Quanto mais leads recebe a sua oferta e n\u00e3o converte, mais as pessoas v\u00e3o se convencer de que a sua oferta n\u00e3o est\u00e1 qualificada para entregar o produto de que precisam.<\/p>\n
Antes de falar como podemos melhorar a taxa de convers\u00e3o de vendas, vamos olhar para algumas estat\u00edsticas de vendas:<\/p>\n
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- As rela\u00e7\u00f5es t\u00edpicas de fechamento de indica\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios \u00e9 entre 50% a 80%.<\/li>\n
- A taxa de convers\u00e3o de leads quentes \u00e9 entre 30% a 70%.<\/li>\n
- A taxa de convers\u00e3o de prospec\u00e7\u00f5es frias com leads qualificados varia entre 20% a 35%.<\/li>\n
- Finalmente, a m\u00e9dia de convers\u00e3o de leads semi-qualificados gira em torno de 10%.<\/li>\n<\/ul>\n
Voc\u00ea provavelmente gasta algum dinheiro gerando leads para o seu produto ou servi\u00e7o. E dependendo de sua taxa de convers\u00e3o de venda, voc\u00ea pode ter que gerar de 2 a 10 leads para conseguir uma nova venda.<\/p>\n
Confira:\u00a0Quais s\u00e3o as taxas de convers\u00e3o de clientes mais comuns?<\/a><\/p>\n
Como melhorar a\u00a0taxa de convers\u00e3o de vendas<\/h3>\n
Uma forma de melhorar drasticamente seus lucros e receitas, sem gastar mais nenhum centavo de despesa de marketing, \u00e9 melhorar a sua taxa de fechamento.<\/p>\n
Aqui est\u00e1 um exemplo pr\u00e1tico de como calcular a taxa de convers\u00e3o de vendas: Digamos que o custo para conseguir um lead seja de 300 reais, o que para a venda de um produto com o custo elevado n\u00e3o \u00e9 nada mal.<\/p>\n
E, digamos que o seu produto ou servi\u00e7o custa em torno de 15 mil reais.<\/p>\n
Com uma taxa de convers\u00e3o de vendas de 20% voc\u00ea precisa de 5 leads para fazer uma venda, e dessa maneira voc\u00ea est\u00e1 gastando 1.500 reais em leads, mais as comiss\u00f5es de vendas, que se forem 10%, representa mais 1.500 reais.<\/p>\n
Seu custo total de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 de 3 mil reais, ou seja, 20% das receitas. Dependendo de suas margens, isso pode at\u00e9 n\u00e3o ser ruim.<\/p>\n
Mas digamos que voc\u00ea tenha uma taxa melhor de fechamento e convers\u00f5es de vendas, e em vez de 5 leads, voc\u00ea precisa apenas de 3 leads para uma venda.<\/p>\n
Dessa maneira, voc\u00ea reduziu o seu custo<\/a> de vendas em 600 reais, ou 20%, que acaba indo direto para a sua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n
Aqui est\u00e3o 5 dicas simples que voc\u00ea pode implementar rapidamente, e que vai custar bem menos para a sua empresa, al\u00e9m de ter um enorme impacto sobre as suas vendas.<\/p>\n
As 5 dicas de como aumentar a\u00a0taxa de convers\u00e3o de vendas<\/h3>\n
#1. Nunca envie algo a seus prospects<\/h4>\n
Voc\u00ea pode ter tido essa experi\u00eancia. Voc\u00ea faz o seu discurso e o seu prospect e diz: \u201cenvie-me uma apresenta\u00e7\u00e3o\u201d. Porque geralmente \u00e9 assim que os vendedores s\u00e3o treinados.<\/p>\n
Mas quando voc\u00ea faz follow up com seu prospect, ele diz que recebeu o seu material, mas que n\u00e3o teve tempo ainda para olhar o que voc\u00ea mandou. No final, pede para que voc\u00ea entre em contato daqui a 1 semana.<\/p>\n
Voc\u00ea j\u00e1 pode ver onde isso vai dar, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Assim, quando voc\u00ea envia um material para o cliente, voc\u00ea perdeu totalmente o controle do seu processo de vendas.<\/p>\n
Em vez disso, quando o prospect diz para voc\u00ea mandar uma apresenta\u00e7\u00e3o, o melhor a fazer \u00e9 perguntar ao cliente: o que voc\u00ea gostaria de ver que n\u00e3o ficou claro na nossa conversa?<\/p>\n
Essa simples mudan\u00e7a de mentalidade ter\u00e1 um impacto imediato sobre sua taxa de convers\u00e3o de vendas.<\/p>\n
Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea vai fechar todas as oportunidades, mas pelo menos, voc\u00ea se mant\u00e9m no controle do processo.<\/p>\n
#2. Monitores os resultados<\/h4>\n
Um famoso ditado j\u00e1 dizia que n\u00e3o podemos melhorar aquilo que n\u00e3o podemos medir.<\/p>\n
Entender essa frase simples lhe dar\u00e1 um enorme impacto, n\u00e3o apenas nas vendas, mas para os resultados de sua empresa.<\/p>\n
Muitos empreendedores e gestores acabam se esquecendo do monitoramento das m\u00e9tricas, quando na verdade elas precisam de uma gest\u00e3o cont\u00ednua.<\/p>\n
E voc\u00ea n\u00e3o deve apenas medir os seus resultados, como o n\u00famero de receita de cada cliente.<\/p>\n
Obviamente, que voc\u00ea tem que acompanhar essas m\u00e9tricas, mas voc\u00ea precisa manter um olhar atento sobre as coisas como o valor do ciclo de vida por cliente, a rentabilidade de uma opera\u00e7\u00e3o, n\u00famero de leads que se tornam clientes, n\u00famero de conversas di\u00e1rias, tempo do ciclo de vendas, e as conversas necess\u00e1rias para fechar uma venda.<\/p>\n
Passe algum tempo compreendendo o seu processo de vendas e desenvolva m\u00e9tricas para tudo.<\/p>\n
Nunca \u00e9 um exagero.<\/p>\n
Em seguida, comece a acompanhar.<\/p>\n
E de uma forma que \u00e9 dif\u00edcil de explicar, o simples ato de rastrear as coisas certas ir\u00e1 melhorar seus resultados sem ter que fazer qualquer outra coisa.<\/p>\n
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![\"taxa](\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/monitorar-resultados-600x391.jpg\" "\\"Encontre")
<\/a><\/dt>\n- Encontre um modelo para analisar suas m\u00e9tricas de desempenho.<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n
Veja tamb\u00e9m:\u00a0Como criar um e-mail de vendas para clientes que aumentar\u00e1 sua taxa de resposta<\/a><\/p>\n
#3. Fa\u00e7a mais perguntas<\/h4>\n
Voc\u00ea faz perguntas para obter mais informa\u00e7\u00f5es, correto?<\/p>\n
N\u00e3o. A maioria dos vendedores pensa que \u00e9 no fechamento que as vendas acontecem.<\/p>\n
Profissionais de vendas bem-sucedidos sabem diferente.<\/p>\n
A verdadeira raz\u00e3o para fazer perguntas \u00e9 que quando bem-feitas, o prospect elabora seu pensamento para estar mais aberto \u00e0 venda.<\/p>\n
Cada uma de suas perguntas devem ser projetadas para descobrir mais dor de seu cliente. Quando a dor se torna real o suficiente para eles, eles come\u00e7am a sentir uma necessidade muito mais forte para ter o que voc\u00ea est\u00e1 vendendo.<\/p>\n
Cada pergunta exp\u00f5e as necessidades do cliente, aquilo que ele quer e o que n\u00e3o tem. Eles devem apontar para o mau desempenho do cliente em qualquer \u00e1rea que seu produto ou servi\u00e7o pode ajud\u00e1-los.<\/p>\n
E voc\u00ea continua fazendo essas perguntas at\u00e9 que o cliente seja praticamente implorando para que voc\u00ea diga como pode ajud\u00e1-lo.<\/p>\n
Confira:\u00a023 t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o em vendas para ajudar a fechar mais neg\u00f3cios<\/a><\/p>\n
#4. Crie um case e deixe que seu ROI fale por si mesmo<\/h4>\n
Muitos vendedores pensam que um ROI \u00e9 algo muito complicado de se comunicar, deixando que os seus prospects descubram isso por si mesmos.<\/p>\n
Isso \u00e9 um enorme erro, porque muitos potenciais clientes s\u00f3 gastam dinheiro em coisas que poder\u00e3o se transformar em algum retorno.<\/p>\n
Seu produto ou servi\u00e7o pode ser maravilhoso, e ter m\u00e9ritos pr\u00f3prios, mas se voc\u00ea n\u00e3o fornece um ROI forte, \u00e9 prov\u00e1vel que o seu prospect n\u00e3o compre de voc\u00ea simplesmente porque n\u00e3o pode justificar a venda financeiramente.<\/p>\n
Descubra como comunicar o seu ROI de maneira cred\u00edvel. \u00c0s vezes \u00e9 f\u00e1cil, \u00e0s vezes n\u00e3o \u00e9. Mas n\u00e3o deixe que isso pare voc\u00ea.<\/p>\n
Ter um case com um ROI impactante, muitas vezes \u00e9 a chave para fechar o neg\u00f3cio. Fa\u00e7a seus prospects acreditarem que a sua oferta \u00e9 irrecus\u00e1vel.<\/p>\n
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![\"taxa](\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/aumentar-conversao-b2b-600x284.jpg\")
<\/dt>\n- Crie um case de sucesso para mostrar aos seus prospects o que pode fazer por eles.<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n
#5. Escreva um livro de obje\u00e7\u00f5es<\/h3>\n
Profissionais de alto desempenho de vendas sabem que as obje\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o nada mais do que preguntas n\u00e3o respondidas. E quando o seu prospect tem perguntas n\u00e3o respondidas, eles n\u00e3o compram.<\/p>\n
Melhore suas taxas de fechamento, ao fazer esses 3 passos simples:<\/p>\n
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- Fa\u00e7a uma lista de todas as obje\u00e7\u00f5es que surgem em seu processo de vendas.<\/li>\n
- Em seguida, transforme cada obje\u00e7\u00e3o em uma pergunta.<\/li>\n
- Depois disso, escreva as respostas s\u00f3lidas para cada uma dessas quest\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n
Ter um livro de obje\u00e7\u00f5es \u00e9 a melhor maneira de se certificar de que voc\u00ea pode lidar com as preocupa\u00e7\u00f5es de seus prospects.<\/p>\n
Depois de responder a obje\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode perguntar se h\u00e1 alguma outra coisa entre voc\u00ea e a decis\u00e3o do seu cliente.<\/p>\n
Aborde as preocupa\u00e7\u00f5es de seus clientes, e em seguida volte a pedir pela venda.<\/p>\n
Voc\u00ea est\u00e1 preparado para aumentar a taxa de convers\u00e3o de vendas?<\/h3>\n
Certamente, essas 5 dicas n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas maneiras de melhorar taxa de convers\u00e3o do funil de vendas, h\u00e1 outras maneiras de fazer isso.<\/p>\n
Mas cada uma delas vai fazer uma melhoria significativa na sua taxa de convers\u00e3o de vendas.<\/p>\n
Ao praticar esses 5 passos, voc\u00ea ver\u00e1 as suas vendas melhorarem consideravelmente, e ainda saber\u00e1 o que est\u00e1 errado, pois descobrir\u00e1 quais m\u00e9tricas est\u00e3o funcionando, ou n\u00e3o.<\/p>\n
Se voc\u00ea precisa de mais dicas para vender mais, pode querer conhecer alguns segredos para se tornar um vendedor B2B profissional<\/a>.<\/p>\n
Depois que voc\u00ea implement\u00e1-las em seu processo de vendas, compartilhe conosco os seus resultados nos coment\u00e1rios.<\/p>\n
Isso vai servir de incentivo para outras pessoas com problemas para aumentar a taxa de convers\u00e3o de vendas.<\/p>\n
Quer aumentar sua taxa de convers\u00e3o de leads e de vendas? Que tal usar o marketing?<\/p>\n
- Encontre um modelo para analisar suas m\u00e9tricas de desempenho.<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n