"wp-image-12631\" src=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/08\/20170207\/Captura-de-Tela-2015-06-22-as-23.36.42-600x278.png\" alt=\"Rapportive \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta para se conectar com o que seus contatos fazem nas m\u00eddias sociais.\" width=\"800\" height=\"371\" srcset=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/08\/20170207\/Captura-de-Tela-2015-06-22-as-23.36.42-600x278.png 600w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/08\/20170207\/Captura-de-Tela-2015-06-22-as-23.36.42-300x139.png 300w, https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2015\/08\/20170207\/Captura-de-Tela-2015-06-22-as-23.36.42.png 1261w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><p id=\"caption-attachment-12631\" class=\"wp-caption-text\">Rapportive \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta para se conectar com o que seus contatos fazem nas m\u00eddias sociais.<\/p><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_a_diferencas_entre_vendas_internas_e_externas\"><\/span>Qual \u00e9 a diferen\u00e7as entre vendas internas e externas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Al\u00e9m da \u00f3bvia diferen\u00e7a entre venda interna e externa de que esta faz visitas a clientes (<strong>que n\u00e3o ocorrem nas vendas internas<\/strong>), o que mais muda no processo de vendas internas?<\/p>\n<p>Bem, as vendas internas visam agilizar o processo de vendas e, por isso, <strong>\u00e9 muito importante que seja feita uma excelente qualifica\u00e7\u00e3o de leads antes de que eles sejam enviados para um vendedor<\/strong>, que far\u00e1 uma apresenta\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o de sua empresa.<\/p>\n<p>Assim, muitas empresas que usam as vendas internas especializam essas duas atividades. Dessa forma, existem profissionais chamados de SDR (<strong><em>Sales Development Representatives<\/em><\/strong>) que tem como fun\u00e7\u00e3o \u00fanica ligar para a lista de leads fornecida pelo marketing, fazer uma nova qualifica\u00e7\u00e3o mais aprofunda e, caso achem produtivo, eles marcam uma apresenta\u00e7\u00e3o com o vendedor &#8220;fechador&#8221; de vendas.<\/p>\n<p>Portanto, essa \u00e9 uma das principais diferen\u00e7as entre o processo de vendas internas e externas: <strong>a especializa\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n<p>Com isso, a <a href=\"https:\/\/pluga.co\/blog\/marketing\/qualificacao-de-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/strong><\/a> se torna muito mais \u00e1gil e assertiva, assim como o fechamento das vendas, dado que cada uma dessas tarefas \u00e9 <strong>desempenhada por especialistas<\/strong>.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o uso da tecnologia \u00e9 muito mais intenso nas vendas internas, que dependem de uma comunica\u00e7\u00e3o online de qualidade.<\/p>\n<p><em><strong>Leia tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/tecnologia-para-aumentar-vendas\/\">As melhores maneiras de usar a tecnologia para aumentar as vendas<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_liderar_uma_equipe_de_vendas_internas\"><\/span>Como liderar uma equipe de vendas internas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A lideran\u00e7a em vendas, independentemente de ser interna ou externa, demanda diversas qualidades.<\/p>\n<p>Mas, especificamente sobre a lideran\u00e7a em vendas internas, alguns pontos se destacam:<\/p>\n<ul>\n<li>Contratar vendedores e SDRs que se encaixem no perfil de trabalho diferenciado das vendas internas.<\/li>\n<li>Deixar claras as metas de cada colaborador, principalmente como os SDRs ser\u00e3o comissionados, dado que n\u00e3o fecham vendas.<\/li>\n<li>Promover a mentoria e o coaching, capacitando da melhor maneira todos os colaboradores de forma direta, face a face.<\/li>\n<li>Ficar atento aos <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/kpis-de-vendas\/\"><strong>KPIs de vendas<\/strong><\/a>, porque a efici\u00eancia \u00e9 muito importante nas vendas internas. Dessa forma, poder\u00e1 fazer ajustes rapidamente.<\/li>\n<li>Dar feedback constantes aos colaboradores, individuais e coletivos.<\/li>\n<li>O feedback coletivo pode ser dado em reuni\u00f5es semanais onde se analisa o que foi bem ou n\u00e3o na semana anterior e determinado o que fazer melhor na que se inicia.<\/li>\n<li><strong>O feedback individual sempre deve ser pautado em fatos<\/strong> e dados e fornecer o reconhecimento aos bons desempenhos e orienta\u00e7\u00e3o construtiva \u00e0queles que n\u00e3o se sa\u00edram bem.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quer dicas de como um l\u00edder deve colher feedbacks? Ent\u00e3o, confira este v\u00eddeo da Siteware:<\/p>\n<p><iframe title=\"7 dicas de como dar bons feedbacks\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hUfu-cSyQ8U?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_motivar_a_equipe_de_vendas_internas\"><\/span>Como motivar a equipe de vendas internas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Mais uma vez, n\u00e3o existem grandes diferen\u00e7as entre a motiva\u00e7\u00e3o em vendas internas ou externas.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, como assinalado no item anterior, \u00e9 preciso um cuidado especial com os SDRs, que precisam saber como ser\u00e1 sua remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel, pois n\u00e3o fecham vendas.<\/p>\n<p>\u00c9 fundamental criar um sistema de comissionamento que premie tanto resultados de vendas quanto &#8220;<strong>atitudes de vendas<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<p>Como assim?<\/p>\n<p>Ora, como a efici\u00eancia \u00e9 muito importante nas vendas internas, seguir os procedimentos definidos pela empresa vender mais \u00e9 fundamental.<\/p>\n<p>Assim, premiar vendedores que batem metas de liga\u00e7\u00f5es a clientes, agendamento de apresenta\u00e7\u00f5es, envio de propostas etc., pode ser extremamente produtivo.<\/p>\n<p><em><strong>Veja mais: <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/como-motivar-vendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">16 maneiras de como motivar seus vendedores e otimizar resultados<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_ser_mais_produtivo_e_eficiente_nas_vendas\"><\/span>Como ser mais produtivo e eficiente nas vendas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Atrav\u00e9s das vendas internas, voc\u00ea pode tirar um grande proveito de seus recursos de vendas, utilizando ferramentas que permitam que voc\u00ea obtenha resultados significantes em suas abordagens de vendas.<\/p>\n<p>Ao utilizar algumas de nossas ideias, voc\u00ea estar\u00e1 utilizando a <strong>sua rotina de vendas da maneira mais inteligente<\/strong> poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Espero que voc\u00ea incorpore essas ferramentas, e essas ideias em seu dia a dia de vendas, e que esteja pronto para colher bons frutos.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 vendas internas, teste esses segredos para beneficiar sua empresa e conte para a gente como foram os resultados nos coment\u00e1rios!<\/p>\n<p>E se voc\u00ea quer ainda mais dicas de como melhorar seu desempenho em vendas, baixe nosso e-book gratuito:\u00a0<a href=\"https:\/\/materiais.agendor.com.br\/guia-como-ser-mais-produtivo-e-eficiente-em-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Guia: como ser mais produtivo e eficiente nas vendas<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vendas internas \u00e9 um conjunto de pr\u00e1ticas de vendas que visa diminuir custos e agilizar o ciclo de vendas por meio do uso da tecnologia para que as vendas ocorram internamente nas empresas, sem visitas pessoais. 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